第4頁共4頁2024年保潔主管月工作計劃模版一、全面優(yōu)化管理制度體系，構(gòu)建科學的考核與監(jiān)督機制。自____年起，我們將在既有基礎(chǔ)上，深入修訂和完善各項管理制度，構(gòu)建系統(tǒng)化的績效考核體系。旨在轉(zhuǎn)變以往“人治”的被動管理模式，強化員工的自我約束與自律意識，推動管理向“制度治人、制度約束”的良性軌道發(fā)展。同時，我們將進一步細化、量化各項工作標準，既便于操作人員明確職責與操作規(guī)范，又便于管理人員實施精準考核與監(jiān)督，減少主觀因素的干擾。在具體工作中，我們將堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”原則，采取有效措施加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員配置，為未來的業(yè)務(wù)拓展奠定堅實基礎(chǔ)。二、嚴格執(zhí)行首問責任制，提升服務(wù)品質(zhì)與效率。為有效實施首問責任制，我們將要求部門員工全面掌握酒店、辦公樓及重要領(lǐng)導的相關(guān)信息，并提升靈活應(yīng)變與解決問題的能力。為此，我們將廣泛搜集資料，加強培訓與學習，拓寬員工知識面，以更好地滿足業(yè)主方的服務(wù)需求。自____年元月起，首問責任制將正式實施。我們將對業(yè)主投訴問題實行“誰主管誰負責”的原則，一查到底，確保問題得到及時解決，并做好相關(guān)檔案管理工作。通過不斷積累工作經(jīng)驗，我們將努力將服務(wù)水平提升至新的高度。三、推行“免查樓層制度”，激發(fā)員工潛能與責任感。為加深員工對物業(yè)保潔工作的認識并增強其責任心，我們計劃在____年與樓層內(nèi)的員工骨干簽訂《免查樓層協(xié)議》。該協(xié)議旨在鼓勵員工進行自我檢查與糾正，并參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作。此舉將充分體現(xiàn)員工的自我價值及部門對他們的信任，從而激發(fā)員工的工作熱情。同時，這也將減輕領(lǐng)班在查房方面的工作量，使其有更多時間與精力專注于員工管理與培訓工作，充分發(fā)揮基層管理人員的工作職能。四、深化與黨委辦公室合作，優(yōu)化辦公樓內(nèi)部文書傳達服務(wù)。目前，辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作均由我部門與黨委辦公室共同完成。為進一步提升服務(wù)效率與質(zhì)量，滿足業(yè)主方需求，我們將深化與黨委辦公室的合作，在前臺設(shè)立代辦點，為業(yè)主方提供更加便捷、高效的文書傳達服務(wù)。五、建立工程維修檔案系統(tǒng)，強化區(qū)域維修管理。自____年起，我們將建立全面的工程維修檔案系統(tǒng)，對專項維修項目進行詳細記錄與跟蹤。這將有助于我們及時了解區(qū)域維修狀況，確保設(shè)施設(shè)備的完好性，并掌握其在一段時間內(nèi)的運轉(zhuǎn)情況。此舉將從根本上解決長期存在的工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，并顯著提升業(yè)主方對我們管理水平的認可度。六、強化員工觀察能力培訓，打造個性化服務(wù)品牌。隨著酒店及集團的不斷發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念不斷更新，業(yè)主方的期望值也日益提升。因此，我們不僅要讓業(yè)主方滿意，更要讓他們難忘。為此，我們將在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù)。我們將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導的生活習慣來提供貼心服務(wù)。通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范與培訓獎勵等措施，我們將使個性化服務(wù)成為員工的自覺行動，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量。我們將表彰與獎勵在工作中表現(xiàn)突出的員工，營造爭先進、比貢獻的良好氛圍。2024年保潔主管月工作計劃模版（二）一、持續(xù)鞏固既有成果。在新的一年里，我局將致力于進一步優(yōu)化和完善檢查考核體系，細化檢查內(nèi)容，量化評估標準，并創(chuàng)新檢查手段，以提升檢查工作的實效性。同時，我們還將建立健全長效管理機制，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保各項工作的順利進行。在生產(chǎn)、費收、環(huán)管、機關(guān)等各個領(lǐng)域，我們將不斷完善考核體系，實現(xiàn)全面覆蓋。我們將繼續(xù)秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的奮斗精神，鞏固我市在“省級衛(wèi)生城市”、“省級文明城市”及“省級園林城市”等創(chuàng)建工作中所取得的成果，并致力于推動我市向“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”及“省級環(huán)保模范城市”等更高層次的目標邁進，為城市的繁榮發(fā)展貢獻我們的力量。二、加強宣傳教育工作力度。為從源頭上解決清掃保潔問題，我們將采取有力措施，并借助新聞媒體的廣泛影響力，通過電臺、報刊等多種渠道進行宣傳。我們將以建設(shè)全國文明衛(wèi)生城市為目標，圍繞“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”的主題，開辟宣傳專欄，發(fā)放溫馨提示，大張旗鼓地開展宣傳活動，引導市民自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護我們美麗的家園。三、加大安全生產(chǎn)管理力度。我們將進一步加大安全生產(chǎn)管理力度，堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針。通過定期召開安全生產(chǎn)例會，加強交通安全法規(guī)教育，確保所有駕駛員和各類操作員都能做到文明行車、安全生產(chǎn)。同時，我們還將建立健全安全生產(chǎn)管理制度，繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責任制，為城市環(huán)衛(wèi)工作的順利進行提供有力保障。四、強化規(guī)費征收與爭取政府支持。為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，我們將積極轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務(wù)意識，加強與市民的溝通宣傳，使大家充分認識到繳納生活垃圾處理費的重要性和必要性。我們將加大征收力度，確保環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費應(yīng)收盡收。同時，我們還將積極爭取政府及相關(guān)部門的支持，努力解決職工住房問題，逐步改善環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇，緩解“人難招、人難留”的困境。五、加快環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)步伐。為確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們計劃在____年購置價值____萬元的環(huán)衛(wèi)設(shè)備（包括勾臂車、勾臂斗等），并爭取____萬元資金用于建設(shè)大型中轉(zhuǎn)站（分別在城東新區(qū)和禹王工業(yè)園各建一座）。我們還將建設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間（集體宿舍），為環(huán)衛(wèi)工人提供更好的工作環(huán)境和休息條件。六、穩(wěn)步推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化進程。面對新形勢新要求，我們將進一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。我們將有序地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機制相結(jié)合，推動環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。七、加強黨風廉政建設(shè)和法制建設(shè)。我們將嚴格執(zhí)行“一崗雙責、黨政同責”的工作方針，依法公開辦事程序并簡化手續(xù)。我們將堅決反對“四風”現(xiàn)象的發(fā)生，將權(quán)力置于制度的監(jiān)督之下。我們將堅持民主決策和公平選人用人的原則，確保黨風廉政建設(shè)和法制建設(shè)的順利進行。八、發(fā)揮群團組織作用。我們將充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織的橋梁紐帶作用。我們將圍繞中心工作和服務(wù)大局的要求，解放思想、創(chuàng)新工作方式方法，主動作為。我們將通過開展各種形式的有益活動來凝聚人心、激發(fā)大家的工作熱情為環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。九、做好環(huán)衛(wèi)項目申報工作。我們將積極做好各類環(huán)衛(wèi)項目的申報工作。具體包括：亞行貸款基礎(chǔ)項目申報立項；武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項目申報立項；國家“____”環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的申報立項；以及其他相關(guān)項目的申報工作。在新的一年里，我們將以____、____為指導思想，以“清潔城市、造福人民”為己任，進一步增強緊迫感和責任感。我們將理清工作思路、改進工作作風、繼續(xù)發(fā)揚“三苦”精神并再鼓干勁、再昂斗志、再添措施為全面推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展作出新的更大貢獻。2024年保潔主管月工作計劃模版（三）一、保潔工作標準化實施1.員工標準化培訓：致力于構(gòu)建一支技術(shù)精湛、作風嚴謹、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)保潔隊伍，以滿足捷特公司現(xiàn)代化管理與保潔專業(yè)化的需求。我們將系統(tǒng)規(guī)劃，全面開展員工培訓，涵蓋新員工入職的理論講解與在崗實操示范，結(jié)合班長與老員工的傳幫帶機制，確保新員工快速掌握技能，提升團隊整體效能。同時，實施嚴格的培訓考核，確保《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等內(nèi)容得到有效掌握，促進員工技能與工作效率的同步提升。2.標準化作業(yè)執(zhí)行：明確崗位職責，實施定崗定人定樓層的管理模式，確保工作區(qū)域無死角、無遺漏。員工需嚴格按照標準操作，主管與班長將采用自查、互查、抽查等多種方式，確保檢查工作的全面性與有效性，并將檢查結(jié)果與員工績效掛鉤，以激勵員工持續(xù)提升工作質(zhì)量。3.標準化監(jiān)督檢查：建立常態(tài)化的監(jiān)督檢查機制，主管與班長需每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保保潔工作的高標準執(zhí)行。二、管理要素正規(guī)化推進1.基礎(chǔ)設(shè)施管理：加強設(shè)施的日常檢查與維護，確保問題及時發(fā)現(xiàn)并報修，杜絕故障過夜現(xiàn)象，保障設(shè)施的正常運行。2.物料管理：完善物料領(lǐng)用流程與審批制度，嚴格控制成本，杜絕浪費，為公司節(jié)約開支，提升效益。3.工作方法正規(guī)化：制定并優(yōu)化各崗位工作標準及流程，確保員工操作規(guī)范、受控。同時，編制《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》等文件，提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作技能。4.職業(yè)健康安全管理：全面識別各崗位風險，制定針對性措施，加強員工自我保護教育，特別是高臺、高窗、室外作業(yè)、電氣設(shè)備及機械設(shè)備使用的安全教育，確保作業(yè)安全無事故。5.報表與考勤管理：規(guī)范月報、周評、周計等報表的編制與提交流程，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性，同時加強考勤管理，維護良好的工作秩序。三、人力資源管理規(guī)范化加強1.分層次培訓與員工發(fā)展：根據(jù)員工不同層次的需求制定培訓計劃與發(fā)展目標，鼓勵員工自我學習與提升，促進綜合素質(zhì)的全面提高。2.保潔員管理強化：針對樓群分散、面積大、公共區(qū)域復雜等特點，加大管理力度，實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、良性化運作。加強工作質(zhì)量監(jiān)督、服務(wù)意識培養(yǎng)、職業(yè)道德教育及班長管理能力提升等方面的工作，同時量化工作標準，增強可操作性。3.突發(fā)事件應(yīng)對能力提升：制定并完善突發(fā)事件應(yīng)急方案，加強員工培訓與演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。4.工作效率與質(zhì)量提升：鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。通過計劃與總結(jié)相結(jié)合的方式，不斷優(yōu)化工作流程與服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)工作績效的良性循環(huán)。5.新增管理區(qū)域高標準要求：對于太原街萬達地下室與北一路售樓處等新增管理區(qū)域，將同樣采用高標準、嚴要求的管理模式，確保業(yè)主與甲方的滿意度。四、業(yè)主與甲方滿意度提升高度重視上級檢查與評估工作，及時組織人力物力進行準備與應(yīng)對，確保各項工作達到要求與標準，贏得業(yè)主與甲方的認可與信賴。五、上下關(guān)系和諧化構(gòu)建正確處理與甲方及員工的關(guān)系，加強溝通與協(xié)調(diào)，建立和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。通過優(yōu)化管理流程、提升服務(wù)質(zhì)量與加強團隊建設(shè)等方式，促進各項工作的順利開展與目標的順利實現(xiàn)。2024年保潔主管月工作計劃模版（四）物業(yè)管理企業(yè)需設(shè)定詳細的清掃保潔計劃，涵蓋每日、每周、每月、每季度至每年的任務(wù)安排。例如：每日清潔任務(wù)：（1）對管轄區(qū)域（樓宇）內(nèi)的道路進行兩次清掃，確保全天候的清潔維護；（2）清理綠化帶，包括草地、花木叢、小型建筑裝飾等，每日一次；（3）樓宇電梯間地板每日清潔兩次，四周保護板每日擦拭一次；（4）清掃樓宇各層樓梯一次，同時清潔樓梯扶手一次；（5）收集并處理住戶產(chǎn)生的生活垃圾，清運至指定地點。每周清潔任務(wù)：（1）對高層樓宇的各層公共走廊進行一次拖洗；（2）清理住戶的信箱一次；（3）清掃天臺（包括裙房、車棚）、天井和排水溝一次。每月清潔任務(wù)：（1）清除天花板的積塵和____網(wǎng)一次；（2）擦拭各層走廊的公共玻璃窗一次（按日分配，確保每月全部擦拭一次）；（3）清潔公共走廊的燈罩一次。樓宇的玻璃幕墻計劃每月或每季度清潔一次；花崗巖、磨石子外墻每年安排一次清洗；一般水泥外墻每年進行一次粉刷等。規(guī)范管理：物業(yè)管理公司可將上述每日、每周、每季度、每年的清掃保潔工作內(nèi)容制定為書面報告，以便于工作布置和定期檢查。2024年保潔主管月工作計劃模版（五）（一）道路清掃工作1.提升清掃標準，全面優(yōu)化衛(wèi)生質(zhì)量。針對主要干道，采取以機械化清掃為主、人工清掃為輔的作業(yè)模式，為避免對市民日常生活造成干擾，每日清晨____時安排清掃車進行全面清掃作業(yè)，同時確保環(huán)衛(wèi)工人每日投入九小時于一線保潔工作。對于次要干道，則側(cè)重于人工清掃，輔以機械清掃，增強環(huán)衛(wèi)工人的巡回保潔力度，確保責任區(qū)域內(nèi)無垃圾堆積，并在路況允許的情況下，靈活使用清掃車輔助保潔。至于背街小巷，則完全依賴人工清掃，力求達到“四凈”（路面、路沿、門前、墻根均保持干凈）與“四無”（無垃圾堆、無磚石瓦塊、無雜草樹葉、無污泥積水）的標準。2.完善考核制度，強化考核紀律。____年，我們制定了環(huán)衛(wèi)處片區(qū)清掃千分制考核細則，將市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生劃分為____個保潔區(qū)域，實行分管處長負責制，以環(huán)境衛(wèi)生管理為核心，逐級明確職責，逐項落實措施。同時，對環(huán)衛(wèi)工人實施基本工資與績效工資分離的政策，通過獎懲機制激勵工作勤勉、責任心強的環(huán)衛(wèi)工人，對工作懈怠、保潔標準未達標的環(huán)衛(wèi)工人則予以解聘，以此提升整個環(huán)衛(wèi)保潔隊伍的工作積極性和保潔水平。3.加速構(gòu)建環(huán)衛(wèi)保潔工作聯(lián)動機制。我們倡導全民參與、社會共治，將改善城市衛(wèi)生環(huán)境作為日常任務(wù)來抓。致力于實現(xiàn)垃圾清掃的無縫化覆蓋，加強對未清掃區(qū)域的管理，嚴厲查處隨意丟棄垃圾等不文明行為，從源頭上治理垃圾產(chǎn)生，并加速推進垃圾分類收集工作。4.優(yōu)化清掃工序與其他工序的銜接。清掃工序與清運工序需緊密配合，確保垃圾箱、垃圾桶的垃圾被清運車運走后，達到“車走地凈，車動蓋蓬”的標準，且垃圾容器內(nèi)外均需保持干凈，以杜絕二次污染問題。（二）提升垃圾收集能力鑒于東關(guān)垃圾填埋場已封場，市區(qū)垃圾需全部轉(zhuǎn)運至梁家鎮(zhèn)垃圾焚燒處理廠。原有的擺臂車加地下垃圾箱的轉(zhuǎn)運模式已不適應(yīng)當前需求。因此，____年春節(jié)前后，我們在市區(qū)增設(shè)了____個新型地上垃圾箱，經(jīng)試運行效果良好。為進一步擴大覆蓋范圍，加強垃圾收集密度，計劃再增設(shè)____個地上垃圾箱和____輛配套的鉤臂車，以推廣至背街小巷。（三）增強垃圾轉(zhuǎn)運能力我市垃圾焚燒處理廠距離市區(qū)中心約____公里。目前，市區(qū)垃圾運輸除四輛中小型壓縮車外，其余均使用敞口翻斗車，這在經(jīng)濟和時間上都造成了較大浪費。結(jié)合周邊縣市的經(jīng)驗和我市實際情況，我們提出了兩種可行性方案：一是在市區(qū)建設(shè)兩座垃圾轉(zhuǎn)運站，將城區(qū)垃圾直接送至轉(zhuǎn)運站進行壓縮處理后再用翻斗車送往焚燒廠；二是購置____輛大型壓縮轉(zhuǎn)運車，直接在城區(qū)對生活垃圾進行壓縮后轉(zhuǎn)運至焚燒廠。（四）建設(shè)垃圾存儲場鑒于垃圾焚燒處理項目建設(shè)周期較長，短期內(nèi)難以解決城區(qū)垃圾處理問題，而垃圾存儲場因工藝簡單、建設(shè)周期短，成為當前解決我市垃圾處理問題的優(yōu)選方案。因此，____年我們計劃在原垃圾處理廠附近建設(shè)一座占地____畝的垃圾存儲場，以緩解我市城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理壓力。2024年保潔主管月工作計劃模版（六）在展望未來之際，我們必須深化工作思路，精準剖析公司發(fā)展所面臨的機遇、困境與挑戰(zhàn)，強化危機意識，弘揚實干精神，凝聚共識，推動集團各項工作的全面、健康、有序發(fā)展，為圓滿實現(xiàn)集團發(fā)展規(guī)劃所設(shè)定的目標奠定堅實基礎(chǔ)。本年度，我公司將重點聚焦于以下幾個方面的工作：1.嚴格執(zhí)行ISO9000族貫標工作：我們將堅定不移地遵循集團倡導的ISO9000族貫標標準，優(yōu)化日常運營，以提升公司服務(wù)品質(zhì)。鑒于物業(yè)公司管理范圍廣、人員構(gòu)成復雜，我們深知任務(wù)艱巨，但亦滿懷信心，致力于提供更加卓越的服務(wù)，為學校和集團增光添彩。2.優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)：鑒于