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文檔簡介

一個(gè)主管人員應(yīng)具備:作業(yè)技術(shù)(OperationalSkill)管理技術(shù)(ManagerialSkill)人際技術(shù)(HumanrelationshipSkill)理念性技術(shù)(ConceptualSkill)任何的技術(shù)均是由多管.多問.多想.多聽,然後多做.逐步累積.形成經(jīng)驗(yàn)所至K.S.C)

.作業(yè)技術(shù)(專業(yè)技術(shù))是指從某事-特定項(xiàng)目之工作.對(duì)某工作之了解.操作及熟練度而言,必須具備的一類技術(shù).一個(gè)成功的管理人員.在其專業(yè)領(lǐng)域上.至少需具備.一到二項(xiàng)的專業(yè)技術(shù).再加上其管理與領(lǐng)導(dǎo)能力.才易成功..

管理技術(shù)計(jì)劃.組織.訓(xùn)練.調(diào)整.控制.人際技術(shù)運(yùn)用部屬.更應(yīng)該運(yùn)用同僚及上司如何培養(yǎng)人際技術(shù)日常樹立管理.威望(以身作則.以能服從)樂于幫助他人.關(guān)懷他人多參加企業(yè)活動(dòng)與人相處.不妨帶點(diǎn)傻氣.不要過于計(jì)較言辭幽默主動(dòng)與你周邊的人問候記住對(duì)方姓名.可拉近距離不道人之長短.不任意批評(píng)別人互相提供知識(shí).資訊給好朋友好朋友介紹給好朋友.好東西與好朋友分享(努力+機(jī)運(yùn))人際關(guān)係=成功的機(jī)(1+1)0=1(1+1)1=2(1+1)2=4.理念技術(shù)多讀書.多參觀學(xué)習(xí).多與成功人士溝通…..管理者提昇歷程

作業(yè)

管理

人際

理念初階(組長.領(lǐng)班)

Ο

△

△

□中階(課長.主管)

△

Ο

Ο

△高階(總經(jīng)理)

□

Ο

Ο

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