物業(yè)服務合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同宗旨與適用范圍1.1甲方為合法注冊成立的物業(yè)服務企業(yè)，具備提供物業(yè)服務的資質和能力。1.2乙方為合法擁有物業(yè)使用權的業(yè)主，自愿委托甲方提供物業(yè)服務。1.3本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)服務過程中的權利義務關系，保證雙方合法權益的實現(xiàn)。1.4本合同適用于甲乙雙方在物業(yè)項目管理、服務及費用結算等方面的合作。第二章：物業(yè)項目管理2.1甲方負責對物業(yè)項目進行統(tǒng)一管理，包括但不限于物業(yè)管理、設施維護、安全保障等工作。2.2甲方應根據(jù)乙方需求，制定合理的物業(yè)管理方案，并經(jīng)乙方書面確認后實施。2.3甲方應定期對物業(yè)項目進行檢查，保證設施設備正常運行，對發(fā)覺的問題及時進行維修。2.4甲方應建立健全物業(yè)項目管理檔案，對物業(yè)項目的相關信息進行記錄和保管。第三章：物業(yè)服務內容3.1甲方負責提供以下物業(yè)服務：3.1.1物業(yè)管理：包括物業(yè)項目的日常管理、公共設施的維護保養(yǎng)、綠化保潔等。3.1.2安全保障：包括物業(yè)項目的安全巡邏、門禁管理、消防設施檢查等。3.1.3客戶服務：包括業(yè)主投訴處理、建議采納、信息發(fā)布等。3.2甲方應按照乙方的要求，提供個性化物業(yè)服務，具體內容雙方另行約定。第四章：物業(yè)服務費用4.1乙方應按照本合同約定的物業(yè)服務費用標準，按時向甲方支付物業(yè)服務費用。4.2物業(yè)服務費用包括：物業(yè)管理費、公共設施維護費、綠化保潔費等。4.3甲方應按照雙方約定的收費方式收取物業(yè)服務費用，并向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五章：合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2在合同期限內，如雙方同意提前終止合同，應提前____天書面通知對方，并協(xié)商解決相關事宜。5.3合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。在合同終止后，甲方應按照乙方的要求，辦理物業(yè)項目交接手續(xù)。第六章：物業(yè)服務質量與標準6.1甲方應按照國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和服務規(guī)范提供物業(yè)服務。6.2甲方應保證物業(yè)服務質量達到以下標準：6.2.1物業(yè)管理服務：達到《物業(yè)管理服務質量標準》規(guī)定的相應等級；6.2.2公共設施維護：保證設施設備正常使用，維修及時率不低于95%；6.2.3綠化保潔：保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，綠化覆蓋率不低于規(guī)定標準。6.3甲方應定期對服務質量進行檢查和評估，對存在的問題及時進行整改。6.4乙方有權對甲方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督和評價，并向甲方提出合理化建議。第七章：甲方責任與義務7.1甲方應按照本合同約定，認真履行物業(yè)服務職責，保證物業(yè)項目的正常運行。7.2甲方應建立健全內部管理制度，保證物業(yè)服務人員具備相應的資質和能力。7.3甲方應對物業(yè)項目內的公共設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，保證設施設備安全運行。7.4甲方應積極配合乙方處理物業(yè)項目內的突發(fā)事件，及時采取措施，減少損失。第八章：乙方責任與義務8.1乙方應按時支付物業(yè)服務費用，不得無故拖欠。8.2乙方應遵守物業(yè)管理制度，不得損害物業(yè)項目的公共利益和其他業(yè)主的合法權益。8.3乙方應協(xié)助甲方開展物業(yè)管理工作，對發(fā)覺的問題及時通知甲方。8.4乙方應承擔物業(yè)項目內的個人財產(chǎn)安全和人身安全的責任。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章：其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章：物業(yè)使用及維護11.1乙方在物業(yè)使用過程中，應遵守甲方制定的物業(yè)管理制度，不得擅自改變物業(yè)用途。11.2乙方應合理使用物業(yè)設施設備，如因使用不當造成損壞，乙方應承擔修復費用。11.3甲方應對物業(yè)項目進行定期維護，保證設施設備正常運行，乙方應予以配合。11.4乙方對物業(yè)項目內的公共部位和共有設施享有使用權，不得侵占或擅自改變其用途。第十二章：安全防范與應急處理12.1甲方應加強物業(yè)項目的安全防范工作，制定安全防范措施，預防安全的發(fā)生。12.2甲方應建立健全突發(fā)事件應急預案，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地進行應急處理。12.3乙方應配合甲方進行安全防范和應急處理，遵守相關安全規(guī)定，不得妨礙甲方執(zhí)行應急措施。12.4甲方應定期組織安全培訓和演練，提高乙方員工的安全意識和應急處理能力。第十三章：環(huán)境保護與節(jié)能減排13.1甲方應加強物業(yè)項目的環(huán)境保護工作，保證物業(yè)項目符合國家和地方的環(huán)境保護要求。13.2甲方應采取節(jié)能減排措施，提高物業(yè)項目的能源利用效率，降低能源消耗。13.3乙方應遵守甲方制定的環(huán)境保護和節(jié)能減排措施，不得進行任何破壞環(huán)境和浪費資源的行為。13.4甲方應定期對物業(yè)項目的環(huán)境保護和節(jié)能減排情況進行檢查和評估。第十四章：合同變更與終止14.1如雙方因特殊原因需變更本合同條款，應書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。14.2在合同期限內，如甲方發(fā)生合并、分立或轉讓等情況，本合同對承繼甲方權利義務的法人或組織繼續(xù)有效。14.3在合同終止后，甲方應按照乙方的要求，辦理物業(yè)項目交接手續(xù)，并結清相關費用。14.4合同終止后，雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密應予以保密。第十五章：其他事項15.1本合同簽訂后，甲乙雙方應積極履行各自的權利和義務，共同維護物業(yè)項目的和諧穩(wěn)定。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。15.4本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。甲方（物業(yè)服務方）簽字：_______________