網(wǎng)購的市場調(diào)研報告網(wǎng)購的市場調(diào)研報告

內(nèi)容摘要：

電子商務(wù)經(jīng)歷了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出現(xiàn)，大型網(wǎng)站快速擴(kuò)張又迅速倒閉。在大浪淘沙的過程中，市場整體的目標(biāo)受眾還是越來越多，所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品也越來越豐富，市場份額也是飛躍增長，更關(guān)鍵的是品牌環(huán)境已然開始走向成熟，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)多年來的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到近四億的人口，已經(jīng)進(jìn)入“全民網(wǎng)購時代”。

第一章：網(wǎng)購的基本概念

1.1網(wǎng)購的定義

網(wǎng)購就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等

1.2網(wǎng)購的特點(diǎn)目前網(wǎng)上購物的種類越來越多，從C2C淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個人對個人到B2C華強(qiáng)商城、淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對個人。前2者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因?yàn)橥谝粋€城市，所以當(dāng)天就能到達(dá)，最快3小時就能送到。

1.3網(wǎng)購的好處

首先，對于消費(fèi)者來說

第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點(diǎn)的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉。

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其次，對于商家來說

由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。再次，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說：這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。

第二章：網(wǎng)購在中國的發(fā)展

從蘇寧易購到國美，從銀泰網(wǎng)到中糧我買網(wǎng)，從百麗到美邦，“隨著電子商務(wù)的熱潮廣泛傳播，越來越多的傳統(tǒng)線下企業(yè)意識到電子商務(wù)的巨大商機(jī)，紛紛開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)甚至是朝電商型企業(yè)轉(zhuǎn)型。”

“電商管家”，在業(yè)內(nèi)通常稱為第三方運(yùn)營服務(wù)商，簡稱代運(yùn)營服務(wù)商。主要指為終端電商用戶提供項(xiàng)目咨詢、品牌策劃、營銷推廣、官網(wǎng)運(yùn)營、第三方平臺店鋪運(yùn)營、店鋪裝修、在線客服、訂單處理、倉儲發(fā)貨等服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商。

20xx年新年伊始，商務(wù)部《關(guān)于“十二五”時期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》正式出爐。其中進(jìn)一步明確指出，要穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)購物等無店鋪銷售，鼓勵大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城;到20xx年，我國成規(guī)模企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)達(dá)80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于當(dāng)年社會消費(fèi)品零售總額的9%以上。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截至20xx年年底，43%的中國企業(yè)有意進(jìn)入或已經(jīng)建立電子商務(wù)服務(wù)，或者已經(jīng)進(jìn)軍電子商務(wù)市場。

這一切，似乎都透露出一個信號：傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)已是大勢所趨。

然而，當(dāng)眾多傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)喜結(jié)良緣之后，卻發(fā)現(xiàn)喜帕背后的新娘并非想象中那般“溫婉動人”，婚后的生活也不像之前所料那般“幸福美滿”。

首先出現(xiàn)“狀況”的就是美邦服飾。其在不久前發(fā)布公告稱：因盈利難以保障，公司決定停止運(yùn)營“邦購”電子商務(wù)業(yè)務(wù)。對此，業(yè)內(nèi)人士分析稱，造成“邦購”投入產(chǎn)出比例低的原因主要在于：網(wǎng)站技術(shù)、專業(yè)的電商人才和物流。而這些，正是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的軟肋。

仔細(xì)研究傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的案例不難發(fā)現(xiàn)，真正叫好又叫座者，能有幾何?他們不是如邦購般中途夭折，便是如中糧我買網(wǎng)般不溫不火。今時今日，我國似乎仍未有聽說傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的異常成功的案例。那么，實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的傳統(tǒng)企業(yè)，緣何會折戟電子商務(wù)?

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“傳統(tǒng)行業(yè)、品牌商家往往在線下的渠道和營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但缺乏電子商務(wù)的自主運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)?！碧熵埞P(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬說。以傳統(tǒng)企業(yè)入駐天貓為例，“如何打造精美的網(wǎng)店頁面，如何為寶貝拍照，如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷推廣，怎樣在直通車上進(jìn)行廣告投放才能使性價比達(dá)到最高，如何管理網(wǎng)店的庫存、物流和供應(yīng)鏈?這一系列的問題都可能是傳統(tǒng)商家的短板，阻礙其在線上進(jìn)行銷售?！彪娮由虅?wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)模式有著很多不同的地方，比如營銷推廣、品牌策劃、貨品管理、訂單處理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)的企業(yè)沒有這樣的人才和業(yè)務(wù)體系來滿足電子商務(wù)業(yè)務(wù)的需求，若要建立新的電子商務(wù)團(tuán)隊，又要考慮人力、成本、周期、業(yè)務(wù)風(fēng)險等問題。

“對于一些大品牌、大廠商而言，網(wǎng)絡(luò)只是其嘗試開辟的新渠道，為網(wǎng)店重新培養(yǎng)、建立一只專門的隊伍，既不經(jīng)濟(jì)，效果也未必好。”顏喬直戳傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的要害。相比自己成立電商部門從事電商業(yè)務(wù)的高風(fēng)險，更多的品牌選擇了和專業(yè)的電商外包服務(wù)商合作的方式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

在這樣一系列背景下，“電商管家”們應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)電商平臺天貓統(tǒng)計，目前，天貓有約5萬商家、7萬個品牌入駐，按調(diào)查所得的比例測算，有外包業(yè)務(wù)想法的天貓賣家超過4萬家。通常，每家賣家平均需要12人左右提供上述“管家”服務(wù)，僅天貓一家平臺即需50萬左右的電商人才?！耙徊烹y求”局面正在形成。

第三章：我國網(wǎng)購的現(xiàn)狀

電商之間的競爭日趨白熱化。日前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國美網(wǎng)上商城將戰(zhàn)略結(jié)盟，取長補(bǔ)短，以超越主要競爭對手京東商城。不過，此消息至今仍未得到相關(guān)方的確認(rèn)。對此，有專家表示如果能夠順利實(shí)現(xiàn)，這將是電商企業(yè)內(nèi)部首個戰(zhàn)略結(jié)盟事件，對電子商務(wù)行業(yè)目前的格局將產(chǎn)生影響。事實(shí)上，即使結(jié)盟未形成，20xx年的電商行業(yè)格局都有望在激烈競爭中發(fā)生改變。

大佬京東商城麻煩纏身

春節(jié)過后，京東商城便接二連三被負(fù)面新聞纏身。先是1月31日曝出“漲價門”。一淘網(wǎng)調(diào)查稱，從去年四季度起，京東商城商品價格平均上漲15%，高于當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和天貓網(wǎng)。京東方面對此反應(yīng)激烈，反擊稱“漲價15%純屬自殺”。緊接著，多家媒體報道稱京東商城“四大霸王條款”欺壓供貨商，即供貨商須保證京東商城20%的毛利，且毛利總額不低于100萬元；供貨商還須向京東繳納20萬品牌服務(wù)費(fèi)。有供應(yīng)商稱在京東商城的盈利空間逐步被擠壓，毛利率低至10%，而凈利潤不到2%，已經(jīng)沒有生存空間。京東方面稱對此消息不做評論。與此同時，京東商城的老對手——新蛋商城COO池勇信公布了一份調(diào)查數(shù)據(jù)，其中涉及部分3C家電商品新蛋商城與京東商城的價格比較。池勇信指出，從數(shù)據(jù)上看，京東近期的漲價不止15%，提醒用戶多做比較。而后傳出“京東商城發(fā)通知給3C家電供應(yīng)商，稱發(fā)貨價高于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一律不結(jié)賬”，雖然京東方面很快出面否認(rèn)，但2月8日，在京東商城首頁改版不到24小時后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)表措辭嚴(yán)厲聲明，稱對這種通過要挾供應(yīng)商從而提高競爭對手售價的不正當(dāng)競爭行為表示強(qiáng)烈抗議和譴責(zé)，并稱“即使貼錢也要爭做數(shù)碼家電全網(wǎng)最低價?！?/p>

那么，京東為何會如此麻煩纏身？對此，認(rèn)證資料顯示為“國藥控股電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理”的電子商務(wù)觀察員魯振旺2月13日發(fā)表微博稱，京東商城已經(jīng)成為3

電商中的“萬人敵”，三種業(yè)態(tài)的電商都盯著京東。他表示：“新蛋、易訊盯著京東，國美蘇寧盯著京東，當(dāng)當(dāng)和亞馬遜也盯著京東，京東成萬人敵，這是三種業(yè)態(tài)，第一種是老牌3C電商，第二種屬于傳統(tǒng)家電商，第三種是在線百貨；問題是天貓也盯著京東，包括開放平臺之爭和業(yè)務(wù)之爭，沒有人是天貓的敵人，每個B2C都是京東的敵人，雖然天貓的個頭還是京東的好幾倍?！?/p>

電商競爭日趨白熱化，戰(zhàn)略結(jié)盟并非空穴來風(fēng)

隨著行業(yè)競爭日趨激烈，“行業(yè)內(nèi)的兩家重要企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國美網(wǎng)上商城，正籌劃戰(zhàn)略結(jié)盟以提升彼此的短板實(shí)力，實(shí)現(xiàn)對主要競爭對手的超越”的傳聞，激起了千層浪，對此，諸多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為二者目標(biāo)直指京東。

據(jù)了解，20xx年初，伴隨國美網(wǎng)上商城及蘇寧易購發(fā)力線上家電和3C銷售，此前依靠家電網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)在電子商務(wù)領(lǐng)域做得風(fēng)風(fēng)火火的京東商城被迫加大百貨領(lǐng)域的投入，將核心業(yè)務(wù)拓寬到百貨、圖書領(lǐng)域。此舉直接誘發(fā)了京東商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間的矛盾。隨后，京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卷入價格戰(zhàn)。同年5月，國美網(wǎng)上商城上線后有媒體爆出，京東商城從國美網(wǎng)上商城下單倒貨，之后再到京東網(wǎng)站低價銷售。國美和京東商城的關(guān)系也一下緊張了起來。

事實(shí)上，除所謂的緊張關(guān)系論外，如何發(fā)力電商市場也是兩家企業(yè)共有的目標(biāo)，國美電器總裁王俊洲之前表示，“未來2到3年，國美網(wǎng)上商城將占國美電器營收的10%以上，占中國網(wǎng)購市場營收的15%以上。”因此，種種跡象表明，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國美商城戰(zhàn)略合作并非空穴來風(fēng)。

整合趨勢呈現(xiàn)，20xx年行業(yè)格局或改變

毫無疑問，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國美電器商城的合作如果順利達(dá)成，將是電商企業(yè)內(nèi)部首個戰(zhàn)略結(jié)盟事件。業(yè)內(nèi)分析人士表示，“雙方在資源上有互補(bǔ)性，一個是家電大佬、一個是圖書百貨大王，確實(shí)存在一定的合作基礎(chǔ)，如消息可靠，將對網(wǎng)購行業(yè)市場格局造成深遠(yuǎn)影響?！狈治鰜砜?，即使當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國美商城戰(zhàn)略結(jié)盟之事與傳言有偏差，可以肯定的是，今后電子商務(wù)行業(yè)仍將繼續(xù)上演格局之變的“大戲”：一方面，電商間的競爭仍將繼續(xù)；另一方面，整合在所難免，行業(yè)格局或?qū)l(fā)生改變。

對此，就有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國美合作的對抗目標(biāo)可能不只是京東，后來居上的蘇寧易購可能也是其目標(biāo)。艾瑞網(wǎng)發(fā)布的20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場報告顯示，蘇寧易購已躋身為自主銷售B2C企業(yè)第二名，銷售額達(dá)到近59億元，僅次于京東商城。不僅如此，去年年尾蘇寧還進(jìn)入了圖書領(lǐng)域。

顯然，從年初就爆出大戰(zhàn)的電商行業(yè)的2012注定波瀾四起，而在電商深陷資本寒冬論的當(dāng)下，最后或淪為“主角之間的游戲”。從目前的情況來看國美、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都已經(jīng)“參戰(zhàn)”。誰會最終勝出，恐怕還要經(jīng)過一段時間的體驗(yàn)和比較。目前蘇寧的優(yōu)勢是有一套匹配的售后服務(wù)體系，比較健全；京東融資后著力于現(xiàn)代物流的建設(shè)；國美的網(wǎng)絡(luò)廣告也打得十分響亮。他們各有優(yōu)勢。

第四章：網(wǎng)購的未來發(fā)展與趨勢

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，到20xx年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破5000億元，年均增長率達(dá)11%左右

日前，從20xx年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(上海)論壇傳出消息，物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)4

劃編制工作已經(jīng)基本完成，有望在近期發(fā)布。規(guī)劃提出“十二五”期間，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的主要任務(wù)包括大力攻克核心技術(shù)、加快構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系、合理規(guī)劃區(qū)域布局、著力培育骨干企業(yè)、協(xié)調(diào)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、積極開展應(yīng)用示范和加強(qiáng)信息安全保障等七個方面。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，到20xx年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破5000億元，年均增長率達(dá)11%左右，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時期。從目前來看，智能卡技術(shù)、二維碼識別、RFID片、傳感器等細(xì)分行業(yè)將提前分享市場增長收益。

根據(jù)目前市場的增長情況以及未來可能的市場因素估計，第四季度網(wǎng)絡(luò)購物市場將保持15.0%-20.0%的環(huán)比增速，市場交易規(guī)?；?qū)⒊^2300億元。除此之外，根據(jù)目前市場動態(tài)中國網(wǎng)購市場呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

一：電商網(wǎng)站與社會化媒體結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)社會化

9月底，麥考林與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，在麥考林的新浪微博企業(yè)版推出促銷頁面。目前，用戶只需點(diǎn)擊促銷頁面中展示的商品，即可以跳轉(zhuǎn)到淘寶商城、京東商城和麥考林等網(wǎng)站頁面完成購買，是社會化媒體與電子商務(wù)的嘗試融合。這將進(jìn)一步凸顯社會化媒體的價值，也將成為電子商務(wù)的有效入口。

二：平臺式與自主銷售式B2C融合，促進(jìn)電子商務(wù)一體化

9月10日，淘寶商城宣布38家垂直B2C網(wǎng)站入駐T，這些網(wǎng)站均有較大知名度并且涵蓋各品類。品牌商、供貨商、銷售商、物流商等融合尤其利好垂直類B2C網(wǎng)站大力發(fā)展，帶來龐大用戶流量和產(chǎn)品銷量的增長，共同培養(yǎng)消費(fèi)者全面網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣。

三：由內(nèi)容品類完善跨向品質(zhì)品牌提升，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范化

7月，易迅與騰訊聯(lián)合推出“閃電送”，深圳地區(qū)消費(fèi)者可享受到“半日達(dá)”服務(wù)；10月，淘寶商城推出提高技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)和保證金的新政。從倉儲、物流、售后服務(wù)體系等基礎(chǔ)建設(shè)和商家信譽(yù)認(rèn)證方面做了很多改進(jìn)，究其根源兩者均為用戶提升商品和服務(wù)品質(zhì)。未來網(wǎng)絡(luò)購物市場體系定會更加完善，消費(fèi)者權(quán)益更能得到保障。

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第二篇：最新大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報告1_大學(xué)生網(wǎng)購市...3100字

最新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查報告

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。

一．調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購買反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實(shí)體店中更有價格優(yōu)勢，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購買也是非常方便的。在網(wǎng)購物品中，男女生購買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認(rèn)為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。

大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

3、網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

三．結(jié)論：

1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量,而在于其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達(dá)到了78%;55.6%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物;40.7%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

2.大學(xué)明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理，樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過豐富

的活動來了解流．宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對性的宣傳教育。學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，對學(xué)生進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的措施，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢耘c警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行輔導(dǎo)，以保障他們的心理健康。

加強(qiáng)對商家的管理。

1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。

1)加強(qiáng)商家

2)加強(qiáng)自我保護(hù)意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時,一定要學(xué)會鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購買,學(xué)會用法律的武器來保護(hù)自己的利益。

關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購習(xí)慣的調(diào)查報告

一、問題的提出

隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被更多人所

組長：

組員：

四、調(diào)查情況分析

1.網(wǎng)上購物的普及率

在調(diào)查的118人中有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的有86人，占總?cè)藬?shù)的72.88%。而女生中有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的有54人，網(wǎng)購比率為79.41%；男

調(diào)查顯示因?yàn)椤熬W(wǎng)購價格低”、“送貨上門”以及“網(wǎng)上產(chǎn)品更加豐富”而選擇網(wǎng)上購物的同學(xué)占總體的百分比分別為54.80%、65.75%以及57.53%。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物主要在于其低成本性及方便性，同時可以選擇更多樣化的商品。這與大學(xué)生有限的消費(fèi)能力，以及求異的心理特征相符合；另外，“受周圍同