圖書館在線咨詢服務合同合同編號：__________甲方（咨詢方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（圖書館方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方具備豐富的咨詢經(jīng)驗和專業(yè)知識，乙方需要甲方的咨詢服務以提升圖書館在線咨詢服務質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方為乙方提供在線咨詢服務的事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1甲方應對乙方提出的在線咨詢問題進行專業(yè)、及時、準確的解答。1.2甲方應根據(jù)乙方需求，提供相關(guān)培訓、講座等增值服務。1.3甲方應確保服務過程中涉及的個人信息和資料的安全、保密。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)支付服務費用。2.3雙方如需提前終止或續(xù)簽合同，應提前____個工作日書面通知對方。三、服務費用3.1乙方應支付甲方在線咨詢服務費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2乙方支付服務費用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.3雙方另有約定的，從其約定。四、服務質(zhì)量4.1甲方應在雙方約定的時間內(nèi)回答乙方提出的在線咨詢問題。4.2甲方應保證回答內(nèi)容的準確性、合法性和有效性。4.3甲方應定期收集乙方反饋意見，改進服務質(zhì)量。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務，不得擅自變更或解除合同。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（咨詢方）：__________乙方（圖書館方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.圖書館在線咨詢服務合同2.服務內(nèi)容詳細說明3.服務時間表4.服務質(zhì)量評估標準5.保密協(xié)議6.培訓及講座計劃7.服務費用支付憑證8.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未能在約定時間內(nèi)回答乙方提出的在線咨詢問題。2.甲方回答內(nèi)容不準確、不合法、無效。3.甲方未按約定收集乙方反饋意見并改進服務質(zhì)量。4.乙方未按約定時間支付服務費用。5.雙方擅自變更或解除合同。6.雙方未履行保密義務，導致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息泄露。三、法律名詞及解釋：1.咨詢方：指具備豐富咨詢經(jīng)驗和專業(yè)知識的甲方。2.圖書館方：指需要甲方提供在線咨詢服務的一方。3.在線咨詢服務：通過網(wǎng)絡平臺，為圖書館用戶提供專業(yè)、及時、準確的咨詢服務。4.服務費用：乙方為獲取甲方提供的在線咨詢服務而支付的費用。5.保密義務：雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以嚴格保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能在約定時間內(nèi)回答乙方提出的在線咨詢問題。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務時間表，確保甲方按時回答問題。2.問題：甲方回答內(nèi)容不準確、不合法、無效。解決辦法：甲方根據(jù)乙方反饋意見進行改進，提高回答質(zhì)量。3.問題：乙方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：乙方按時支付服務費用，或與甲方協(xié)商延期支付。4.問題：雙方擅自變更或解除合同。解決辦法：雙方協(xié)商解決，必要時可請求法律途徑維權(quán)。5.問題：雙方未履行保密義務，導致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息泄露。解決辦法：雙方加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。五、所有應用場景：1.圖書館提供在線咨詢服務。2.圖書館需要專業(yè)咨詢服務以提升在線服務質(zhì)量。3.圖書館與專業(yè)咨詢公司或個人簽訂在線咨詢服務合同。4.圖書館與