自媒體電商售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱(chēng)：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章合同的訂立1.1合同的訂立1.1.1本合同由甲方（委托方）與乙方（受托方）雙方共同簽訂。1.1.2本合同的簽訂日期為：__________。第二章合同的標(biāo)的2.1自媒體電商售后服務(wù)2.1.1甲方委托乙方提供自媒體電商售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢(xún)、售后處理、客戶(hù)投訴處理等。第三章合同的履行3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的產(chǎn)品信息、售后服務(wù)流程等資料。3.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶(hù)投訴。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品信息和服務(wù)流程進(jìn)行售后服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)及時(shí)處理客戶(hù)投訴，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。第四章合同的變更與解除4.1合同的變更4.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。4.1.2變更后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽署并加蓋公章。4.2合同的解除4.2.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。4.2.2解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。第五章合同的違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定提供產(chǎn)品信息或售后服務(wù)流程，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方未及時(shí)處理客戶(hù)投訴，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照甲方提供的產(chǎn)品信息和服務(wù)流程進(jìn)行售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方未及時(shí)處理客戶(hù)投訴，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章合同的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.1.2如果協(xié)商不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。第七章合同的保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。7.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。第八章合同的法律適用8.1法律適用8.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.1.2雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。第九章合同的不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)相互通知，并采取必要的措施減少損失。9.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的履行方式或解除合同。第十章合同的附則10.1合同的附件10.1.1本合同的附件包括但不限于產(chǎn)品信息、售后服務(wù)流程等資料，附件與本合同具有同等法律效力。10.1.2附件的變更應(yīng)經(jīng)雙方簽署并加蓋公章。10.2合同的生效10.2.1本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：（