2024年標(biāo)準(zhǔn)版解除服務(wù)協(xié)議通知函版A版本合同目錄一覽1.解除服務(wù)協(xié)議1.1協(xié)議定義1.2解除條件1.3解除流程2.服務(wù)終止2.1終止條件2.2終止通知2.3終止后的權(quán)利與義務(wù)3.數(shù)據(jù)備份與轉(zhuǎn)移3.1數(shù)據(jù)備份3.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移3.3數(shù)據(jù)刪除4.退款政策4.1退款條件4.2退款流程4.3退款計(jì)算5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決方式7.3訴訟地點(diǎn)8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.服務(wù)變更9.1變更條件9.2變更通知9.3變更生效10.服務(wù)期限10.1服務(wù)起始時(shí)間10.2服務(wù)終止時(shí)間10.3服務(wù)續(xù)約11.用戶資料11.1資料真實(shí)性11.2資料更新11.3資料保護(hù)12.服務(wù)條款的修改與通知12.1修改條件12.2修改通知12.3用戶接受修改13.服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)提供13.2服務(wù)維護(hù)13.3服務(wù)更新14.用戶的權(quán)利與義務(wù)14.1用戶權(quán)利14.2用戶義務(wù)14.3用戶行為規(guī)范第一部分：合同如下：第一條解除服務(wù)協(xié)議1.1協(xié)議定義1.1.1本協(xié)議是指標(biāo)準(zhǔn)版解除服務(wù)協(xié)議通知函版A版，由甲方（用戶）與乙方（服務(wù)商）簽署的解除服務(wù)協(xié)議。1.1.2甲方（用戶）：指簽署本協(xié)議并接受乙方（服務(wù)商）提供的服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3乙方（服務(wù)商）：指提供服務(wù)并同意解除服務(wù)協(xié)議的一方。1.2解除條件1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除服務(wù)協(xié)議。1.2.2乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除服務(wù)協(xié)議。1.2.3在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可提前解除本協(xié)議。1.3解除流程1.3.1甲方或乙方如需解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面解除申請(qǐng)。1.3.2雙方應(yīng)就解除協(xié)議后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、轉(zhuǎn)移、退款等。1.3.3雙方協(xié)商一致后，簽署解除協(xié)議確認(rèn)書(shū)，本協(xié)議即告解除。第二條服務(wù)終止2.1終止條件2.1.1協(xié)議解除：本協(xié)議按照約定解除后，服務(wù)立即終止。2.1.2合同到期：本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約的，服務(wù)終止。2.1.3法律原因：因法律法規(guī)變化，本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，服務(wù)終止。2.2終止通知2.2.1甲方或乙方如需終止服務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。2.2.2終止通知應(yīng)包含終止原因、終止日期等內(nèi)容。2.3終止后的權(quán)利與義務(wù)2.3.1協(xié)議解除后，乙方不再享有甲方提供的服務(wù)。2.3.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理數(shù)據(jù)備份、轉(zhuǎn)移、退款等事項(xiàng)。2.3.3協(xié)議解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等約定。第三條數(shù)據(jù)備份與轉(zhuǎn)移3.1數(shù)據(jù)備份3.1.1乙方應(yīng)在協(xié)議解除前，將甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。3.1.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)包括甲方在使用乙方服務(wù)期間產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)。3.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移3.2.1若甲方要求將備份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)商的，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。3.2.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移應(yīng)在甲方提供新服務(wù)商的聯(lián)系信息后5個(gè)工作日內(nèi)完成。3.3數(shù)據(jù)刪除3.3.1協(xié)議解除后，乙方應(yīng)按照約定刪除甲方在乙方系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)。3.3.2乙方不得留存或泄露任何甲方數(shù)據(jù)。第四條退款政策4.1退款條件4.1.1甲方在合同期限內(nèi)要求解除協(xié)議的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退款。4.1.2退款申請(qǐng)應(yīng)在協(xié)議解除之日前提出。4.2退款流程4.2.1甲方提交退款申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。4.2.2退款金額計(jì)算后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)退還甲方。4.3退款計(jì)算4.3.1退款金額根據(jù)甲方已支付的款項(xiàng)，扣除已使用服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算。4.3.2未使用服務(wù)的部分，按照約定的比例退還甲方。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1甲方在乙方系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.1.2乙方提供的軟件、系統(tǒng)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可5.3.1甲方同意乙方在其提供服務(wù)的范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)。5.3.2乙方同意甲方在其使用范圍內(nèi)使用乙方的軟件、系統(tǒng)等。第六條保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息是指本協(xié)議項(xiàng)下雙方在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.1.2違約行為包括不履行、延遲履行、不適當(dāng)履行等。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2違約方的違約行為導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第九條服務(wù)變更9.1變更條件9.1.1甲方可以根據(jù)自身需求，向乙方提出服務(wù)變更的請(qǐng)求。9.1.2乙方可以根據(jù)市場(chǎng)情況，向甲方提出服務(wù)變更的建議。9.2變更通知9.2.1甲方或乙方如需變更服務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。9.2.2變更通知應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更生效日期等詳細(xì)信息。9.3變更生效9.3.1雙方就服務(wù)變更達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.3.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，即成為本協(xié)議的有效組成部分。第十條服務(wù)期限10.1服務(wù)起始時(shí)間10.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起計(jì)算。10.1.2服務(wù)期限以甲方支付的款項(xiàng)確定，按照約定的服務(wù)周期提供服務(wù)。10.2服務(wù)終止時(shí)間10.2.1協(xié)議解除：本協(xié)議按照約定解除后，服務(wù)立即終止。10.2.2合同到期：本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約的，服務(wù)終止。10.2.3法律原因：因法律法規(guī)變化，本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，服務(wù)終止。10.3服務(wù)續(xù)約10.3.1雙方同意在服務(wù)期限屆滿前，協(xié)商續(xù)約事宜。10.3.2續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)簽署新的服務(wù)協(xié)議，約定新的服務(wù)期限和條款。第十一條用戶資料11.1資料真實(shí)性11.1.1甲方在簽署本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶資料。11.1.2甲方應(yīng)對(duì)用戶提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。11.2資料更新11.2.1甲方應(yīng)定期更新用戶資料，確保資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。11.2.2甲方應(yīng)在知道資料不準(zhǔn)確或不再真實(shí)時(shí)，及時(shí)通知乙方進(jìn)行更新。11.3資料保護(hù)11.3.1乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)甲方的用戶資料。11.3.2乙方不得泄露、出售或利用甲方的用戶資料，除非得到甲方的授權(quán)。第十二條服務(wù)條款的修改與通知12.1修改條件12.1.1乙方可以根據(jù)市場(chǎng)情況、法律法規(guī)變化等，對(duì)服務(wù)條款進(jìn)行修改。12.1.2乙方應(yīng)在修改服務(wù)條款前，向甲方發(fā)送修改通知。12.2修改通知12.2.1修改通知應(yīng)至少提前30天以書(shū)面形式送達(dá)甲方。12.2.2修改通知應(yīng)包含修改的條款內(nèi)容、生效日期等詳細(xì)信息。12.3用戶接受修改12.3.1甲方在收到修改通知后，有權(quán)在約定的時(shí)間內(nèi)提出異議。12.3.2甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提出異議的，視為接受修改后的服務(wù)條款。第十三條服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)提供13.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，保證服務(wù)的正常使用。13.2服務(wù)維護(hù)13.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。13.2.2乙方在維護(hù)期間第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：標(biāo)準(zhǔn)版解除服務(wù)協(xié)議通知函版A版詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件是本合同的核心文件，包含了雙方在解除服務(wù)協(xié)議過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的解除條件和流程。2.附件二：服務(wù)終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)終止的條件、通知方式以及終止后的權(quán)利和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、轉(zhuǎn)移和退款政策等。3.附件三：用戶資料表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄和管理用戶的個(gè)人信息，甲方需保證資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，乙方則有責(zé)任保護(hù)用戶的隱私。4.附件四：服務(wù)條款修改通知詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于乙方在必要時(shí)向甲方通知服務(wù)條款的修改內(nèi)容，甲方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議。5.附件五：服務(wù)維護(hù)和更新記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄乙方提供的服務(wù)維護(hù)和更新情況，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.附件六：數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移的具體方案，包括備份的方式、時(shí)間和地點(diǎn)，以及轉(zhuǎn)移的具體流程。7.附件七：退款計(jì)算公式詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了退款計(jì)算的詳細(xì)公式和步驟，用于計(jì)算甲方在解除協(xié)議后的退款金額。8.附件八：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了雙方在協(xié)議期間的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密義務(wù)和保密期限等。9.附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的許可和歸屬問(wèn)題，保護(hù)雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。10.附件十：違約行為記錄表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄雙方在協(xié)議期間的違約行為，以及違約行為的認(rèn)定和處理標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定支付費(fèi)用；未按約定使用乙方提供的服務(wù)；提供虛假或錯(cuò)誤的用戶資料；未經(jīng)授權(quán)使用乙方商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)；未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全；未按約定及時(shí)維護(hù)和更新服務(wù)；泄露甲方保密信息。責(zé)任認(rèn)定：乙方違約行為導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金和后續(xù)服務(wù)的費(fèi)用。若乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)泄露造成的損失賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)版解除服務(wù)協(xié)議通知函版A版：本合同的正式文件名稱，用于指代本合同的核心文件。2.解除條件：本合同中規(guī)定的一方或雙方可以