2024年技術(shù)支持合作協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景介紹1.2目的說明第二條協(xié)議雙方2.1甲方信息2.2乙方信息第三條技術(shù)支持服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務時間3.3服務方式第四條技術(shù)支持服務團隊4.1人員組成4.2職責分配第五條技術(shù)支持服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量5.2服務標準第六條技術(shù)支持服務費用6.1費用金額6.2支付方式6.3費用退還第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責任第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔第十條爭議解決10.1爭議類型10.2解決方式第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2變更程序11.3終止條件第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景介紹甲方是一家專注于某領域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，乙方是一家在信息技術(shù)領域具有豐富經(jīng)驗和技術(shù)積累的服務提供商。甲方為了提升產(chǎn)品研發(fā)能力、提高生產(chǎn)效率和優(yōu)化產(chǎn)品性能，擬與乙方建立長期穩(wěn)定的技術(shù)支持合作關系。1.2目的說明本協(xié)議旨在明確雙方在技術(shù)支持合作過程中的權(quán)利、義務和責任，確保合作目標的實現(xiàn)，共同推動甲方產(chǎn)品和業(yè)務的快速發(fā)展。第二條協(xié)議雙方2.1甲方信息甲方全稱：某某某科技有限公司注冊地址：省市區(qū)路號法人代表：聯(lián)系電話：1382.2乙方信息乙方全稱：某某某信息技術(shù)有限公司注冊地址：省市區(qū)路號法人代表：聯(lián)系電話：1395678第三條技術(shù)支持服務內(nèi)容3.1服務范圍（1）產(chǎn)品研發(fā)過程中的技術(shù)咨詢與指導；（2）產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題解決；（3）產(chǎn)品性能優(yōu)化與升級；（4）產(chǎn)品售后技術(shù)支持；（5）甲方員工的技術(shù)培訓與指導。3.2服務時間本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應保證在甲方提出技術(shù)支持需求后的24小時內(nèi)響應并提供相應的技術(shù)支持服務。3.3服務方式乙方通過電話、郵件、現(xiàn)場支持等多種方式為甲方提供技術(shù)支持服務。對于復雜的技術(shù)問題，乙方應在48小時內(nèi)派出技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行支持。第四條技術(shù)支持服務團隊4.1人員組成乙方指派具備豐富經(jīng)驗和技術(shù)實力的工程師為甲方提供技術(shù)支持服務，具體人員名單及職責分配如下：工程師1：負責產(chǎn)品研發(fā)過程中的技術(shù)咨詢與指導；工程師2：負責產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題解決；工程師3：負責產(chǎn)品性能優(yōu)化與升級；工程師4：負責產(chǎn)品售后技術(shù)支持；工程師5：負責甲方員工的技術(shù)培訓與指導。4.2職責分配乙方工程師應嚴格按照約定的服務內(nèi)容和職責進行工作，確保甲方的技術(shù)支持需求得到及時、有效的解決。第五條技術(shù)支持服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量乙方應保證提供的技術(shù)支持服務符合行業(yè)標準及甲方的實際需求，確保甲方的業(yè)務運作順暢。5.2服務標準（1）專業(yè)知識豐富，具備解決問題的能力；（2）溝通能力強，能夠準確理解甲方的需求并給予有效解決；（3）服務態(tài)度良好，耐心、細心、熱情地為甲方提供服務；（4）嚴格遵守乙方的保密制度和甲方的相關規(guī)定。第六條技術(shù)支持服務費用6.1費用金額本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應支付給乙方技術(shù)支持服務費用共計人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），包括但不限于技術(shù)咨詢、現(xiàn)場支持、技術(shù)培訓等服務。6.2支付方式甲方支付技術(shù)支持服務費用采用分期支付的方式，具體支付安排如下：（1）本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付技術(shù)支持服務費用的30%；（2）技術(shù)支持服務期限過半后，甲方支付技術(shù)支持服務費用的30%；（3）技術(shù)支持服務期限結(jié)束前，甲方支付技術(shù)支持服務費用的40%。6.3費用退還除非本協(xié)議另有約定，乙方在提供技術(shù)支持服務過程中，因乙方原因?qū)е路瘴催_到約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應比例的技術(shù)支持服務費用。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，在本協(xié)議執(zhí)行過程中，所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等）歸各自所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)進行商業(yè)宣傳或其他用途。第九條違約責任9.1違約行為雙方同意，如任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均視為違約。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付對方因此所遭受的損失的賠償、違約金等。第十條爭議解決10.1爭議類型雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2解決方式如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。11.2變更程序任何一方如要變更本協(xié)議，應提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.3終止條件本協(xié)議有效期屆滿前，雙方無異議的情況下，本協(xié)議自動續(xù)約一年。如任何一方提前終止本協(xié)議，應提前____天書面通知對方。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。12.2送達地址雙方指定的送達地址為注冊地址，如有變更，應提前書面通知對方。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或適用當時最新的法律規(guī)定，其它條款繼續(xù)有效。第十四條其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件包括雙方提供的相關技術(shù)資料、服務清單等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議對本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史本合同自首次簽署以來，共經(jīng)過X次修訂，最新修訂日期為年月日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務范圍詳細清單附件2：技術(shù)支持服務時間表附件3：技術(shù)支持服務人員名單及職責分配附件4：技術(shù)支持服務質(zhì)量標準和要求附件5：保密協(xié)議附件6：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件7：技術(shù)培訓課程安排附件8：服務費用支付明細表附件1：技術(shù)支持服務范圍詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的技術(shù)支持服務的具體內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)咨詢、生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題解決、產(chǎn)品性能優(yōu)化建議、售后技術(shù)支持以及甲方員工的技術(shù)培訓等。附件2：技術(shù)支持服務時間表本附件詳細規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務的時間表，包括服務開始時間、結(jié)束時間以及各階段服務的主要內(nèi)容。附件3：技術(shù)支持服務人員名單及職責分配本附件列出了乙方派出的工程師名單，包括每位工程師的姓名、職務、聯(lián)系方式和專業(yè)領域等，并明確了各自的職責分配。附件4：技術(shù)支持服務質(zhì)量標準和要求本附件詳細闡述了乙方提供技術(shù)支持服務的質(zhì)量標準和要求，包括工程師的專業(yè)能力、溝通技巧、服務態(tài)度以及保密制度等。附件5：保密協(xié)議本附件為保密協(xié)議，規(guī)定了雙方在合作過程中對涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等信息的保密義務、保密期限及泄密責任等。附件6：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)則，以及未經(jīng)對方同意不得使用對方知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)定。附件7：技術(shù)培訓課程安排本附件詳細列出了技術(shù)培訓課程的內(nèi)容、時間、地點以及培訓師的資質(zhì)等信息。附件8：服務費用支付明細表本附件詳細列出了服務費用的支付金額、支付方式和支付時間的安排。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的服務范圍、時間提供技術(shù)支持服務。2.乙方工程師的服務質(zhì)量、服務態(tài)度不符合約定的標準。3.乙方未經(jīng)甲方同意，使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)進行商業(yè)宣傳或其他用途。4.甲方未按照約定的時間支付服務費用。違約責任認定標準：1.乙方違反服務范圍的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付因此給甲方造成的損失。2.乙方違反服務質(zhì)量、服務態(tài)度標準的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金。3.乙方違反知識產(chǎn)權(quán)使用的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。4.甲方未支付服務費用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并支付因此給乙方造成的損失。示例說明：如果乙方未在約定時間內(nèi)提供技術(shù)支持服務，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務，并支付因此產(chǎn)生的額外費用。如果乙方工程師的服務質(zhì)量、服務態(tài)度不符合約定標準，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.高新技術(shù)企業(yè)：指在國家重點支持的高新技術(shù)領域開展經(jīng)營活動，擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)，實行獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)。2.技術(shù)支持服