鄭州恒大綠洲開盤+選房活動Revealelements展示元素Movinglineelements流程元素Stage1外場裝飾Revealelements展示元素?沿經(jīng)南三路東、西方向設置金色空飄裝飾；?外場正門設置金色拱門、金色繡球柱裝飾。Stage2一審區(qū)Revealelements展示元素?項目正門處設置一審通道兩處，審核認籌客戶身份的同時限制進入人數(shù)；Stage3二審區(qū)Revealelements展示元素?以項目園區(qū)正門為基礎，分出審核通道10處；?用以審核來賓身份及攜帶資料是否齊全并發(fā)放認籌卡，提示客戶講認籌卡副聯(lián)投入搖號箱中。Stage4新客戶認籌區(qū)Revealelements展示元素?項目外廣場臨時接待中心為新客戶認籌區(qū)；?用以接待新到訪認籌客戶。Stage5資料袋發(fā)放Revealelements展示元素?會所東南方向作為資料袋發(fā)放區(qū)，客戶領取資料袋后進入選房搖號等待區(qū)；?用以發(fā)放資料袋，內(nèi)裝房源價格單、飲用水、面包。Stage6搖號區(qū)Revealelements展示元素?

搖號區(qū)南北寬60米，東西長120米，總面積7200平方，座椅8000把；?搖號區(qū)整體分為5大區(qū)域，東側(cè)（舞臺后方）為中簽客戶緩沖通道；?中簽客戶緩沖通道西側(cè)為舞臺區(qū)；?舞臺區(qū)西側(cè)為104m*60m的搖號等待區(qū)，搖號等待區(qū)氛圍32m*60m三部分，由鐵馬圍欄隔離；Stage6搖號區(qū)Revealelements展示元素?中簽客戶緩沖通道；Stage6搖號區(qū)Revealelements展示元素Stage7中簽區(qū)Revealelements展示元素?中簽區(qū)于搖號區(qū)北側(cè)由西向東共設置3處；?用于審核中簽客戶身份，使中簽客戶進入選房區(qū)進行選房。Stage8選房區(qū)Revealelements展示元素?選房區(qū)位于會所一樓南側(cè)來賓洽談區(qū)；Stage9問題客戶區(qū)Revealelements展示元素?問題客戶區(qū)位于會所一樓東南區(qū)域水吧雜物間；?未選房客戶直接由會所一樓通道離場。Stage10打單區(qū)Revealelements展示元素?打單區(qū)位于會所二樓，共設置打單辦理臺60處；Stage11財務審核區(qū)Revealelements展示元素?財務審核區(qū)位于會所二樓瑜伽室，共設置財務審核臺30處；篷房尺寸：南北60m*東西120m全場平面圖選房區(qū)位置：會所南側(cè)洽談區(qū)篷房尺寸：南北60m*東西120m選房區(qū)位置：會所南側(cè)洽談區(qū)打單區(qū)、財務審核區(qū)辦理區(qū)保安站位圖Revealelements展示元素Movinglineelements流程元素Stage1計時緊場Process

elements流程元素?開場前十分鐘，播放精心剪輯的緊場音樂，提醒來賓活動即將開始；Stage2開場舞Process

elements流程元素?水鼓舞開場；Stage3主持人登臺Process

elements流程元素?主持人對選房流程內(nèi)容做簡短介紹，宣讀消防、安全提示，選房流程；Stage4公證詞Process

elements流程元素?主持人邀請公證人員登臺，現(xiàn)場致公證詞，對搖號流程予以公證監(jiān)督；Stage5選房開始Process

elements流程元素?主持人登臺進行搖號選房；Process

elements流程元素?不間斷進行幸運客戶抽獎；Stage6抽獎Process

elements流程元素?國家一級演員，省歌舞劇院長笛首席演奏家；Stage7長笛表演Process

elements流程元素?豫劇大師虎美玲；Stage8豫劇大師Process

elements流程元素?范冰冰反串模仿秀；Stage9反串表演Process

elements流程元素?電音小提琴表演；Stage10電音表演時間時長內(nèi)容備注迎賓簽到區(qū)（07：00——08：00）07：0060分鐘人員到場活動涉及任務分配者全部到場，禮儀化妝07：00—08：0060分鐘各分區(qū)工作人員就位禮儀、安保、區(qū)域負責人、活動管理員、演職人員到崗就位迎賓簽到區(qū)（08：00——09：00）08：005分鐘迎賓開始禮儀人員到位，引導嘉賓開始進入活動現(xiàn)場08：05—08：5555分鐘認籌客戶簽到、入場簽到、領取證件和資料、投認籌卡副聯(lián)、入場08：55—09：005分鐘簽到完成，嘉賓落座播放宣傳、消防提示音，等候選房儀式開始舞臺搖號區(qū)（09：00——09：30）09：00—09：055分鐘緊場活動倒計時，貴賓區(qū)所有人員就位09：05—09：105分鐘開場秀水鼓舞開場09：10—09：155分鐘主持人開場詞主持人介紹活動相關信息09：15—09：161分鐘公證詞公證員登臺致公證詞09：16—09：171分鐘主持人宣布開始搖號09：17—13：17240分鐘主持人搖號箱搖號穿插抽獎、表演內(nèi)場選房區(qū)（09：17——16：17）09：17240分鐘客戶按搖號順序選房客戶在工作人員引導下，進入內(nèi)場選房13：17根據(jù)場地情況而定預計13：17選房活動結(jié)束，客戶離場流程表功能分區(qū)工作內(nèi)容初審區(qū)目的：閑雜人等不得入內(nèi)。12名工作人員，9名保安人員，驗選房客戶認籌收據(jù)，確認無誤后放行。二審區(qū)目的：確定到場客戶號碼數(shù)據(jù)庫。發(fā)放價格表。12名工作人員，12名保安人員，為選房客戶發(fā)放資料、透明資料袋后，工作人員首先驗客戶認籌書、收據(jù)、認籌卡，然后引導客戶撕下認籌卡副聯(lián)投入收集箱，工作人員在認籌書上蓋章（已領認籌卡），如無認籌書直接在收據(jù)上蓋章。搖號區(qū)目的：確定選房順序。114名銷售人員，200名保安人員，使用人工搖號箱搖取認籌排序，主持人宣布搖號結(jié)果。中簽區(qū)目的：驗證中簽客戶資格。工作人員確認搖號無誤后，按搖號順序在中簽確認板記錄，公示確認搖出的順序，中簽客戶按順序進入鐵馬圍成的中簽通道。20名保安負責維持中簽通道排隊順序，進行身份初審?？蛻糇叩街泻灤_認臺后，中簽臺審核工作人員確認號碼無誤，在認籌書上蓋章（已中簽）。準備區(qū)此區(qū)域作為客戶緩沖區(qū)，客戶進入等候區(qū)，查看銷控板,待通知進入選房區(qū)后。每進一組客戶，銷售主管告知一次選房區(qū)規(guī)則，分組進入選房區(qū)，不分順序，先選先得。選房區(qū)現(xiàn)場采用集中跟蹤選房法，每20人一組，限時1分鐘，由專門工作人員負責揭簽（事先前各《房源確認單》嵌在選房圖板，選中后揭下，顯示“已售”）。銷售員帶領客戶至銷售經(jīng)理處，首先由銷控專員確認房源，無誤后銷售經(jīng)理簽《房源確認單》，一聯(lián)由跑號員送至外場銷控專員做銷控依據(jù)?？蛻舫帧斗吭创_認單》另外兩聯(lián)，在工作人員引領下進入辦理區(qū)。辦理區(qū)簽約區(qū)：客戶持資料（身份證、《購房意向書》、房源確認單、收據(jù)），簽約員確認無誤后簽訂《認購協(xié)議書》（一式三聯(lián)，簽約專員留一聯(lián)），客戶簽字，收回《購房意向書》。隨后交至同席財務員。財務區(qū)：客戶持資料（身份證、《認購協(xié)議書》兩聯(lián)、收據(jù)、房源確認單），財務人員確認無誤后，收回舊收據(jù)，開訂金收據(jù)，客戶攜帶資料離場。離場區(qū)保安引導客戶有序離場。選房當日功能分區(qū)選房當日選房流程選房流程

1、客戶根據(jù)銷控價格表，在銷售顧問的引導下，選擇意向房源；

2、選定房源后，至銷控人員處核對房源信息，由專門工作人員負責揭簽（事先將各房源

信息嵌在選房圖板上），在銷售經(jīng)理認購協(xié)議上簽字確認后，由跟單員迅速引領客戶

進入辦理區(qū)；

3、跟單員陪同客戶至辦理區(qū)，同時持客戶的認籌協(xié)議交由辦理區(qū)工作人員；4、辦理區(qū)采用一站式VIP辦理格局，客戶在辦理區(qū)任何一席均可簽訂認購協(xié)議與財務辦

理等手續(xù)。

4、客戶辦理完手續(xù)，由審核員審核完畢后，客戶攜帶資料由離場通道離場。

5、3分鐘內(nèi)未辦理的猶豫客戶，由保安指引從未選房通道離場。選房當日認購流程選房區(qū)銷售人員帶領并協(xié)助客戶在銷控處查詢房源跟單人員帶領客戶到辦理區(qū)等候辦理區(qū)工作人員為選定房源客戶簽訂認購書客戶簽字確認后，財務人員審核認購書財務人員簽字確認，將客戶聯(lián)及收據(jù)聯(lián)交給客戶客戶確認房源，銷售人員和銷控人員確認房源銷控簽約員為客戶簽訂認購房源，跟單員將認購書交給財務人員審核財務人員審核完認購書后讓客戶簽名，并收回客戶認籌單，認籌金收據(jù)資料收集人員將財務手中剩余資料收集以搖號箱搖中號碼的先后順序確定認購的先后順序利用中簽順序板標示搖號的先后次序，客戶按順序進入選房區(qū)跟單人員協(xié)助客戶排隊等候并為客戶保管資料已認籌客戶到場簽到并領取選房資料為客戶發(fā)放認購須知、宣傳資料及飲用水等客戶離場客戶向認籌卡收集箱中投入認籌卡副聯(lián)客戶向認籌卡收集箱中投入認籌卡副聯(lián)（工作人員需在認籌單上蓋章確認已投入卡）LastTransactionsolutions全局事務解決工作流程安全預警控制平臺前期安排工程管理運營管理后期工作主動干預緊急預案安保方案滅火疏散總控平臺管理員平臺工作人員管理主持人推薦工作管理前期勘場：實地勘察場地，了解場地情況、以及進場時間表等。組建團隊：根據(jù)項目需求組建專業(yè)管理實施團隊，確定各小組負責人和分工，做好實施準備工作。創(chuàng)意設計：創(chuàng)意設計團隊按照客戶要求以及場地信息進行最終得創(chuàng)意設計工作，經(jīng)客戶最終確認后，設計出施工圖。宣傳物料：印刷品尺寸確定、制作等。簽訂合同：根據(jù)確認的設計圖和預算，簽訂合同，確定預付款。搭建準備：工程實施團隊制作成本預算、制作物清單、工期實施進度表。運營準備：現(xiàn)場運營團隊制定現(xiàn)場運營計劃和活動設計，進行活動前期資料和用品準備，對現(xiàn)場臨時工作人員進行招聘、面試以及培訓。

工作流程 前期安排施工前期：施工圖核對，具體位置確認，施工期間水/熱/電/消防/供應對接，材料采購監(jiān)控。施工管理：質(zhì)量監(jiān)控，存在問題隨時返工，安全消防檢查、防范，時間進度管理，搭建工程、AV工程的協(xié)調(diào)管理。做好文明施工管理和環(huán)保措施，節(jié)水、節(jié)電，及時清運施工廢料，做好現(xiàn)場保潔。物流管理：搭建材料、AV設備、相關物料運輸、進場安排以及存儲。工程驗收：搭建工程、AV工程的內(nèi)部驗收，客戶確認驗收，現(xiàn)場增減項目客戶確認。制作管理：制作物、禮品以及印刷品的制作以及驗收，進場流程。工作流程 工程管理彩排管理：活動流程以及相關演出彩排，設備試運行，檢查調(diào)試人員管理：所有工作人員崗前培訓，制定崗位規(guī)范，現(xiàn)場檢查活動管理：制定詳細活動實施細則，活動現(xiàn)場秩序維護，人流控制，禮品發(fā)放管理，攝影攝像現(xiàn)場接待：VIP接待、媒體接待、觀眾接待現(xiàn)場維護：日常清潔、車輛保潔與設備維護現(xiàn)場協(xié)調(diào)：客戶、場地方協(xié)調(diào)、人員協(xié)調(diào)、后勤協(xié)調(diào)應急處理：消防應急、人流應急、設備應急、制作物應急預案及措施工作流程 運營管理撤場管理：第三方物資以及設備撤場；展臺拆除以及清場。活動報告：活動質(zhì)量與效果評估、服務以及施工質(zhì)量評估、現(xiàn)場人流報告、精彩圖片集錦、精彩視頻集錦。后續(xù)管理：活動剩余物料的管理，展示品環(huán)保再利用建議。結(jié)收尾款：根據(jù)現(xiàn)場施工情況，撰寫最終決算報告，按決算報告收取尾款。工作流程

后期工作總控平臺指揮官制現(xiàn)場總體管理由一位指揮官和四位指揮員組成指揮員：總協(xié)調(diào)官：負責總體項目事務協(xié)調(diào)；總技術官：負責現(xiàn)場所有物料技術還原；總供應官：負責活動所需物料采制發(fā)包；總安全官：負責現(xiàn)場安保協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理?？偪仄脚_工作站現(xiàn)場設置管理工作站，由總指揮官全權(quán)管理。工作站功能：臨機處理事務匯總緊急醫(yī)療JVS項目組安排必要的管理人員，明確所負擔的安全職責，并制定安全應急預案，配備相應設施，全面