（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(管理類)-經(jīng)濟(jì)管理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.中國(guó)外匯定理的歷史演變過(guò)程2.按照物流的目的分為社會(huì)物流和（）。3.在國(guó)際發(fā)展援助方式中，其他官方資金援助的主要實(shí)施方式是（）A、直接投資B、出口信貸C、技術(shù)援助D、糧食援助4.質(zhì)量認(rèn)證是合格評(píng)定的主體活動(dòng)，包括產(chǎn)品認(rèn)證、（）、和實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。5.（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的中心。A、市場(chǎng)觀念B、競(jìng)爭(zhēng)觀念C、效益觀念D、戰(zhàn)略觀念6.簡(jiǎn)述我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自身獨(dú)特的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)7.內(nèi)部控制包括內(nèi)部管理控制和什么？8.國(guó)際貨幣基金組織貸款包括什么？9.中央銀行具有國(guó)家管理機(jī)關(guān)的性質(zhì)。不以贏利為目的，不經(jīng)營(yíng)普通商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)（）服務(wù)。A、國(guó)家政策B、國(guó)家方針C、國(guó)家計(jì)劃D、宏觀調(diào)控10.簡(jiǎn)述促進(jìn)出口的組織措施。11.（）這種管理組織形式，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，適用于規(guī)模較小、工藝簡(jiǎn)單的企業(yè)。A、直線制

B、職能制

C、直線職能制

D、矩陣制12.巴納德提出了（）A、管理的系統(tǒng)觀念B、管理的人本觀念C、管理的擇優(yōu)觀念D、管理的戰(zhàn)略觀念13.組織工作的特點(diǎn)和基本內(nèi)容是什么？14.“經(jīng)濟(jì)人”概念是微觀經(jīng)學(xué)的基本前提，這一概念的涵義是（）A、供求雙方的中介人B、指與人的政治性相比而言的經(jīng)濟(jì)性C、追求自己利益最大化的理性人D、從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人15.根據(jù)權(quán)變理論，外部環(huán)境變化的快，內(nèi)部各種產(chǎn)品之間工藝技術(shù)差別大的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)采?。ǎ〢、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制16.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景17.外部性指的是（）的現(xiàn)象。A、市場(chǎng)機(jī)制之外發(fā)生B、市場(chǎng)之內(nèi)發(fā)生但市場(chǎng)解決不了C、企業(yè)之外發(fā)生但對(duì)企業(yè)有影響D、市場(chǎng)機(jī)制的外部環(huán)境18.簡(jiǎn)述實(shí)施JIT生產(chǎn)模式的要點(diǎn)19.簡(jiǎn)述外商獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)20.根據(jù)“菲利普斯曲線”（）A、失業(yè)率上升，物價(jià)上漲B、失業(yè)率下降，物價(jià)上漲C、供給增加，物價(jià)上漲D、需求增加，物價(jià)上漲21.總效用TU（TotalUtility）22.工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)能力按作用不同分為設(shè)計(jì)能力、（）、計(jì)劃能力。A、現(xiàn)在能力B、潛在能力C、查定能力D、檢驗(yàn)?zāi)芰?3.簡(jiǎn)述企業(yè)生產(chǎn)單位的組成原則。24.在與廣告公司的合作中，強(qiáng)勢(shì)媒體與弱勢(shì)媒體的區(qū)別表現(xiàn)在以下方面（）A、廣告定價(jià)B、廣告銷售方式C、廣告費(fèi)結(jié)算D、廣告業(yè)務(wù)對(duì)新聞業(yè)務(wù)的影響E、其它25.在農(nóng)戶與企業(yè)簽訂合同時(shí)，（）是當(dāng)前的大問(wèn)題。A、合同條款的不平等B、雙方不履行合同C、違約不賠償損失D、合同內(nèi)容不明確26.所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了（）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。A、戰(zhàn)略目標(biāo)B、戰(zhàn)略重點(diǎn)C、戰(zhàn)略控制范圍D、企業(yè)使命27.（）將乘數(shù)概念引入財(cái)政政策研究，指出當(dāng)投資增加時(shí)，會(huì)引起收入增加，而收入增加將是若干倍于投資量，這個(gè)倍數(shù)就是乘數(shù)。A、霍特里B、凱恩斯C、薩繆爾遜D、弗里德曼28.以目標(biāo)為中心，以整個(gè)系統(tǒng)為中心，以責(zé)任為中心，以人為中心是（）的觀點(diǎn)。A、行為科學(xué)B、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C、管理過(guò)程學(xué)派D、系統(tǒng)管理學(xué)派29.廠平面布置方法主要有哪些（）A、A物料流向圖法B、B生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)圖法C、C簡(jiǎn)單布置法D、D綜合布置法30.經(jīng)營(yíng)決策的原則有（）A、系統(tǒng)性原則B、可行性原則C、混合原則D、科學(xué)性原則E、效益性原則31.充分就業(yè)指的是（）的就業(yè)狀況。A、人人都能夠就業(yè)B、適齡勞動(dòng)力都可以就業(yè)C、沒(méi)有非自愿失業(yè)D、政府對(duì)就業(yè)實(shí)施保障32.簡(jiǎn)述科技新貌戰(zhàn)略的內(nèi)容33.工序能力是指工序質(zhì)量因素經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和管理后，達(dá)到穩(wěn)定生產(chǎn)時(shí)所具備的（）。34.通過(guò)建立完整的（），使國(guó)有企業(yè)成為擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的法人實(shí)體，使作為全民所有制財(cái)產(chǎn)代表者的政府與企業(yè)之間能夠有效地實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)。A、企業(yè)法人制度B、企業(yè)組織制度C、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度D、企業(yè)管理制度35.管理是生產(chǎn)關(guān)系的反應(yīng)和體現(xiàn)這是管理的（）A、自然屬性B、社會(huì)屬性C、科學(xué)性D、藝術(shù)性36.新的財(cái)務(wù)報(bào)表主要包括資產(chǎn)負(fù)債表．損益表，還有什么表？37.客戶關(guān)系管理具有哪些特點(diǎn)38.你認(rèn)為如何做好備品備件的儲(chǔ)備與管理？39.試論述企業(yè)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)？40.簡(jiǎn)述對(duì)外貿(mào)易政策的演變過(guò)程41.衡量產(chǎn)品使用價(jià)值重要標(biāo)志的指標(biāo)是（）。A、產(chǎn)品品種指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D、產(chǎn)值指標(biāo)42.國(guó)際技術(shù)貿(mào)易實(shí)際上是（）A、國(guó)際技術(shù)移動(dòng)B、有償?shù)膰?guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓C、國(guó)際技術(shù)援助D、非商業(yè)性轉(zhuǎn)讓43.西蒙提出的管理原則是（）A、最大化原則B、令人滿意原則C、經(jīng)濟(jì)合理原則D、效率最高原則44.試述經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)管理的意義45.經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)一般都要經(jīng)歷高漲—下降—低潮—回升—高漲等幾個(gè)階段的循環(huán)，表現(xiàn)為（）A、高漲、衰退、復(fù)蘇、危機(jī)B、危機(jī)、復(fù)蘇、高漲、衰退C、衰退、復(fù)蘇、高漲、危機(jī)D、復(fù)蘇、高漲、危機(jī)、衰退46.戰(zhàn)略控制的目的主要控制（），確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、信息反饋C、戰(zhàn)略失效D、戰(zhàn)略階段47.請(qǐng)例舉出企業(yè)與客戶互動(dòng)的渠道48.影響客戶終身價(jià)值的因素包括哪些？49.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的含義及構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法50.下面哪個(gè)戰(zhàn)略是分戰(zhàn)略（）A、市場(chǎng)戰(zhàn)略B、緊縮戰(zhàn)略C、守勢(shì)戰(zhàn)略D、攻勢(shì)戰(zhàn)略51.壞賬報(bào)失直接沖減什么？52.可行性研究的目的是為了避免或減少項(xiàng)目決策的失誤，提高投資的（）。A、可行性B、經(jīng)濟(jì)效益C、綜合效果D、收益率53.財(cái)務(wù)管理主要包括（）。A、籌資管理B、投資管理C、成本費(fèi)用管理D、營(yíng)業(yè)收入E、利潤(rùn)分配54.下列不屬于資格審查的內(nèi)容的是（）A、設(shè)計(jì)圖B、人員配備C、企業(yè)的業(yè)績(jī)D、企業(yè)的在建項(xiàng)目55.我國(guó)建筑業(yè)管理體制還存在哪些弊端？56.試述管理學(xué)的方法有哪些？57.簡(jiǎn)述集權(quán)與分權(quán)結(jié)合型管理體制的基本特征。58.簡(jiǎn)述新貿(mào)易理論中的需求偏好相似理論的主要內(nèi)容。59.簡(jiǎn)述我國(guó)在技術(shù)出口中應(yīng)該注意的問(wèn)題。60.在逐步推進(jìn)資本項(xiàng)目可兌換的過(guò)程中，針對(duì)交易主體，應(yīng)先放松（）A、銀行貸款的匯兌限制B、投資基金的匯兌限制C、自然人和企業(yè)的資本交易匯兌限制D、金融機(jī)構(gòu)證券投資的匯兌限制61.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)確立的約束條件主要包括（）。A、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的狀況B、自然資源條件C、資金狀況D、科技水平和國(guó)民素質(zhì)62.園林系統(tǒng)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作不包括（）A、組建QC小組B、質(zhì)量情報(bào)C、質(zhì)量自檢D、質(zhì)量計(jì)劃63.根據(jù)合理生產(chǎn)過(guò)程要求，（）指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，各生產(chǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)度均勻，各工作地負(fù)荷充分并相對(duì)穩(wěn)定，不出現(xiàn)時(shí)緊時(shí)松，前松后緊。A、連續(xù)性B、比例性C、節(jié)奏性D、適應(yīng)性64.聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)在與發(fā)展中國(guó)家的合作中采取的方式有哪些？65.財(cái)政政策與貨幣政策相比，下面哪個(gè)說(shuō)法不正確（）A、資金使用效率較差B、對(duì)總需求的調(diào)節(jié)不如貨幣政策直接C、調(diào)節(jié)作用力度較大，不容易形成“微調(diào)”的效果D、靈活性較大66.依重要性劃分史實(shí)、規(guī)劃、決議、建議等，可長(zhǎng)期使用，甚至無(wú)限期的是（）A、財(cái)務(wù)檔案B、人事檔案C、技術(shù)檔案D、文書(shū)檔案67.供給誘導(dǎo)需求的識(shí)別問(wèn)題不是（）A、病人的病不可識(shí)別B、醫(yī)生無(wú)法診斷病情C、很難區(qū)分患者的需求和醫(yī)生誘導(dǎo)的需求D、醫(yī)院沒(méi)有先進(jìn)的設(shè)備68.何謂物質(zhì)管理工作低成本高保障？如何實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)？69.控制的目的在于使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠同計(jì)劃、指令保持一致，為了達(dá)到控制的目的，在控制的全過(guò)程中必須做好（）工作。A、確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、糾正錯(cuò)誤B、確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、反復(fù)研究C、確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、糾正偏差D、確立標(biāo)準(zhǔn)、檢查過(guò)程、衡量結(jié)果70.新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有（）。A、低價(jià)策略

B、高價(jià)策略

C、搶先策略

D、最低成本策略

E、滿意定價(jià)策略71.由企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)者和各項(xiàng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)將最高領(lǐng)導(dǎo)所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在本單位和本專業(yè)部門(mén)貫徹執(zhí)行。這叫（）。A、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)B、業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)C、作業(yè)控制系統(tǒng)D、前三者都是72.簡(jiǎn)述國(guó)際儲(chǔ)備與國(guó)際清償能力的區(qū)別73.為了發(fā)揮組織的職能作用，應(yīng)當(dāng)特別注意以下問(wèn)題（）。A、實(shí)現(xiàn)組織職能，要滿足若干要求B、要考慮人們各種的需要C、要滿足信息溝通的要求D、要遵循組織活動(dòng)的一般原則E、實(shí)現(xiàn)組織職能，要注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄蜦、實(shí)現(xiàn)組織職能，要注意溝通協(xié)調(diào)74.一國(guó)在IMF的儲(chǔ)備頭寸包括哪些？75.簡(jiǎn)述在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新76.簡(jiǎn)述中國(guó)外匯管理體制改革方向。77.我國(guó)文化體制改革相關(guān)文件中對(duì)媒體轉(zhuǎn)企改制的稅費(fèi)優(yōu)惠包括（）A、企業(yè)所得稅B、自用房房產(chǎn)稅C、印刷發(fā)行收入增值稅D、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)涉及的增值稅營(yíng)業(yè)稅城建稅等78.經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的工作程序一般分為查明被審計(jì)事項(xiàng)的事實(shí)真相、評(píng)價(jià)被審計(jì)事項(xiàng)、撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告、提出審計(jì)意見(jiàn)與建議，還有什么？79.目前農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式、（）、（）、網(wǎng)絡(luò)銷售。80.下列哪項(xiàng)不是建筑產(chǎn)品的直接成本構(gòu)成要素（）。A、人工費(fèi)B、材料費(fèi)C、機(jī)械使用費(fèi)D、管理費(fèi)81.試述最惠國(guó)待遇與國(guó)民待遇原則及其異同82.交易費(fèi)用（交易成本）是指（）A、制度的運(yùn)行費(fèi)用B、人們買東西所付出的費(fèi)用C、人們?yōu)楂@取交易資格而付出的費(fèi)用D、政府征收的市場(chǎng)規(guī)費(fèi)83.媒體人力資源的獨(dú)特性體現(xiàn)在（）A、專業(yè)素養(yǎng)高B、主要從事信息傳播C、社會(huì)效用大D、生產(chǎn)文化性公共產(chǎn)品84.企業(yè)生產(chǎn)單位一般由（）組成。A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備部門(mén)

B、基本生產(chǎn)部門(mén)

C、輔助生產(chǎn)部門(mén)

D、生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)

E、財(cái)務(wù)部門(mén)85.產(chǎn)業(yè)政策中最重要的部分是（）A、產(chǎn)業(yè)組織政策B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策C、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策D、產(chǎn)業(yè)布局政策86.創(chuàng)新所遵守的一般性規(guī)律是（）A、生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研制一代、構(gòu)思一代B、儲(chǔ)備一代、生產(chǎn)一代、研制一代、構(gòu)思一代C、研制一代、生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、構(gòu)思一代D、構(gòu)思一代、生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研制一代87.村民委員會(huì)最明顯的性質(zhì)特征（）。A、基層性B、群眾性C、自治性D、地方性88.國(guó)際投資環(huán)境的構(gòu)成因素89.企業(yè)在開(kāi)發(fā)與銷售新產(chǎn)品的同時(shí)，配合各種服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的特殊需要，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，這種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略是（）。A、搶先策略B、緊跟策略C、最低成本策略D、市場(chǎng)服務(wù)策略90.企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的主要任務(wù)是什么？91.計(jì)算和繪圖方便，能明確表示數(shù)據(jù)的集中程度和工程質(zhì)量分布情況的圖形是（）。A、排列圖B、因果分析圖C、頻數(shù)分布直方圖D、控制圖92.企業(yè)的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)和（），采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用新材料、新能源，改進(jìn)管理組織形式，采用新管理手段和方法等。A、培養(yǎng)新的人才B、創(chuàng)造新的需求C、培育新理念D、創(chuàng)造新的營(yíng)銷能力93.簡(jiǎn)述管理的基本流程。94.某位注冊(cè)會(huì)計(jì)師在編寫(xiě)審計(jì)報(bào)告時(shí)，在意見(jiàn)段中使用了“由于上述重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)不能確定”的術(shù)語(yǔ)，這種審計(jì)報(bào)告是什么？95.國(guó)家“雙百”市場(chǎng)工程96.生產(chǎn)能力按作用不同可分為設(shè)計(jì)能力、（）、和計(jì)劃能力。97.簡(jiǎn)述國(guó)際商品協(xié)定的結(jié)構(gòu)98.簡(jiǎn)述國(guó)際貿(mào)易在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用99.中央銀行的職能主要有哪些（）A、發(fā)行的銀行B、銀行的銀行C、執(zhí)行的銀行D、國(guó)家的銀行100.物資儲(chǔ)備管理包括制定儲(chǔ)備定額和保證定額儲(chǔ)備兩方面，其中定額不包括（）A、經(jīng)常性儲(chǔ)備B、日常性儲(chǔ)備C、季節(jié)性儲(chǔ)備D、保險(xiǎn)性儲(chǔ)備第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 四個(gè)階段， 第一階段：國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期（1949-1952） 第二階段：高度集中的指令性計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期（1953-1978） 第三個(gè)階段：改革開(kāi)放，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時(shí)期（1979-1993） 第四個(gè)階段，前一時(shí)期的繼續(xù)發(fā)展（1994至現(xiàn)在）其主要措施（P279－282）2.參考答案：企業(yè)物流3.參考答案：B4.參考答案：質(zhì)量管理體系認(rèn)證5.參考答案：C6.參考答案： （1）中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)具有本土文化優(yōu)勢(shì) （2）許多中資企業(yè)都已具有相對(duì)發(fā)達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)或相當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)規(guī)模 （3）中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)7.參考答案： 內(nèi)部會(huì)計(jì)控制8.參考答案： 普通貸款、補(bǔ)償與應(yīng)急貸款、緩沖庫(kù)存貸款、中期貸款、補(bǔ)充貸款、信托基金、結(jié)構(gòu)調(diào)整貸款、臨時(shí)信用設(shè)施.9.參考答案：A10.參考答案： （1）設(shè)立和加強(qiáng)促進(jìn)出口的行政機(jī)構(gòu)，專門(mén)研究，制定促進(jìn)出口的政策與措施以擴(kuò)大商品出口 （2）建立商業(yè)情報(bào)網(wǎng)，加強(qiáng)商業(yè)信息的業(yè)務(wù)工作，向出口廠商提供所需信息 （3）建立貿(mào)易中心和組織貿(mào)易展覽會(huì)，促進(jìn)商品出口 （4）組織貿(mào)易代表團(tuán)出訪和接待來(lái)訪，互相參觀學(xué)習(xí)，謀求發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易 （5）組織出口商的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)推廣他們擴(kuò)大出口的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案： 特點(diǎn)：①組織工作是一個(gè)過(guò)程 ②組織工作是動(dòng)態(tài)的 ③組織工作應(yīng)重視非正式組織 基本內(nèi)容：組織設(shè)計(jì)，人員配備，組織運(yùn)行，組織創(chuàng)新14.參考答案：C15.參考答案：D16.參考答案： 企業(yè)文化淵源與美日比較管理學(xué)的研究，是在歸納總結(jié)日本優(yōu)秀企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、價(jià)值觀等方面經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的一種新的管理理論，是對(duì)傳統(tǒng)管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新。企業(yè)文化的形成起因于第二次世界大戰(zhàn)后，隨著美國(guó)企業(yè)界完成從古典管理理論向現(xiàn)代管理理論的轉(zhuǎn)變，之后這些現(xiàn)代化企業(yè)管理理論為外國(guó)企業(yè)所借鑒，尤其被成為一片廢墟的日本企業(yè)所借鑒與吸引，到70年代末，與美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退形成鮮明對(duì)比的日本經(jīng)濟(jì)卻奇跡般的飛速增長(zhǎng)，又導(dǎo)致了一批美國(guó)學(xué)者把日本企業(yè)管理作為研究課題，出現(xiàn)美日比較管理學(xué)研究的熱潮。70年代末80年代初，許多美國(guó)公司去日本學(xué)習(xí)，管理學(xué)家也在分析、比較美日的管理上，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)不但重視管理方面的硬技術(shù)，更重視管理的軟件，重視建設(shè)企業(yè)文化，而企業(yè)文化也成為80年代到企業(yè)管理研究的重點(diǎn)，美國(guó)于1981年和1982年先后出版《Z理論—美國(guó)企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》、《尋找優(yōu)勢(shì)—美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》等四種書(shū)，這4種書(shū)就是進(jìn)行美日管理比較研究的結(jié)果，也是企業(yè)文化理論形成的標(biāo)志17.參考答案：B18.參考答案： ⑴暴露問(wèn)題和瓶頸 ⑵消除浪費(fèi) ⑶改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) ⑷改進(jìn)工廠布局和流程設(shè)計(jì) ⑸改進(jìn)人力資源 ⑹全面質(zhì)量管理 ⑺拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng) ⑻與供貨商緊密合作19.參考答案： （1）無(wú)需本國(guó)的資金或外匯 （2）l利用我國(guó)一些閑置或機(jī)會(huì)陳本較低的經(jīng)濟(jì)資源 （3）通過(guò)所得稅可分享外國(guó)企業(yè)各一半所的輸入 （4）中方不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn) （5）通過(guò)其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理的示范效應(yīng)以及其錄用與培訓(xùn)中國(guó)員工，引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)20.參考答案：B21.參考答案： 在一定時(shí)間內(nèi)從一定數(shù)量的商品消費(fèi)中得到的總的滿足程度。22.參考答案：C23.參考答案： （1）工藝原則。是按照生產(chǎn)過(guò)程各工藝階段的工藝特點(diǎn)來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。 （2）對(duì)象原則。是把特定的加工對(duì)象的全部或大部分工藝過(guò)程，集中在一個(gè)生產(chǎn)單位里進(jìn)行，組成以產(chǎn)品、部件或零件為對(duì)象的專業(yè)化生產(chǎn)單位。 （3）混合原則。是按工藝和對(duì)象兩種原則來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。24.參考答案：A,B,C,D,E25.參考答案：A26.參考答案：A27.參考答案：B28.參考答案：D29.參考答案：A,B,D30.參考答案：A,B,D,E31.參考答案：C32.參考答案： （1）戰(zhàn)略主要包括兩個(gè)方面大力推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)品出口，在我國(guó)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域培育一批估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，附加值高，出口規(guī)模較大的高新技術(shù)出口產(chǎn)品和企業(yè)。 （2）運(yùn)用高新技術(shù)成果改造傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品出口產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值33.參考答案：產(chǎn)品質(zhì)量保證能力34.參考答案：A35.參考答案：B36.參考答案： 財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表37.參考答案： ⑴客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營(yíng)理念 ⑵客戶關(guān)系管理師一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制 ⑶客戶關(guān)系管理包含一整套解決方案38.參考答案： 我認(rèn)為首先要有科學(xué)的依據(jù)，必須對(duì)備品備件的采購(gòu)、保管、供應(yīng)等環(huán)節(jié)制定一套科學(xué)的定額。它包括備品備件的消耗定額、供應(yīng)定額和儲(chǔ)備定額，有了科學(xué)的定額資料，才能為物質(zhì)管理和成本管理奠定科學(xué)的基礎(chǔ)。其次由于用于裝置維修的備品備件長(zhǎng)期儲(chǔ)備，有時(shí)備而不用，甚至報(bào)廢后再備，造成不必要的損失。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)的物質(zhì)儲(chǔ)備盡可能壓縮到最低限度，最大限度地節(jié)約資金，提倡“只在必要的時(shí)刻，購(gòu)買和供應(yīng)必要數(shù)量的產(chǎn)品”，有些物質(zhì)儲(chǔ)備盡可能“向零進(jìn)軍”，從而優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。39.參考答案： （1）企業(yè)的短期目標(biāo)。 1.投資者。 2.顧客。 3.債權(quán)人。企業(yè)必須到期償還債務(wù)，并支付一定的利息。 4.職工。 5.政府。 6.社會(huì)公眾。企業(yè)不僅要與社會(huì)上的各種人打交道，還要與物，如設(shè)備廠房打交道，企業(yè)必須保持設(shè)備等處于良好的技術(shù)狀況，并不斷有所改進(jìn)，才能在市場(chǎng)上不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力，所以，企業(yè)的技術(shù)改造也常常是企業(yè)的短期目標(biāo)之一。 （2）企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的最大化。近些年來(lái)，隨著人們對(duì)貨幣的時(shí)間價(jià)值以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題了解的加深，經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了能反映長(zhǎng)期利潤(rùn)大小的“企業(yè)價(jià)值”的概念，提出“企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)價(jià)值的最大化”40.參考答案： 從整個(gè)世界的范圍來(lái)看，自資本主義生產(chǎn)方式出現(xiàn)以來(lái)，自由貿(mào)易政策和保護(hù)貿(mào)易政策始終相伴隨，但在不同的發(fā)展時(shí)期貿(mào)易政策的基調(diào)不相同。又是以自由貿(mào)易政策為主，有時(shí)掀起保護(hù)貿(mào)易的浪潮 （1）16世紀(jì)至18世紀(jì)中期是資本主義生產(chǎn)方式的形成時(shí)期，西歐各國(guó)普邊實(shí)行保護(hù)貿(mào)易政策通過(guò)限制貨幣的輸出和擴(kuò)大貿(mào)易順差的辦法積累財(cái)富 （2）18世紀(jì)至19世紀(jì)后期出現(xiàn)資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。從總體上看這一時(shí)期的資本主義國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易政策主要以自由貿(mào)易政策為特征 （3）19世紀(jì)末20世紀(jì)初，進(jìn)入論斷資本主義階段。出現(xiàn)了超保護(hù)政策 （4）第二次世界大戰(zhàn)以后隨著生產(chǎn)國(guó)際化和資本國(guó)際化。出現(xiàn)貿(mào)易自由化傾向 （5）從20世紀(jì)70年代中期起世界又掀起了一股新貿(mào)易保護(hù)主義政策 （6）從20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)商品，勞務(wù)，資金，技術(shù)。信息流通自由化的浪潮41.參考答案：B42.參考答案：B43.參考答案：B44.參考答案： 管理者時(shí)刻面臨資源稀缺的問(wèn)題，理性選擇是必須的?市場(chǎng)機(jī)制是一只“看不見(jiàn)的手”，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為 消費(fèi)者、生產(chǎn)者的行為是有規(guī)律可循的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)符合規(guī)律 非完全競(jìng)爭(zhēng)和非完全信息給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)復(fù)雜性，企業(yè)應(yīng)注意 從長(zhǎng)期看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)樹(shù)立系統(tǒng)觀 在有效需求不足或產(chǎn)能過(guò)剩的經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)出降完全由總需求決定、企業(yè)應(yīng)有營(yíng)銷觀 經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)注意對(duì)規(guī)律的理解以適應(yīng)變化 政府政策提供了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀背景，對(duì)政策的理解有助于企業(yè)把握與政策相關(guān)的商機(jī)45.參考答案：B46.參考答案：C47.參考答案： ⑴呼叫中心 ⑵電話交流 ⑶網(wǎng)上交流 ⑷電子郵件 ⑸傳真 ⑹信件 ⑺與客戶直接接觸48.參考答案： 影響客戶終身價(jià)值的因素包括： 所有來(lái)自客戶初始購(gòu)買的收益流，所有與客戶購(gòu)買有關(guān)的直接可變成本； 客戶購(gòu)買的頻率； 客戶購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)度； 客戶購(gòu)買其他產(chǎn)品的喜好及其收益流； 客戶推薦給朋友、同事及其他人的可能。49.參考答案： 含義：在共同愿景的導(dǎo)引下，通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的有機(jī)的、符合人性的、具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的組織。 方法：①自我超越②改善心智模式③建立共同愿景④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)⑤系統(tǒng)思考50.參考答案：A51.參考答案： 利潤(rùn)52.參考答案：C53.參考答案：A,B,C,D,E54.參考答案：A55.參考答案： 我國(guó)建筑業(yè)的管理體制的主要弊端表現(xiàn)在： （1）我國(guó)還沒(méi)有實(shí)行完全的業(yè)主負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目法人制。 （2）建筑業(yè)體制改革明顯滯后 （3）我國(guó)設(shè)計(jì)單位不能適應(yīng)建筑業(yè)國(guó)際化發(fā)展的需求。 （4）未按國(guó)際慣例建立以工程咨詢“專業(yè)人士”為核心的建筑業(yè)管理體制，未能結(jié)合我國(guó)實(shí)際建立健全建筑業(yè)的有關(guān)法規(guī) （5）政府職能定位不明確，企業(yè)負(fù)擔(dān)加重，企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)落實(shí)不夠，社會(huì)職能的分離條件不成熟，社會(huì)保險(xiǎn)等配套體系不完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不平等、地方保護(hù)、行業(yè)保護(hù)現(xiàn)象明顯等56.參考答案： ①調(diào)整研究法 ②比較研究法 ③歷史研究法 ④案例研究法 ⑤系統(tǒng)研究法57.參考答案：（1）中央決策機(jī)構(gòu)主要解決有重大戰(zhàn)略意義的問(wèn)題，一般不直接給企業(yè)下指令性計(jì)劃.（2）國(guó)家運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè)，使企業(yè)的生產(chǎn)符合國(guó)家計(jì)劃的要求.（3）國(guó)家用法律保證經(jīng)濟(jì)秩序，要求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)符合法律.（4）在國(guó)家法律指導(dǎo)下，企業(yè)自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)。（5）個(gè)人作為相對(duì)于政府和企業(yè)而獨(dú)立存在的經(jīng)濟(jì)主體，具有勞動(dòng)、收入并追求收益最大化的權(quán)利。58.參考答案： 該理論主要包含以下三個(gè)命題： （1）潛在出口品是由國(guó)內(nèi)需求決定的，即國(guó)內(nèi)對(duì)某種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是該產(chǎn)品出口的可能性條件。 （2）影響一國(guó)需求結(jié)構(gòu)的最主要因素是人均收入水平。 （3）兩個(gè)國(guó)家收入水平越相似，需求結(jié)構(gòu)就越接近，兩國(guó)之間的貿(mào)易可能性和貿(mào)易量就越大。59.參考答案： （1）提高對(duì)技術(shù)出口戰(zhàn)略憊義的認(rèn)識(shí)。 （2）認(rèn)真選擇可供出口的技術(shù)。 （3）有效地利用技術(shù)，選擇合適的技術(shù)出口時(shí)機(jī)。 （4）選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)出口方式。 （5）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)外保護(hù)。60.參考答案：C61.參考答案：A,B,C,D62.參考答案：C63.參考答案：C64.參考答案： （1）對(duì)規(guī)劃和設(shè)計(jì)兒童服務(wù)項(xiàng)目方面提供技術(shù)援助 （2）為相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目提供用品和設(shè)備 （3）為援助項(xiàng)目中培訓(xùn)從事兒童工作的有關(guān)人員提供資金。65.參考答案：B66.參考答案：D67.參考答案：A,B68.參考答案： 所謂低成本，就是在采購(gòu)、保管、供應(yīng)各環(huán)節(jié)中費(fèi)用低、價(jià)格廉、損失少，有先進(jìn)合理的消耗定額和儲(chǔ)備定額，保證節(jié)約使用物質(zhì)，加速資金周轉(zhuǎn)。所謂高保障，就是各類物質(zhì)在數(shù)量上、質(zhì)量上、時(shí)間上、規(guī)格上滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。要實(shí)現(xiàn)低成本、高保障，就要做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握物質(zhì)供應(yīng)狀態(tài)，進(jìn)行比值比價(jià)采購(gòu)，經(jīng)濟(jì)合理地組織貨源，努力降低物質(zhì)供應(yīng)成本，在物質(zhì)管理中，全面貫徹經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，把好生產(chǎn)成本第一關(guān)。69.參考答案：C70.參考答案：A,B,E71.參考答案：B72.參考答案： 國(guó)際清償能力是各國(guó)中央銀行或金融當(dāng)局持有的、國(guó)際間普遍接受的、能支付國(guó)際收支逆差或償付外債的能力。一國(guó)的國(guó)際清償能力，除包括國(guó)際儲(chǔ)備外，還包括該國(guó)在國(guó)外籌措資金的能力，即向國(guó)外政府或中央銀行、國(guó)際金融組織和商業(yè)銀行等借款的能力。因此，國(guó)際清償能力的內(nèi)容要廣于國(guó)際儲(chǔ)備，國(guó)際儲(chǔ)備僅是一國(guó)具有的、現(xiàn)實(shí)的對(duì)外清償能力，而國(guó)際清償能力還包括潛在的對(duì)外清償能力。73.參考答案：A,E,F74.參考答案： （1）會(huì)員國(guó)像IMF認(rèn)繳份額中25%的黃金或可兌換貨幣部分，按照IMF的規(guī)定，會(huì)員國(guó)可自由提用這部分資金而無(wú)需經(jīng)特殊批準(zhǔn)。 （2）IMF為滿足會(huì)員國(guó)接待需要而使用的本國(guó)貨幣。按照IMF的規(guī)定，會(huì)員國(guó)認(rèn)繳份額的75%可用本國(guó)貨幣繳納、IMF像其他會(huì)員國(guó)提供本國(guó)貨幣的貸款，會(huì)產(chǎn)生該會(huì)員國(guó)對(duì)IMF的債權(quán)。一國(guó)對(duì)IMF的債權(quán)，該國(guó)可無(wú)條件的提取并用于支付國(guó)際收支逆差。 （3）IMF向該國(guó)借款的凈額，也構(gòu)成該會(huì)員國(guó)IMF的債權(quán)。75.參考答案：①企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，表現(xiàn)在對(duì)核心能力和價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)注②企業(yè)組織管理將發(fā)生重大變革，表現(xiàn)為企業(yè)再造、組織結(jié)構(gòu)變革③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容④敏捷制造成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理最重要的方式⑤企業(yè)財(cái)務(wù)管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展⑥回歸人本管理，重視人力資源管理⑦知識(shí)管理成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容⑧更加重視文化管理76.參考答案： 主要內(nèi)容有： （1）逐步推進(jìn)資本項(xiàng)目可兌換。 （2）逐步實(shí)現(xiàn)人民