第4頁共4頁2024年保險公司年終工作總結(jié)在省市公司的正確引領(lǐng)下，通過我公司全體員工的共同努力和不懈奮斗，公司業(yè)務取得了顯著的突破性進展，成功在全省范圍內(nèi)率先突破了保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月圓滿完成了省公司設(shè)定的全年營銷目標，各項工作均呈現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)結(jié)合我分管的具體工作，對過去一年的成績與不足進行客觀總結(jié)。一、工作思想我積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的重要指示精神，堅持與時俱進，勤勉工作，追求實效，勇攀高峰。我?guī)ьI(lǐng)各部門員工緊密圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一核心目標，不斷轉(zhuǎn)變思維，勇于創(chuàng)新，面對日益激烈的市場競爭，強化公司核心競爭力，實施多元化經(jīng)營策略。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為廣東保險公司的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展作出了積極貢獻。我始終注重加強學習，努力提升自身業(yè)務素質(zhì)和管理能力。作為領(lǐng)導干部，我深知肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我親自貫徹落實。因此，我高度重視保險理論學習和管理能力的培養(yǎng)，用科學的方法指導工作，規(guī)范言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提升自身業(yè)務能力和管理水平。同時，我高度重視公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)提升。一年來，我始終把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要任務，與經(jīng)理室共同制定并實施了有針對性的培訓計劃，加強了領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務管理我深知“沒有規(guī)矩不成方圓”，公司要穩(wěn)步發(fā)展，必須建立健全管理制度并加強執(zhí)行力。管理是一種投入，但這種投入必將轉(zhuǎn)化為公司效益。作為分管業(yè)務的負責人，我更加注重向管理要效益。我不斷完善各種管理制度和方法，并確保它們得到貫徹執(zhí)行，以取得實際成效。在業(yè)務管理方面，我主要做了以下工作：1.根據(jù)市公司下達的全年銷售任務，我制定了各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。在制定計劃時，我堅持實事求是原則，根據(jù)各個險種特點、客戶特點和部室實際情況，確定每個部室合理、可實現(xiàn)的目標。在目標確定后，我采取“事事落實、事事督導”的工作方針，通過加強過程管理和監(jiān)控，確保各部室目標計劃的順利完成。2.我高度重視各展業(yè)部室的團隊建設(shè)。我注重加強部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會和業(yè)務培訓活動，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊精神。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧等方面，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。3.我協(xié)助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新工作，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。我建立了與崗位和績效緊密掛鉤的薪酬制度改革方案。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革工作。初步建立了一個能上能下、能進能出、能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作外，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理職務。營銷一部只有一名營銷員，我的業(yè)務主要面向大客戶群體。其中生資公司是我的重要客戶之一。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我率先在全市推出了針對營業(yè)性貨車的貨運險業(yè)務。這一創(chuàng)新舉措既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入實現(xiàn)了雙贏目標。經(jīng)過不懈努力我部全年完成保費收入____元其中車險保費____元非車險業(yè)務____元滿期賠付率控制在合理范圍內(nèi)成為公司發(fā)展的重要支撐力量。四、工作中的不足由于工作繁忙且分管業(yè)務較多有時難免出現(xiàn)疏漏和錯誤。例如有時服務響應不夠及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在偏差等問題；有時工作過于急躁急于求成反而影響了工作效率和質(zhì)量；在處理一些工作關(guān)系時還不夠得心應手等。針對這些問題我將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓不斷改進和提高自己的工作方法和能力水平。總之在過去的一年里我嚴格要求自己以身作則通過思想引領(lǐng)和制度規(guī)范帶領(lǐng)公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任秉承“誠信為先穩(wěn)健經(jīng)營價值為上服務社會”的經(jīng)營宗旨銳意改革不斷創(chuàng)新規(guī)范運作取得了顯著成績。展望未來保險市場競爭將更加激烈我將以更加飽滿的熱情和百倍的信心迎接新的挑戰(zhàn)努力推動本職工作再上新臺階。我相信在上級公司的正確領(lǐng)導下在全體員工的共同努力下我們公司將團結(jié)一心艱苦奮斗同舟共濟全力拼搏創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。2024年保險公司年終工作總結(jié)（二）____年，作為人保財險股份制改革上市后的第二個財年，我司在業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營績效上取得了顯著成果。這一年，我司在面臨市場新變化、實施新機制、執(zhí)行新規(guī)定的背景下，憑借市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力，成功實現(xiàn)了一定的業(yè)績目標。在____年，我司實現(xiàn)了實收毛保費____萬元，同比增長____%，已賺凈保費____萬元，凈利潤____萬元，賠付率控制在____%的水平。這些成績均較好地完成了上級公司設(shè)定的任務指標。1.計劃執(zhí)行與監(jiān)控在____年初，我司經(jīng)理室便針對____地區(qū)保險市場的變化及全年保費收入情況進行了深入分析，將上級公司下達的各項指標進行細化，并分解為月度計劃，通過月度盤點和落實，確保了對計劃執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時，我司充分考慮了險種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，明確了考核辦法，并將綜合賠付率作為年終測評的重要指標。2.市場拓展與業(yè)務優(yōu)化我司將穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重點。在保障業(yè)務數(shù)量的同時，堅決摒棄了長期虧損的“垃圾”業(yè)務。通過一系列措施，如確保續(xù)保業(yè)務及時回籠、與地方政府和相關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡、積極爭取已失業(yè)務回流等，我司成功穩(wěn)固了原有業(yè)務，并大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。3.競爭策略與品牌建設(shè)面對____地區(qū)多家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務的保險公司和代理公司的競爭壓力，我司保持冷靜，客觀分析市場形勢，采取了一系列競爭策略。包括積極向地方政府匯報工作，展示我司對地方經(jīng)濟建設(shè)的支持；深入老客戶企業(yè)，加強聯(lián)系和服務；實行人性化的客戶服務策略，如領(lǐng)導層對重點企業(yè)進行走訪回訪等；以及嚴格按照社會服務承諾和行業(yè)禁令進行經(jīng)營。這些措施使我司在競爭中保持了優(yōu)勢地位，促進了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。2024年保險公司年終工作總結(jié)（三）____年的工作評估與展望(一)我們的總體指導原則是：深入貫徹____“十六”方針和____精神，持續(xù)秉持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為核心”的經(jīng)營理念，加速業(yè)務拓展，提升經(jīng)濟效益，確保公司的長期、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。____年的主要工作策略為：強化管理、塑造形象、創(chuàng)建品牌、拓寬市場。我們將以縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)為工作重心，干部隊伍建設(shè)為根本，員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，鞏固個險的主導地位，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運營模式。目標是實現(xiàn)____年業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的同步快速增長。在此基礎(chǔ)上，我們將加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，推動太平洋壽險____市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的目標穩(wěn)步邁進。具體到各個業(yè)務渠道的規(guī)劃如下：1、個險領(lǐng)域。我們將把____年定義為“標準化團隊建設(shè)年”，以《基本法》為內(nèi)在驅(qū)動力，以標準化團隊建設(shè)為外在標準，全力推動個險業(yè)務發(fā)展。同時，加強市直營業(yè)部和縣區(qū)個險管理架構(gòu)的建設(shè)，打造專業(yè)講師隊伍，全面促進個險業(yè)務的進步。2、團險部門。我們將利用縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)，建立健全團險團隊，以優(yōu)質(zhì)服務為核心，重塑____太保團險的品牌形象，以意外險為突破口，構(gòu)建保費增長的新格局。3、中介代理業(yè)務。我們將梳理市直與縣區(qū)的中介業(yè)務管理架構(gòu)，強化隊伍建設(shè)，提高業(yè)務產(chǎn)出能力和管理水平。同時，鞏固和開拓銀行保險渠道，實現(xiàn)規(guī)模與效益的雙重提升。加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力，塑造“團結(jié)、奉獻、拼搏、進取”的中介部精神。4、客服續(xù)收板塊。我們將從強化續(xù)期業(yè)務管理入手，加大客服工作的管理力度，提升縣區(qū)內(nèi)勤的服務品質(zhì)。全面推廣“以客戶為中心”的服務理念，從細節(jié)做起，提升服務質(zhì)量，打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌形象。(二)____年的經(jīng)營目標設(shè)定如下：個險標準保費目標為____萬元，意外險目標為____萬元，團壽險目標為____萬元，中介業(yè)務目標為____萬元，續(xù)收業(yè)務目標為____萬元。在新的一年，我們將：1、深入推動縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，強化縣區(qū)職能，使工作更貼近市場。遵循分公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》，規(guī)范和優(yōu)化縣區(qū)架構(gòu)，實現(xiàn)個、團、中介業(yè)務的全面發(fā)展。2、加強干部隊伍建設(shè)，持續(xù)強化各級領(lǐng)導班子建設(shè)。堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略，確保公司在市場競爭中立于不敗之地。3、切實提升員工隊伍素質(zhì)。在擴大隊伍規(guī)模的同時，走精兵之路，重點培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務員。打造個險、團險、中介和收展員四支高素質(zhì)的隊伍。4、繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務運作。鞏固和拓寬業(yè)務渠道，對油田重點單位實