第4頁共4頁2024年保險公司工作計劃在即將來臨的年度中，公司將以強化業(yè)務管理為核心，提升風險管控能力。具體措施如下：1、我們將對承保業(yè)務進行及時審核，運用風險管理技術和定價體系控制承保風險，以確定適當?shù)某斜ＹM率，確保承保質量。對于超出公司權限的業(yè)務，將進行初步審查并提交審批，以確保嚴格承保標準。2、我們將加強信息技術部門的管理，完善各險種業(yè)務處理平臺，構建電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立全面的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并編制相關報表和承保分析。同時，我們將定期進行市場調(diào)研，編制中長期業(yè)務計劃。3、我們將建立健全重大標的和特殊風險業(yè)務的風險評估機制，確保風險得到合理控制。根據(jù)業(yè)務風險情況，我們將執(zhí)行分保或再保險管理規(guī)定，以分散承保風險。4、我們將強化承保和核保的規(guī)范性，嚴格執(zhí)行條款和費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作。通過全面、系統(tǒng)的培訓，提升中支承保和核保人員的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供堅實的保障。二、我們將致力于提升客戶服務工作質量，構建一流的客戶服務平臺。隨著市場競爭加劇，優(yōu)質服務的客服平臺對于保險公司的競爭力至關重要。因此，____年我們將嚴格規(guī)范客服工作，確保一流的客服管理平臺得到充分運用和落實。1、我們將建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線宣傳力度，通過多種方式將熱線推廣給社會，使客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)的優(yōu)勢，以提升市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意度的最大化。2、我們將加強客服人員的培訓，提高其綜合技能素質，秉持“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，遵循“主動、迅速、準確、合理”的原則，確保各項客服工作高質量完成。3、以中心支公司為中心，建立覆蓋全區(qū)的查勘、定損服務網(wǎng)點。初期設立專職查勘定損人員，并搭配非專職人員共同工作，以提升業(yè)務人員的整體素質，確保查勘、定損理賠工作的準確、合理和快捷。4、計劃在____年____月前完成____營銷服務部、YY營銷服務部的下延工作，構建全區(qū)服務網(wǎng)點，為客戶提供高效便捷的保險售后服務。三、我們將加速業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，打造公司保險品牌的影響力。以____年中支保費收入____萬元為基礎，預計各險種占比為：機動車輛險____%，非車險____%，人意險____%。為實現(xiàn)這一目標，我們將重點推進以下工作：1、大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，發(fā)揮我們的車險優(yōu)勢，集中力量開展車險業(yè)務，鞏固老客戶，拓展新客戶，尤其關注車隊業(yè)務和新車業(yè)務的承保，以推動車險業(yè)務邁上新臺階。2、積極拓展非車險業(yè)務，選擇性拜訪大中型企業(yè)，重點公關效益好、風險低的企業(yè)，建立長期合作關系。同時，加大非車險效益型險種的市場開發(fā)力度，形成新的業(yè)務格局。3、深化與銀行的代理業(yè)務合作。我們將與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等加強業(yè)務溝通，爭取在代理業(yè)務上得到更多支持，實現(xiàn)險種結構的優(yōu)化，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定堅實基礎。在新的一年，面對激烈的市場競爭，我們將保持清晰的思路，奮發(fā)進取，創(chuàng)造新的業(yè)績，為公司保險事業(yè)的壯大不懈努力。2024年保險公司工作計劃（二）負增長與市場復蘇態(tài)勢在業(yè)務層面，盡管專業(yè)公司相較于去年同期均呈現(xiàn)一定的增長趨勢，但增長效果尚不明顯。然而，這一跡象已初步顯現(xiàn)出市場正在逐步復蘇的狀態(tài)。當前市場環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)事物的發(fā)展遵循著發(fā)展期、鼎盛期、衰退期的自然規(guī)律?；谶@一規(guī)律，我們堅信，在經(jīng)歷了近四年的低迷之后，壽險市場即將迎來新一輪的發(fā)展機遇期。我們的優(yōu)勢分析1.品牌優(yōu)勢：我們悠久的歷史底蘊和深厚的品牌價值，為我們在壽險市場中的從業(yè)人員及客戶提供了強大的說服力。這也是我們能夠在壽險市場中占據(jù)重要地位的關鍵因素之一。2.政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢建立在品牌優(yōu)勢之上。通過三農(nóng)保險服務站的體制建設，我們不僅整合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡，還充分利用了政府資源，使壽險隊伍的發(fā)展回歸到了九十年代初期的模式。在組建初期，我們改革了血緣管理制為行政管理制，簡化了利益鏈，促進了更加協(xié)調(diào)和高效的團隊管理。3.人員優(yōu)勢：我本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務、隊伍發(fā)展方面均有著深入的了解和豐富的經(jīng)驗，并積累了一定的人脈資源。我們的劣勢分析1.公司導向：就現(xiàn)狀而言，個險業(yè)務在人保壽目前的業(yè)務經(jīng)營中并非主渠道，這在一定程度上導致了上級公司在政策傾向上可能存在的不足。2.發(fā)展失調(diào)：在初期發(fā)展階段，我們未能做到全面考慮或實現(xiàn)均衡發(fā)展（特別是城區(qū)與農(nóng)村隊伍發(fā)展的比例問題），從而錯失了開業(yè)初期這一重要的經(jīng)營契機。3.品牌知名度不足：就人保壽險而言，其在市場上的知名度相對較低，這與“人?！边@一品牌的高知名度并不相稱?？傮w工作思路基于對人保壽險公司相關精神的深入理解和壽險市場現(xiàn)狀的準確把握，我們制定了以下工作計劃：充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上迅速借助三農(nóng)保險服務站的力量，通過同業(yè)引進等方式實現(xiàn)快速增員。同時，我們將緊密關注市公司的費用支持政策，在業(yè)務發(fā)展中堅持開源節(jié)流、收支平衡的原則。結合增員主體的人力情況，按照《基本法》的要求進行組織架構的搭建，并通過有效人力的實現(xiàn)來推動保費的增長。時間段目標設定與具體措施為確保工作計劃的順利實施，我們將設定明確的時間段目標，并采取相應的具體措施。在隊伍發(fā)展方面，我們將通過同業(yè)引進、追蹤輔導、會議扶持等方式來縮短增員時間、降低成本并提高增員效率。同時，我們將注重營造正規(guī)化的工作氛圍，提高業(yè)務人員的歸屬感和主人翁意識。在業(yè)務發(fā)展方面，我們將盤活現(xiàn)有資源、促進新進人員的有效增長，并通過創(chuàng)新會議形式來提高業(yè)務人員的實際行動力。希望得到的上級公司支持政策為確保工作計劃的順利實施和取得預期效果，我們懇請上級公司在領導支持、政策支持和硬件支持等方面給予我們必要的幫助和扶持。特別是希望上級領導能夠給予更多的關心和鼓勵；在政策支持方面，希望能夠將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站建設實施意見》方案作為對我們的扶持政策進行適當延期；在硬件支持方面，則希望上級公司能夠提供必要的公司基礎布置及辦公設備等方面的支持。2024年保險公司工作計劃（三）在____年度，公司將以嚴謹?shù)膽B(tài)度強化業(yè)務管理，提升風險管控能力，鞏固保險公司經(jīng)營的基石。具體措施如下：1、我們將對承保業(yè)務實施及時審核，運用風險管理技術和定價體系控制承保風險，以確定適當?shù)某斜ＹM率，確保承保質量。對于超出公司權限的業(yè)務，將進行初步審查并提交審批，以確保這些業(yè)務的嚴格承保。2、將進一步加強信息技術部門的管理，完善各險種業(yè)務處理平臺，構建電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立全面的承?；A數(shù)據(jù)庫，并編制相關報表和承保分析。同時，我們將定期進行市場調(diào)研，編制中長期業(yè)務計劃。3、我們將建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估機制，確保風險的合理控制。根據(jù)業(yè)務風險情況，我們將執(zhí)行再保險或分保管理規(guī)定，以分散承保風險。4、我們將強化承保和核保的規(guī)范化操作，嚴格執(zhí)行條款和費率體系，確保新核心業(yè)務系統(tǒng)的熟練運用。我們將對承保、核保人員進行全面培訓，提升他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供堅實的保障。二、提升客戶服務工作質量，構建一流的客戶服務平臺隨著市場競爭加劇，保險公司需提供卓越的服務以贏得客戶。鑒于保險產(chǎn)品無形且以風險服務為核心，構建優(yōu)質客服平臺至關重要。我司已取得一定的市場份額和客戶基礎，未來，客服工作的重要性將更加凸顯。因此，____年我們將嚴格規(guī)范客服工作，確保一流客服管理平臺的實施。1、我們將建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線宣傳力度，通過多元化方式推廣，使客戶全面了解服務功能，提升市場競爭力，以實現(xiàn)客戶滿意度的最大化。2、我們將加強客服人員的培訓，提高其綜合技能素質，遵循“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，遵循“主動、迅速、準確、合理”的原則，確保各項服務工作的高效執(zhí)行。3、以中心支公司為依托，建立專職與兼職并行的查勘、定損網(wǎng)絡。初期設立專職查勘定損人員，配合非專職人員共同工作，提升業(yè)務人員的整體素質，確保查勘、定損和理賠的質量和效率。4、計劃在____年____月前完成營銷服務部、營銷服務部的下延工作，構建覆蓋全區(qū)的服務網(wǎng)點，為客戶提供高效便捷的保險售后服務。三、加速業(yè)務發(fā)展，提升市場占有率，打造公司保險品牌基于____年保費收入____萬元，我們計劃____年實現(xiàn)保費收入____萬元，各險種占比分別為：機動車輛險____%，非車險____%，人意險____%。我們將通過以下策略實現(xiàn)這一目標：1、機動車輛險作為核心業(yè)務，我們將大力發(fā)展，發(fā)揮車險優(yōu)勢，鞏固老客戶，拓展新客戶，重點發(fā)展車隊業(yè)務和新車業(yè)務，以推動車險業(yè)務再上新臺階。2、我們將積極拓展非車險業(yè)務，選擇性拜訪大中型企業(yè)，聚焦效益好、風險低的企業(yè)，建立長期合作關系，同時推廣非車險效益型產(chǎn)品，形成新的業(yè)務格局。3、我們將加強與銀行的代理業(yè)務合作。____年我們已與多家銀行簽訂兼業(yè)代理協(xié)議，未來我們將深化與各大銀行的業(yè)務溝通，提升保險品牌影響力，爭取在銀行代理業(yè)務上取得新突破，實現(xiàn)險種結構的優(yōu)化。新的一年，市場競爭將更加激烈，但我們將依靠省公司的指導，創(chuàng)新思路，銳意進取，創(chuàng)造新的業(yè)績，為公司保險事業(yè)的壯大和效益最大化貢獻力量。2024年保險公司工作計劃（四）一、銷售團隊的充實與優(yōu)化經(jīng)過持續(xù)的考核淘汰和增員策略，全市個險銷售隊伍規(guī)模已達到____人，銷售團隊在年初的基礎上保持穩(wěn)定增長，基本實現(xiàn)了省公司對我市個險人力發(fā)展計劃的要求，為后半年的個險業(yè)務發(fā)展提供了堅實的人力資源保障。二、深化農(nóng)村標準化營銷服務部建設基于____年的農(nóng)村營銷服務部標準化建設基礎，今年我們繼續(xù)以“兩實一大”為目標，強調(diào)“實”字，即隊伍穩(wěn)定、業(yè)績實際。我們進行了深入的市場調(diào)研，并依據(jù)《中國保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務部建設-三年規(guī)劃》，發(fā)布了《中國保險股份有限公司延安分公司____年農(nóng)村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，明確了今年及明年的隊伍建設目標和業(yè)務發(fā)展目標。____月底____月初，我們在興和大酒店召開了農(nóng)村營銷服務部創(chuàng)建工作會議，一方面總結了各農(nóng)村營銷服務部的工作情況，另一方面表彰了在____年取得優(yōu)秀成績的單位，并宣導了新的創(chuàng)建方案。同時，我們組織了農(nóng)村營銷服務部負責人前往商洛進行實地學習和經(jīng)驗交流。截至____月底，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力達到____人，實現(xiàn)期交保費收入____萬元，其中____年期保費收入____萬元，農(nóng)村業(yè)務在全市業(yè)務發(fā)展中占比逐步提高。在此期間，我們定期制作農(nóng)村營銷服務部旬報和工作簡報，有效推動了發(fā)展評估和信息交流。三、強化組訓隊伍建設和管理(一)定期召開組訓例會，發(fā)揮組訓功能我們根據(jù)業(yè)務需求和團隊建設需要，組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗，公開了收入情況，明確了階段性工作部署，充分發(fā)揮了組訓人員的作用。(二)構建兼職組訓隊伍，推動業(yè)務增長我們于____月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班，并在____月份進行了實踐考核，最終選出了第一批____名優(yōu)秀銷售人員加入兼職組訓隊伍。同時，我們?yōu)槲慈脒x者提供了延長考核期，計劃在____月份進行最后的考核，以擴大兼職組訓隊伍，促進業(yè)務發(fā)展。(三)我們的組訓管理崗人員在關鍵時期收集并分享有針對性的專題和最新資訊，增強了組訓人員的知識積累，滿足了他們的專業(yè)需求。四、全力推進非現(xiàn)金收付費工作____月份，我們積極響應分公司號召，配合財務部門推動非現(xiàn)金收付費工作。我們第一時間對組訓及主管進行了宣導，制定了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導膠片和操作指南，并印制成冊分發(fā)，為全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費的順利實施奠定了基礎。五、常規(guī)性工作(一)組織代理人資格考試我們組織了兩次代理人資格考試，以提高代理人持證率。盡管通過率有