家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同宗旨第二章家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間服務(wù)內(nèi)容2.1家居保險(xiǎn)理賠服務(wù)2.2家居維修與保養(yǎng)服務(wù)2.3家居安全檢查服務(wù)第三章家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間義務(wù)與責(zé)任3.1家居保險(xiǎn)理賠鏈的義務(wù)3.2家居保險(xiǎn)理賠鏈的責(zé)任3.3家居間服務(wù)的質(zhì)量保障第四章家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間的權(quán)利與利益4.1家居保險(xiǎn)理賠鏈的權(quán)利4.2家居保險(xiǎn)理賠鏈的利益4.3家居間服務(wù)的權(quán)益保障第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限的約定5.2合同終止的條件5.3合同終止后的處理第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.2支付方式與時(shí)間6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七章保險(xiǎn)理賠流程與規(guī)定7.1理賠申請(qǐng)與受理7.2理賠資料的提供7.3理賠金額與賠付第八章家居維修與保養(yǎng)流程與規(guī)定8.1維修與保養(yǎng)的申請(qǐng)與受理8.2維修與保養(yǎng)的實(shí)施與監(jiān)督8.3維修與保養(yǎng)的質(zhì)量保障第九章家居安全檢查流程與規(guī)定9.1安全檢查的申請(qǐng)與受理9.2安全檢查的實(shí)施與監(jiān)督9.3安全檢查結(jié)果的處理與跟進(jìn)第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)10.3爭(zhēng)議解決的方式與途徑第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密義務(wù)的履行11.3違反保密義務(wù)的責(zé)任第十二章合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止12.1合同的變更12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的終止第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的解除13.3合同的終止日期第十四章爭(zhēng)議解決與強(qiáng)制執(zhí)行14.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑14.2強(qiáng)制執(zhí)行的條件與程序14.3強(qiáng)制執(zhí)行的適用法律合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（家居保險(xiǎn)理賠鏈）與乙方（家居間）就家居保險(xiǎn)理賠、維修保養(yǎng)、安全檢查等服務(wù)內(nèi)容達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同所稱甲方，是指提供家居保險(xiǎn)理賠、維修保養(yǎng)、安全檢查等服務(wù)的家居保險(xiǎn)理賠鏈。1.1.3本合同所稱乙方，是指接受甲方服務(wù)的家居間。1.2適用法律1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方在家居保險(xiǎn)理賠、維修保養(yǎng)、安全檢查等服務(wù)內(nèi)容中的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二章家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間服務(wù)內(nèi)容2.1家居保險(xiǎn)理賠服務(wù)2.1.1甲方負(fù)責(zé)處理乙方在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生的家居保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、水漬等保險(xiǎn)事故的理賠。2.2家居維修與保養(yǎng)服務(wù)2.2.1甲方負(fù)責(zé)乙方家居設(shè)施的維修與保養(yǎng)，保證家居設(shè)施的正常運(yùn)行。2.3家居安全檢查服務(wù)2.3.1甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方家居進(jìn)行安全檢查，確保家居安全。第三章家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定，及時(shí)處理乙方的理賠申請(qǐng)，并提供必要的理賠資料。3.1.2甲方應(yīng)按照維修保養(yǎng)服務(wù)約定，對(duì)乙方家居設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。3.1.3甲方應(yīng)按照安全檢查服務(wù)約定，定期對(duì)乙方家居進(jìn)行安全檢查。3.2甲方責(zé)任3.2.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2.2甲方未按照約定處理理賠事項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3乙方義務(wù)與責(zé)任3.3.1乙方應(yīng)按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的理賠資料和家居信息。第四章家居保險(xiǎn)理賠鏈家居間的權(quán)利與利益4.1甲方權(quán)利與利益4.1.1甲方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的理賠資料和家居信息。4.2乙方權(quán)利與利益4.2.1乙方有權(quán)按照約定享受甲方提供的服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定處理理賠事項(xiàng)。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限的約定5.1.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止的條件5.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)終止合同。5.2.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方未能按照約定處理理賠事項(xiàng)，乙方有權(quán)終止合同。5.3合同終止后的處理5.3.1合同終止后，甲方應(yīng)按照約定退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為____元，包括但不限于理賠、維修保養(yǎng)、安全檢查等服務(wù)的費(fèi)用。6.2支付方式與時(shí)間6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)等原因，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方。第七章保險(xiǎn)理賠流程與規(guī)定7.1理賠申請(qǐng)與受理7.1.1乙方發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)立即向甲方提出理賠申請(qǐng)。7.1.2甲方應(yīng)在收到乙方理賠申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間受理并處理理賠事項(xiàng)。7.2理賠資料的提供7.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供與理賠事項(xiàng)有關(guān)的全部資料。7.2.2甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的理賠資料，并確保其保密。7.3理賠金額與賠付7.3.1甲方應(yīng)在核實(shí)理賠事項(xiàng)后，按照約定金額向乙方支付理賠款項(xiàng)。7.3.2甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)向乙方支付理賠款項(xiàng)。第八章家居維修與保養(yǎng)流程與規(guī)定8.1維修與保養(yǎng)的申請(qǐng)與受理8.1.1乙方發(fā)現(xiàn)家居設(shè)施存在故障或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)向甲方提出維修與保養(yǎng)的申請(qǐng)。8.1.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間受理并安排維修與保養(yǎng)。8.2維修與保養(yǎng)的實(shí)施與監(jiān)督8.2.1甲方應(yīng)指派具備專業(yè)資質(zhì)的維修人員按照約定時(shí)間到乙方家居進(jìn)行維修與保養(yǎng)。8.2.2甲方應(yīng)確保維修人員遵守維修與保養(yǎng)的操作規(guī)程，保證維修與保養(yǎng)的質(zhì)量。8.3維修與保養(yǎng)的質(zhì)量保障8.3.1甲方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)保證維修與保養(yǎng)的質(zhì)量。8.3.2甲方應(yīng)對(duì)維修與保養(yǎng)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，如因維修保養(yǎng)質(zhì)量問題導(dǎo)致家居設(shè)施再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第九章家居安全檢查流程與規(guī)定9.1安全檢查的申請(qǐng)與受理9.1.1乙方可以隨時(shí)向甲方提出家居安全檢查的申請(qǐng)。9.1.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間安排安全檢查。9.2安全檢查的實(shí)施與監(jiān)督9.2.1甲方應(yīng)指派具備專業(yè)資質(zhì)的安全檢查人員到乙方家居進(jìn)行安全檢查。9.2.2甲方應(yīng)確保安全檢查人員遵守安全檢查的操作規(guī)程，保證安全檢查的準(zhǔn)確性。9.3安全檢查結(jié)果的處理與跟進(jìn)9.3.1甲方應(yīng)向乙方告知安全檢查的結(jié)果，并對(duì)存在的安全問題提出改進(jìn)建議。9.3.2甲方應(yīng)對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任，如因甲方原因?qū)е录揖影踩[患未被發(fā)現(xiàn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決相關(guān)問題。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為的認(rèn)定10.1.1任何一方未履行合同義務(wù)的，視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約方未按照約定履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，并要求違約方支付因此造成的一切損失。10.3爭(zhēng)議解決的方式與途徑10.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.1.1保密信息是指在合同履行過程中雙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等。11.1.2保密信息包括甲方和乙方未公開的客戶信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息等。11.2保密義務(wù)的履行11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。11.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。11.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十二章合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止12.1合同的變更12.1.1雙方同意，可以通過書面形式變更本合同的部分條款。12.1.2合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.2.1雙方同意，除非經(jīng)對(duì)方書面同意，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2.2合同的轉(zhuǎn)讓不得改變合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。12.3合同的終止12.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)終止合同。12.3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方未能按照約定處理理賠事項(xiàng)，乙方有權(quán)終止合同。第十三章附則13.1合同的生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表雙方的權(quán)利義務(wù)終止，而是對(duì)雙方在合同期限內(nèi)的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確。13.2多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完整的家居保險(xiǎn)理賠、維修保養(yǎng)、安全檢查等服務(wù)詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.2甲方在進(jìn)行家居保險(xiǎn)理賠時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。1.3甲方在進(jìn)行家居維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料和設(shè)備，確保維修保養(yǎng)的質(zhì)量。1.4甲方在進(jìn)行家居安全檢查時(shí)，應(yīng)全面檢查乙方的家居設(shè)施，并提供詳細(xì)的安全檢查報(bào)告。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供完整的家居設(shè)施使用情況、維修保養(yǎng)記錄、安全隱患反饋等資料。2.2乙方在提出理賠申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供理賠事項(xiàng)的相關(guān)資料，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。2.3乙方在享受維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并按照約定的時(shí)間接受維修保養(yǎng)服務(wù)。2.4乙方在收到甲方提供的安全檢查報(bào)告后，應(yīng)按照?qǐng)?bào)告中的建議進(jìn)行家居設(shè)施的整改，確保家居安全。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1當(dāng)?shù)谌街薪樽鳛橹鲗?dǎo)方時(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方中介的工作，提供所需的資料和信息。3.2第三方中介在處理理賠事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行，確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。3.3第三方中介在提供維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，保證維修保養(yǎng)的質(zhì)量。3.4第三方中介在提供安全檢查服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保檢查的準(zhǔn)確性，并提供詳細(xì)的安全檢查報(bào)告。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.家居保險(xiǎn)理賠流程圖2.家居維修保養(yǎng)服務(wù)清單3.家居安全檢查標(biāo)準(zhǔn)與流程4.理賠申請(qǐng)模板5.維修保養(yǎng)服務(wù)記錄表6.安全檢查報(bào)告模板7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.保險(xiǎn)合同副本9.維修保養(yǎng)材料及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)10.安全檢查人員資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間處理理賠事項(xiàng)，或未按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。2.甲方使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料或設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。3.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行安全檢查，或未提供詳細(xì)的安全檢查報(bào)告。4.乙方未按照約定提供理賠資料，或提供的資料不真實(shí)、不完整。5.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.第三方中介未按照約定處理理賠事項(xiàng)，或未保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。7.第三方中介未按照約定進(jìn)行安全檢查，或提供的檢查報(bào)告不準(zhǔn)確。三、法律名詞及解釋：1.家居保險(xiǎn)理賠：指在家居發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行的賠償行為。2.維修保養(yǎng)：指對(duì)家居設(shè)施進(jìn)行定期或不定期的檢查、維修、更換零部件等維護(hù)工作。3.安全檢查：指對(duì)家居設(shè)施的安全狀況進(jìn)行評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并采取措施進(jìn)行整改。4.理賠申請(qǐng)：指被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，向保險(xiǎn)公司提出的賠償請(qǐng)求。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間處理理賠事項(xiàng)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方盡快處理理賠事項(xiàng)，或依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方盡快支付服務(wù)費(fèi)用，或依法向法院提起訴訟。3.問題：第三方中介未按照約定處理理賠事項(xiàng)。解決辦法：甲乙雙方可以與第三方中介溝通，要求其按照約定