模塊五現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)《現(xiàn)代家政學(xué)導(dǎo)論》教案

模塊五現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)《現(xiàn)代家政學(xué)導(dǎo)論》教案一、教學(xué)基本信息課程名稱現(xiàn)代家政學(xué)導(dǎo)論課程性質(zhì)專業(yè)必修課項(xiàng)目名稱模塊五項(xiàng)目三我國家政學(xué)服務(wù)業(yè)發(fā)展認(rèn)知授課課時(shí)2學(xué)時(shí)授課班級(jí)現(xiàn)代家政服務(wù)與管理專業(yè)授課形式理論課授課老師授課時(shí)間二、教學(xué)分析教學(xué)內(nèi)容【內(nèi)容分析】任務(wù)一認(rèn)識(shí)我國家政學(xué)服務(wù)業(yè)發(fā)展任務(wù)二認(rèn)識(shí)我國家政服務(wù)業(yè)相關(guān)政策【教材分析】教學(xué)資源1.信息化資源：2.傳統(tǒng)教學(xué)資源：教材學(xué)情分析1.知識(shí)與技能基礎(chǔ)分析：經(jīng)過前面五個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)家政、家庭、家政教育、家政服務(wù)都已經(jīng)有初步了認(rèn)識(shí)，建立起來基本的專業(yè)認(rèn)知和認(rèn)同，但對(duì)家政服務(wù)的職業(yè)道德還不清楚。2.認(rèn)知與實(shí)踐能力：通過前續(xù)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備課程學(xué)習(xí)的能力，掌握了職教云和利用網(wǎng)絡(luò)資源能力，能夠獨(dú)立自主找尋相關(guān)主題資料。從前面兩次實(shí)踐作業(yè)來看，部分學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)，已經(jīng)開始結(jié)合家政企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.情感態(tài)度與學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)生對(duì)職業(yè)選擇、職業(yè)精神、工匠精神有一定認(rèn)同，并體現(xiàn)在學(xué)習(xí)中。學(xué)生也有進(jìn)一步了解家政服務(wù)到底有哪些職業(yè)道德要求的興趣。三、教學(xué)目標(biāo)課程思政職業(yè)理想：通過講解我國家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展及意義，以典型案例培養(yǎng)學(xué)生精益求精和大國工匠精神，宣揚(yáng)工匠精神，培養(yǎng)職業(yè)理想，樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.了解我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展概況；2.了解我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展未來方向；3.知曉我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的歷程；4.知曉我國家政服務(wù)業(yè)政策。能力目標(biāo)：1.能闡明我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展及趨勢(shì)；2.能說出一些我國家政服務(wù)業(yè)相關(guān)政策。3.能理解家政學(xué)的科學(xué)性質(zhì)。素質(zhì)目標(biāo)：1.具有家政相關(guān)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)；2.具有正確的擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀。教學(xué)重點(diǎn)1.我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展及趨勢(shì)2.我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展概況教學(xué)難點(diǎn)家政服務(wù)業(yè)政策四、教學(xué)策略設(shè)計(jì)思路1.本模塊教學(xué)設(shè)計(jì)采用王榮榮案例，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)道德認(rèn)知和職業(yè)道德修養(yǎng)意義；2.采用案例引入、智慧職教信息化手段、項(xiàng)目任務(wù)布置等教學(xué)方法去引導(dǎo)學(xué)生自主認(rèn)知自己的家政服務(wù)職業(yè)道德內(nèi)容，采取線上線下混合教學(xué)法、課堂講授法、案例引導(dǎo)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法；3.布置實(shí)踐作業(yè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過查閱家政和家政典型案例相關(guān)材料，促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)；4.學(xué)習(xí)過程中的注重觀察學(xué)生對(duì)相關(guān)問題的認(rèn)知和感興趣的內(nèi)容，即時(shí)評(píng)價(jià)反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。教學(xué)流程課前采用案例分享—任務(wù)布置—案例引入—課堂講解—學(xué)習(xí)反饋—老師總結(jié)—課后任務(wù)布置五、教學(xué)過程環(huán)節(jié)內(nèi)容信息化手段設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)：一、課前準(zhǔn)備教師1.選擇基于線下課堂+智慧職教線上的混合式教學(xué)模式，并發(fā)放一項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)：每個(gè)同學(xué)在智慧職教平臺(tái)談?wù)勀阏J(rèn)為家政是什么？2.登錄系統(tǒng)，進(jìn)行跟蹤。查看學(xué)生任務(wù)完成情況。學(xué)生1.同學(xué)們熟悉智慧職教平臺(tái)使用，并注冊(cè)和加入課程；2.完成老師在智慧職教發(fā)布的第一次任務(wù)，并線上回答。教學(xué)環(huán)節(jié)：二、課中導(dǎo)學(xué)【案例導(dǎo)入】3分鐘新聞導(dǎo)入，引入國家及大家對(duì)家政服務(wù)業(yè)的關(guān)注。國務(wù)院新聞辦公室于2019年7月5日（星期五）上午10時(shí)舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)。發(fā)展改革委副主任連維良就《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》答記者問時(shí)說，家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)完整的體系，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，就需要從家政服務(wù)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)來推動(dòng)，所以《意見》提出，家政服務(wù)業(yè)要引入家政電商、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等新業(yè)態(tài)，引入成功的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)思路，來推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。還要引導(dǎo)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。包括家政服務(wù)業(yè)同養(yǎng)老、托幼、托育的融合發(fā)展。比如，家政服務(wù)業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有密切關(guān)系，現(xiàn)在越來越多的老年人愿意選擇居家或者在社區(qū)生活、養(yǎng)老，在社區(qū)養(yǎng)老當(dāng)中，助餐、助行、托老等需求就成為老年人在社區(qū)或居家生活的重要需要，需要發(fā)展家政服務(wù)業(yè)去滿足。【項(xiàng)目概述】家政的概念是本項(xiàng)目的立腳點(diǎn)，對(duì)后面知識(shí)的學(xué)習(xí)具有引領(lǐng)的作用。準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)的掌握家政的概念及內(nèi)涵，才能對(duì)家政學(xué)這門科學(xué)和現(xiàn)代家政服務(wù)與管理這個(gè)專業(yè)有根本的認(rèn)識(shí)，形成基本的專業(yè)思維與意識(shí)。家政學(xué)的概念與發(fā)展相關(guān)知識(shí)，能讓學(xué)習(xí)者初步對(duì)家政學(xué)產(chǎn)生了解，建立家政學(xué)產(chǎn)生的歷史必然認(rèn)知與發(fā)展軌跡的客觀理解。2009年起，由商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)為貫徹國務(wù)院工作目標(biāo)，共同開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”。家政服務(wù)工程的目標(biāo)是通過實(shí)施機(jī)能培訓(xùn)等措施，每年扶持一批城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。工作原則是，堅(jiān)持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會(huì)多方參與，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)名工從事家政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“財(cái)政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會(huì)打造平臺(tái)，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展?！敝饕蝿?wù)：一是依托工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；二是支持大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。本項(xiàng)目家政與家政學(xué)認(rèn)知，內(nèi)容有家政在各個(gè)社會(huì)歷史發(fā)展階段中積累形成的涵義、各歷史時(shí)期家政內(nèi)涵形成的社會(huì)生活脈絡(luò)、各歷史時(shí)期的家政內(nèi)涵相互之間的聯(lián)系與區(qū)別、家政學(xué)形成的自然條件積累和家政學(xué)的簡單歷程?！卷?xiàng)目知識(shí)】任務(wù)一認(rèn)識(shí)我國家政學(xué)服務(wù)業(yè)發(fā)展一、我國家政服務(wù)發(fā)展概況（一）我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展總體情況我國家政服務(wù)業(yè)起源于20世紀(jì)80年代，興起于90年代。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著人民生活水平的提高、家庭小型化的轉(zhuǎn)變以及國有企業(yè)改革和農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，我國家政服務(wù)業(yè)大致有20多個(gè)門類，200多種服務(wù)項(xiàng)目，涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購、生活百事等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。（二）我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體特征我國家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等；第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等；第三種是高端的“導(dǎo)師管理型”服務(wù)，如高端管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。1.家政服務(wù)行業(yè)社會(huì)效益明顯2.不同需求群體均有需求3.就業(yè)貢獻(xiàn)逐年上升4.高端家政服務(wù)人員緊缺二、我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的歷程我國家政行業(yè)的發(fā)展先后經(jīng)歷了四個(gè)階段：1.改革開放前的家政服務(wù)業(yè)歷史積淀階段2.家政服務(wù)業(yè)萌芽階段（20世紀(jì)80年代至90年代）3.家政服務(wù)業(yè)規(guī)模發(fā)展階段（21世紀(jì)10年代）4.家政服務(wù)業(yè)內(nèi)涵發(fā)展階段（2010年至今）三、我國家政服務(wù)業(yè)未來發(fā)展預(yù)測(cè)1.消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)需求不斷增長2.家政服務(wù)O2O平臺(tái)逐步深入3.家政服務(wù)社區(qū)化，與其他行業(yè)融合漸成趨勢(shì)任務(wù)二認(rèn)識(shí)我國家政服務(wù)業(yè)相關(guān)政策一、國家重要家政服務(wù)業(yè)相關(guān)政策（一）國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見2010年9月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》出臺(tái)。（二）商務(wù)部關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見2011年12月，《商務(wù)部關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》發(fā)布?！兑庖姟诽岢觯涌焱苿?dòng)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，力爭(zhēng)在中心城市各建一個(gè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心；加大力度培育家庭服務(wù)企業(yè)，力爭(zhēng)在全國大中型城市各培育2至3家?guī)?dòng)性強(qiáng)、示范作用好的家庭服務(wù)企業(yè)；加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員整體素質(zhì)；建立健全家庭服務(wù)業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)和促進(jìn)行業(yè)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。（三）商務(wù)部家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法2012年12月，中華人民共和國商務(wù)部令2012年第11號(hào)《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》頒布。（四）關(guān)于開展家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化職業(yè)化建設(shè)的通知2015年1月，《人力資源社會(huì)保障部、國家發(fā)展改革委員會(huì)等八單位關(guān)于開展家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化職業(yè)化建設(shè)的通知》發(fā)布。（五）家政服務(wù)-母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范2015年7月，中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)-母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)布?！稑?biāo)準(zhǔn)》對(duì)不同級(jí)別護(hù)理服務(wù)的工作內(nèi)容、護(hù)理技能及服務(wù)人員要求都做出了明確的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為共六級(jí)，一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。（六）關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見2015年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見》下發(fā)。（七）巾幗家政服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工程實(shí)施方案的通知2016年6月，人力資源社會(huì)保障部辦公廳全國婦聯(lián)辦公廳關(guān)于印發(fā)《巾幗家政服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工程實(shí)施方案的通知》下發(fā)。（八）居民生活服務(wù)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃2016年12月，商務(wù)部《居民生活服務(wù)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》頒布。（九）服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱(2017—2025年)2017年6月，《服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱(2017—2025年)》頒布?！洞缶V》涉及家政服務(wù)方面的內(nèi)容包括，加快建立供給充分、服務(wù)便捷、管理規(guī)范、惠及城鄉(xiāng)的家政服務(wù)體系。（十）家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案（2017年）2017年7月，《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案（2017年）》頒布?！斗桨浮诽岢龆囗?xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，包括制定“千戶百強(qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建情況的調(diào)查和展示方案，推廣運(yùn)作規(guī)范、特色發(fā)展的知名企業(yè)品牌經(jīng)營模式，支持家政服務(wù)知名品牌建設(shè)。積極推進(jìn)O2O（線上線下結(jié)合）等家政服務(wù)新業(yè)態(tài)，加快信息流通，提升行業(yè)效率。（十一）關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見2019年06月26日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》?！兑庖姟肥鞘舜蠛?，國務(wù)院層面第一個(gè)專門針對(duì)家政服務(wù)業(yè)的政策性文件，圍繞“提質(zhì)”和“擴(kuò)容”的這兩個(gè)關(guān)鍵詞，針對(duì)現(xiàn)階段家政服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題，提出了十個(gè)方面，36條具體政策措施，又稱為“家政36條”。主要內(nèi)容可以歸納為“1234”，即“一個(gè)目標(biāo)”“兩個(gè)著力”“三個(gè)行動(dòng)”“四個(gè)聚焦”。一個(gè)目標(biāo)，就是按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。兩個(gè)著力，一是著力發(fā)展員工制企業(yè)，二是著力推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)。三個(gè)行動(dòng)，即家政培訓(xùn)提升行動(dòng)、“領(lǐng)跑者”行動(dòng)和信用建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。四個(gè)聚焦，即聚焦降低成本、培養(yǎng)人才、完善保障和強(qiáng)化監(jiān)管?！兑庖姟芬龑?dǎo)家政服務(wù)行業(yè)向著標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化邁開了重大的一步。（十二）關(guān)于開展家政服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知2020年8月，發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于開展家政服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》下發(fā)。（十三）關(guān)于在普通高校繼續(xù)開展第二學(xué)士學(xué)位教育的通知2020年，教育部下發(fā)《關(guān)于在普通高校繼續(xù)開展第二學(xué)士學(xué)位教育的通知》，重點(diǎn)支持高校在養(yǎng)老護(hù)理、家政服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域開展第二學(xué)士學(xué)位教育。家政行業(yè)越來越受到社會(huì)各界重視，家政行業(yè)正向職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高學(xué)歷化方向發(fā)展。（十四）《關(guān)于教育支持社會(huì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提高緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)質(zhì)量的意見》（十五）《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》（十六）《關(guān)于推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活品質(zhì)的若干意見》（十七）《深化促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)三年實(shí)施方案（2021—2023年）》四、地方代表性家政服務(wù)業(yè)政策（一）北京家政服務(wù)業(yè)政策1.北京市關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的意見2011年5月25日，北京市人力社保局、北京市商務(wù)委等7家單位聯(lián)合發(fā)布了鼓勵(lì)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的一系列扶持優(yōu)惠政策，重點(diǎn)鼓勵(lì)大力發(fā)展員工制家政服務(wù)業(yè)。25日發(fā)布的《北京市關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的意見》分別從鼓勵(lì)實(shí)行員工制管理、建立家政服務(wù)員輸入基地、加強(qiáng)家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)、鼓勵(lì)包括高校畢業(yè)生在內(nèi)的各類人員在家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)、加大對(duì)家政服務(wù)業(yè)的扶持力度、維護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益、規(guī)范對(duì)家政服務(wù)業(yè)管理和服務(wù)等7個(gè)方面提出了相應(yīng)的優(yōu)惠政策和鼓勵(lì)措施，簡稱為“家七條”。2.關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)部分收費(fèi)優(yōu)惠政策的通知2019年北京市財(cái)政局、北京市發(fā)展和改革委員會(huì)《關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)部分收費(fèi)優(yōu)惠政策的通知》，按照財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、國家發(fā)展改革委、民政部、商務(wù)部、國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的公告》（2019第76號(hào)）精神，并結(jié)合北京實(shí)際，將北京市養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)部分收費(fèi)優(yōu)惠政策出臺(tái)。（二）上海家政服務(wù)業(yè)政策上海市制定了《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)管理要求》（DB31/T1045）、《家政從業(yè)人員基本要求》（DB31/T1046）、《家政服務(wù)溯源管理規(guī)范》（DB31/T1047）三個(gè)上海家政地方標(biāo)準(zhǔn)。其中《家政服務(wù)溯源管理規(guī)范》，分別明確了家政服務(wù)用戶、從業(yè)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)“鐵三角”信息追溯要求，把持證上門服務(wù)上升為上海家政行業(yè)的自律行為。根據(jù)《家政服務(wù)溯源管理規(guī)范》，從家政服務(wù)的源頭開始，后續(xù)按照行業(yè)的發(fā)展情況，循序漸進(jìn)地建立覆蓋服務(wù)過程的溯源管理體系。2016年，上海家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心試點(diǎn)探索持證上門服務(wù)；2017年，家政持證上門服務(wù)列入市政府實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)，取得了社會(huì)各界的好評(píng)和贊譽(yù)；2018年，家政持證上門服務(wù)再次列入市政府實(shí)事項(xiàng)目持續(xù)建設(shè)。家政持證上門服務(wù)，迎合了家政市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求，助推了規(guī)模品牌企業(yè)發(fā)展，成為規(guī)范行業(yè)發(fā)展的有效抓手；家政持證上門服務(wù)，凸顯了“誠信”“安全”的建設(shè)理念，推進(jìn)了行業(yè)安全誠信建設(shè)，凈化了行業(yè)生態(tài)，讓廣大市民多了一份保障和放心；家政持證上門服務(wù)，是誠信的呼喚和契約，成為上海國際大都市美麗生活的文明載體之一。（三）重慶市家政服務(wù)業(yè)政策一是成立了由重慶市商委牽頭，市財(cái)政、市總工會(huì)等相關(guān)部門配合的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定了《重慶市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)實(shí)施方案》和《重慶市實(shí)施“家政服務(wù)工程”工作方案》，建設(shè)主城區(qū)96980家政服務(wù)平臺(tái)和萬州區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，計(jì)了《“家政服務(wù)工程”中小家政企業(yè)承諾安排就業(yè)協(xié)議》等，確保培訓(xùn)工作的規(guī)范化。三是堅(jiān)持每月召開家政服務(wù)業(yè)聯(lián)盟企業(yè)代表座談會(huì)和家政服務(wù)信息月報(bào)制度，及時(shí)分析平臺(tái)運(yùn)行情況、存在問題，有針對(duì)性制定工作措施。四是會(huì)同市財(cái)政局等部門先后制定了重慶市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、試點(diǎn)家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員培訓(xùn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。五是通過報(bào)刊、手機(jī)報(bào)、展會(huì)、電臺(tái)等媒介宣傳，組織家政服務(wù)企業(yè)上敬老院“敬老助老”捐贈(zèng)、義務(wù)服務(wù)，舉辦“家政服務(wù)節(jié)”、“家政服務(wù)在行動(dòng)”等多種形式廣泛開展宣傳活動(dòng)，增加了平臺(tái)的輻射面。（四）海南家政服務(wù)業(yè)政策海南出臺(tái)政策鼓勵(lì)港澳臺(tái)地區(qū)人才參與海南自由貿(mào)易港建設(shè)，可聘雇外籍家政服務(wù)人員。2020年12月海南出臺(tái)《鼓勵(lì)港澳臺(tái)地區(qū)人才服務(wù)海南發(fā)展若干意見》(下稱《意見》)，鼓勵(lì)港澳臺(tái)地區(qū)人才參與、助力和服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)。（五）廣州家政服務(wù)業(yè)政策2021年6月廣州市商務(wù)局聯(lián)合廣州市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)制定的《家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范》正式發(fā)布，包含企業(yè)和從業(yè)人員兩個(gè)家政服務(wù)信用等級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)?！都艺?wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范第1部分：服務(wù)企業(yè)》從企業(yè)實(shí)力、服務(wù)能力、管理能力、公共信用報(bào)告和綜合能力等方面對(duì)家政服務(wù)企業(yè)的信用作出評(píng)價(jià)規(guī)范；選取家政服務(wù)主要?jiǎng)討B(tài)指標(biāo)，適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)情況；使用動(dòng)態(tài)排名進(jìn)行評(píng)分，對(duì)家政服務(wù)企業(yè)信用進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)，將家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)劃分為5A、4A、3A、2A、A五個(gè)等級(jí)，實(shí)時(shí)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)的信用水平?！都艺?wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范第2部分：從業(yè)人員》明確家政服務(wù)從業(yè)人員信用等級(jí)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)基本要求、信息登記、家政“安心服務(wù)證”申辦、評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)、評(píng)價(jià)及管理、失信管理與失信責(zé)任，通過雇主和企業(yè)在平臺(tái)實(shí)時(shí)滾動(dòng)評(píng)價(jià)綜合得分，創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的信用實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，將家政從業(yè)人員信用等級(jí)劃分為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)共五個(gè)等級(jí)，從業(yè)人員的行業(yè)地位和收入將以星級(jí)評(píng)定掛鉤，提升從業(yè)人員職業(yè)信用和職業(yè)榮譽(yù)。【項(xiàng)目總結(jié)】1.同學(xué)們對(duì)家政的理解。2.現(xiàn)代生活中家政的說明和舉例?！緦W(xué)生反饋】智慧職教平臺(tái)，同學(xué)們回答對(duì)家政的不同理解和看法，然后老師點(diǎn)評(píng)和打分。教學(xué)環(huán)節(jié)：三、課后拓展教師教師進(jìn)行課堂小結(jié)：1.引導(dǎo)同學(xué)們基本形成了對(duì)家政和家政學(xué)的基本認(rèn)知；2.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求，促進(jìn)學(xué)生形成基本的專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)思想；3.對(duì)家政的發(fā)展都有基本認(rèn)識(shí)，讓同學(xué)們能關(guān)注新時(shí)期家政的發(fā)現(xiàn)。學(xué)生發(fā)布課堂測(cè)試：根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，完成教師發(fā)布新生專業(yè)認(rèn)知調(diào)查（問卷星）和課后測(cè)試題。六、教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋教學(xué)評(píng)價(jià)課前任務(wù)課上展示課堂測(cè)試小組互評(píng)課堂參與度課后作業(yè)15%10%10%25%15%25%評(píng)價(jià)手段：學(xué)習(xí)通學(xué)習(xí)系統(tǒng)。1.教學(xué)分析：教學(xué)內(nèi)容的選取符合現(xiàn)代家政服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)知水平，達(dá)到預(yù)期知識(shí)、能力、素質(zhì)及課程思政目標(biāo)；2.教學(xué)目標(biāo)：多數(shù)學(xué)生能夠掌握家政服務(wù)職業(yè)道德的知識(shí)，形成對(duì)家政職業(yè)道德的初步認(rèn)知；3.教學(xué)策略：適用典型案例教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步提高主動(dòng)接受家政服務(wù)業(yè)職業(yè)道德。利用智慧職教平臺(tái)，采取現(xiàn)上線下混合式教學(xué)，提升了教學(xué)效果；