【教學(xué)能力比賽】教案-流程圖制作——工作任務(wù)流程圖職業(yè)院校教師教學(xué)能力比賽教案課題名稱流程圖制作——工作任務(wù)流程圖（WPSOffice）授課年級高職二年級授課專業(yè)電子商務(wù)學(xué)生數(shù)48設(shè)計者所屬學(xué)校授課時數(shù)2教材版本西安電子科技大學(xué)出版社《辦公軟件高級應(yīng)用——WPSOffice》，王愛紅主編本節(jié)（課）教學(xué)內(nèi)容分析《辦公軟件高級應(yīng)用——WPSOffice》是西安電子科技大學(xué)出版社出版的教材，其中《流程圖制作——工作任務(wù)流程圖》章節(jié)是電子商務(wù)專業(yè)的重要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)如何使用WPSOffice制作流程圖，學(xué)生可以更好地理解和管理工作任務(wù)流程，提高工作效率和團(tuán)隊協(xié)作能力。因此，該課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中具有重要的地位。本課程共安排2個課時，分三部分內(nèi)容：一是WPSOffice中流程圖工具的介紹和使用方法；二是實(shí)際工作任務(wù)流程圖的制作；三是對制作的流程圖進(jìn)行評估和優(yōu)化。本節(jié)（課）教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)1、了解流程圖的基本概念和類型；2、掌握WPSOffice中流程圖工具的使用方法；3、能夠運(yùn)用所學(xué)知識獨(dú)立完成工作任務(wù)流程圖的制作。能力目標(biāo)1、能夠熟練操作WPSOffice中的流程圖工具；2、能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用流程圖進(jìn)行任務(wù)規(guī)劃；3、通過團(tuán)隊合作，提高溝通協(xié)調(diào)能力；4、培養(yǎng)解決問題的能力，提升工作效率。素質(zhì)目標(biāo)1、樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度；2、培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，尊重他人意見，共同完成任務(wù)；3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，勇于嘗試新的工作方法。學(xué)習(xí)者特征分析授課對象為高職二年級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，這部分學(xué)生具有以下幾方面的特點(diǎn)：1、具備基本的計算機(jī)操作能力，能夠快速上手WPSOffice軟件；2、具有一定的邏輯思維能力和問題解決能力，能夠理解并繪制復(fù)雜的工作流程；3、對電子商務(wù)專業(yè)有濃厚興趣，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動力，但部分學(xué)生基礎(chǔ)較弱，對抽象概念理解困難，因此教學(xué)過程中應(yīng)采用直觀的教學(xué)方法，如視頻演示、實(shí)際操作等，以提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。同時，通過小組合作和競賽等形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)項目內(nèi)容解決措施教學(xué)重點(diǎn)1、掌握WPSOffice中流程圖工具的使用方法；2、能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)流程圖的制作；1、通過多媒體演示，講解WPSOffice中流程圖工具的使用方法，學(xué)生跟隨操作，教師適時指導(dǎo)；2、組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，完成工作任務(wù)流程圖的制作；3、通過小組合作，互相學(xué)習(xí)和幫助，共同完成任務(wù)。教學(xué)難點(diǎn)1、能夠正確繪制復(fù)雜的工作任務(wù)流程圖；2、理解并應(yīng)用流程圖中的邏輯關(guān)系。1、提出問題通過教師設(shè)疑、學(xué)生操作過程中出現(xiàn)的問題或由學(xué)生中愛思考的同學(xué)提問題等多種形式將教學(xué)難點(diǎn)提出。2、解決問題通過多媒體演示、學(xué)生的點(diǎn)評與組員代表的總結(jié)及教師的引導(dǎo)，完成難點(diǎn)1的突破。通過帶著問題在實(shí)際操作中觀察思考，然后在學(xué)生的互評，分析失敗原因的過程中，由教師提示加以突破難點(diǎn)2。授課類型實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方法任務(wù)驅(qū)動法、合作探究法、觀察法、競賽法、實(shí)踐操作法、演示法、練習(xí)法、討論法、講授法教具準(zhǔn)備多媒體投影儀、PPT、WPSOffice操作視頻、實(shí)際工作任務(wù)流程圖案例、電腦（安裝WPSOffice）。關(guān)于教學(xué)策略選擇的闡述在‘以學(xué)生為中心，教師為引導(dǎo)’的教學(xué)理念下，結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，針對學(xué)生活躍的思維和較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力，采用小組合作學(xué)習(xí)和討論的方式，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位；針對學(xué)生喜歡直觀、形象的學(xué)習(xí)方式，采用了視頻演示和實(shí)例操作相結(jié)合的方法；針對學(xué)生喜歡競爭并希望獲得認(rèn)可的心理特征，引入了競賽機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和競爭精神。教學(xué)過程分為五個環(huán)節(jié)，其作用分別是：環(huán)節(jié)一、激發(fā)興趣，引入新課；環(huán)節(jié)二、技能訓(xùn)練，按照任務(wù)——行動——展示——評價的步驟進(jìn)行；環(huán)節(jié)三、自我評估，學(xué)生進(jìn)行個人反思；環(huán)節(jié)四、教學(xué)反思，作為教師和學(xué)生共同反思與課后評價的依據(jù)；環(huán)節(jié)五、鞏固與拓展，通過作業(yè)和實(shí)踐活動進(jìn)一步提升學(xué)生的能力。課堂教學(xué)過程結(jié)構(gòu)設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時間分配教師的活動學(xué)生的活動教學(xué)媒體（資源）設(shè)計意圖、依據(jù)環(huán)節(jié)一：導(dǎo)入新課

5分鐘一、復(fù)習(xí)提問1、什么是流程圖？2、流程圖有哪些常見的類型？教師重述答案二、展示不同類型的工作任務(wù)流程圖三、提出課題，介紹本課4個學(xué)習(xí)任務(wù)（在充分掌握流程圖基本概念后將學(xué)生引入主題）1、如何正確繪制工作任務(wù)流程圖？流程圖中的各個符號代表什么？2、展示本課的4個學(xué)習(xí)任務(wù)?；仡櫼褜W(xué)過的知識，組織語言回答問題?？磮D片，獲得直觀形象的認(rèn)識思考老師的問題多媒體課件PPT展示復(fù)習(xí)題；PPT展示不同類型的工作任務(wù)流程圖PPT提出課題通過回顧讓學(xué)生自然地將已學(xué)的理論知識與今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系起來。以圖片展示、問答的方式進(jìn)行能力動員，充分提高了學(xué)生參與意識，既激發(fā)了學(xué)生的興趣，又能迅速把學(xué)生的注意力集中到課堂活動中，同時通過師生間的互動，拉近了師生間的距離。

環(huán)節(jié)二：能力發(fā)展訓(xùn)練10分鐘任務(wù)1：繪制簡單工作任務(wù)流程圖教師播放視頻，展示一個簡單的工作任務(wù)流程圖的繪制過程，學(xué)生觀看并嘗試在WPSOffice中繪制相同的流程圖，教師在旁指導(dǎo)并解答疑問。提問：在繪制過程中遇到了哪些問題？引出任務(wù)2與任務(wù)3觀看視頻，嘗試?yán)L制流程圖，并記錄遇到的問題記錄學(xué)生繪制流程圖的過程，指出常見錯誤

多媒體課件PPT展示繪制流程圖的步驟；PPT突出顯示常見錯誤及解決方法通過視頻演示和實(shí)際操作，幫助學(xué)生掌握流程圖的基本繪制方法，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和解決問題的能力。將教學(xué)內(nèi)容設(shè)置成一個個具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們學(xué)會去發(fā)現(xiàn)、去思考，同時鍛煉學(xué)生的記憶力。20分鐘任務(wù)2：繪制復(fù)雜工作任務(wù)流程圖1、展示一個復(fù)雜的工作任務(wù)流程圖；2、利用視頻演示復(fù)雜流程圖的繪制過程，組織學(xué)生分組討論并繪制自己的復(fù)雜工作任務(wù)流程圖。①本節(jié)課將學(xué)習(xí)哪些流程圖制作技巧？②如何正確繪制工作任務(wù)流程圖？利用PPT圖片展示不同類型的流程圖；1、播放視頻演示簡單流程圖的繪制過程；2、組織學(xué)生嘗試?yán)L制簡單流程圖；教師在旁指導(dǎo)并解答疑問。3、播放視頻演示復(fù)雜流程圖的繪制過程，組織學(xué)生分組討論并繪制自己的復(fù)雜工作任務(wù)流程圖。4、組織小組互評：每組選一位學(xué)生進(jìn)行演示。觀看視頻，嘗試?yán)L制流程圖，并記錄遇到的問題分組討論并繪制復(fù)雜工作任務(wù)流程圖；組長記錄各組員的表現(xiàn)觀看視頻歸納操作注意事項并認(rèn)真聽老師總結(jié)自己嘗試操作WPSOffice，思考操作過程中遇到的困難；組長為每位組員評分作為本堂課的過程評價分，計入期末總成績每組選一位同學(xué)上臺演示對應(yīng)組的同學(xué)進(jìn)行糾錯并給該組評分流程圖展示PPT展示不同類型的工作任務(wù)流程圖；再次用PPT圖片強(qiáng)調(diào)流程圖的各個組成部分播放視頻演示流程圖的繪制過程工具應(yīng)用

結(jié)合視頻、圖片及實(shí)際操作讓學(xué)生對流程圖有一個直觀的認(rèn)識；通過視頻中老師的示范，學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主結(jié)合小組討論歸納流程圖的制作注意事項，通過記分調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，提升教學(xué)效果每位學(xué)生均可具體操作WPSOffice，小組同學(xué)間可相互指導(dǎo)，教師可點(diǎn)評來完成流程圖的制作技能，在操作中發(fā)現(xiàn)問題，達(dá)到“做中學(xué)、做中教”的目的。通過技能展示和互評進(jìn)一步強(qiáng)化操作技能，并能完善知識，激發(fā)學(xué)生互相學(xué)習(xí)的熱情，提高他們的參與意識。15分鐘任務(wù)3：正確繪制復(fù)雜工作任務(wù)流程圖1、播放復(fù)雜工作任務(wù)流程圖的繪制過程視頻，鼓勵小組合作學(xué)習(xí)，討論繪制過程中的注意事項并給回答的學(xué)生記分2、總結(jié)歸納繪制復(fù)雜流程圖的注意事項。3、組織學(xué)生自主操作WPSOffice；教師巡視、指導(dǎo)，提供幫助。4、每組選一位學(xué)生演示給全班同學(xué)看，鼓勵其他組的成員評價并指出操作過程中存在的問題，教師引導(dǎo)學(xué)生回答。觀看流程圖制作的過程視頻；并歸納操作注意事項操作WPSOffice，組上成員相互幫助學(xué)習(xí)交流達(dá)到正確操作；在此過程組長為每位組員評分作為本堂課的過程評價分計入期末總成績。仔細(xì)觀看對應(yīng)組上的同學(xué)的展示過程，從中找出優(yōu)缺點(diǎn)，并給以評價。思考問題，主動回答。多媒體展示流程圖的制作過程；工具的具體應(yīng)用

利用信息化教學(xué)手段讓學(xué)生看視頻既直觀又提高了上課效率減輕了教師負(fù)擔(dān)記分的方式調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性讓學(xué)生在實(shí)踐操作中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并通過合作交流一起解決問題，提高學(xué)生的參與意識和團(tuán)隊合作的精神。通過小組間的相互評價和反饋，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的深入理解和應(yīng)用利用小組互評的方式形成組與組間的良性競爭，活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時提高學(xué)生的競爭意識和團(tuán)隊協(xié)作能力40分鐘任務(wù)4：小組合作獨(dú)立完成工作任務(wù)流程圖的繪制1、播放工作任務(wù)流程圖的制作視頻，要求學(xué)生歸納制作步驟，教師補(bǔ)充和完善，對回答正確的學(xué)生給予加分；2、安排學(xué)生分組完成一個具體工作任務(wù)的流程圖繪制，要求每組應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，并以繪制的速度和準(zhǔn)確性進(jìn)行評分，教師巡視并提供必要的指導(dǎo)；3、要求各組總結(jié)繪制過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題；4、安排觀摩的學(xué)生對各組的繪制過程進(jìn)行點(diǎn)評5、安排學(xué)生回顧繪制過程，思考并解答以下問題：①流程圖的基本構(gòu)成元素；②流程圖中各元素之間的連接方式；③繪制流程圖時應(yīng)注意的事項；④流程圖在實(shí)際工作中的應(yīng)用價值。對于回答正確的學(xué)生給予加分6、提問并解決：如何利用流程圖優(yōu)化工作任務(wù)流程？解釋具體方法

觀看視頻，舉手歸納流程圖制作步驟；小組合作完成一個工作任務(wù)流程圖的繪制；在此過程組長為每位組員評分作為本堂課的過程評價分計入期末總成績。選一位代表總結(jié)繪制過程并點(diǎn)明成功經(jīng)驗(yàn)與遇到的問題；請一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)觀摩另一組的繪制過程確定是否完成任務(wù)邊回顧邊思考教師所提的問題并回答；看書或通過視頻回答如何利用流程圖優(yōu)化工作任務(wù)流程。

多媒體視頻演示流程圖制作過程，用PPT展示學(xué)生歸納的制作步驟提供WPSOffice軟件、教學(xué)案例與教學(xué)場所

該課程耗時長，且存在很多不確定因素，所以先讓學(xué)生觀看視頻歸納制作步驟，然后將理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中。這部分內(nèi)容有教學(xué)難點(diǎn)，難點(diǎn)1（正確地完成整個流程圖的繪制）通過計時、學(xué)生的點(diǎn)評與組員代表的總結(jié)及教師的引導(dǎo)完成難點(diǎn)1的突破；難點(diǎn)2（理解流程圖中各元素的作用）通過實(shí)際操作中觀察思考，然后在小組互評和教師引導(dǎo)下解決。通過實(shí)際操作，讓學(xué)生動手實(shí)踐，通過小組成員間的協(xié)作完成任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識，適應(yīng)團(tuán)隊工作方式；在操作過程中，學(xué)生因順利完成任務(wù)而獲得成就感，不僅增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣，還能加深同學(xué)間的友誼；模擬實(shí)際工作場景的操作可以激發(fā)學(xué)生的職業(yè)熱情，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)與未來工作崗位的無縫對接環(huán)節(jié)三：能力評估10分鐘1、請組長對本次任務(wù)進(jìn)行總結(jié)：包括組員的表現(xiàn)、團(tuán)隊協(xié)作的情況、遇到的問題及解決方案；2、總結(jié)本次任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)組長匯報任務(wù)完成情況、組員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)聽老師對流程圖制作內(nèi)容的總結(jié)

通過學(xué)生自評讓學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)情況有個全面了解，同時明確自己在流程圖制作方面的掌握程度；組長簡要匯報，鍛煉組長的語言表達(dá)能力，體現(xiàn)組員間的合作能力，通過總結(jié)避免后續(xù)操作出現(xiàn)類似問題環(huán)節(jié)四：能力總結(jié)交流5分鐘請1到3位學(xué)生代表全班發(fā)言，主要談收獲了哪些知識？掌握了哪些技能？對以后將要從事的電子商務(wù)工作是否有幫助？

由一位或幾位同學(xué)談?wù)剛€人的學(xué)習(xí)收獲，包括知識的收獲及在小組合作中個人能力的發(fā)展影響（可加分）。

培養(yǎng)學(xué)生的膽量，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，鼓勵并給學(xué)生創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會；教師與學(xué)生進(jìn)一步溝通，了解大部分學(xué)生的真實(shí)情況，為今后完善教學(xué)提供資料。環(huán)節(jié)五：能力鞏固與拓展5分鐘布置作業(yè)1、完成流程圖制作任務(wù)報告；2、預(yù)習(xí)《WPSOffice高級應(yīng)用》中關(guān)于數(shù)據(jù)透視表的內(nèi)容記錄作業(yè)內(nèi)容PPT再一次鞏固上課內(nèi)容；為下一節(jié)課做好預(yù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力板書設(shè)計一、流程圖制作目的二、流程圖制作工具三、流程圖基本元素1、矩形；2、菱形；3、箭頭；4、文本框；5、連接線、注釋、背景等四、流程圖制作步驟1、確定流程圖主題2、繪制3、優(yōu)化流程圖布局五、結(jié)果展示與評價

教學(xué)反思、總結(jié)1、完成流程圖制作是本次課的重點(diǎn)，通過自主學(xué)習(xí)與相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的課堂氛圍，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時加強(qiáng)了師生間的交流，對于精神不集中的學(xué)生可避免上課倦怠，思想長時間游離于課堂之外的現(xiàn)象；