商場(chǎng)保潔服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（合同提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（合同接受方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供商場(chǎng)保潔服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下共識(shí)：一、甲方的義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供商場(chǎng)保潔服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。1.3甲方應(yīng)確保保潔人員遵守乙方的規(guī)章制度，維護(hù)乙方的形象和利益。1.4甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供保潔服務(wù)，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。1.5甲方應(yīng)對(duì)保潔過(guò)程中的突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理，確保乙方商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。二、乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用，如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。2.2乙方應(yīng)提供甲方保潔人員所需的保潔工具和清潔用品，確保保潔工作的順利進(jìn)行。2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方保潔人員進(jìn)行必要的協(xié)助和支持，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方保潔人員的工作成果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如有需要，可向甲方提出改進(jìn)建議。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。3.2若甲方未能按照約定時(shí)間提供保潔服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金。3.3若乙方未能按照約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂新的合同。5.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽字蓋章的合同正本4.保潔服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明5.保潔人員培訓(xùn)資料6.保潔工具和清潔用品清單7.違約金計(jì)算公式8.訴訟管轄法院證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間提供保潔服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.乙方未能按照約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用，或提供不實(shí)聯(lián)系信息的，構(gòu)成違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的，構(gòu)成違約。4.違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款，以及雙方在合同履行過(guò)程中的溝通記錄和相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同提供方，承擔(dān)提供保潔服務(wù)義務(wù)的一方。2.乙方：指合同接受方，承擔(dān)支付保潔服務(wù)費(fèi)用義務(wù)的一方。3.保潔服務(wù)：指甲方按照約定為乙方提供的商場(chǎng)環(huán)境清潔、衛(wèi)生維護(hù)等服務(wù)。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.守約方：指履行合同義務(wù)，未違反合同的一方。6.違約方：指未履行合同義務(wù)或違反合同約定的一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：通過(guò)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定解決方案。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整：提前書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。3.支付費(fèi)用爭(zhēng)議：按照合同約定和實(shí)際服務(wù)情況，核算費(fèi)用，協(xié)商確定支付金額。4.突發(fā)情況處理：甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，采取措施確保乙方商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，必要時(shí)可尋求乙方