事件考核作業(yè)指引編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人

流程概況流程目的對(duì)于各責(zé)任人重大工作失誤、突出工作成果及其他有重大影響的情況，進(jìn)行即時(shí)獎(jiǎng)懲，以加強(qiáng)員工工作責(zé)任心、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。流程范圍適用于公司各責(zé)任單位及全體員工。定義事件考核是對(duì)KPI考核和MBO考核所不能涵蓋到的內(nèi)容進(jìn)行的一次性考核，包括重大工作失誤、突出工作成果及其他有重大影響的情況。事件考核在事件發(fā)生時(shí)即時(shí)進(jìn)行，考核人為負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織該項(xiàng)工作的管理層成員或部門(mén)，被考核人為事件責(zé)任人（事件責(zé)任人既可以為考核人下屬或本部門(mén)員工，也可以為非考核人下屬或其他部門(mén)員工）。流程主要參與部門(mén)綜合管理部（主導(dǎo)）、各部門(mén)（參與）部門(mén)流程中承擔(dān)職責(zé)綜合管理部負(fù)責(zé)事件考核組織與匯總工作；負(fù)責(zé)事件考核結(jié)果審查，組織事件考核申訴處理工作；負(fù)責(zé)與集團(tuán)總部之間的事件考核的協(xié)調(diào)和溝通?？己巳诉M(jìn)行事件考核，提出事件及原因、責(zé)任人及獎(jiǎng)罰金額；確認(rèn)被考核人提出的糾正預(yù)防措施并進(jìn)行效果跟蹤。被考核人針對(duì)被處罰事件，及時(shí)進(jìn)行原因分析并采取糾正預(yù)防措施；可按正常渠道提出申訴。公司領(lǐng)導(dǎo)考核部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核事件考核結(jié)果，必要時(shí)就事件考核結(jié)果與被考核部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通；總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出對(duì)全體人員的事件考核、審批公司《事件考核月度匯總表》，負(fù)責(zé)對(duì)事件考核申訴的仲裁。流程圖工作程序3.1管理要求：3.1.1實(shí)施雙向考核（即有獎(jiǎng)亦有懲），原則上要求月度事件考核獎(jiǎng)勵(lì)金額不高于扣懲額度；3.1.2考核必須基于事實(shí)，必須做到有據(jù)可查，有據(jù)可依；3.1.3考核應(yīng)保證及時(shí)性，考核的提出必須在事件發(fā)生或問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的三個(gè)工作日內(nèi)。3.2事件考核時(shí)機(jī)以下情形，公司管理層成員或各部門(mén)可以事件考核的形式對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以處罰：嚴(yán)重影響工程進(jìn)度或工作計(jì)劃嚴(yán)重滯后；重大或低級(jí)工作失誤造成較大影響；一般性錯(cuò)誤在較短周期內(nèi)多次出現(xiàn)、未得到有效糾正；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律；給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或形成嚴(yán)重隱患；給公司形象帶來(lái)重大損害；工作態(tài)度消極、不服從安排。對(duì)于挽回影響、減少損失、加速進(jìn)度、改進(jìn)質(zhì)量的情況則可予以獎(jiǎng)勵(lì)。3.3事件考核實(shí)施方法3.3.1事件考核實(shí)行“一事一審”原則：在上述獎(jiǎng)勵(lì)或處罰事件發(fā)生的三個(gè)工作日內(nèi)，由負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織該項(xiàng)工作的管理層成員或部門(mén)進(jìn)行事件考核，由考核人確定被考核責(zé)任人（或部門(mén)）、事件及原因、獎(jiǎng)勵(lì)（處罰）金額，填寫(xiě)《事件考核表》并報(bào)直接分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，于五個(gè)工作日內(nèi)報(bào)綜合管理部備案。原則上，直接分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)的事件考核具有最后審批權(quán)；其中：事件被考核責(zé)任人（部門(mén)）只涉及分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，則直接分管領(lǐng)導(dǎo)具有最后審批權(quán)；2）若事件被考核責(zé)任人（部門(mén)）涉及跨分管業(yè)務(wù)范圍，則由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果意見(jiàn)進(jìn)行會(huì)簽后實(shí)施；若未能達(dá)成一致意見(jiàn)，則提交總經(jīng)理，由其進(jìn)行最終裁定。。3.3.2綜合管理部于考核次月5日前，填寫(xiě)《事件考核月度匯總表》將考核結(jié)果匯總報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并將考核匯總表在公司OA上進(jìn)行公示。3.3.3被考核部門(mén)應(yīng)與考核匯總表公布2日內(nèi)，將懲罰分解表報(bào)綜合管理部。3.3.4獎(jiǎng)勵(lì)、罰款金額按月體現(xiàn)，將在員工當(dāng)月工資中體現(xiàn)獎(jiǎng)懲分解情況。3.3.5事件考核的申訴當(dāng)被考核責(zé)任人（或部門(mén)）對(duì)考核結(jié)果存有異議時(shí)，須于2個(gè)工作日內(nèi)向綜合管理部提出，由綜合管理部組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，并及時(shí)向申訴人反饋意見(jiàn)；若未能達(dá)成一致意見(jiàn)，則由總經(jīng)理進(jìn)行最后裁定。被考核責(zé)任人不得對(duì)裁定結(jié)果進(jìn)行再次申訴。3.3.6對(duì)于處罰性事件，被考核人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分析，并提出糾正/預(yù)防措施，并進(jìn)行改進(jìn)。3.4獎(jiǎng)懲指引事件行為高壓線工作計(jì)劃完成情況（含會(huì)議、通知中安排的指令性工作）1、對(duì)因自身工作未完成或所負(fù)責(zé)工程進(jìn)度延誤，而造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失的，按本細(xì)則中損失考核條款進(jìn)行扣罰；對(duì)未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，可按500～2000元/次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。態(tài)度1、在協(xié)作任務(wù)完成過(guò)程中，如因協(xié)作部門(mén)/責(zé)任個(gè)人態(tài)度消極、未完整履行其協(xié)作義務(wù)而造成工作失誤或工作質(zhì)量差，按300～1000元/次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。2、對(duì)于部門(mén)協(xié)作的投訴受理、協(xié)調(diào)、考核由綜合管理部負(fù)責(zé)。紀(jì)律/形象1、有嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，工作態(tài)度消極，無(wú)正當(dāng)理由不接受上級(jí)工作任務(wù)安排等情況，可按100～1000元/次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。2、發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害公司形象的行為，可按500～2000元/次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。質(zhì)量1、為經(jīng)營(yíng)分析提供的數(shù)據(jù)嚴(yán)重錯(cuò)誤或分析質(zhì)量差，按500～1000元/次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。2、未如實(shí)反映情況、不能客觀公正地反映事實(shí)、隱瞞包庇相關(guān)責(zé)任人員的，按200～1000元/次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。3、如因技術(shù)數(shù)據(jù)輸入的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性不足而導(dǎo)致采購(gòu)/招標(biāo)工作受影響，按按100～2000元/項(xiàng).次扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。4、物資采購(gòu)計(jì)劃未明確特殊要求（如非常規(guī)的質(zhì)量、規(guī)格、時(shí)間要求等），造成采購(gòu)延誤的，扣100～2000元/項(xiàng)，物資采購(gòu)錯(cuò)誤造成積壓的，按本細(xì)則中損失考核條款進(jìn)行扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。5、在采購(gòu)/招標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)違返制度、流程等問(wèn)題，造成物資積壓或商務(wù)糾紛的，按本細(xì)則中損失考核條款進(jìn)行扣罰。獎(jiǎng)勵(lì)則反之。備注考核者可將以上獎(jiǎng)懲范圍作為參考，在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)；對(duì)于初犯者、主動(dòng)暴露問(wèn)題的情況，可適當(dāng)給與從輕處理；對(duì)屢教不改、主觀故意犯錯(cuò)、非常時(shí)期犯錯(cuò)誤的情況，可從嚴(yán)處理；3.4置業(yè)與集團(tuán)總部或其下屬公司之間的事件考核3.4.1當(dāng)置業(yè)公司須對(duì)集團(tuán)總部或其下屬公司