三月社會(huì)工作師資格考試社會(huì)工作綜合能力綜合測(cè)試卷（含答案和解析）

一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最

正確或最符合題意）。

1、大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn),

但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1?2個(gè)水果和喝少量白開水。根據(jù)（），

這是一種偏差行為。

A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

D、個(gè)人主觀體驗(yàn)

【參考答案】：A

【解析】：統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是

正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。

2、3歲的樂樂活潑好動(dòng)，但語(yǔ)言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”、“奶奶”等

簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)。社會(huì)工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標(biāo)準(zhǔn)，其

依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）O

A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B、社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

D、個(gè)人主觀體驗(yàn)

【參考答案】：A

【解析】：按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范，可將行為劃分為正常行

為和偏差行為。劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)人主觀體驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)

準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中，統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)可概括為，大多

數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則

會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。題中，社會(huì)工作者依據(jù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

3、根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認(rèn)知發(fā)展的（）期。

A、感覺運(yùn)動(dòng)

B、前運(yùn)算

C、具體運(yùn)算

D、形式運(yùn)算

【參考答案】：B

【解析】：瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出

了認(rèn)知發(fā)展階段理論，又稱發(fā)生認(rèn)識(shí)論。他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，

包括感知運(yùn)動(dòng)期（從出生到2歲）、前運(yùn)算期（2?7歲）、具體運(yùn)算期（7?12歲）和

形式運(yùn)算期（12歲以上）。

4、關(guān)于中年階段面臨的問題，下列說法錯(cuò)誤的是（）o

A、早衰綜合征

B、更年期綜合征

C、經(jīng)濟(jì)收入不斷減少

D、婚外戀和家庭暴力

【參考答案】：C

【解析】：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚

外戀和家庭暴力。

5、下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A、潛意識(shí)對(duì)人的行為幾乎沒有影響

B、本我隨時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的改變而逐漸發(fā)展成長(zhǎng)

C、防衛(wèi)機(jī)制是超我為了清除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的方法

D、人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

【參考答案】：D

【解析】：弗洛伊德精神分析理論的主要觀點(diǎn)包括：①意識(shí)層次理論。潛意

識(shí)（無(wú)意識(shí)）是原始的沖動(dòng)和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人遺

忘了的童年時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)傷性經(jīng)驗(yàn)、不合倫理的各種欲望和感情。核心觀點(diǎn)是,

人的任何精神活動(dòng)都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識(shí)，它對(duì)人

行為的影響是無(wú)所不在的。②人格結(jié)構(gòu)理論。弗洛伊德的精神分析理論將人格分

為本我、自我、超我。本我處于一種混沌狀態(tài)，它不會(huì)隨時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的改變而發(fā)

生改變。③焦慮、防衛(wèi)機(jī)制。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取

的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贅同的欲望以減少內(nèi)心沖突。④性心

理發(fā)展。在不同的發(fā)展階段，人們會(huì)以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。

6、行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的

外顯行為。行為主義的理論基礎(chǔ)來自()。

A、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說

B、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

C、馬斯洛需求層次理論

D、斯金納的操作性條件反射

【參考答案】：A

7、社會(huì)工作者小張?jiān)谛〗M工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)

在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小張

的做法所依據(jù)的是()。

A、人本主義理論

B、增強(qiáng)權(quán)能理論

C、生態(tài)系統(tǒng)理論

D、社會(huì)支持理論

【參考答案】：A

8、小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，該機(jī)構(gòu)指派資深社會(huì)

工作者老呂擔(dān)任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老呂

向小王介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了

解自己在機(jī)構(gòu)中的位置。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于0。

A、安置和引導(dǎo)工作人員

B、工作計(jì)劃和分配

C、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通

D、工作總結(jié)和評(píng)估

【參考答案】：A

【解析】：［解析］行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：①社會(huì)工作者的

招募和選擇；②安置和引導(dǎo)工作人員；③工作計(jì)劃和分配；④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與

溝通；⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估；⑥督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器角色、倡導(dǎo)者

角色和機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)入。案例中老呂幫助小王在機(jī)構(gòu)中找到自己的位置，掌握組

織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等，促使其被整合進(jìn)機(jī)構(gòu)中，這屬于對(duì)新進(jìn)人員的安

置和引導(dǎo)工作。

9、在社會(huì)工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支掙『生督導(dǎo)的最重要區(qū)別是0。

A、教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識(shí)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)給予被督導(dǎo)者情感

幫助

B、教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體會(huì)談，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個(gè)別會(huì)談

C、教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)

D、教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作監(jiān)督，總結(jié)和評(píng)估，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作授權(quán)、協(xié)

調(diào)與溝通

【參考答案】：A

【解析】：［解析］社會(huì)工作督導(dǎo)的故育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)

者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過

個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。由于社會(huì)

工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機(jī)。

社會(huì)工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫

工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作

表現(xiàn)。

10、督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的

重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。

A、行政的功能

B、指導(dǎo)的功能

C、教育的功能

D、支持的功能

【參考答案】：D

【解析】：［解析］社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能

和支持的功能。支持的功能要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促

使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。

11、皮亞杰認(rèn)為個(gè)體用來認(rèn)識(shí)世界的原則中，最基本的一環(huán)是()。

A、圖式原則

B、同化原則

C、順應(yīng)原則

D、推理原則

【參考答案】：A

【解析】：［解析］皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同

化和順應(yīng)三種原則來認(rèn)識(shí)世界。圖式是其中最基本的一環(huán)，個(gè)體將活動(dòng)系統(tǒng)化，

在頭腦中形成“心理圖式”。適應(yīng)包括了同化與順應(yīng)這兩個(gè)相輔相成的過程。

12、()歲的兒童腦重量接近于成年人的水平。

A、4?5

B、5?6

C、6?8

D、6?7

【參考答案】：D

【解析】：［解析］6?7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近于成年人的水平，這為兒童

智能的迅速增長(zhǎng)以及接受教育奠定了基礎(chǔ)。

13、下列各項(xiàng)不屬于結(jié)案階段個(gè)案工作者為結(jié)束服務(wù)需要做的準(zhǔn)備的是()。

A、征求服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議

B、處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束后所帶來的情感反應(yīng)

C、檢查結(jié)束工作的安排

D、追蹤服務(wù)的安排

【參考答案】：D

【解析】：［解析］個(gè)案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，

個(gè)案管理者要為結(jié)束服務(wù)做好充分準(zhǔn)備，包括征求服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建

議、處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束后所帶來的情感反應(yīng)、檢查結(jié)束工作的安排以及轉(zhuǎn)介工作

的安排情況等。

14、社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，它的基本功能是幫助服務(wù)對(duì)象()。

A、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展

B、發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)

C、營(yíng)造幸福家庭

D、解決經(jīng)濟(jì)困難

【參考答案】：A

【解析】：［解析］幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)

工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，通過向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，促進(jìn)其潛能的

發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的

狀態(tài)，而人潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)都屬于人的發(fā)展的范疇。

15、某市民政局最近出臺(tái)了一項(xiàng)政策，對(duì)民辦的老人、殘疾人等福利機(jī)構(gòu)進(jìn)

行資劭，資助標(biāo)準(zhǔn)為按實(shí)際人住人數(shù)每人每月25元。這項(xiàng)政策反映的是()。

A、政府通過對(duì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼購(gòu)買服務(wù)

B、政府與機(jī)構(gòu)協(xié)議合作

C、政府委托機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)

D、機(jī)構(gòu)向政府申請(qǐng)項(xiàng)目

【參考答案】：B

【解析】：［解析］政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)

勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策

并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

16、就內(nèi)容而言，社會(huì)工作研究可以分為基礎(chǔ)理論研究和()。

A、本體理論研究

B、本體實(shí)務(wù)研究

C、實(shí)務(wù)理論研究

D、本體知識(shí)研究

【參考答案】：D

【解析】：［解析］就內(nèi)容而言，社會(huì)工作研究可以劃分為基礎(chǔ)理論研究和本

體知識(shí)研究?jī)蓚€(gè)層次，前者可以探討某個(gè)外借理論的發(fā)展，后者可以探索某個(gè)本

體知識(shí)的本土應(yīng)用和修正。

17、督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣，這

屬于督導(dǎo)者在督導(dǎo)工作中應(yīng)遵循的()原則。

A、促進(jìn)自我完善

B、支持與持續(xù)反思

C、有利于服務(wù)對(duì)象的變化

D、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

【參考答案】：B

【解析】：［解析］社會(huì)工作督導(dǎo)的原則有：①有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②支

持與持續(xù)反思；③促進(jìn)自我完善。其中，支持與持續(xù)反思原則要求督導(dǎo)者要幫助

被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀；另一方面

要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣。

18、下崗人員自強(qiáng)小組屬于()。

A、成長(zhǎng)小組

B、治療小組

C、支持小組

D、任務(wù)小組

【參考答案】：C

【解析】：［解析］支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。

通過，卜組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一

問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互

交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員

的“同伴治療小組”、"下崗人員自弓雖小組”等。

19、社會(huì)工作督導(dǎo)方式中最傳統(tǒng)的是()。

A、個(gè)別督導(dǎo)

B、同事督導(dǎo)

C、團(tuán)體督導(dǎo)

D、領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)

【參考答案】：A

【解析】：［解析］督導(dǎo)是社會(huì)工作行政中的重要內(nèi)容，它對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到目

的和新加入的工作人員的成長(zhǎng)有重要意義。在社會(huì)工作督導(dǎo)中，個(gè)別督導(dǎo)是最傳

統(tǒng)的督導(dǎo)方式，后來逐漸發(fā)展出團(tuán)體督導(dǎo)、同事督導(dǎo)。

20、關(guān)于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的正確說法是()。

A、社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的專家

B、社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的輔助人員

C、居民是制定方案和采取行動(dòng)的專家

D、居民骨干是制定方案和采取行動(dòng)的專家

【參考答案】：A

【解析】：A項(xiàng)，在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演專家的角色，包

括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)

作及評(píng)估等。

21、人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則是()。

A、倫理

B、社會(huì)工作價(jià)值觀

C、價(jià)值

D、社會(huì)工作專業(yè)倫理

E、、社會(huì)工作專業(yè)守則

【參考答案】：A

【解析】：［提示］這道題考察的側(cè)重點(diǎn)與上題一樣，只是考察內(nèi)容不同。

22、社會(huì)工作督導(dǎo)的督導(dǎo)者一般都是由()擔(dān)任。

A、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)學(xué)生

B、志愿者

C、一線的社會(huì)工作者

D、機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者

【參考答案】：D

【解析】：執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般都是由機(jī)構(gòu)中資深的

社會(huì)工作者擔(dān)任。

23、下列選項(xiàng)中既是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)的

是()。

A、追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正

B、解決各種社會(huì)問題

C、增進(jìn)社會(huì)福利

D、緩解生活困難

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。

追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

24、某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，

因?yàn)槔锨赜X得自己已無(wú)藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢財(cái)，希望

可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個(gè)人也理解安樂

死，比時(shí)小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是()。

A、自主和自由原則

B、隱私和保密原則

C、改善生活質(zhì)量原則

D、保護(hù)生命原則

【參考答案】：D

【解析】：對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)

對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生

命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利,

幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)

生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。

25、()對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說非常重要，是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證。

A、轉(zhuǎn)介

B、評(píng)估

C、追蹤

D、協(xié)議

【參考答案】：B

【解析】：評(píng)估是對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它不僅對(duì)于服務(wù)

對(duì)象來說非常重要，是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證；同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者來

說也非常重要，是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。

26、個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題，這指的是權(quán)能發(fā)生的()。

A、個(gè)人層次

B、環(huán)境層次

C、理論層次

D、集體層次

【參考答案】：A

【解析】：權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：(1)個(gè)人層次。包括個(gè)人感覺有能

力去影響或解決問題；(2)人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)

驗(yàn)；(3)環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

27、小丁是一名初中二年級(jí)的學(xué)生，因?yàn)樵诩抑惺仟?dú)子，父母對(duì)他都很嬌縱,

使得他性格偏執(zhí)。在學(xué)校經(jīng)常會(huì)與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)于老師的批評(píng)也不接受，甚

至?xí)c老師發(fā)生爭(zhēng)吵。針對(duì)小丁的問題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)采用的社會(huì)工作方式

是()。

A、社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作

B、預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作

C、治療型學(xué)校社會(huì)工作

D、變遷型學(xué)校社會(huì)工作

【參考答案】：C

【解析】：學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問

題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適

應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；社區(qū)

一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、

支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，

開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

28、學(xué)校社會(huì)工作為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人,

小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親乂生病，家里的生活成了

問題，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是()。

A、在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，幫小張渡過難關(guān)

B、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi)

C、將情況告訴小張的同學(xué)，爭(zhēng)取他們的理解

D、與小張商討，尋找解決問題的辦法

【參考答案】：D

【解析】：社會(huì)工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意原則和保密原則，本案例

中的小張將父母情況視為個(gè)人隱私，社會(huì)工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前

提下，尋找解決的辦法。

29、某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無(wú)家可歸的

受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生

活，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮()O

A、為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧

B、為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源

C、做好服務(wù)對(duì)象的思想工作

D、評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要

【參考答案】：D

【解析】：略

30、某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定

采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是

()0

A、舉辦講座

B、頭腦風(fēng)暴

C、當(dāng)面質(zhì)詢

D、服務(wù)策劃考

【參考答案】：A

【解析】：略

31、小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一，與個(gè)案工作和社區(qū)工作方法相比,

小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是()。

A、幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自身及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的問

題

B、幫助服務(wù)對(duì)象利用與其他服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系和動(dòng)力，解決個(gè)人社會(huì)心

理功能性方面的問題

C、通過組織服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象利己利人的精神,

共同解決問題

D、通過組織服務(wù)對(duì)象參與集體活動(dòng)的過程，提高他們的能力和意識(shí)，共同

改變生活質(zhì)量

【參考答案】：D

【解析】：小組工作的特點(diǎn)有：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強(qiáng)

調(diào)小組組員的民主參與；（3）注重團(tuán)體的動(dòng)力。小組工作的功能有：（1）塑造小組

組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感；（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社

會(huì)場(chǎng)境；（3）創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；（4）打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

32、關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是（）。

A、任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)

B、在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

C、任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性

D、所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

【參考答案】：A

【解析】：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效

的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。解決

問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段。問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任

務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的

重要特點(diǎn)。并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心

模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求。

33、解決社會(huì)問題是社會(huì)工作專業(yè)的基本功能。但是，對(duì)于社會(huì)工作者來說,

首先必須明確什么是社會(huì)問題。下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)問題的是（）。

A、婚姻咨詢服務(wù)

B、吸毒問題

C、空巢老人服務(wù)

D、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

【參考答案】：B

【解析】：考點(diǎn)：社會(huì)問題的概念。婚姻咨詢服務(wù)、空巢老人服務(wù)、大學(xué)生

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)都不屬于社會(huì)問題

34、大學(xué)生小王畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作，閑在家中。時(shí)間長(zhǎng)了，心

情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會(huì)工作者曉林了解情況后積極鼓勵(lì)小

王認(rèn)真投簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)新技能，并開導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，克服困難。以上做法主要

體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。

A、服務(wù)提供者

B、支持者

C、倡導(dǎo)者

D、關(guān)系協(xié)調(diào)者

【參考答案】：B

35、社會(huì)工作者對(duì)“全社會(huì)”的倫理責(zé)任是()o

A、提升實(shí)踐能力

B、鼓勵(lì)公民參與

C、推進(jìn)專業(yè)完整

D、倡導(dǎo)自我決定

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，因

此，社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。

社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：①促進(jìn)整體社會(huì)福祉；②鼓勵(lì)公民

參與；③倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)。

36、爸爸把兩瓶容量相同的飲料分別倒進(jìn)一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問

正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸

爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于()O

A、感知運(yùn)動(dòng)期

B、具體運(yùn)算期

C、前運(yùn)算期

D、形式運(yùn)算期

【參考答案】：B

37、精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。

A、認(rèn)識(shí)到人類更改的強(qiáng)大力量

B、強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性

C、承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程的重要性

D、認(rèn)為行為可以通過學(xué)習(xí)改變

【參考答案】：C

【解析】：弗洛伊德精神分析理論提出不同的意識(shí)層次包括意識(shí)、前意識(shí)與

潛(無(wú))意識(shí)三個(gè)層次。意識(shí)即為能隨意想到、清楚覺察到的主觀經(jīng)驗(yàn)。核心觀點(diǎn)

是，人的任何精神活動(dòng)都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識(shí)，它

對(duì)人行為的影響是無(wú)所不在的。而在認(rèn)知學(xué)派看來，認(rèn)知和行為是一體兩面的關(guān)

系，二者不可分離。人的行為大多都是心理、行為與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。因此，二

者的共同點(diǎn)在于承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程的重要性。

38、個(gè)案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與()之間的適應(yīng)狀

況。

A、社會(huì)環(huán)境

B、社會(huì)資源

C、社會(huì)發(fā)展

D、社會(huì)功能

【參考答案】：A

39、社會(huì)工作者需要通過對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定和測(cè)評(píng)，確認(rèn)個(gè)案管理服務(wù)

對(duì)象的真實(shí)需求，以便能夠有效運(yùn)用資源，滿足服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需要，社會(huì)工作

者應(yīng)該采取()的方式。

A、個(gè)案結(jié)果評(píng)估

B、個(gè)案過程評(píng)估

C、個(gè)案管理評(píng)估

D、個(gè)案效果評(píng)估

【參考答案】：c

40、社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次

小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花

了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭酵跖康臄⑹觯渌M員紛紛

回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會(huì)工作者說：“剛才大家都談了自己

的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個(gè)問題好

嗎？”此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()O

A、引導(dǎo)

B、鼓勵(lì)

C、中立

D、澄清

【參考答案】：A

【解析】：引導(dǎo)的技巧，是指討論中有時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的

情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次

強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。題中，大家在一個(gè)幫助孩子

度過青春期的教育小組談自己的處境，偏離了主題，社會(huì)工作者對(duì)討論方向做出

了引導(dǎo)。

41、老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在

幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜

歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該()O

A、組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)

B、委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度

C、鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)

D、提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

【參考答案】：C

【解析】：在啟動(dòng)階段，由于社會(huì)工作者依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活

動(dòng)，居民在信任社會(huì)工作者的同時(shí)也會(huì)不自覺地依賴他們，對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)同

高，對(duì)居民帶頭人的信賴少，居民帶頭人因此可能會(huì)有挫折感，也造成了社會(huì)工

作者培養(yǎng)居民帶頭人的困難。因此社會(huì)工作者應(yīng)該注意此類問題。題中，C項(xiàng)可

以增加老周的工作積極性和小區(qū)居民對(duì)老周的信任。

42、社會(huì)福利是以老年人、殘疾人、孤兒等社會(huì)特殊困難群體為主要對(duì)象的

社會(huì)照顧和社會(huì)服務(wù)，是我國(guó)社會(huì)保障體系的一部分。我國(guó)形成了政府統(tǒng)管、政

府行政部門和()分塊負(fù)責(zé)的社會(huì)福利制度。

A、民間組織

B、民政部門

C、群眾團(tuán)體

D、社會(huì)團(tuán)體

【參考答案】：C

43、反實(shí)證主義方法論反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科

學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以()的

主觀根源說明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主

義思潮二

A、社會(huì)行動(dòng)

B、社會(huì)規(guī)范

C、個(gè)人行動(dòng)

D、個(gè)人規(guī)范

【參考答案】：C

44、反實(shí)證主義方法論具有的特點(diǎn)不包括()。

A、反對(duì)社會(huì)唯名論，主張社會(huì)唯實(shí)論

B、認(rèn)為社會(huì)研究方法著重分析社會(huì)整體的因素

C、認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會(huì)現(xiàn)象

D、注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識(shí)過程

【參考答案】：A

【解析】：本題主要考查反實(shí)證主義方法論的特點(diǎn)。

45、社會(huì)工作專業(yè)過程的價(jià)值基礎(chǔ)是指()。

A、傳統(tǒng)文化

B、人道主義

C、國(guó)際輿論

D、本土人情

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作專業(yè)過程的價(jià)值基礎(chǔ)是指人道主義。

46、定量研究與定性研究有其不同的適用范圍，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、定性研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合

B、定性研究適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析

C、定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)景

D、定量研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合

【參考答案】：A

【解析】：略

47、埃里克森的人類心理一一社會(huì)發(fā)展階段中，兒童中期的主要任務(wù)是()。

A、對(duì)周圍世界的信任超越不信任

B、學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感

C、不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

D、對(duì)他人作出承諾，建立親密關(guān)系，而非與社會(huì)疏離

【參考答案】：B

【解析】：兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮

感超過自卑感。

48、社會(huì)工作小黃組織小組成員聚會(huì)時(shí)，共同商討小組內(nèi)容的分工問題，針

對(duì)此有兩名組員的意見不一致，為此爭(zhēng)論起來，越吵越激烈，甚至開始人身攻擊,

互相指責(zé)的對(duì)方在小組工作中的不足，小黃在此刻介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是()。

A、包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

B、重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

C、請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為

D、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖

突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理

性的態(tài)度。

49、在兒童中期，兒童成功解決危機(jī)后，會(huì)形成的美德是()。

A、希望

B、有意志力

C、有目的

D、有能力

【參考答案】：D

【解析】：略

50、在社會(huì)工作者李斌組織的小組活動(dòng)中，成員侯某因?yàn)槭堑谝淮螀⒓有〗M

的活動(dòng)，表現(xiàn)得很拘束，不發(fā)言，也不與其他組員溝通，對(duì)于小組的活動(dòng)也不太

信任。對(duì)于侯某的這種表現(xiàn)，李斌應(yīng)()。

A、將侯某轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)

B、了解侯某遇到的問題及需要

C、邀請(qǐng)侯某與其他組員一起進(jìn)行自我介紹

D、評(píng)估侯某是否適合參加小組活動(dòng)

【參考答案】：C

【解析】：小組討論開始前，社會(huì)工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式

使成員互相認(rèn)識(shí)。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會(huì)工作者則要引出將要討論的

主題，或者討論提綱。如無(wú)特定提綱，社會(huì)工作者要介紹討論的背景、意義與目

標(biāo)，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。

51、在小組討論中，社會(huì)工作者小新對(duì)其中一位成員說：“你能具體解釋一

下這個(gè)問題嗎？”小新的這種提問方式屬于()。

A、開放式的提問

B、封閉式的提問

C、反饋和闡述型的提問

D、深究回答型的提問

【參考答案】：D

【解析】：社會(huì)工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：（1）封閉式的

提問，如“是不是”；（2）深究回答型的提問，社會(huì)工作者可以用“描述”“告

訴”“解釋”等詞提問；（3）重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題,

其他組員對(duì)這個(gè)問題是怎樣想的”；（4）反饋和闡述型的提問.如“我們已經(jīng)討

論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下嗎”；（5）開放式的提問，如用“怎樣”“為

什么”等詞提問。在小組討論中，社會(huì)工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同

的提問方法。

52、危機(jī)介人的首要目標(biāo)是（）。

A、社會(huì)工作者及時(shí)接案，及時(shí)處理

B、盡可能降低危機(jī)造成的危害

C、給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，及其服務(wù)對(duì)象尋求新的改變的愿望

D、了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信

【參考答案】：B

【解析】：［解析］危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可

能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目

標(biāo)上，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。

53、項(xiàng)目管理對(duì)社會(huì)服務(wù)的意義不包括（）。

A、明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化

B、促使服務(wù)活動(dòng)趨于理性化

C、合理使用資源

D、激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力

【參考答案】：B

【解析】：［解析］項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活

動(dòng)更趨理性化。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目化運(yùn)作就是將不同的組織或個(gè)人結(jié)合成一個(gè)

整體，讓每一個(gè)成員都知道自己的職責(zé)和工作進(jìn)度，并通過對(duì)社會(huì)服務(wù)全過程的

品質(zhì)控制和管理實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。②合理使用資源。項(xiàng)目化運(yùn)作模式可以將有限的

資源進(jìn)行更加科學(xué)合理的分配，實(shí)現(xiàn)以最少的資源投入實(shí)現(xiàn)最大的綜合效益。③

激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力。用項(xiàng)目管理的方法作為評(píng)價(jià)工作效果、檢查工作

的標(biāo)準(zhǔn)，可以提高各級(jí)行政和專業(yè)人員的工作自覺性、業(yè)務(wù)技術(shù)水平及人性化管

理水平。

54、埃里克森認(rèn)為老年人在危機(jī)成功解決后會(huì)形成的美德是()。

A、有意志力

B、智慧

C、有目的

D、有能力

【參考答案】：B

【解析】：［解析］埃里克森認(rèn)為，嬰兒期成功解決危機(jī)后形成希望的美德；

幼兒期解決危機(jī)后形成有意志力的美德；兒童早期解決危機(jī)后形成有目的的美德;

兒童中期解決危機(jī)后形成有能力的美德；成年晚(老年)期成功解決危機(jī)后形成智

慧的美德。

55、社會(huì)救助主要由()承擔(dān)責(zé)任。

A、社會(huì)

B、政府

C、個(gè)人與社會(huì)

D、財(cái)政局

【參考答案】：B

【解析】：［解析］社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活

面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助，它主要由政府承擔(dān)責(zé)任。

56、社會(huì)策劃模式以()為主要工作取向。

A、整合社區(qū)資源

B、注重社區(qū)照顧

C、解決社會(huì)問題

D、培養(yǎng)社區(qū)能力

【參考答案】：C

【解析】：［解析］社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問題，如包括醫(yī)療、

就業(yè)、福利、娛樂設(shè)施不足等，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會(huì)策

劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。

57、以下關(guān)于社會(huì)策劃模式社區(qū)工作者及社區(qū)居民角色的表述錯(cuò)誤的是()。

A、社區(qū)居民是社區(qū)計(jì)劃的“消費(fèi)者”

B、社區(qū)工作者扮演專家或?qū)I(yè)工作者的角色

C、社區(qū)居民參與社區(qū)計(jì)劃的評(píng)估

D、社區(qū)居民參與社區(qū)問題的診斷

【參考答案】：D

【解析】：在社會(huì)策劃模式中，社區(qū)居民不參與社區(qū)問題的診斷，故D項(xiàng)錯(cuò)

、口

沃。

58、下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任的是()。

A、利益沖突

B、公眾參與

C、隱私和保密

D、自我決定

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自

我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。

59、家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人

的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象屬于病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的()。

A、倒三角

B、糾纏與疏離

C、聯(lián)合對(duì)抗

D、三角纏

【參考答案】：D

【解析】：家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶

入兩人的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏。

60、以下()不屬于增能取向的社會(huì)工作者助人過程。

A、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立協(xié)同的伙伴關(guān)系

B、維持人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)

C、重視服務(wù)對(duì)象的缺陷

D、以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)為

服務(wù)對(duì)象

【參考答案】：C

【解析】：［提示］增能理論認(rèn)為：服務(wù)對(duì)象能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)

群體的疏離與壓迫，使得他們形成了無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感和失去自控感，這

樣，社會(huì)工作者設(shè)法增強(qiáng)他們的能力就十分重要。服務(wù)對(duì)象是有能力、有價(jià)值的,

服務(wù)對(duì)象的能力不是助人者給予的，社會(huì)工作者的作用在于通過共同的活動(dòng)幫助

服務(wù)對(duì)象去除環(huán)境的壓制和他們的無(wú)力感，使他們獲得能力，發(fā)揮他們的社會(huì)功

能，所以，社會(huì)工作者應(yīng)該重視的是服務(wù)對(duì)象的能力，而非缺陷。

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩

個(gè)以上的符合題意)。

61、某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對(duì)此意見很大，多次要求

社區(qū)居委會(huì)予以解決。經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會(huì)準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)居民參與討論并

制定《社區(qū)文明停車公約》，由社會(huì)工作者小郭單獨(dú)負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加這次大會(huì)。

在這種情況下，小郭可以采用的適當(dāng)動(dòng)員手法有()。

A、逐戶拜訪居民

B、對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪

C、在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板

D、社區(qū)廣播

E、準(zhǔn)備小禮品吸引居民

【參考答案】：BCD

【解析】：選項(xiàng)中合適的動(dòng)員手法有

A、B、C、D四種，但由于小郭單獨(dú)一人負(fù)責(zé)，A項(xiàng)不適合，故選BCD三項(xiàng)。

62、下列選項(xiàng)中不屬于個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧的是()。

A、對(duì)焦

B、澄清

C、傾聽

D、提供信息

E、摘要

【參考答案】：CD

【解析】：引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的

一系列技巧，主要包括：（1）澄清；（2）對(duì)焦；（3）摘要。

63、籌備特別活動(dòng)需要做好的工作包括（）。

A、嘉賓和主講人的邀請(qǐng)

B、準(zhǔn)備宣傳品

C、志愿者配合

D、到所在地派出所進(jìn)行活動(dòng)備案

E、決定宣傳方式

【參考答案】：ABCE

【解析】：如果要籌備特別活動(dòng)，就要做好如下工作：①場(chǎng)地選擇和布置；

②嘉賓和主講人的邀請(qǐng)；③工作人員配置；④志愿者配合；⑤決定宣傳方式和準(zhǔn)

備宣傳品。

64、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括（）。

A、上情下達(dá)

B、下情上達(dá)

C、授權(quán)任務(wù)

D、與同事協(xié)調(diào)

E、向公眾交代

【參考答案】：ABDE

【解析】：溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，

來達(dá)到共同了解的活動(dòng)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角

色，包括：①上情下達(dá)；②下情上達(dá)；③與同事協(xié)調(diào)；④向公眾交代等。

65、運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有()。

A、人們遇到的問題完全是由個(gè)人原因引起的

B、社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)，不能僅放在他(她)個(gè)人身

上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手

C、受助者與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的

D、社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E、對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面

的系統(tǒng)中去看待和解決

【參考答案】：BCDE

【解析】：本題主要考查運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題。人們遇到的許多

問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。

66、普通研究報(bào)告的主要構(gòu)成部分一般包括()。

A、標(biāo)題

B、研究問題、目標(biāo)和意義

C、寫作提綱

D、方法

E、發(fā)現(xiàn)

【參考答案】：ABDE

【解析】：普通研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，主要包括：標(biāo)題、研究

問題以及目標(biāo)和意義、文獻(xiàn)回顧、方法、發(fā)現(xiàn)、討論和建議。

67、人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，一般可以分為()發(fā)展階段。

A、嬰幼兒階段

B、學(xué)齡前階段

C、青少年階段

D、成年階段

E、老年階段

【參考答案】：ABCE

【解析】：人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的階段，一般可以分為七個(gè)發(fā)展階段：

①嬰幼兒階段；②學(xué)齡前階段；③學(xué)齡期階段；④青少年階段；⑤青年階段；⑥

中年階段；⑦老年階段。

68、目前，對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方式主要包括（）。

A、家庭康復(fù)

B、機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)

C、社區(qū)康復(fù)

D、職業(yè)康復(fù)

E、社會(huì)康復(fù)

【參考答案】：BCD

【解析】：康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的福利服務(wù)。在對(duì)殘障人士的康

復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。另夕卜,

幫助有勞動(dòng)能力的殘障人士就業(yè)、對(duì)殘障人士實(shí)施法律援助以維護(hù)他們的合法權(quán)

益、促進(jìn)其社會(huì)參與發(fā)揮著重要作用。

69、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A、研究結(jié)果是否準(zhǔn)確

B、研究過程是否有漏洞

C、是否回答研究主題?是否可有效測(cè)量假設(shè)

D、預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

E、對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大

【參考答案】：ABCE

【解析】：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）是否回答研究主題？是否可有

效測(cè)量假設(shè)；（2）對(duì)外在變量或不恰當(dāng)變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可

能擴(kuò)大；（3）可推論性如何；（4）研究過程是否有漏洞？可能造成誤差的因素是否

已排除？研究結(jié)果是否準(zhǔn)確？研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產(chǎn)生偏差？如果上述回

答都是肯定的，那么就是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

70、社會(huì)工作者高玲在解決李大媽遇到的迫切的基本問題時(shí)，應(yīng)在（）等方面

提供具體的援助。

A、社會(huì)支持

B、改善環(huán)境

C、協(xié)調(diào)關(guān)系

D、心理輔導(dǎo)

E、物質(zhì)幫助

【參考答案】：ADE

【解析】：社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難、

增強(qiáng)其能力，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作

者在物質(zhì)幫助、心理輔導(dǎo)和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)

對(duì)象遇到的迫切的基本問題。

71、矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪

犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供()，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，

以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。

A、思想教育

B、心理輔導(dǎo)

C、精神康復(fù)

D、行為糾正

E、改善工作條什

【參考答案】：ABD

【解析】：矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方

法對(duì)罪犯或在犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消

除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。C項(xiàng)，精神

康復(fù)是康復(fù)服務(wù)的工作內(nèi)容；E項(xiàng)，改善工作條件是企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容。

72、在認(rèn)知行為治療模式中，()會(huì)圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的

循環(huán)圈。

A、認(rèn)知

B、情緒

C、行為

D、環(huán)境

E、態(tài)度

【參考答案】：ABC

【解析】：認(rèn)知行為治療模式是以人的認(rèn)知和行為作為關(guān)注焦點(diǎn)的治療模式。

它包含兩個(gè)基本假設(shè)：①認(rèn)知對(duì)人的情緒和行為有著重要的影響；②人的行動(dòng)會(huì)

影響人的思維力方式和情緒。人們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙?duì)日常發(fā)生的事件進(jìn)行評(píng)估，

這樣的評(píng)估就會(huì)影響人們的情緒和行為，而行為又會(huì)反過來影響人們的認(rèn)知和情

緒。這樣，認(rèn)知、情緒和行為就會(huì)圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)

圈。

73、社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民

的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是（）。

A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題

B、進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記

C、在幾位熱心居民中指派一位居民

D、繼續(xù)尋找熱心居民

E、設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)

【參考答案】：ADE

【解析】：社區(qū)團(tuán)體和組織的建立包括：（1）接觸和組織居民；（2）界定團(tuán)體

和組織的目標(biāo)；（3）建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。

74、問卷的設(shè)計(jì)一般要包括