上海市公務(wù)員面試真題匯編25論述題第1題、習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，我們要堅(jiān)持“以百姓心為心”，傾聽(tīng)人民心聲，汲取人民智慧，始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。請(qǐng)結(jié)合報(bào)考崗位的要求，談?wù)勅绾巫龅健皟A聽(tīng)人民心聲，汲取人民智慧”。我的答案：我的答案：參考答案：這句話是習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中華人民共和國(guó)成立65周年招待會(huì)上的講話。習(xí)近平總書(shū)記的這段話重申了我們黨員干部的工作原則，就是要“以百姓心為心”，指示我們應(yīng)該牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要以最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中要傾聽(tīng)人民心聲，汲取人民智慧，這就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)不能脫離群眾，要從群眾中來(lái)，到群眾中去。作為未來(lái)的公職人員，我會(huì)這樣做到“傾聽(tīng)人民心聲，汲取人民智慧”：第一，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想。我會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到人民群眾的重要性，在工作中摒棄身為公職人員的高傲心理，牢記我們共產(chǎn)黨人的初心和使命就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。在日常工作中，我會(huì)時(shí)刻把人民群眾的事裝在腦袋里，時(shí)刻把人民群眾的事放在心上，真正做到以百姓心為心。第二，深入人民群眾。在工作中，我會(huì)做到密切聯(lián)系群眾，絕不脫離群眾。我會(huì)定時(shí)定期走進(jìn)田間地頭，走到大街小巷聽(tīng)取群眾的呼聲，詢問(wèn)群眾的需要，真正地與群眾心連心。我會(huì)盡一切努力，著力解決人民群眾最關(guān)心的事情，并把事情做好、做實(shí)。第三，做到集思廣益。我們不僅要認(rèn)識(shí)到“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，還要認(rèn)識(shí)到，涉及人民群眾的利益時(shí)，人民群眾最有發(fā)言權(quán)。在發(fā)布一些法律法規(guī)、民生政策的時(shí)候，我們一定要公開(kāi)征集人民群眾的意見(jiàn)和建議，集思廣益，以幫助我們查漏補(bǔ)缺，真正使人民群眾得到實(shí)惠。答案解析：第2題、國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情穩(wěn)定后，我國(guó)從接受捐贈(zèng)轉(zhuǎn)向?qū)ν饩栀?zèng)。但一些西方媒體卻指責(zé)我國(guó)在開(kāi)展“口罩外交”，利用捐贈(zèng)口罩收買(mǎi)人心、宣傳自身制度優(yōu)越性。借此機(jī)會(huì)抹黑我國(guó)，令我國(guó)面臨巨大的國(guó)際輿論壓力。對(duì)此，你怎么看?我的答案：我的答案：參考答案：國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情穩(wěn)定后，我國(guó)從接受捐贈(zèng)轉(zhuǎn)向?qū)ν饩栀?zèng)，這并不是西方媒體所謂的“口罩外交”，而是我國(guó)本著“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”的原則對(duì)其他國(guó)家予以回饋的具體做法，并非利用捐贈(zèng)口罩收買(mǎi)人心，宣傳自身制度優(yōu)越性。我國(guó)得以從接受捐贈(zèng)轉(zhuǎn)向?qū)ν饩栀?zèng)，一方面，是因?yàn)槲覈?guó)面對(duì)新冠肺炎疫情采取的應(yīng)急措施較為妥當(dāng)，在發(fā)現(xiàn)此次疫情后，予以高度重視并采取封城、全國(guó)醫(yī)護(hù)人員支援等方式，以最快速度遏制了新冠肺炎疫情在我國(guó)的蔓延；另一方面，是因?yàn)槲覀儾扇《喾N措施提高了防疫物資的產(chǎn)量，如汽車廠、棉紡織廠積極轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)線，有效提高了我國(guó)口罩的產(chǎn)量，使我國(guó)不僅能夠自給自足，甚至還有能力幫助其他國(guó)家。我國(guó)對(duì)外捐贈(zèng)口罩，一方面，是因?yàn)椴糠謬?guó)家應(yīng)對(duì)疫情的措施不夠有效，防疫手段比較落后，積極協(xié)助其他國(guó)家抗擊疫情，是對(duì)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的積極踐行，是中國(guó)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大國(guó)的擔(dān)當(dāng)；另一方面，是因?yàn)樵谖覈?guó)爆發(fā)新冠肺炎疫情期間，有多個(gè)國(guó)家的人民向我們伸出援手，中華民族向來(lái)有“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”的良好品德，所以我國(guó)會(huì)對(duì)外捐贈(zèng)口罩，并不是西方國(guó)家認(rèn)為的“口罩外交”，借機(jī)宣揚(yáng)制度優(yōu)勢(shì)。面對(duì)西方國(guó)際輿論壓力，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，西方媒體借此事抹黑我國(guó)，是因?yàn)樽陨韺?duì)疫情應(yīng)對(duì)不暇，所以打算通過(guò)輿論抹殺我國(guó)對(duì)全世界抗擊疫情作出的貢獻(xiàn)。因而，我們不應(yīng)該把精力放在無(wú)謂的口誅筆伐上，而是應(yīng)該把更多的精力投入到我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)恢復(fù)中去。同時(shí)，我們也不應(yīng)該受西方媒體的影響，放棄對(duì)外援助。這場(chǎng)席卷全球的新冠肺炎疫情，更加深刻地證明了人類是一個(gè)命運(yùn)共同體，面對(duì)這場(chǎng)災(zāi)難，沒(méi)有任何國(guó)家可以獨(dú)善其身，我們應(yīng)該繼續(xù)對(duì)外捐贈(zèng)醫(yī)療物資、進(jìn)一步派出醫(yī)療專家協(xié)助其他國(guó)家抗擊疫情。相信我國(guó)的真誠(chéng)付出會(huì)贏得國(guó)際社會(huì)的尊敬，讓西方媒體所散播的“口罩外交論”不攻自破。答案解析：第3題、當(dāng)前，消費(fèi)者不下載飯店的App就無(wú)法得到發(fā)票，消費(fèi)者不關(guān)注餐館公眾號(hào)，就不能看到更新、更全的菜單。那些不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)或不愿下載新應(yīng)用的老年人，就會(huì)遭遇消費(fèi)障礙。你單位準(zhǔn)備針對(duì)這一現(xiàn)象開(kāi)展一次調(diào)研活動(dòng)，為以后的整治工作提供依據(jù)。如果此事交給你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么組織?我的答案：我的答案：參考答案：信息化的社會(huì)雖然給我們的生活帶來(lái)了便捷，但同時(shí)也給部分人帶來(lái)了消費(fèi)障礙，單位開(kāi)展此次調(diào)研是為了讓人民群眾生活得更加舒心、放心。所以我會(huì)認(rèn)真完成此次工作，具體而言，我會(huì)這樣做：首先，組建調(diào)研小組，確定調(diào)研計(jì)劃。為了更好地完成此次調(diào)研任務(wù)，我會(huì)組建一個(gè)專門(mén)的調(diào)研小組，我會(huì)先找到比較干練的同事，邀請(qǐng)他們加入調(diào)研小組，并召開(kāi)一次會(huì)議，一起策劃如何實(shí)施此次調(diào)研。第一，明確此次調(diào)研對(duì)象為本地的群眾，包括年輕人、老年人等消費(fèi)群體，還包括商場(chǎng)、路邊的飯店經(jīng)營(yíng)者，并著重關(guān)注那些不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)或不愿下載新應(yīng)用的老年人群體。第二，明確此次調(diào)研方式是以問(wèn)卷調(diào)查和走訪調(diào)研相結(jié)合的方式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查包括線上和線下，線上問(wèn)卷發(fā)布在本地微信公眾平臺(tái)或官方微博，線下問(wèn)卷則是去人流密集的商場(chǎng)及廣場(chǎng)通過(guò)掃碼填寫(xiě)或發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷。走訪調(diào)研為請(qǐng)同事深入社區(qū)、各大學(xué)校、商場(chǎng)及路邊的飯店，了解群眾在飯店用餐時(shí)遇到需要使用智能程序的情況及飯店經(jīng)營(yíng)者采取智能程序點(diǎn)餐、收費(fèi)、開(kāi)發(fā)票等措施的原因。走訪時(shí)，還會(huì)向那些不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)或不愿下載新應(yīng)用的老年人群體了解情況，詢問(wèn)他們?cè)陲埖暧貌偷慕?jīng)歷，了解他們不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)和不愿下載新應(yīng)用的原因，以及當(dāng)他們遇到一定要用智能程序的飯店時(shí)的處理方式等。第三，保證調(diào)查內(nèi)容有效。問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題以選擇題為主，主要包括是否遭遇飯店只接受智能程序操作、是否遭遇飯店開(kāi)發(fā)票必須下載App、是否關(guān)注公眾號(hào)才能點(diǎn)餐等情況，注意有效問(wèn)卷的回收及數(shù)據(jù)的整理。走訪調(diào)查則做好行動(dòng)計(jì)劃，分批次進(jìn)行走訪，并要求攜帶錄音設(shè)備，走訪調(diào)研結(jié)束后整理出詳細(xì)記錄。其次，執(zhí)行計(jì)劃，做好鼓勵(lì)工作并頒布一定的獎(jiǎng)懲措施。我會(huì)把調(diào)研組的同事分為幾個(gè)組，按照同事們的性格特點(diǎn)及業(yè)務(wù)能力分配不同的工作任務(wù)，如性格活潑的同事去做走訪調(diào)查，性格較為內(nèi)斂的去做問(wèn)卷調(diào)查。同時(shí)，計(jì)劃執(zhí)行之前我還會(huì)向同事們說(shuō)明此次調(diào)研活動(dòng)的重要性，并說(shuō)明在此過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀者可在單位季度的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中加分，但是若有工作不細(xì)心、做事散漫的行為，該同事將會(huì)失去評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的資格。最后，調(diào)研結(jié)束后，整理調(diào)研內(nèi)容并形成調(diào)研報(bào)告。在收集完信息后，我會(huì)認(rèn)真整合調(diào)研得到的信息，去除其中的無(wú)效信息，總結(jié)此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并在充分考慮飯店現(xiàn)實(shí)性需求、老年人生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上，提出能夠照顧雙方利益的針對(duì)性解決措施，形成調(diào)研報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。答案解析：第4題、隨著疫情總體向平穩(wěn)方向發(fā)展，社區(qū)內(nèi)少數(shù)居民逐漸放松了警惕，甚至有人開(kāi)始聚眾打麻將。作為一名社區(qū)工作人員，面對(duì)聚眾打麻將的居民，你會(huì)怎么勸說(shuō)?我的答案：我的答案：參考答案：當(dāng)前，我國(guó)疫情防控態(tài)勢(shì)雖然漸趨平穩(wěn)，但是并不意味著疫情完全消失，我們?cè)谥鸩交謴?fù)日常生活的時(shí)候不能放松警惕。而社區(qū)內(nèi)的居民聚眾打麻將不僅可能危害到他們的身體健康，還會(huì)給社區(qū)內(nèi)其他居民造成不良的示范，甚至危害社區(qū)安全，我必須阻止他們的行為。具體我會(huì)這樣進(jìn)行勸說(shuō)：首先，理解他們做出此行為的心情，為接下來(lái)的勸說(shuō)做鋪墊。我會(huì)向聚眾打麻將的居民說(shuō)明，疫情期間大家神經(jīng)緊張，確實(shí)需要放松一下，眼看著國(guó)內(nèi)疫情平穩(wěn)下來(lái)，大家打打麻將放松一下緊張的心情，在一定程度上可以理解。其次，說(shuō)明疫情的緊張局勢(shì)，并闡述聚眾打麻將的危險(xiǎn)性。我會(huì)向聚眾打麻將的居民說(shuō)明雖然疫情已經(jīng)漸漸平穩(wěn)，但是還沒(méi)有完全過(guò)去，不僅國(guó)外疫情愈演愈烈，而且國(guó)內(nèi)依然有零星的新增病例，這給我們的生活造成了威脅。我們可以適當(dāng)?shù)胤潘?，但是聚眾打麻將絕對(duì)不行。新冠病毒是通過(guò)呼吸道傳播，以飛沫傳播為主，也可以通過(guò)接觸傳播。大家聚集在一起打麻將是一種非常危險(xiǎn)的行為，不僅可能損害我們自身的身體健康，甚至可能影響社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果因?yàn)榇蠹揖奂匦鲁霈F(xiàn)了新冠肺炎病例，我們社區(qū)就要像以往一樣進(jìn)行封閉式管理，