自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江蘇科技大學(xué)

《管理基礎(chǔ)（雙語）》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點(diǎn)？A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力D.以上都是2、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產(chǎn)效率，正在考慮引入新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。在進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)決策時(shí)，除了考慮技術(shù)的先進(jìn)性和成本，還需要重點(diǎn)考慮的因素是？A.員工對新技術(shù)的接受程度B.新技術(shù)的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術(shù)D.技術(shù)供應(yīng)商的信譽(yù)3、在知識管理中，以下關(guān)于顯性知識和隱性知識的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.顯性知識可以通過文字、圖表等形式明確表達(dá)B.隱性知識存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應(yīng)該更注重顯性知識的管理，因?yàn)殡[性知識難以獲取D.有效的知識管理需要同時(shí)關(guān)注顯性知識和隱性知識4、在企業(yè)的社會責(zé)任方面，以下哪種行為更能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任？A.減少廢水廢氣排放B.偶爾參與環(huán)保公益活動(dòng)C.只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，不考慮環(huán)境影響D.購買碳排放指標(biāo)，而不實(shí)際減排5、在組織發(fā)展中，組織文化的塑造主要依賴于以下哪個(gè)方面？A.高層管理者的倡導(dǎo)B.組織的規(guī)章制度C.員工的培訓(xùn)和教育D.組織的歷史和傳統(tǒng)6、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神7、在供應(yīng)鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應(yīng)該采取的措施是？A.更換供應(yīng)商B.與供應(yīng)商簽訂更嚴(yán)格的合同C.幫助供應(yīng)商改進(jìn)管理和質(zhì)量控制D.減少對該供應(yīng)商的采購量8、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種偏差需要引起管理者的高度重視？A.輕微的費(fèi)用超支B.計(jì)劃外的投資增加C.小幅度的收入減少D.臨時(shí)性的人員短缺9、在企業(yè)的品牌定位中，以下哪種定位策略更能突出品牌的獨(dú)特價(jià)值？A.基于產(chǎn)品屬性的定位B.基于競爭對手的定位C.基于消費(fèi)者利益的定位D.基于價(jià)格的定位10、在團(tuán)隊(duì)管理中，有效的溝通是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復(fù)雜問題和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的深入交流？A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通11、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？A.管理層獨(dú)自迅速做出決策，不征求員工意見。B.廣泛收集市場數(shù)據(jù)和員工建議，進(jìn)行深入分析后決策。C.盲目模仿競爭對手的決策，不考慮自身實(shí)際情況。D.猶豫不決，長時(shí)間不做出任何決策。12、在企業(yè)的運(yùn)營管理中，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適用于需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品？A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計(jì)劃法D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制13、某企業(yè)的市場營銷活動(dòng)效果不明顯，以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素？A.市場定位不準(zhǔn)確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利14、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式。C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力。15、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個(gè)性化服務(wù)的需求？A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流16、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以17、在組織文化建設(shè)中，以下哪種方式更有助于強(qiáng)化組織的核心價(jià)值觀？A.頻繁更改價(jià)值觀表述B.領(lǐng)導(dǎo)以身作則踐行價(jià)值觀C.只在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，工作中不關(guān)注D.對違背價(jià)值觀的行為不進(jìn)行處罰18、以下哪項(xiàng)不是有效授權(quán)的原則？A.明確授權(quán)的目標(biāo)和任務(wù)。B.給予被授權(quán)者充分的自主權(quán)。C.授權(quán)后不再進(jìn)行監(jiān)督和評估。D.根據(jù)被授權(quán)者的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授權(quán)。19、一家公司的新產(chǎn)品在市場上推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)可能是由于市場定位不準(zhǔn)確。在重新進(jìn)行市場定位時(shí)，需要考慮以下哪些方面？A.競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.目標(biāo)客戶的購買能力C.產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)D.以上都是20、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴。B.對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格打壓，追求最低成本。C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進(jìn)流程和降低成本。D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機(jī)會。二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析知識管理在企業(yè)中的重要性和實(shí)施策略，探討如何促進(jìn)知識的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用。2、（本題10分）在企業(yè)的運(yùn)營管理中，庫存管理是一個(gè)關(guān)鍵問題，請分析不同的庫存控制方法（如定量訂貨法、定期訂貨法等）的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。3、（本題10分）企業(yè)的服務(wù)補(bǔ)救策略對于挽回不滿意客戶、提升客戶忠誠度具有重要作用，請分析服務(wù)補(bǔ)救的流程和方法，以及如何通過服務(wù)補(bǔ)救改善客戶體驗(yàn)？4、（本題10分）解釋績效評估的方法和指標(biāo)體系，分析如何確?？冃гu估的公平性和準(zhǔn)確性。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共