學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)黑河學(xué)院

《管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的定價(jià)權(quán)最大？A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，眾多小企業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)。B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，較多企業(yè)，產(chǎn)品有差異。C.寡頭壟斷市場(chǎng)，少數(shù)大企業(yè)，相互依存。D.完全壟斷市場(chǎng)，一家企業(yè)，獨(dú)家控制市場(chǎng)。2、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個(gè)因素對(duì)于克服變革阻力和促進(jìn)員工的積極參與最為關(guān)鍵？A.溝通與宣傳B.培訓(xùn)與支持C.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)D.領(lǐng)導(dǎo)示范3、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵？A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別4、在人力資源管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于員工的績(jī)效評(píng)估最為關(guān)鍵？A.設(shè)定明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。B.選擇合適的評(píng)估方法和工具。C.及時(shí)給予員工反饋和輔導(dǎo)。D.根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，以下哪種措施最有可能有效提升進(jìn)度？A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.延長(zhǎng)每日工作時(shí)間C.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)D.優(yōu)化項(xiàng)目流程6、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時(shí)需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種融資方式通常成本較低，但對(duì)企業(yè)的信用要求較高？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用7、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員們來(lái)自不同的部門，具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。為了有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？A.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)C.明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)8、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.對(duì)員工進(jìn)行更多的技能培訓(xùn)C.重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量9、一家企業(yè)面臨著市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，決定進(jìn)行組織變革。在變革過(guò)程中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)于成功實(shí)施變革最為關(guān)鍵？A.高層管理者的支持B.員工的抵制情緒C.充足的變革資金D.完善的變革方案10、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對(duì)變革產(chǎn)生心理上的抗拒？A.習(xí)慣和利益B.對(duì)未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是11、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低但影響巨大的情況？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。B.風(fēng)險(xiǎn)減輕。C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。D.風(fēng)險(xiǎn)接受。12、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對(duì)于及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差最為關(guān)鍵？A.增加資源投入B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃C.優(yōu)化工作流程D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通13、在危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)，以減少損失和維護(hù)聲譽(yù)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略更適合在危機(jī)發(fā)生初期，信息不明確的情況下采??？A.鴕鳥(niǎo)策略B.雄鷹策略C.鴕鳥(niǎo)策略D.變色龍策略14、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，企業(yè)需要識(shí)別和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常最難預(yù)測(cè)和管理？A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)需求的變化。B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如資金鏈斷裂。C.自然風(fēng)險(xiǎn)，如地震、洪水等災(zāi)害。D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)發(fā)展方向的錯(cuò)誤。15、在企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中，以下哪種措施能夠有效降低生產(chǎn)成本？A.采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)B.增加產(chǎn)品的差異化C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.以上都是16、在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度中，以下哪種獎(jiǎng)勵(lì)方式更能激發(fā)員工的長(zhǎng)期努力？A.一次性獎(jiǎng)金，根據(jù)短期績(jī)效發(fā)放。B.股票期權(quán)，讓員工分享企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展成果。C.績(jī)效工資，與月度或季度績(jī)效掛鉤。D.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，給予員工榮譽(yù)稱號(hào)和表彰。17、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的有效溝通障礙？A.語(yǔ)言差異B.信息過(guò)載C.及時(shí)的反饋D.情緒和態(tài)度18、在質(zhì)量管理中，以下哪種方法強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，而不是事后檢驗(yàn)？A.六西格瑪管理，追求近乎完美的質(zhì)量水平。B.全面質(zhì)量管理，全員參與、全過(guò)程管理。C.ISO9000質(zhì)量管理體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理流程。D.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行質(zhì)量控制。19、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，以下哪種合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性最高？A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期合同關(guān)系C.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系D.合資企業(yè)關(guān)系20、在組織發(fā)展的不同階段，管理策略也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)組織處于快速成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪項(xiàng)管理重點(diǎn)最為關(guān)鍵？A.建立完善的規(guī)章制度，加強(qiáng)控制。B.注重創(chuàng)新和靈活性，迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化。C.大量招聘員工，擴(kuò)大規(guī)模。D.節(jié)約成本，提高效率。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述品牌延伸的策略和風(fēng)險(xiǎn)，分析如何成功進(jìn)行品牌延伸并避免品牌稀釋。2、（本題10分）在財(cái)務(wù)管理的營(yíng)運(yùn)資金管理中，論述如何進(jìn)行現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理，以優(yōu)化營(yíng)運(yùn)資金的配置，提高資金使用效率，給出具體的營(yíng)運(yùn)資金管理策略。3、（本題10分）分析組織中的人際信任的建立和維護(hù)，探討如何營(yíng)造信任的組織氛圍。4、（本題10分）分析質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本構(gòu)成和控制方法，舉例說(shuō)明如何降低質(zhì)量成本。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一