天津面試模擬19論述題第1題、學(xué)校針對(duì)作弊事件開新聞發(fā)布會(huì)，作為學(xué)校員工，校領(lǐng)導(dǎo)讓你組織召開此次新聞發(fā)布會(huì)，你會(huì)怎么準(zhǔn)備?我的答案：我的答案：參考答案：作弊事件的出現(xiàn)對(duì)學(xué)校及學(xué)生都會(huì)造成不良影響，學(xué)校此時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)可以向媒體、群眾澄清此事件，挽回學(xué)校在社會(huì)上的聲譽(yù)，重塑學(xué)校在群眾心中的形象。因此，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待此次新聞發(fā)布會(huì)，我將從以下方面做好準(zhǔn)備。首先，與相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，明確發(fā)布會(huì)的時(shí)間。將工作人員分為三組，一組負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系相關(guān)媒體參加新聞發(fā)布會(huì)，二組負(fù)責(zé)此次新聞發(fā)布會(huì)的宣傳活動(dòng)，三組負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)。其次，各個(gè)小組各司其職，認(rèn)真完成準(zhǔn)備工作。一組要與我市的主流媒體取得聯(lián)系，告知對(duì)方發(fā)布會(huì)的主題，誠邀其參加。在新聞發(fā)布會(huì)召開前一天，再與各媒體取得聯(lián)系，明確其是否可以參加，確定到會(huì)媒體的數(shù)量。二組要利用學(xué)校官網(wǎng)、論壇、校內(nèi)展板等做好宣傳，并張貼宣傳海報(bào)。三組根據(jù)其他兩個(gè)小組聯(lián)系的出席人數(shù)布置相應(yīng)規(guī)模的會(huì)場(chǎng)，要將會(huì)場(chǎng)布置得莊重、嚴(yán)肅。再次，安排組內(nèi)有攝影技術(shù)的人員錄制此次發(fā)布會(huì)，同時(shí)將工作組其他人整合成兩部分。一部分負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助各媒體做好工作，另一部分人負(fù)責(zé)后勤工作及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況。最后，在發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我會(huì)將此次發(fā)布會(huì)的詳細(xì)準(zhǔn)備過程寫成報(bào)告存檔，以備學(xué)校再次舉辦類似活動(dòng)時(shí)參考。答案解析：第2題、有知名作家要來你所在的鐵路派出所進(jìn)行交流采風(fēng)活動(dòng)，為了更好地展示警營風(fēng)采，做好接待。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此次活動(dòng)，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)是什么?我的答案：我的答案：參考答案：此次接待工作，既有利于增進(jìn)這位作家對(duì)警察工作的了解，也是一次向外界展示警營風(fēng)采的好機(jī)會(huì)。我認(rèn)為工作的重點(diǎn)在于做好和作家的溝通工作，以及安排形式多樣的活動(dòng)展示我單位風(fēng)采，因此，我會(huì)做好以下幾方面工作：第一，我會(huì)聯(lián)系這位作家，并和他進(jìn)行充分溝通。了解其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，計(jì)劃采訪的內(nèi)容、采訪對(duì)象、采訪目的和要求，到訪的時(shí)間和食宿方面要求等，做好記錄。第二，通過查閱重大案宗資料、向同事請(qǐng)教、各科室推薦等方式，對(duì)一些重案要案、單位優(yōu)秀事跡及先進(jìn)個(gè)人、單位的新政策新風(fēng)氣等資料分門別類進(jìn)行整理，為作家提供相應(yīng)素材。第三，確定本次交流活動(dòng)的內(nèi)容，主要包含幾部分環(huán)節(jié)：一是召開簡(jiǎn)短歡迎會(huì)，介紹我單位架構(gòu)、人員、工作職責(zé)、所取得成績(jī)等；二是召開座談會(huì)，詳細(xì)講述我單位近年來偵破的重大案件，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦案民警、相關(guān)當(dāng)事人參加并組織發(fā)言、討論；三是陪同作家深入我單位管轄社區(qū)，為其采訪當(dāng)事人、辦案民警等提供幫助；四是陪同作家參觀我單位，協(xié)助其體驗(yàn)各科室工作，采訪前來辦事群眾；五是根據(jù)作家要求提供其他采訪交流機(jī)會(huì)，并全程做好人員溝通協(xié)調(diào)工作。第四，根據(jù)作家到訪時(shí)間和要求預(yù)定旅館、餐飲及車輛，注意安全衛(wèi)生，保證作家能以飽滿的熱情和良好的身體狀況投入到活動(dòng)中。最后，作家在成文過程中，我也要加強(qiáng)與作家的溝通，及時(shí)為其提供寫作所需的各種素材，解答疑問，對(duì)文章內(nèi)容做好核實(shí)，保證此次活動(dòng)善始善終。答案解析：第3題、你所在鐵路派出所打算舉辦開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校師生前來參觀。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織安排，你怎么安排?我的答案：我的答案：參考答案：如果由我來負(fù)責(zé)本次開放日參觀活動(dòng)，我會(huì)這樣來安排：首先，與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定各個(gè)學(xué)校需要邀請(qǐng)參加本次開放日活動(dòng)的師生的基本情況，并做好詳細(xì)記錄。主要包括各校前來鐵路派出所參加開放日活動(dòng)的人員總數(shù)、姓名、性別比例、學(xué)生年齡段、師生比例，到達(dá)的具體時(shí)間與方式、離開的時(shí)間、聯(lián)系電話等。其次，確定開放日活動(dòng)的主題、基本內(nèi)容、具體流程與注意事項(xiàng)。本次鐵路派出所開展的開放日活動(dòng)的主題為“鐵路安全文明從我做起”。其基本內(nèi)容圍繞愛國主義教育與鐵路安全基本知識(shí)。具體的開放日活動(dòng)主要有：一是帶領(lǐng)各校師生參觀鐵路民警的執(zhí)法辦案場(chǎng)所、警營書吧、警營種植園、警營訓(xùn)練場(chǎng)等地點(diǎn)，讓師生們了解鐵路公安干警的基本工作與生活，并現(xiàn)場(chǎng)表演和展示武器裝備、基本防衛(wèi)術(shù)等。二是為學(xué)生們開設(shè)生動(dòng)的法制宣傳課。向師生代表詳細(xì)介紹鐵路公安的發(fā)展歷史、基本職責(zé)、主要工作內(nèi)容、警營文化建設(shè)等情況，鼓勵(lì)學(xué)生們努力學(xué)習(xí)，將來成為一名鐵路公安干警。再針對(duì)暑期出行安全進(jìn)行重點(diǎn)講解，采取法律講解、案例剖析、交流互動(dòng)等多種形式開展?；顒?dòng)期間，需要注意保障師生的出行安全，防止意外發(fā)生，并且做好水、茶點(diǎn)等后勤供應(yīng)，保障本次開放日活動(dòng)順利地開展。最后，開放日活動(dòng)結(jié)束后做好合影留念、人員清點(diǎn)與垃圾處理等工作。配合各校教師代表做好學(xué)生人數(shù)的清點(diǎn)工作，與各校師生合影留念，感謝受邀的師生能夠參加本次開放日活動(dòng)，并且歡迎他們?cè)谙麓闻e辦開放日活動(dòng)時(shí)再來。答案解析：第4題、某日，一位群眾激動(dòng)地來你單位討說法，稱因?yàn)闊峋€電話打不通，自己跑了好多趟，也沒辦成事。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：政府熱線電話、部門窗口作為溝通政府和民眾的橋梁，其根本目的都是方便群眾辦事，為群眾辦好事、辦實(shí)事，出現(xiàn)熱線電話打不通、跑了好多趟也辦不成事的現(xiàn)象，是我們的失職，面對(duì)這位群眾的聲討，我會(huì)做好接待工作，積極幫其解決問題。第一，我會(huì)立即安撫這位群眾的情緒。首先請(qǐng)他坐下來喝杯水，為我們工作的失職向其表達(dá)歉意，待其情緒穩(wěn)定后，我會(huì)詳細(xì)地詢問他遇到的問題、要辦理的業(yè)務(wù)，了解清楚具體的細(xì)節(jié)，承諾會(huì)盡快幫其辦理好事務(wù)，同時(shí)也會(huì)將熱線電話打不通的問題解決好。請(qǐng)他耐心等待。第二，如果這位群眾的事情是我能夠當(dāng)場(chǎng)幫助辦理的，我會(huì)馬上聯(lián)系相關(guān)的工作人員，將情況進(jìn)行記錄，當(dāng)場(chǎng)將事情辦好；如果這位群眾的事情，無法當(dāng)場(chǎng)辦好，而是需要一段時(shí)間，我會(huì)將具體辦理流程及所需時(shí)間告訴這位群眾并請(qǐng)他留下電話號(hào)碼，待問題解決后，我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系他，并為此再次向其表示歉意。第三，待事情解決后，我會(huì)將此事的處理情況詳細(xì)地匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)將熱線電話打不通的問題反饋給相關(guān)部門，建議其盡快解決。答案解析：第5題、有一名殘疾老人來投訴你市地鐵施工給他的生活帶來不便，如果你是政府辦公室文員，你如何做好殘疾老人的接待工作?我的答案：我的答案：參考答案：面對(duì)殘疾老人投訴時(shí)，我應(yīng)秉承“準(zhǔn)確全面了解情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理”的原則盡快對(duì)老人進(jìn)行接待。首先，我會(huì)熱情地安排老人就座，給老人端上一杯水，告訴老人我們非常抱歉地鐵施工給他的生活造成的不便，他身有殘疾還親自找到我們反映問題，說明這個(gè)問題確實(shí)很困擾他，他急迫的心情我們是可以理解的。但請(qǐng)他先不要激動(dòng)，不要著急，坐下來慢慢地向我反映問題。作為政府辦公室文員，我一定會(huì)幫他妥善解決問題，請(qǐng)他放心。其次，待老人的情緒穩(wěn)定之后，我會(huì)詳細(xì)地了解老人所反映的情況。詢問他所在小區(qū)的位置，確定地鐵具體的施工路段；詢問地鐵施工具體給老人的生活帶來了哪些不便；老人有沒有跟施工方反映過這個(gè)問題，他們是怎么回復(fù)的；以及老人對(duì)解決這個(gè)問題有什么意見和建議。在詢問老人的同時(shí)，我會(huì)做好詳細(xì)的接訪記錄。再次，了解清楚老人的情況后，我會(huì)告訴老人，建設(shè)地鐵是一項(xiàng)便民利民的舉措，地鐵建成之后會(huì)使我們的生活變得非常便利，尤其是對(duì)一些身有殘疾出行不便的群眾來說，會(huì)讓他們有更多的機(jī)會(huì)出門走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這是一件好事。當(dāng)然，在建設(shè)地鐵的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)打擾市民的情況，對(duì)這一問題，我們也非常重視。所以，一方面請(qǐng)老人對(duì)我們的工作予以理解和支持；另一方面我們也