2024年城市快遞配送服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞配送服務(wù)范圍1.2配送時(shí)間1.3特殊物品配送2.雙方責(zé)任2.1快遞公司的責(zé)任2.2收件人的責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用3.2增值服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)時(shí)效4.1正常配送時(shí)效4.2特殊情況下配送時(shí)效5.質(zhì)量保證5.1快遞包裹損壞或丟失的處理5.2快遞延誤處理6.信息安全6.1快遞公司對個(gè)人信息的保護(hù)6.2收件人對個(gè)人信息的保護(hù)7.爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑8.合同的有效期8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期9.合同的修改和終止9.1合同修改9.2合同終止10.違約責(zé)任10.1快遞公司的違約責(zé)任10.2收件人的違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的披露和保護(hù)13.法律適用和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的繼承14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞配送服務(wù)范圍為本合同所述服務(wù)，快遞公司應(yīng)按照收件人提供的地址進(jìn)行配送。配送范圍包括但不限于城市內(nèi)各個(gè)區(qū)域。1.2配送時(shí)間快遞公司應(yīng)保證在約定的配送時(shí)間內(nèi)完成配送。具體配送時(shí)間由雙方在合同中約定。1.3特殊物品配送如收件人需要快遞公司配送特殊物品，雙方應(yīng)在合同中明確特殊物品的類型、數(shù)量、體積等?？爝f公司應(yīng)根據(jù)特殊物品的性質(zhì)，合理采取保護(hù)措施，確保特殊物品的完整性和安全性。2.雙方責(zé)任2.1快遞公司的責(zé)任快遞公司應(yīng)保證所提供的快遞服務(wù)符合約定服務(wù)內(nèi)容，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行配送。如因快遞公司的原因?qū)е驴爝f物品損壞、丟失或延誤，快遞公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2收件人的責(zé)任收件人應(yīng)按照約定提供準(zhǔn)確的送貨地址，并確保在快遞公司配送人員到達(dá)時(shí)能夠及時(shí)簽收。如因收件人的原因?qū)е驴爝f無法正常配送，快遞公司有權(quán)要求收件人支付因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用快遞費(fèi)用根據(jù)快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定。3.2增值服務(wù)費(fèi)用如收件人需要快遞公司提供增值服務(wù)，如保險(xiǎn)、加急配送等，雙方應(yīng)在合同中明確增值服務(wù)的類型、費(fèi)用等。3.3費(fèi)用支付方式雙方可在合同中約定費(fèi)用支付方式，如預(yù)付、后付等。如雙方選擇后付方式，收件人應(yīng)在貨物簽收后按照約定時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用。4.服務(wù)時(shí)效4.1正常配送時(shí)效快遞公司應(yīng)保證在約定的配送時(shí)效內(nèi)完成配送。如因特殊情況導(dǎo)致無法在約定時(shí)效內(nèi)完成配送，快遞公司應(yīng)及時(shí)通知收件人，并采取合理的補(bǔ)救措施。4.2特殊情況下配送時(shí)效如遇到不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致快遞公司無法在約定時(shí)效內(nèi)完成配送，快遞公司應(yīng)將特殊情況通知收件人，并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。5.質(zhì)量保證5.1快遞包裹損壞或丟失的處理如在配送過程中，快遞包裹發(fā)生損壞或丟失，雙方應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)。如核實(shí)確認(rèn)損壞或丟失，快遞公司應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。5.2快遞延誤處理如快遞公司未按照約定的配送時(shí)間完成配送，雙方應(yīng)協(xié)商處理。如協(xié)商無果，收件人有權(quán)要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.信息安全6.1快遞公司對個(gè)人信息的保護(hù)快遞公司應(yīng)對收件人提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。6.2收件人對個(gè)人信息的保護(hù)收件人應(yīng)對自己提供的送貨地址、聯(lián)系方式等個(gè)人信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并確保不會侵犯他人隱私權(quán)。8.合同的有效期8.1合同開始日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在合同結(jié)束日期自動失效。9.合同的修改和終止9.1合同修改任何一方如需修改本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)提前____天以書面形式通知另一方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以書面形式對本合同進(jìn)行修改。9.2合同終止在任何情況下，只要提前____天以書面形式通知對方，任何一方均有權(quán)終止本合同。在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)立即終止本合同。10.違約責(zé)任10.1快遞公司的違約責(zé)任如快遞公司未能履行或未能完全履行本合同的任何義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方在合同中約定。10.2收件人的違約責(zé)任如收件人未能履行或未能完全履行本合同的任何義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方在合同中約定。11.不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指在合同簽訂后，發(fā)生無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方或雙方無法履行本合同的任何義務(wù)。11.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力采取合理的補(bǔ)救措施。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除違約責(zé)任。12.保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，一方披露給另一方的所有非公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.2保密信息的披露和保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。除非法律要求或法院命令，否則雙方不得將保密信息用于本合同以外的目的。13.法律適用和爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如本合同的執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的繼承本合同的有效期屆滿或終止后，本合同的權(quán)利義務(wù)應(yīng)按約定繼承給繼承人。14.3合同的附件本合同附件包括但不限于合同履行過程中涉及的各種單據(jù)、文件、補(bǔ)充協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍詳細(xì)列表詳細(xì)列出快遞公司承諾服務(wù)的城市區(qū)域、街道、鎮(zhèn)區(qū)等信息。附件二：快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出快遞費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及可能的特殊收費(fèi)項(xiàng)目。附件三：增值服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用詳細(xì)列出快遞公司提供的增值服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。附件四：配送時(shí)間表詳細(xì)列出快遞公司承諾的配送時(shí)間，包括正常情況下的配送時(shí)效和特殊情況下配送時(shí)效。附件五：特殊物品配送指南詳細(xì)列出特殊物品的分類、數(shù)量、體積、包裝要求等信息。附件六：質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)列出快遞包裹損壞或丟失的處理流程、賠償標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件七：信息安全協(xié)議詳細(xì)列出雙方對個(gè)人信息保護(hù)的義務(wù)、保密信息的定義等。附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)列出雙方協(xié)商解決爭議的方式、第三方調(diào)解的機(jī)構(gòu)選擇等。附件九：合同轉(zhuǎn)讓和繼承說明詳細(xì)列出合同轉(zhuǎn)讓的條件、繼承的具體操作流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.快遞公司未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。2.快遞公司未能按照約定地址進(jìn)行配送。3.快遞公司未能妥善保管導(dǎo)致包裹損壞或丟失。4.快遞公司未按時(shí)支付約定的費(fèi)用。5.收件人未能按時(shí)支付約定的費(fèi)用。6.收件人提供的送貨地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致無法正常配送。7.收件人未能在約定時(shí)間內(nèi)簽收包裹。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.快遞公司的違約行為導(dǎo)致快遞包裹損壞或丟失的，應(yīng)按照質(zhì)量保證協(xié)議進(jìn)行賠償。2.快遞公司的違約行為導(dǎo)致快遞延誤的，應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的賠償。3.收件人的違約行為導(dǎo)致快遞無法正常配送的，應(yīng)支付額外費(fèi)用。4.收件人的違約行為導(dǎo)致合同無法正常履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如快遞公司未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致收件人無法按時(shí)收到貨物，快遞公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指在合同簽訂后，發(fā)生無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方或雙方無法履行本合同的任何義務(wù)。2.保密信息：指在本合同執(zhí)行過程中，一方披露給另一方的所有非公開的信息，包