智造產(chǎn)業(yè)園安保服務(wù)方案投標方案（技術(shù)方案）投標方案投標人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).技術(shù)部分 一、我國園區(qū)面臨的現(xiàn)狀 第一節(jié)項目介紹 第二節(jié)項目管理理念、目標 第三節(jié)服務(wù)策略 一、管理策略 2三、管理模式 第四節(jié)項目組織 二、項目安全管理架構(gòu)及崗位設(shè)置分類 第四節(jié)服務(wù)內(nèi)容及目標 39 二、消防管理 三、防火措施 六、消防演習(xí) 七、車輛疏散 第三章保障方案 第一節(jié)管理機制設(shè)想 45一、目標管理責(zé)任制 二、激勵機制 3三、公開服務(wù)制 七、應(yīng)急預(yù)案制 八、監(jiān)督機制 十、信息反饋機制 第二節(jié)組織保障體系 一、人員保障 二、財力保障 一、持證上崗 二、三級檢查制度 三、建立健全保安管理制度 第四節(jié)保障措施及運作方式 694 二、強化保安人員教育管理 三、經(jīng)常性開展安全檢查工作 六、加強保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查 七、堅持班會+周會+月會三會制度 十、保安服務(wù)安全管理和保證安全的措施 第五節(jié)監(jiān)管檢查制度 95 二、基本方法 三、糾察職責(zé) 第六節(jié)服務(wù)質(zhì)量考評制度 97一、服務(wù)質(zhì)量考評標準 二、工作規(guī)范 5 9 第一節(jié)保安人員薪資方案 二、崗位工資 三、附加工資 第二節(jié)保安人員穩(wěn)定方案 一、服務(wù)保證 二、管理保證 二、出入園區(qū)人員證件查驗 6三、出入園區(qū)物品的查驗 五、守衛(wèi)執(zhí)勤交接班及工作流程圖 六、安全門崗標準作業(yè)規(guī)程 七、物品出入園區(qū)管理規(guī)定 八、來訪人員接待規(guī)范 一、園區(qū)巡邏服務(wù)內(nèi)容 203二、園區(qū)巡邏服務(wù)形式 203三、園區(qū)巡邏服務(wù)規(guī)程 六、巡邏標準作業(yè)規(guī)程 第七章人員、車輛的指揮疏導(dǎo)實施方案 一、疏導(dǎo)器具、材料準備 二、人員指揮疏導(dǎo)的程序、方法 三、發(fā)生火災(zāi)時人員的指揮疏導(dǎo) 225 7 第三節(jié)保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備管理 第四節(jié)監(jiān)控值班管理制度 第九章消防管理服務(wù)方案 第一節(jié)消防服務(wù)組織 一、消防管理基本原則 三、消防管理目標及服務(wù)設(shè)想 六、各級人員職責(zé) 七、志愿消防組織的職責(zé) 八、消防疏散演練組織架構(gòu)圖 十、消防演練流程圖 第二節(jié)消防管理制度 一、防火巡查制度 二、消防管理三級檢查制度 三、火災(zāi)隱患整改制度制度 8 六、公共區(qū)域及消防設(shè)施、消防器材的管理 七、消防控制中心管理制度 十、安全疏散設(shè)施管理制度 第十章項目接管、進駐方案 1、本項目的接管方案 2、本項目的進駐方案 第一節(jié)保安執(zhí)勤標準規(guī)范 第二節(jié)員工培訓(xùn)規(guī)范 第五節(jié)園區(qū)保安職責(zé)與禁止規(guī)定 第七節(jié)保安服務(wù)流程圖 第八節(jié)保安工作記錄表 9 一、報告的程序和方法 二、報警的程序和方法 第二節(jié)園區(qū)突發(fā)事件預(yù)防及技能 一、火災(zāi)事故的預(yù)防 二、盜竊案件的預(yù)防 三、漏電事件的預(yù)防 三、捆綁、徒手帶離技能 五、現(xiàn)場急救基本技能 第三節(jié)園區(qū)突發(fā)性事件預(yù)案 一、突發(fā)事件預(yù)案處理規(guī)程 二、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理預(yù)案 三、執(zhí)勤中遇到可疑情況的處理預(yù)案 七、遇到犯罪嫌疑人實施搶劫或其它暴力犯罪時的處理預(yù)案 八、發(fā)生火警、火災(zāi)的處理預(yù)案(附圖) 590九、不法人員進入園區(qū)實施暴力或恐怖事件應(yīng)急預(yù)案 十、園區(qū)人員突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 十二、地震、洪災(zāi)、山體滑坡等自然災(zāi)害預(yù)案 十三、集體食物中毒預(yù)案 第六節(jié)針對園區(qū)大型活動的服務(wù)預(yù)案措施 第十四章服務(wù)報價 第一節(jié)支出預(yù)算分析 第二節(jié)總報價表 第三節(jié)人員費用明細表 第四節(jié)人員裝備及物料明細表 第一節(jié)公司概況 第二節(jié)公司資產(chǎn)、經(jīng)營概況 第三節(jié)企業(yè)文化 第四節(jié)公司組織架構(gòu)及管理運行 第五節(jié)公司合作案例 第一節(jié)擬派項目安保管理人員簡歷 第二節(jié)擬派項目安保管理人員專業(yè)資歷證書 結(jié)束語 前言致謝!司第一章產(chǎn)業(yè)園的現(xiàn)狀分析101.60萬億元，穩(wěn)居世界第二位，人均GDP再次站上1萬勢，平均增速分別為8.6%和10.9%,均高于全國平均水園區(qū)發(fā)展不均衡現(xiàn)象突出發(fā)區(qū)審核公告目錄(2018年版)》顯示，2018年中國共有2,543家開發(fā)區(qū)。東部地區(qū)擁有964家開發(fā)區(qū)，處于領(lǐng)先地位。截2021年4月26日，我國國家級經(jīng)開區(qū)共218個，園區(qū)運營智慧化第二章項目服務(wù)整體思路第一節(jié)項目介紹第二節(jié)項目管理理念、目標1)整體管理模式所有信息都能得到及時處理，我們將在甲方園區(qū)服務(wù)中心求，開展24小時“一站式服務(wù)”,甲方員工有任何求助、第三節(jié)服務(wù)策略第四節(jié)項目組織C、消防安全管理便衣崗控制。室外空間較大，合理配置安全員實行全天候24小時A級：廣場巡邏B級：環(huán)建筑周圍的市政道路、區(qū)域人工控制區(qū)域：園區(qū)****區(qū)域，設(shè)置16小時和24小時內(nèi)部巡邏控制：建筑內(nèi)部實行全天24小時巡邏，重點精于高效：通過對安全責(zé)任區(qū)域的合理劃分，結(jié)合安保序號崗位名稱上班情況配置人數(shù)崗位工作點1.**區(qū)域1號崗三班制3**區(qū)域1樓北大門2.**區(qū)域2號崗三班制3**區(qū)域2樓南大門**區(qū)域3號崗三班制3**區(qū)域1-7樓**區(qū)域4號崗三班制3**區(qū)域**區(qū)域5號崗三班制3**區(qū)域**區(qū)域6號崗三班制3**區(qū)域**區(qū)域7號崗三班制3**區(qū)域地下室停車場入口8.**區(qū)域8號崗三班制3**區(qū)域地下室停車場出口9.**區(qū)域9號崗兩班制2**區(qū)域1樓平臺車庫入口10.**區(qū)域10號崗域17-18樓三班制3**區(qū)11.**區(qū)域11號崗域15樓巡邏二班制212.**區(qū)域12號崗域16樓巡邏二班制2**區(qū)13.**區(qū)域13號崗域17樓巡邏二班制2**區(qū)14.**區(qū)域14號崗域18樓巡邏二班制2**區(qū)15.**區(qū)域15號崗域一樓連廊東出入口二班制216.**區(qū)域16號崗域一樓連廊西出入口二班制2**區(qū)17.**區(qū)域17號崗公室白班制118.**區(qū)域18號崗公室白班制119.**區(qū)域19號崗心值班三班制7消防中北區(qū)1號崗三班制3北區(qū)1樓北區(qū)2號崗三班制3北區(qū)2樓巡邏北區(qū)3號崗二班制2北區(qū)3號樓門口北區(qū)4號崗3北區(qū)停車場巡邏(加2人)24.北區(qū)5號崗二班制2北區(qū)停車場東出入口25.北區(qū)6號崗二班制2北區(qū)停車場西出入口東區(qū)1號崗三班制3東區(qū)1樓東區(qū)2號崗三班制3東區(qū)2樓東區(qū)3號崗3東區(qū)巡邏東區(qū)4號崗三班制3東區(qū)平臺車庫入口東區(qū)5號崗三班制3東區(qū)2樓南門31.東區(qū)6號崗二班制2東區(qū)連廊摩托車停放點西區(qū)1號崗三班制3西區(qū)平臺車庫入口西區(qū)2號崗三班制3南門西區(qū)3號崗三班制3西區(qū)巡邏西區(qū)4號崗三班制3西區(qū)平臺車庫入口西區(qū)5號崗三班制3南門西區(qū)6號崗二班制2西區(qū)連廊摩托車停放點南區(qū)1號崗三班制3南區(qū)車庫入口南區(qū)2號崗三班制3南區(qū)地下室出口南區(qū)3號崗三班制3南區(qū)巡邏南區(qū)4號崗三班制3南區(qū)西門42.南區(qū)中心三班制3**區(qū)消防中心值班43.巡查1號崗三班制3南區(qū)巡查44.巡查2號崗三班制3東區(qū)、北45.巡查3號崗三班制3**區(qū)域、西區(qū)巡查46.班長三班制3安全現(xiàn)場各崗位協(xié)調(diào)、巡查47.安全督察白班制1協(xié)助保安主管開展工作48.保安主管白班制1負責(zé)安全部全面工作49.頂崗調(diào)休機動12機動頂崗輪休50.合計140含12名調(diào)休頂班人第四節(jié)服務(wù)內(nèi)容及目標2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)甲方對管轄區(qū)保安服務(wù)滿意率達95%以上。無重大甲方投訴。有效投拆處理100%。保安員上崗前培訓(xùn)合格率達100%。第三章保障方案第一節(jié)管理機制設(shè)想應(yīng)的權(quán)力，同時，將目標的實現(xiàn)與管理團隊切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。這種管理體制使安保項目部實現(xiàn)與責(zé)任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。(1)事業(yè)激勵：(2)量化目標激勵：挑，人人肩上有指標”,共同參與管理，推動總體目標的(3)效益激勵：持年度考評中首數(shù)5%加薪或晉升、尾數(shù)5%降職或淘汰原區(qū)工作人員擔(dān)任“義務(wù)監(jiān)督員”,探索推行“兩督一會”1、熱情接待，園區(qū)業(yè)戶提出的咨詢、投訴問題，無2、認真辦理，凡園區(qū)業(yè)戶投訴的問題，屬于本部門內(nèi)的問題，在處理時應(yīng)做到，向園區(qū)業(yè)戶說明原因，并取3、禮貌侍人，凡園區(qū)業(yè)戶咨詢、投訴的問題，在本單，在1小時以內(nèi)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理，同時傳報給部門4、講究效率，接到處理單的部門、必須立即指定責(zé)任人處理。并根據(jù)處理的不同難度在1個工作日內(nèi)將處理5、及時協(xié)調(diào)，客戶咨詢、投訴的問題比較復(fù)雜、本部門無法解決或涉及兩個以上(含兩個)部門無法解決6.首問負責(zé)人、或部門在處理園區(qū)業(yè)戶投訴、咨詢8、首問負責(zé)人在得到處理部門的反饋意見后，要9、答復(fù)園區(qū)業(yè)戶提出的問題時，既要準確、又要處理單(如派工單等),如確非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)(或部門)仍執(zhí)意要轉(zhuǎn)至某部門導(dǎo)致延誤處理時限的，一記錄表必須認真填寫。(一)首問負責(zé)個人借故推辭業(yè)戶，引起客戶不滿造成二次投訴的，一經(jīng)核實，扣罰責(zé)任人20元；與業(yè)戶發(fā)生(二)相關(guān)支撐部門拒絕接受轉(zhuǎn)訴或超時限查處的，罰責(zé)任人50元。(三)對業(yè)戶提出的問題由于處理不當(dāng)，造成業(yè)戶重況對責(zé)任部門或責(zé)任人予以處罰：1:對責(zé)任部門進行通報批評；2:對責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)扣罰50元；3:對責(zé)任人下崗。(四)對客戶投訴、咨詢的問題，按工作職責(zé)劃分，對相關(guān)責(zé)任部門通報批評，并扣罰責(zé)任人3050元。(五)由于處理不當(dāng)被上級主管部門通報批評或新聞了解客戶想什么,要什么,最需要什么,是要我們的售后2、客戶評議保安部每月5日向產(chǎn)業(yè)園主管部門、公司申報月度管4、公司及保安部內(nèi)部監(jiān)督一次，內(nèi)審員每月5日向公司呈報管理質(zhì)量報告。4、項目內(nèi)部的自我約束“自下而上”形成互相約束體系，公司質(zhì)量管理部定期檢我司參照IS09004-2019管理模式中的服務(wù)質(zhì)量第二節(jié)組織保障體系第三節(jié)品質(zhì)保障體系數(shù)不超過編制數(shù)的30%,輪崗需提前三天(其中保安班長需(3)二級檢查由公司品質(zhì)部、監(jiān)察部負責(zé)，24小時對根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的有關(guān)標準和法律法規(guī)要知》、《保安行為規(guī)范》、《保安著裝管理規(guī)定》、《保安我公司將在日常管理工作中從如下幾方面做好保安管理和念，突出“防火、防盜”兩個重點，建立崗位安全責(zé)任制，反饋，對園區(qū)、員工或其它來源的信息做到有分析、解園區(qū)對保安管理工作的評價，了解甲方單位需求，第四節(jié)保障措施及運作方式3、規(guī)章制度的執(zhí)行要公平、公正，公開。俗話說“制度面前，人人平等”、“王子犯法，與庶民同罪”,不管6、領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好表帥，率先垂范，帶頭執(zhí)行。企2、做好崗前和崗中培訓(xùn)新設(shè)備等可能會帶來新的不安全因素(危險因素),在這些消防功能演練如：疏散、逃生、滅火器使用、水帶水浸、水管爆裂應(yīng)急預(yù)案功能演練，每年不少于一(1)建立制度執(zhí)行考核獎懲機制。制度考核是檢驗制(2)建立制度執(zhí)行監(jiān)督機制。權(quán)力缺乏監(jiān)督會產(chǎn)生腐(3)建立制度評價機制。制度實施后，針對制度執(zhí)行(4)建設(shè)制度執(zhí)行文化，創(chuàng)造高效執(zhí)行力。制度執(zhí)行2、員工大會。每月月底召開一次員工大會，參與者為及時處理有效投訴，處理率達到100%況下在24小時內(nèi)反饋);5、相關(guān)部門將問題處理妥善后，須于2小時內(nèi)反饋保安部中心，以便跟進驗證和回訪業(yè)主(回訪時效在2個工作日內(nèi)執(zhí)行);項，接報人或前臺人員須于3分鐘內(nèi)知會相關(guān)部門作應(yīng)急處理；管理員遇不能解決之重要重大事項，須于接報后的5分鐘內(nèi)上報保安部經(jīng)理，并于24小時內(nèi)提交相關(guān)書面報接報后的10分鐘內(nèi)電話上報董事領(lǐng)導(dǎo)決策處理(并在48小時內(nèi)提交書面報告);處理完畢后，由客戶服務(wù)部會同公司于8小時內(nèi)跟進驗證，并于完成后的2個工作日內(nèi)回8、首問人(即第一時間與業(yè)主接觸和接報投訴的人),必須負責(zé)跟進保安部中心處理進度情況，保安部中心協(xié)調(diào)處理完畢，須于2小時內(nèi)反饋首問責(zé)任人。9、每周每月由保安部中心作統(tǒng)計評估分析報告，(1)確保安保人員的綜合素質(zhì)(2)消防管理體系的建立“防消結(jié)合、預(yù)防為主”是我們消防工作一貫的工作方1)強化消防管理意識b.做好消防培訓(xùn)及演練工作：重點加強安保人員的消“未燃”。2)加強日常消防管理措施②積極落實防火安全“三級”檢查制度，重視冬、春2、安全管理運作方式(1)嚴密快速的管理原則1)嚴密為保障安全，首先從思想上、制度上、服務(wù)上把2)快速(2)人技相結(jié)合管理模式(3)預(yù)防為先的管理保障2.3不發(fā)生有現(xiàn)場消防管理服務(wù)人員責(zé)任的火災(zāi)事故，2.4不發(fā)生八級及以上的人身、設(shè)備、信息系統(tǒng)事件；2.5不發(fā)生因未執(zhí)行采購人定期工作或巡視不到位發(fā)生2.6不發(fā)生現(xiàn)場安保、消防管理服務(wù)人員習(xí)慣性違章和公司范圍的違章記分(或嚴格控制在考核指標內(nèi))事件；2.7不發(fā)生現(xiàn)場安保、消防管理服務(wù)人員負同等及以上2.8不發(fā)生與現(xiàn)場消防管理服務(wù)人員有關(guān)的突發(fā)事件、2.9現(xiàn)場安保、消防管理服務(wù)人員按規(guī)定要求使用安全2.10遵守甲方保密規(guī)定，不發(fā)生泄密及內(nèi)網(wǎng)外聯(lián)事2.11不發(fā)生工作期間由于自身原因造成的負主要責(zé)任2.12不發(fā)生應(yīng)急突發(fā)處置不當(dāng)事件。2.13不發(fā)生損害招標人社會形象的行為。3.4經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。根據(jù)服務(wù)3.5加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。保安隊伍章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安系統(tǒng)“六條禁令”,嚴2.維護公司的根本利益； 第六節(jié)服務(wù)質(zhì)量考評制度2、不按規(guī)定唱司歌喊口號：1分(建議唱司歌刪除)果：2-10分分員進行正面的引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀，價值觀。的過程，在這個過程中，管理者要能以身作則，做出表率。我們常常講“企業(yè)文化”,一個管理得好的保安隊伍，它也象較為普遍，我公司嚴格遵行國家勞動法規(guī)定。在“工荒”定工作，要最大限度地實現(xiàn)好保安員公司廣大員工最關(guān)心、隨著農(nóng)民工在保安員中的比例越來越高，其素質(zhì)高低，想是行為的先導(dǎo)!加強保安員思想工作，是提高保安隊伍整一”,即：見好第一次面、開好第一次會、談好第一次心、中，感受到“大家庭”的關(guān)心，確保其思想入隊時無波動。護他們，幫助他們解決實際困難，讓他們感受到“大家庭”緒，穩(wěn)定其思想。三是堅持人性化管理，以情帶情操。總之，保安隊伍建設(shè)的發(fā)展，離不開廣大保安員第一節(jié)保安人員薪資方案員工的基本薪酬組成為：基本崗位工資十考核工資+附加第七條崗位工資是根據(jù)員工的崗位相對價值確定的工(一)根據(jù)崗位工作性質(zhì)，將公司的所有工作崗位進(二)為反映不同崗位的價值區(qū)別和體現(xiàn)公平，每個度和復(fù)雜性、知識技能要求及工作環(huán)境等綜合因素比到低的價值區(qū)別(詳見附表一),公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展和各崗位性質(zhì)的變化對崗位的職等提出調(diào)整建(三)為體現(xiàn)相同崗位上不同能力和水平的員工個人系(詳見附表二)(二)學(xué)歷條件與工作經(jīng)驗條件中一項高于任職要求而(三)任職的學(xué)歷條件或經(jīng)驗條件低于任職條件的員工(五)對工作能力特別強或工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工工第十條崗位工資的調(diào)整：分為公司整體調(diào)整和個別第十一條整體調(diào)整：公司人力資源部依據(jù)年度內(nèi)實現(xiàn)的第十二條個別調(diào)整：根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和崗位組根據(jù)人力資源部限定的名額進行內(nèi)部評比推薦晉升工資的人選，綜合審核后提出建議，經(jīng)公司辦公會批準后晉級。工資已高于新職位所在職系職等對應(yīng)的最低檔崗位工資則附加工資，由員工的工齡和公司規(guī)定的工作保障等確定的工資單元，包括工齡工資、加班工資、補貼(門津、班津、通訊)、節(jié)假日加班工資等四部分組成。工齡工資：員工工齡工資每年30元，工齡以12月31(一)節(jié)假日加班工資計算公式：法定節(jié)假日加班的加班工資倍數(shù)為3;(二)加班工資的適用范圍：(三)加班審批手續(xù)：員工加班前填寫加班申請單，經(jīng)直接上級審批后執(zhí)行，加班后將加班的具體工作內(nèi)容和加班的起止時間經(jīng)直接上第十八條交通費補貼享有通訊補貼的范圍是*****級以上管理人員和通訊工手手手手手手手手手手手具機機機機機機機機機機機補貼金額訊工具在早8點至晚9點必須處于開機狀態(tài)，每發(fā)現(xiàn)一次因關(guān)機而影響工作聯(lián)系的情況扣通訊補貼的20%。根據(jù)崗位業(yè)務(wù)變化和工作性質(zhì)的變化對通訊補貼標準進行第二十條出差補貼按公司有關(guān)出差制度規(guī)定執(zhí)行第二十一條福利是公司為員工提供的除工資與獎金之 2、勞保用品：公司免費為正式員工提供統(tǒng)一的工作4、根據(jù)貢獻大小在1000—3000元之間確定獎金金額，末由公司篩選后報公司人力資源部組織評比，由公司確定。一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀團隊獎平均元/人平均_元/人平均元/人一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀班組獎平均_元/人平均_元/人平均_元/人資+獎金崗位工資月度固定部分附加工資年度浮動基數(shù)崗位月度浮動基數(shù)第四十五條請假扣發(fā)工資按公司有關(guān)考勤規(guī)定執(zhí)行。第四十六條由于考核的需要，員工當(dāng)月工資于下月10職系職等全體崗位經(jīng)理職系1總經(jīng)理2副經(jīng)理、項目經(jīng)理3項目副經(jīng)理專業(yè)及技術(shù)職工職系4主辦會計5出納員6水電維修主管7水電維修員8收費員、接待員、辦公文員9安全員、安全班長、庫房護衛(wèi)庫房護衛(wèi)工資經(jīng)理職系職工職系檔二檔三檔四檔檔二檔檔三檔二檔四檔三檔檔四檔二檔檔檔三檔二檔二檔檔四檔三檔三檔二檔四檔四檔三檔四檔檔二檔三檔四檔檔二檔三檔四檔檔二檔三檔四檔第二節(jié)保安人員穩(wěn)定方案單培訓(xùn)；與警校、保安公司(各省市)建立了長期的合作1、認真貫徹實施IS09000質(zhì)量管理體系。作規(guī)程與質(zhì)量控制》,規(guī)范對保安員的管理。定，結(jié)合《保安員手冊》,針對保安員面臨的困難、問題2、制定尊重知識、尊重人才的措施，做到”好鋼用在刀刃上”,按能力分工，實行戰(zhàn)略管理，推行”等級制”,實現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的競爭機制，針對在3、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力3、公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層班隊檢查指導(dǎo)工作，善于4、加強與客戶單位的密切合作，取得工作上支持和配戶單位同步統(tǒng)一。2、了解客戶的性質(zhì)、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需3、根據(jù)合同要求，組織有關(guān)人員策劃、制定保安執(zhí)勤4、公司要從人文上關(guān)心保安員，以人為本，以寬待5、關(guān)心保安員的子女，家屬及家庭問題，使保安員充訓(xùn)、任前必訓(xùn)、每月必訓(xùn)”制度，每次必須不少于5天的工作實施方案》,按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，組作各個方面，實行“一事一獎”,并適當(dāng)提高獎勵金額，(一)課程設(shè)置及內(nèi)容(二)培訓(xùn)目的(三)培訓(xùn)計劃【培訓(xùn)地點】【培訓(xùn)目標】(1)提高全體安保人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形(2)提高全體安保人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供(3)提高全體安保人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)【管理規(guī)定】預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀【考核管理】【培訓(xùn)時間】1、培訓(xùn)時間按表格一執(zhí)行，如項目有特殊情況(如重大活動、重大節(jié)日等),可由項目經(jīng)理或隊長進行調(diào)整。2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式課時基礎(chǔ)培訓(xùn)崗位職責(zé)全體員工自學(xué)4現(xiàn)場勘察相關(guān)人員研討服務(wù)觀念及溝通技巧全體員工示范4保安服務(wù)管理法規(guī)及條例相關(guān)人員自學(xué)突發(fā)事件處理全體員工示范4消防治安教育全體員工錄像3系統(tǒng)培訓(xùn)IS09001質(zhì)量管理體系全體員工講課保安管理概論全體員工研討流程與標準管理人員研討3正常期服務(wù)手冊全體員工講座4流程與標準管理人員講座4計算機應(yīng)用全體員工實操專業(yè)培訓(xùn)主要設(shè)備管理全體員工授課8應(yīng)急事件處理全體人員實操安全消防管理相關(guān)人員實操巡視管理相關(guān)人員實操保安管理崗位培訓(xùn)(取得證書)相關(guān)人員授課培訓(xùn)類培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式課別時目標培訓(xùn)保安基本情況全體人員現(xiàn)場勘測兩天保安管理目標及方針全體人員授課、研討4保安服務(wù)中心組織機構(gòu)、各崗位職責(zé)全體人員授課3基礎(chǔ)培訓(xùn)公司概況、管理、服務(wù)理新員工授課、自學(xué)3保安管理要點全體人員授課、研討3公司規(guī)章制度新員工授課、自學(xué)3職業(yè)道德與團結(jié)協(xié)作精神新員工授課、自學(xué)3服務(wù)意識與服務(wù)禮儀全體人員授課、示范3保安管理概論新員工授課3安全生產(chǎn)全體人員授課3保密制度、保密法規(guī)及保密措施全體人員授課3計算機應(yīng)用相關(guān)人員授課、操作5抗重大傳染病應(yīng)急預(yù)案及工作注意事項全體人員授課、示范5專業(yè)培訓(xùn)三大管理體系管理人員授課三大管理體系操作應(yīng)用(按工種分進行)全體人員操作6保安管理條例服務(wù)全體人員授課、自學(xué)3投訴接待與溝通技巧全體人員授課、示范3安防工具使用與管理全體人員授課、示范機關(guān)單位安全巡視工作管理規(guī)定全體人員授課特殊專業(yè)知識與技能培訓(xùn)消防安全知識全體員工授課5檔案建設(shè)與管理管理人員授課5突發(fā)事件處理全體員工授課、研討8資質(zhì)培訓(xùn)保安管理上崗證取證培訓(xùn)管理人員外送培訓(xùn)緊急事件處理培訓(xùn)園區(qū)消防安全全體人員授課、實操4門衛(wèi)突發(fā)事件全體人員授課、實操8開學(xué)安保幼兒園全體人員授課、實操4學(xué)校幼兒園大型活動全體人員授課、實操4雨、雪天氣全體人員授課、實操4防風(fēng)工作全體人員授課、實操4防汛工作全體人員授課、實操2防火全體人員授課、實操2突發(fā)疾病、傷員事件全體人員授課、實操2掃雪鏟冰打架斗毆、聚眾鬧事等暴力案件失竊案件外來人員滋擾客戶參觀學(xué)習(xí)國內(nèi)知名保安管理企業(yè)骨干員工參觀、研討(1)員工白天進行崗位輪流、跟班培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主(2)培訓(xùn)實行實操制，每個新員工都親自操作。(3)有科目都有考核，考核合格后方能上崗。(4)項目安排現(xiàn)場培訓(xùn)。(四)培訓(xùn)方式(五)培訓(xùn)目標2、具體目標管理人員持證上崗率100%;秩序維護人員全部達到崗位要求；所有員工每年須有12天以上專業(yè)培訓(xùn)時間；(六)培訓(xùn)內(nèi)容3.1向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿3.2向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。(5)坐下、蹲下、起立5.2蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地),兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過4.5.3起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(6)敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高),手心向下，微向外張(約20度),手腕不得彎曲，右大臂略平，(7)移步(5步以內(nèi))7.1右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳17.2向前或后退：向前移步時，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時，用正步，不擺臂；向前3、5步時，按照齊步走的要領(lǐng)進行。向后退時，從左腳開始，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停(8)行進8.1齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重高；著水兵服時，與腰帶同高),離身體約25厘米；向后腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季領(lǐng)口角約15厘米),離身體約10厘米；向后擺臂時(左手心向右，右手心向左),手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。8.3跑步：聽到領(lǐng)令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上),提到腰際，約與腰2.1預(yù)備姿勢左轉(zhuǎn)成格斗勢。直拳橫踢動作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回),右拳置2.2抱腿頂摔動作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即2.3勾擺連擊動作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳擺拳(不收回),右拳置于下頜，兩眼目視前方。2.4抱臂背摔腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長),臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè)；身體左轉(zhuǎn)，右2.5側(cè)踹勾拳左臂左上格擋；接右勾拳(不收回),左拳置于下頜，目視2.6.拉肘別臂左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時兩手猛力后拉，2.7掀腿壓頸動作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高),同時身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。2.8側(cè)踹橫踢起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回),兩眼目視前方；左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前2.9前蹬彈踢拳(不收回),目視前方。2.10直擺勾擊動作要領(lǐng)：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。2.11接腿涮摔2.12擺拳側(cè)踹步，出右直拳(不收回),兩眼目視前方。2.13抱腿撞襠變掌下插，左手在上(與膝同高),右手在下(與小腿同高),掌心相對；身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時右腳上步，2.14絆腿跪襠動作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時身2.15格擋彈踢踢，左腳落步，出右直拳(不收回),目視前方。2.16肘膝連擊后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。1)常見幾種滅火劑、滅火器的性能及適應(yīng)撲救哪幾種類型的火災(zāi)(1)泡沫滅火器(2)二氧化碳滅火器一般用于撲救600伏以下的帶電設(shè)備火災(zāi)、精密儀(3)鹵代烷滅火器(即1211、1301滅火器)(4)干粉滅火器主要適應(yīng)撲救石油氣物品，易燃氣a.按移動方式分為手提式，攜車式，背負式三種b.按氣體的貯存位置分貯氣瓶式和貯壓式干粉滅火器3)滅火器的設(shè)置要求點，干粉，二氧化碳滅火器使用溫度范圍—5℃~~+45℃,沫滅火器的使用溫度范圍4℃~~45℃。鹵代烷滅火器的使用溫度范圍—20℃~~+55℃。4)常見的消防設(shè)備4.1.消防水源分為天然和人工水源a.室外消防栓：室外消火栓主要是城鎮(zhèn)公用的，按其口，其中口徑100毫米出水口一個用來連接消防車吸水管，口徑65毫米出水口兩個供連接水帶；b.室內(nèi)消防栓：室內(nèi)消火栓是設(shè)在公共建筑物、廠內(nèi)初起火災(zāi)，口徑一般為50毫米、65毫米兩種。使用室內(nèi)水帶：口徑一般為50、65、80、90、毫米等幾種，其長度規(guī)定為20米。槍和帶架水槍等。水槍噴嘴口徑有13、16、19、22、25毫4.3.消防水栓射流形式備注：當(dāng)水槍射流與地面成30～32度地上傾角時，其3.6.4.5各種類型火災(zāi)的滅火器使用情況7.5.1火情種類一類火情是指由普通燃燒物，例如木材、布、紙、二類火情是指由石油產(chǎn)品或其他易燃液體：潤滑油、溶劑、油漆等燃燒引起的火7.5.2滅火器對應(yīng)最有效果的火情種類二類火情宜用二氧化碳鹵代烷和化學(xué)干粉滅火器。大三類火情最好用二氧化碳滅火器撲滅，滅火器的喇叭狀噴管必須用非金屬材料制成，以防在工作時產(chǎn)生靜四類火情宜用化學(xué)干粉或細砂撲滅。任何情況下都不二、三類火的滅火劑對一類火也有效,但冷卻作用4對保密安全的培訓(xùn)①員工應(yīng)牢記自己的職責(zé)，對客戶單位的安全保衛(wèi)②員工不得泄露、傳達或引用客戶單位的文件、圖片、往來信函或書籍等，也不得接受可能公布客戶單④切勿向安全服務(wù)對象透露其他服務(wù)過或即將提供安⑤員工在執(zhí)勤、巡邏、守護、護衛(wèi)過程中，不要干預(yù)5.言行規(guī)范、儀容儀表、公共形象培訓(xùn)b.尊重業(yè)戶的習(xí)俗和習(xí)慣，不品頭評足，按客的要求和習(xí)慣提供服c.嚴格遵守約定的時間，不誤時，不失約，快速準確提供d.上崗或在公共場所，不高聲呼叫，動作輕穩(wěn)，聲音柔(1)服裝：e.制服應(yīng)扣好扣子，不得翻起衣領(lǐng)、不卷起制服袖子、褲i.下班后不得穿制服回家。(2)個人衛(wèi)生：a.員工上崗前應(yīng)整理個人民衛(wèi)生，做到整潔、干凈、無異c.男性員工不留長發(fā)，小胡子，長鬢角。女性員工不留奇異發(fā)型，發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔。(3)飾物：員工上崗不得戴貴重戒子、耳環(huán)、手鐲、項1、保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。2、保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能的努力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自5)外事活動場合與外賓接觸時；6)著裝在大會上發(fā)言之前和結(jié)束時；7)接受上級領(lǐng)導(dǎo)頒獎時；8)各種集會活動升旗時。(2)保安員在下列時機、場合可以不敬禮：1)對經(jīng)常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮；2)在技防監(jiān)控室、操作室、病房、診室等場合；3)在處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場作業(yè)時；4)參加文體活動和體力勞動時。(3)文明用語人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給某某位置”。引導(dǎo)業(yè)戶時說“請這邊走”。須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時，說“謝謝”。****保安公司雖然不需要保安精通所有的法律，不過保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。保安人員個人素質(zhì)條件：以受過職業(yè)訓(xùn)練為主體，身高1·70米以上，年齡18~55歲，身體健康，史，體貌端正。無犯罪記錄者。我公司所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過專門不少于100第二禮貌待人：第三廉潔奉公：個人的私利，不為違法犯罪分子開方便之門，所謀求的是(2)園區(qū)門衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程比問核驗詢問核實這種對象在保安員執(zhí)行勤務(wù)前就已接到了有關(guān)部門發(fā)當(dāng)時的行為、表情特征，盡量采取靈活多變的方法和策略，查驗物品是指保安員對進出出入口的物品進行實際的保安員利用各種科學(xué)技術(shù)設(shè)備對進出出入口的物品進保安員利用動物的感覺器官對某些物品的靈敏反應(yīng)來示意停車對出入大門車輛的查驗要分清不同單位車輛而采取不4.1交接班制度2)上崗前的準備工作接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，3)交班4.2請示報告制度4.3勤務(wù)檢查制度 4.4勤務(wù)登記制度5、崗位要求5.2熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用5.3了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。來訪來訪人證相符請進詢問您找哪個部門、請登記。詢.與被訪者，需持有物業(yè)部或安保部出具的有效證明和證明填寫內(nèi)容是否一致，檢驗無誤后方可放留存，并填寫《保安值單位進入本到相關(guān)部門的認可人員所攜帶的工具進出本單位要一3.施工結(jié)束放行施工人和勸阻進入單位及門前廣場的各種大門道路的迅速關(guān)閉大向接班保安工作情況，事項，特別1、交接完畢后.列隊回宿舍休1.0目的2.0適用范圍3.0職責(zé)3.1門崗安全員熟悉本項目內(nèi)的人員、車輛情況；3.2門崗安全員保證門前車道及周圍環(huán)境衛(wèi)生；3.3門崗安全員嚴格執(zhí)行來訪人員、車輛登記出入制3.4門崗安全員嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理；4.0程序要點肩帶從右肩袢下穿過，不得壓肩袢，系腰帶為外衣下襟1至2扣之間。規(guī)定的領(lǐng)帶(領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi)，下擺不得露出外衣)。——站立：兩腳靠攏并齊，腳尖向外分開約60度，4.2人員及車輛出入管理4.2.1安全員應(yīng)熟悉本責(zé)任區(qū)域內(nèi)用戶的基本情況，4.2.2凡進入項目的外來人員需出示有效證件(裝修人員持“臨時出入證”),登記后方可入內(nèi)。4.2.3進入項目的外來人員及車輛需登記，必要時由4.2.4進入項目的外來車輛，需在門崗換證，并對其4.2.5凡裝有易燃、易爆、劇毒物或有污染物品的車輛和5噸以上貨車，禁止駛?cè)腠椖俊?.2.6檢查出入證、車輛(出租車、貨車)、出入物4.2.7遇到用戶或上級領(lǐng)導(dǎo)帶有重物進出困難時，應(yīng)主4.2.8若遇到蠻橫無理、拒不出示證件的來人或車5.0相關(guān)記錄6.0相關(guān)支持文件 年月日時間出入車牌號車型事由出門證號駕駛員簽字值班保安日期訪客姓名受訪人姓名來訪事由門崗簽字123456789放行物品放行物品負責(zé)人部門日期放行物品負責(zé)人部門日期放行物品放行物品部門日期放行物品部門日期放行物品放行物品放行物品8涉密載體(圖紙、資料、光盤、移動存儲介質(zhì)、計算1)禮貌地開始講話2)禮貌地聽別人講話3)自己講話也要注意禮貌1)要使用交際語言“大家好!”2)要學(xué)會主動說話1)要學(xué)會講普通話2)要注意講話的韻律3)說話要講究方式4)說話要講究用詞發(fā)型服飾著裝少要有1人著園區(qū)保安服裝；保安員數(shù)量為4名以上(含4>1、站姿>2、坐姿>3、走姿>2、笑容>1、手勢>2、致意>3、授物第六章園區(qū)巡邏服務(wù)實施方案2)通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對可能造成的不3)通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依4)對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制5)檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火6)在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)單線巡邏往返巡邏交叉巡邏交叉巡邏是兩組以上的保安員分別從不同的方位沿相保安員最大限度地擴大巡視、檢查的范圍，減少巡邏死角，點線巡邏號。保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認真觀察，嚴密監(jiān)視。5、樓于內(nèi)巡這b、系怎情觀的處2.0適用范圍3.0職責(zé)3.2安全部主管負責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)3.3安全員班長/安全員負責(zé)具體實施治安巡邏工作。4.0程序要點4.1安全員巡邏的基本要求4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問4.1.3巡查項目內(nèi)各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)4.1.4對在項目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸4.1.5對項目內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或4.2安全員巡邏的基本任務(wù)4.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為：——擾亂項目的秩序，致使工作、生活、營業(yè)、辦公——捏造或歪曲事實，故意散布謠言或者以其他方法規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品——故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施——違反項目規(guī)定，在住宅項目內(nèi)使用音響器材，音——在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使——故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場——指揮或者強令他人違反消防安全規(guī)定，冒險作業(yè)4.2.2保護各類治安事件現(xiàn)場，疏導(dǎo)公司廣大員工，維4.2.3維護項目內(nèi)交通秩序。4.2.4協(xié)助項目內(nèi)業(yè)主的報警。4.2.5為行人、業(yè)主指引帶路，救助突然受傷、患病4.2.6受理拾遺物品，送交服務(wù)中心。4.2.7巡視項目內(nèi)的安全防范情況，提示商鋪、業(yè)4.3巡邏員工作的檢查4.3.1巡邏員對項目內(nèi)的違章停車、違章行駛進行檢4.3.2巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進行檢4.4巡邏工作的記錄存檔4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實的記4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)5.0記錄6.0相關(guān)支持文件日期接報事項(突發(fā)事故)巡查時間到場時間內(nèi)容日期/班次門窗狀態(tài)圍墻狀況消防器材電線電器紅外線報警系統(tǒng)檢查及測試照明設(shè)施建筑物狀況閉路電視保安員1)專用安全帽12個2)反光背心12套3)指揮棒8套4)手勢旗8個5)對講機8套6)低音喇叭8個3)字樣“前方施工”標志8塊4)字樣“道路封閉”標志8塊7)字樣“前方100米施工”標志8塊8)字樣“前方200米施工”標志8塊9)安全條幅4幅保安疏導(dǎo)人員采用具體的疏導(dǎo)方法指揮人員離開現(xiàn)場廣播引導(dǎo)疏散法這種方法通常在發(fā)生事故時使用。在接到事故報警后，指揮人員要立即開啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、道等容易走錯方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，火災(zāi)時人身上的衣帽著火時1)疏散應(yīng)先事故點(層),后以上各層、再下層的順序套等)。機動車輛位，及時關(guān)好車(庫)門、窗，并隨身帶走貴重物品，接7)園區(qū)停車場只向甲方(車主)提供有償使用的停車22:00后，謝絕進入轄區(qū)(特殊情況除外)。非機動車輛1)園區(qū)的停車場所應(yīng)有明顯標識，甲方應(yīng)按規(guī)定有序2)外來人員的摩托車、(電動)自行車原則上不可進3)保安員要認真履行職責(zé)，指導(dǎo)整理停放不齊的車4)園區(qū)內(nèi)的樓道、走廊等公用部位不可亂停車輛。其他1)各轄區(qū)應(yīng)設(shè)置減速條(路拱)、單向行駛、限速、2)甲方應(yīng)自覺遵守轄區(qū)的交通及停車管理制度，出入轄區(qū)(大門)時應(yīng)各行其道或先出后進。3)保安員應(yīng)確保園區(qū)道路、消防通道的暢通。發(fā)現(xiàn)閑1.0目的2.0適用范圍與分類3.0職責(zé)3.1安保中心：按制度規(guī)定嚴格執(zhí)行車輛進出、停放的3.2后勤保安部中心：適時建立并完善園區(qū)客戶固定車3.3管理中心：協(xié)助處理對執(zhí)行部門所反饋的拒不服從3.4財務(wù)核算中心：嚴格執(zhí)行車輛出園管理并按要求實4.0機動車輛相關(guān)管理規(guī)定4.1概念：機動車是指以本身自帶的動力裝置驅(qū)動或者4.2分類：為了更好的實施管理，將所有車輛分為固定4.2.1固定車輛：已在園區(qū)備案并建立檔案的商戶類相4.2.2非固定車輛：商戶類暫未進行備案或臨時性業(yè)務(wù)4.3固定車輛的進出管理4.3.1對固定車輛我園及時配發(fā)“產(chǎn)業(yè)園進出通行證”,車輛須將此證放置于駕駛席前檔風(fēng)玻璃下端；4.3.2固定車輛憑此證享受便捷出入、免收停車費。進4.4非固定車輛的進出管理4.4.1非固定車輛進入園區(qū)，除需要正常通過領(lǐng)取IC4.4.2對于非固定車輛中的商戶類暫未進行備案或臨時4.4.2.1除按以上第一條執(zhí)行外，安保中心門崗處工作人員需同時安排車輛填寫“產(chǎn)業(yè)園臨時出門證”。出門證4.4.2.2臨時出門證在車輛于園區(qū)內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)后，4.4.2.3對于部分暫時還未實現(xiàn)整體搬遷的商戶類臨時4.4.3非固定車輛出園時，正常通過返還IC卡實現(xiàn)自4.5其它相關(guān)規(guī)定4.5.1非固定車輛轉(zhuǎn)為固定車輛，由商戶就實際車輛與輛證件到園區(qū)后勤中心登記辦理，園區(qū)后勤于5個工作日4.5.2針對商戶類固定車輛發(fā)放“通行證”后視為商戶辦、更換需支付工本費10元，使用時需同實際車輛車號相4.5.4固定車輛除通過產(chǎn)業(yè)園進出通行證”進行識別4.5.5對于商戶類非固定車輛所使用的“臨時出門證”證”,收銀門崗有權(quán)要求車輛補辦，否則不予放行；丟失4.5.6園區(qū)進出所使用的智能IC卡，禁止轉(zhuǎn)借他人或用于不同車輛，如遺失或損壞，請速至園區(qū)財務(wù)核算中心辦理遺失手續(xù)，費用25元，如有謊報遺失或延誤掛失至不4.5.7車輛入園后須在指定區(qū)域有序停車并控制車距，4.5.8嚴禁司機在停車場內(nèi)使用公共民用水洗刷車輛，4.5.9停車場停放的車輛若發(fā)生故障，如需檢修，車主4.5.10車輛進場后，司機必須及時檢查車上油路是否4.5.11車輛在園內(nèi)限速5KM/小時，嚴禁超速行駛，車4.5.12停車場內(nèi)行駛車輛一律開啟近光燈，保持行車4.5.13車輛停妥后，司機在離開前，請再檢查停放是4.5.14嚴禁司機在園區(qū)內(nèi)車輛上過夜。4.5.15請勿在停車場內(nèi)抽煙，車內(nèi)垃圾及煙蒂丟棄在4.5.16停車場內(nèi)車輛請勿長時間慢速暖車及急速加油4.5.17車內(nèi)不得放置危險物(如易燃物、爆炸物等),管理人員如發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，車主應(yīng)主動接受檢4.5.18車輛在停車場內(nèi)拋錨時，應(yīng)先將車移離車道，4.5.19停車時，請將車頭朝向車道，以求整齊，同時4.5.20在停車場內(nèi)實施車輛清潔保養(yǎng)或貨物裝卸，請4.5.21車場內(nèi)各項設(shè)施如消防、通風(fēng)及緊急設(shè)備，若5.0非機動車輛相關(guān)管理規(guī)定5.1概念：是指以人力或者畜力為驅(qū)動，上道路行駛的5.1非機動車輛進出園區(qū)無需通過園區(qū)智能IC系統(tǒng)實5.2對非機動車輛暫不實行固定、非固定進行嚴格區(qū)分5.3為保障園區(qū)各主體利益，對于為園區(qū)后勤保障服務(wù)類非機動車輛，參照以上機動車管理規(guī)定實行相關(guān)“出門5.4原則上出門證應(yīng)一一對應(yīng)，對特殊情況，交由安保5.5非機動車輛入園后，需按園區(qū)規(guī)定停放指定區(qū)域，具體停放區(qū)域暫定為：辦公樓樓下及高炮下劃線區(qū)域(地點如有變動將另行通知)。特殊情況停放需征得安保部門6.0罰則6.1對違反以上各項管理規(guī)定的，我園有權(quán)要求責(zé)任車輛或人員立刻整改，并視實際情況處以100-1000元的罰6.2因車輛原因造成園內(nèi)設(shè)施損壞的，照實賠償。7.0附則(三)園區(qū)企業(yè)增多，增加了工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)的難度了不同企業(yè)安全管理工作也不盡相同的局面，面(四)過于苛刻的懲罰制度，使從業(yè)人員心理壓力較大(五)園區(qū)安監(jiān)工作任務(wù)種類多，任務(wù)量大(一)賦予園區(qū)安監(jiān)部門一定的權(quán)利(二)提高園區(qū)安監(jiān)人員聘用門檻，完善相關(guān)制度(三)積極借助外力，強化安全培訓(xùn)(四)建立健全容錯機制，細化安監(jiān)人員的職責(zé)建立有效的容錯機制，確定各級安監(jiān)人員的具體工(五)建立統(tǒng)一的檢查部門，全面負責(zé)園區(qū)安全生產(chǎn)工作第二節(jié)監(jiān)控人員管理職務(wù)名持何種資格證已承擔(dān)項目情況件證書名稱別監(jiān)控副主任監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員監(jiān)控值班員4.負責(zé)查出報警位置，及時上報主管調(diào)動保安員現(xiàn)場查6.負責(zé)對重點部位和可疑情況的視頻錄象工作及保管工7.做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控8.如有人員需要調(diào)看監(jiān)控，應(yīng)經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意方可10.認真貫徹執(zhí)行公司、產(chǎn)業(yè)園區(qū)各項規(guī)章制度，著裝11.熟練地掌握本中心的各種機器性能、作用和操作方法(電視監(jiān)控屏幕、錄音機、音響、消防報警及自動滅火及電梯控制等),及時發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況，迅速呼叫巡12.認真察看消防控制柜(箱),識別報警信號，核實13.指揮義務(wù)消防隊員，速到火場，啟動消防栓進行滅從崗位和班次的安排。每1小時為一個班次。2.管理員每天上午對前一天18:00至當(dāng)天早上7:00期間、下午對11:30—14:00期間的監(jiān)控錄像實施回放，4.正確使用和保管好監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者5.不間斷地注意電視監(jiān)控畫面。主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各查，注意調(diào)整動點攝像機監(jiān)控部位(配有變向變焦鏡頭的可視區(qū)域，做到全方位監(jiān)控),最大限度消除監(jiān)控盲區(qū)。6.嚴禁外來人員進入監(jiān)控中心私自操作監(jiān)控設(shè)施。對無8.嚴格執(zhí)行保密制度，未經(jīng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意不得將監(jiān)9.堅持巡檢和清潔衛(wèi)生制度。每天巡檢一次并對攝像探(一)主要職責(zé)(二)監(jiān)控員上崗要求1.監(jiān)控員應(yīng)持證上崗，監(jiān)控崗位提供365天，24小時(三)監(jiān)控員操作要求5.監(jiān)控員按規(guī)定頻次不間斷切換畫面和掃描，及時發(fā)現(xiàn)8.任何人包括設(shè)備維護人員，未經(jīng)項目經(jīng)理或保安主管10.監(jiān)控室設(shè)備維護或維修人員欲進入監(jiān)控室時，監(jiān)控(四)監(jiān)控崗位接待操作要求(1)無論客戶是通過室內(nèi)三方通話系統(tǒng)還是門禁對講致意“您好，這里是某某某中心”,“需要幫助嗎?”,“有什么問題嗎?”(2)當(dāng)客戶說明情況和要求時，當(dāng)時監(jiān)控員必須同時(3)當(dāng)通話結(jié)束時必須禮貌致意，“再見”,“不要著急”,“有問題請再通知我們”。(1)客戶通過三方通話系統(tǒng)報修，必須同時在監(jiān)控室“客戶接待記錄表”中記錄，并盡可能問清報修室號，報(2)夜間遇到緊急報修情況，當(dāng)值監(jiān)控員必須立即用(3)遇到一般報修，當(dāng)這監(jiān)控員必須在監(jiān)控室客戶接(4)無論是夜間還是正常情況下，當(dāng)值監(jiān)控員在認真3.門禁接待(1)當(dāng)內(nèi)部人員忘帶門卡，通過對講系統(tǒng)要求開啟門(2)當(dāng)值班監(jiān)控員核實呼叫，發(fā)現(xiàn)該內(nèi)部人員沒有答(3)當(dāng)非內(nèi)部人員因各種原因需要進入時，當(dāng)值監(jiān)控4.監(jiān)控崗位操作(1)按規(guī)定平時不間斷切換畫面和掃描，并在監(jiān)控室《交接記錄》,做好記錄。(2)根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營時間的不同調(diào)整監(jiān)視區(qū)域，晚間區(qū)域重點放在門崗區(qū)各通道口及急診處等)做好不同5.設(shè)備操作(1)當(dāng)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即通知維修人員及時處理監(jiān)控設(shè)備。自行維修于12小時之內(nèi)仍無法解決時，(2)防火報警設(shè)備(手動操作)1)區(qū)域機操作：當(dāng)區(qū)一級接到火警(故障)信號后，認，(屬誤報)查原因按區(qū)域機上消音鍵和復(fù)位鍵，使區(qū)2)集中機操作：接到區(qū)域機傳來的火警信號時，集中號，探測器編號供監(jiān)控人員確認(如屬于誤報警),按消3)聯(lián)動控制柜：接到集中機傳送的火警信號時，聯(lián)動相關(guān)設(shè)備、電源、火災(zāi)廣播、警鈴、施放消防泵)。4)火警消除后，按消聲鍵使聲光報警停止。按急停鍵(1)監(jiān)控室人員接到系統(tǒng)報警或主動發(fā)現(xiàn)可疑情況巡邏保安5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。(2)遇有火警、治安事故、火災(zāi)等報警，立即進行區(qū)(3)監(jiān)控保安員應(yīng)對整個現(xiàn)場處理過程進行全程跟(4)突發(fā)事件發(fā)生需進行定點監(jiān)控及錄像，事件結(jié)束(1)誤報1)監(jiān)控室通過報警系統(tǒng)確定報警的具體位置。2)即刻通知巡邏人員趕到現(xiàn)場進行確認。3)巡邏人員在指定時間內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場，確認是誤4)確認為誤報后，回復(fù)監(jiān)控中心對消防主機的進行復(fù)5)做好相關(guān)記錄，并填寫《火災(zāi)報警/確警情況記錄表》(2)確認火警1)立即上報值班主管，啟動應(yīng)急預(yù)案。2)報消防火警119,并說明火勢情況、火災(zāi)類型。日期：年月日(星期)班次：口夜口早□中值班事件記錄交班交待事項監(jiān)控設(shè)備運行情況文接記錄文接時間：時分口對講機口設(shè)備第三節(jié)保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備管理1.小于10個的為小型電視監(jiān)控系統(tǒng)；2.10～100個之間的為中型電視監(jiān)控系統(tǒng)；3.大于100個的為大型電視監(jiān)控系統(tǒng)。警信號的專用電子系統(tǒng)，一般由探測器(報警器)、傳輸2.玻璃破碎報警器3.周界報警器2.控制器接收底層設(shè)備發(fā)來的信息，判斷后發(fā)出處理信3.計算機管理著系統(tǒng)中所有的控制器，完成系統(tǒng)中所有停車場管理系統(tǒng)具有自動或半自動收費、打印報表等功(1)車輛出入的檢測與控制：通常采用環(huán)形感應(yīng)線圈(2)車位和車滿的顯示與管理：有車輛計數(shù)方式和車(3)計時收費管理：無人的自動收費系統(tǒng)、有人管理監(jiān)控中心監(jiān)控員負責(zé)對所有區(qū)域(限可監(jiān)視到的)全方位365天24小時實施監(jiān)控，具體應(yīng)對下列情況重點進行監(jiān)2.外圍廣場(限可監(jiān)視到的)有無車輛亂停亂放，停車3.停車場內(nèi)車輛有無異常情況(如車輛被盜、遭破壞等);車場設(shè)施設(shè)備有無異常情況。行為不雅觀者。(如光背、赤腳、坐地、坐消防箱、躺地等現(xiàn)象)8.有無物品或雜物阻塞、占用公共公共場所現(xiàn)象；有無9.有無大宗物品搬離時而出入口崗值班員未發(fā)現(xiàn)或未出(1)監(jiān)控中心值班員在發(fā)現(xiàn)上述情況后，必須立即通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場進行調(diào)查并處理，相關(guān)崗位到現(xiàn)場(2)凡出現(xiàn)上述情況時，監(jiān)控員因主觀原因未能及時(3)凡出現(xiàn)上述情況時，應(yīng)屬相關(guān)崗位職責(zé)而未能盡(一)成立產(chǎn)業(yè)園區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)小組1.為了及時有效開展相關(guān)工作，我公司將成立產(chǎn)業(yè)園區(qū)2.小組定期對產(chǎn)業(yè)園區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)運行情況進行檢(二)加強日常維護及管理。2.監(jiān)控設(shè)施操作人員要認真做好監(jiān)控工作，攝像機方向組報告，若遇緊急情況可直接撥打110,然后再報告。3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)，必須24小時開啟，并保證記錄保存時間不少于15天。同時為了監(jiān)控圖像清晰，晚間必須把補(三)嚴格保密要求第四節(jié)監(jiān)控值班管理制度(一)值班監(jiān)看制度常使用狀態(tài)，出現(xiàn)故障必須在15分鐘內(nèi)出報事單通知專業(yè)7.安防系統(tǒng)出現(xiàn)報警信號時，首先核查信號的真?zhèn)吻?.當(dāng)值人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)各部分設(shè)備的性能和作用，操作10.保修期內(nèi)廠家維修保養(yǎng)設(shè)備時，當(dāng)值人員要及時通13.當(dāng)值人員及巡察人員外，未經(jīng)管理處批準不允許任(二)圖像信息保存、使用登記制度1.監(jiān)控系統(tǒng)圖像實行自動保存，重要物資庫時間不少于90天。2.外來人員需要查看監(jiān)控圖像需分管領(lǐng)導(dǎo)批準，填寫監(jiān)3.任何人不得擅自復(fù)制、查詢或者向公安機關(guān)以外的其4.任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運行程序和記5.任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和(三)安全保密制度3.未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人員不得將數(shù)據(jù)、軟件及資4.未經(jīng)許可，保安監(jiān)控工作人員以外任何人員不得使用6.對涉及秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的圖像信息予以保(四)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案相應(yīng)措施，如火災(zāi)采取《火災(zāi)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》,人員觸電3.如發(fā)現(xiàn)外人強制入侵報警，保安值班人員應(yīng)立即上報(五)工作人員培訓(xùn)、人機演練制度2.保安隊按照相關(guān)制度不定期進行突發(fā)事件的演習(xí)，其(六)系統(tǒng)運行安全保障制度(1)嚴禁帶零食進入監(jiān)控主機室，室內(nèi)嚴禁煙火，水(2)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認真履行(3)監(jiān)控人員在監(jiān)控過程中，認真操作，仔細觀察，發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件等及時上報，可視情況給予獎勵(對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人一次獎勵***產(chǎn)業(yè)園元)。(4)按照相關(guān)規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄(5)嚴禁非監(jiān)控管理人員察看監(jiān)控；相關(guān)人員需要通表》,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可進入監(jiān)控查看。(6)不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保(7)監(jiān)控員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所二、監(jiān)控操作管理制度(一)行為準則2.監(jiān)控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵3.要保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和5.值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作7.注意防潮、控制恒溫，經(jīng)常檢查各系統(tǒng)運行情況，保9.嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電(二)管理準則9.嚴禁擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系(三)保密準則3.監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，產(chǎn)業(yè)園區(qū)監(jiān)控的4.配合行政主管部門管理或公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依5.微機儲存、顯示的有關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息4.硬盤錄像機和交換機等設(shè)備無特殊情況不得隨意關(guān)6.前端球機日常設(shè)置巡航和預(yù)置位高速旋轉(zhuǎn)時，各監(jiān)控室根據(jù)實際情況，每日停止球機運轉(zhuǎn)1至2小時，使球機8.遇下列情況之一時應(yīng)及時上報專管員，不得私自動手(1)異常發(fā)熱；(2)發(fā)出異味；(3)有異常噪聲；(4)監(jiān)控圖像發(fā)生異常；(5)其他無法處理的異常情況。第九章消防管理服務(wù)方案第一節(jié)消防服務(wù)組織(一)管理目標服務(wù)項目1消防安全基礎(chǔ)知識員工培訓(xùn)率2員工隊伍培訓(xùn)合格率3消防設(shè)施設(shè)備年檢完好率4消防安全隱患的排查處理及時率5消防檔案資料的保存完好率6消防安全管理責(zé)任事故發(fā)生率07火災(zāi)發(fā)生率08業(yè)主對消防管理工作的滿意率95%以上(二)服務(wù)設(shè)想2、制訂消防安全日、月、季檢查制度，制訂落本項目3、加強消防保養(yǎng)單位的管理，對本項目內(nèi)的消防設(shè)施消防系統(tǒng)100%處于正常投入使用狀態(tài)。4、合理利用人力資源，把全天24小時消防運行值班5、加強防火管理，建立動火作業(yè)審批制度，確保動火6、完善志愿消防制度，加強志愿消防隊伍的培訓(xùn)，出現(xiàn)消防報警時1分鐘辨別消防報警的信息，3分鐘內(nèi)到達報警點，出現(xiàn)消防事故5分鐘內(nèi)應(yīng)有20人以上到達現(xiàn)場，進8、積極開展消防宣傳教育，組織消防演練，進一步完4、志愿消防員日常工作中發(fā)現(xiàn)火險隱患，應(yīng)及時向上5、發(fā)生火警，志愿消防員應(yīng)積極參加撲滅火災(zāi)、疏散總指揮總指揮副總指揮現(xiàn)場指揮滅火器滅火演消防水帶滅火演自動報警系統(tǒng)演四月份自動滅火系統(tǒng)演練防排煙系統(tǒng)演練(分鐘)間(分鐘)點煙感報警滅火器滅火演消防水帶滅火演自動報警系統(tǒng)演12緊急集合總指揮、現(xiàn)場指揮人員到場24消防聯(lián)動啟動13555電話報“119”火警1358組進入待命狀態(tài)到日期閥門簽名年月日年月口年月口年月日年月日年月日量12121212檢查人/日期：審核人/日期：安全出口、疏散通道、急照明、消防設(shè)施、器否在位、完好正常常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用部位的人員在崗情況；當(dāng)值領(lǐng)班(簽字):保安主管(簽字)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況志、應(yīng)急照明和安全出口情況消防安全重點部位的管理情況易燃易爆危險物品和場所防消防(控制室)值班情況和設(shè)消防監(jiān)控中心值班情況參加人員簽名：第二節(jié)消防管理制度2.防火巡查按高區(qū)、低區(qū)、地下停車場進行分區(qū)巡查，每2小時進行一次。3.各部門的防火巡查由在崗位的防火責(zé)任人、員工對5.在巡查中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，防火巡查人員當(dāng)及時糾7.1施工區(qū)施工作業(yè)的用火、用電有無違章等情況。7.2出口疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應(yīng)急7.3消防設(shè)施器材和消防安全標志是否正常。7.4防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、門禁是否正常，防火卷7.5檢查是否有人吸煙亂扔煙頭及其他消防安全情況。7.6防火巡查人員巡查完后即時填寫巡查記錄，當(dāng)值領(lǐng)7.7發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時處理上報或填寫整改通知，并督1.3當(dāng)值人員對崗位的安全情況，在下班前應(yīng)向領(lǐng)班匯1.4接班人員應(yīng)提前10分鐘進入崗位，并向上班當(dāng)值2.1服務(wù)中心各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、副主管對本部管轄區(qū)域方面、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)定時2.2檢查各班組一級人員對崗位的防火安全工作的落實2.3處理本部管轄區(qū)域的火險隱患，對部門員工進行安2.4每月向公司總經(jīng)理(防火責(zé)任人)匯報檢查的消防3.1由保安部經(jīng)理牽頭聯(lián)合各部門代表組成檢查小組，對進行重點區(qū)(崗位)檢查或抽查，每季度不少于一次。3.2節(jié)假期間聯(lián)合小組對項目進行全面安全檢查，檢查對下列違反消防安全規(guī)定的行為，防火檢查人員應(yīng)當(dāng)2.違章使用明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險的場3.將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響5.常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品9.不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患由檢查人員及時將存在的10%,一年全檢一次。1.4手動報警按鈕每月抽檢10%,一年全檢檢查。(3)消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。4)室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。5)其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。(4)消防器材管理1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥2)嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)3)動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易4)如在作業(yè)點就地動火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點所在單位并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須5)未辦理“動火許可證”擅自動火作業(yè)者，本單位人員予1)占用疏散通道。2)堵塞安全出口。3)鎖閉疏散門。4)在疏散樓梯上堆放物品。6.2邀請消防部門專業(yè)人員授課；6.3結(jié)合本年度消防演練，組織培訓(xùn)；6.4通過制作墻報、宣傳欄、貼圖畫等方式進行消防安6.5根據(jù)業(yè)戶的實際工作需要，對其員工進行有針對性第十章項目接管、進駐方案1.2適用范圍1.3職責(zé)5)由項目經(jīng)理跟之前保安公司辦理物業(yè)管理接管手續(xù)。1.4工作程序1)接管驗收的準備工作(1)接管前的準備接管工作開始之前接管驗收小組應(yīng)做好以下準備工作：③與原物業(yè)管理接口人協(xié)商，并組織人員同——《安全崗接管表》——《技防系統(tǒng)設(shè)備接管表》——《資料接管登記表》——《綠化項目接管驗收表》——《倉庫接管登記表》——《接管問題整改建議表》(2)確定接管驗收方式①與前保安公司協(xié)商并擬定的接管計劃進度及做好室2)接管驗收階段(1)資料接管司履行物業(yè)管理文件同貴公司物業(yè)管理檔案建立的實行文(2)鑰匙、工具接管壓力表、內(nèi)六角扳手等不在個人名下的工具類)和鑰匙(主樓及各個樓鑰匙)的交接完成質(zhì)量的好壞，將直接影響到今①接管中的工程技術(shù)人員要仔細對照相關(guān)區(qū)域位置和鑰匙編號，確保交接鑰匙與門牌編號一一對應(yīng)，防止鑰匙、④檢查發(fā)現(xiàn)由公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付區(qū)域，必須報主管同意后，由管理責(zé)任人員全程陪同進行。(3)物業(yè)用房其它物業(yè)接管(6)其它交接3)檢查遺留問題的討論、處理4)接管驗收注意事項5)進入運行階段2.1工作流程業(yè)根據(jù)分工實施根據(jù)分工實施協(xié)助各個設(shè)施設(shè)提交驗收報告提出2.2進駐前工作計劃序號內(nèi)容完成時間責(zé)任部門1與溝通前期準備1.收集整體分布，建立主要