績效考核與績效管理實務(wù)

錄

課程簡介（Course）錯誤!未定義書簽。

講師簡介（Trainer）錯誤!未定義書簽。

提交需求（Needs）錯誤!未定義書簽。

四、聯(lián)絡(luò)我們（Contact）錯誤!未定義書簽。

附、淘課簡介（Taoke）錯誤!未定義書簽。

附1淘課商城錯誤!未定義書簽。

附2培訓(xùn)寶工具錯誤!未定義書簽。

附3培訓(xùn)人小區(qū)錯誤!未定義書簽。

附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院錯誤!未定義書簽。

一■課程簡介（Course）

2.1概要信息

課程時長：12小時講課講師：張曉彤課程價格：課程編號：290510

2.2培訓(xùn)受眾

2.3課程收益

2.4課程大綱

績效考核與績效管理實務(wù)

闡明：

1,提供的是原則課程提綱，兩天的。叫做績效考核與績效管理（績效考核著重

于硬性指標(biāo)，例如怎樣量化指標(biāo)，多種考核措施B勺簡介和流程等；而績效管理著

重于績效輔導(dǎo)，面談，以及后續(xù)鼓勵等。假如需要的是績效輔導(dǎo)的課程，那么選

用第二天的內(nèi)容即可）

2,內(nèi)訓(xùn)需要事先進行訪談，和書面填寫詳細(xì)需求，2-3次磨合提綱，最終

確定詳細(xì)講課的提綱。

第一天績效考核算務(wù)第二天績效管理技巧

-.講師簡介張曉彤

1990年畢業(yè)于首都師范大學(xué)（原北京師范學(xué)院）英語系。2023年畢業(yè)于北京

大學(xué)心理學(xué)系（在職碩士），國家二級心理征詢師結(jié)業(yè)。

1992年至2023年十年間在三家歐美跨國企業(yè)就職,其中1994年至2023年

就職于諾基亞（中國）投資有限企業(yè)人力資源部,先后任招聘專人，人力資源主

管，北方區(qū)人力資源經(jīng)理,諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。

2023年至2023年任金蝶軟件（中國）有限企業(yè)北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同步參

與企業(yè)大學(xué)的建立。

現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問及管理征詢顧問，公開課近千場，內(nèi)訓(xùn)企業(yè)幾百家，學(xué)員十幾

萬人次。歷任中人網(wǎng)等各培訓(xùn)網(wǎng)站及人力資源網(wǎng)站專家團組員；清華大學(xué)國際工

程管理學(xué)院等幾家學(xué)院的特聘專家；曾獲得若干網(wǎng)站以及其他媒體分別評比的

"十大杰出培訓(xùn)師"多種稱號。

已出版的多媒體課程包：人才的選育用留；績效管理實務(wù)；招聘與選材技巧；

高效會議管理技巧；積極B勺員工關(guān)系管理；問題員工管理；打造高效人力資源經(jīng)

理

出版的書籍：人才的選育用留；員工關(guān)系管理；績效管理實務(wù)；會議管理實務(wù)

講師有關(guān)本課程的優(yōu)勢：自1994年起波及外資企業(yè)的績效管理系統(tǒng)，并得到充

足培訓(xùn)I,十年后離開外企將績效系統(tǒng)本土化落地于民營企業(yè)。后接觸平衡記分卡

的實務(wù)操作，積累了諸多向經(jīng)驗……及教訓(xùn)：）

講課特點：輕松快樂，行云流水，用"最不專業(yè)”的方式講述“最專業(yè)"的系統(tǒng)。

二.為何學(xué)習(xí)本課程

人力資源管理人員稱績效考核為"心中永遠的痛"一費時費力又不易被承認(rèn)

部門經(jīng)理稱績效考核為"每季度或每月時填表"一費時費力的形式主義

員工稱績效考核為"企業(yè)卡我們工資獎金的工具”一費時費力B勺鬼門關(guān)

我們說績效考核是企業(yè)投資回報率最高的投資佗能讓整個企業(yè)這頭大象起舞，

讓整個企業(yè)這個百足娛蚣眾足一步！問題就在于：您的企業(yè)做的只是績效考核，

還是績效管理？

三.課程收獲

1,掌握績效考核成敗的關(guān)鍵原因一做對的時事

2,理解考核流程的各項注意事項---對日勺地做事

四.課程內(nèi)容

第一天績效考核算務(wù)

模塊一，職責(zé)分清，抵達共贏

有關(guān)人力資源以及績效考核模塊B勺"小科普"

蓋洛普"S"途徑一成敗關(guān)鍵一中間力量

HR與直線經(jīng)理在績效考核方面B勺角色分工

職責(zé)分清抵達共贏-有效減少部門間內(nèi)耗

模塊二，做對的時事/對的地做事--怎樣防止考核中的“茫盲忙”

不茫然：績效考核的戰(zhàn)略與企業(yè)愿景怎樣結(jié)合

不盲目：找到員工績效不高的原因-各個"擊破"

不瞎忙：抓住績效考核中的"一種中心兩個基本點"

模塊三績效考核的流程與措施

小案例討論及分享：兩熊賽蜜一考核方式大不同樣，成果大不同樣

績效考核流程梳理

績效考核的類型和各自合用H勺企業(yè)類型簡介（內(nèi)訓(xùn)需客戶提前告知企業(yè)正在使用

的措施和條例）

德能勤績考核法的注意事項

MBO目的管理

KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

簡介BSC平衡計分卡，以及簡化后的實際操作措施

模塊四結(jié)合中層部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理實際表格進行練習(xí)（內(nèi)訓(xùn)按照企業(yè)

提供的詳細(xì)職位進行練習(xí)）

怎樣設(shè)置SMART（高明的）的KPI目的

怎樣辨別目的與原則

怎樣用平衡記分卡設(shè)定績效指S

怎樣將目的和員丁清晰地溝通

第二天績效管理實務(wù)

模塊五績效管理成敗關(guān)鍵--業(yè)務(wù)部門管理者

管理者的績效管理角色

合作伙伴一對員工負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)

教練（重點）一"鷹B勺教練課程”

記錄員（重點）--走動式管理與關(guān)鍵事件記錄法

公證員（重點）

怎樣防止趨中趨勢

怎樣防止首因效應(yīng)

怎樣防止近期行為偏見

怎樣防止心太軟心太硬

怎樣減輕"政治壓力"

怎樣減輕暈輪效應(yīng)

怎樣減輕“像我”誤區(qū)

怎樣防止打分誤差

診斷專家

模塊六怎樣做績效面談（重點）

績效面談的流程與注意事項

怎樣做面談時準(zhǔn)備工作

怎樣開場

進行面談時的時間分派

怎樣友好地結(jié)束面談

怎樣給與員工正面反饋

怎樣給與員工負(fù)面反饋

怎樣做個好地傾聽者

四種評估面談成果的處理方式

模塊七考核成果的記錄分析和應(yīng)用（內(nèi)訓(xùn)需和客戶訪談后添加詳細(xì)的鼓勵方式

和懲戒方式）

評估成果的記錄與分析

關(guān)鍵員工的）鼓勵

三種鼓勵理論在企業(yè)的落地操作

中層管理者合用的鼓勵措施

高管合用的鼓勵措施

問題員工的輔導(dǎo)

總結(jié)與問答

講師簡介（Trainer）

張曉彤

常駐地北京有性別女

價格30000編號1406

人力資源，國學(xué)/心理學(xué)，

擅長類別

批發(fā)零售，

擅長行業(yè)

人力資源,心理學(xué)

擅長方向

擅長課程

張曉彤老師

她曾就職于四家歐美跨國企業(yè)及一家民營企業(yè)。

她自1997年開始小規(guī)模講座，后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)幾千場，學(xué)員達二十

幾萬人次

她被定位于“最早出道”的資深人力資源專家，卻有一種事實常常被忽視：

講師簡介她講的課程更適合企業(yè)各層業(yè)務(wù)部門管理者們?nèi)ヂ牐纾?/p>

1,管理多用"薪"不如多用"心"

2,新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護

3,員工/各層管理者的心理解壓技巧

4,績效考核中的賞識與懲罰"技巧"

5,高效率會議管理技巧（分別針對主持人和參會者）

她最常得到非人力資源部門的學(xué)員朋友們的評價是：輕松快樂，行云流水，我

們能聽得非常明白，且能吸取

張老師本科是英語專業(yè)，后在北京大學(xué)應(yīng)專心理學(xué)系讀在職碩士學(xué)習(xí)，后又進

行國家二級心理征詢師的學(xué)習(xí)，這樣的背景使張老師很善于輔導(dǎo)學(xué)員們將管理

心理學(xué)的技巧落地操作于企業(yè)的平常管理中,如，績效考核后怎么扣錢才有效；

"不差錢兒"的員工怎樣管理呢：）；“林黛玉型"和"魯智深”型的員工怎

樣管理，等

如下是正式簡介

1990年畢業(yè)于首都師范大學(xué)（原北京師范學(xué)院）英語系；2023年畢業(yè)于北京

大學(xué)心理學(xué)系；國家二級心理征詢師結(jié)業(yè)。

1992年至2023年十年間在三家歐美跨國企業(yè)就職，其中1994年至2023年

就職于諾基亞（中國）投資有限企業(yè)人力資源部，先后任人力資源主管，招聘

專人，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。

2023年至2023年任金蝶軟件（中國）有限企業(yè)北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同步參

與企業(yè)大學(xué)的建立。

現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)師及管理征詢顧問,若干網(wǎng)站及其他媒體評比的"國內(nèi)實戰(zhàn)派講

師""杰出十大培訓(xùn)師”之一；

1997年終開始在職講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)千余場，

學(xué)員二十幾萬人次，內(nèi)訓(xùn)企業(yè)幾百家，后錄制教學(xué)片及出版書籍，開以親和，

深入的實務(wù)派風(fēng)格見長。

已出版的多媒體課程包：人才的選育用留（上下冊）；績效管理實務(wù)；招聘與

選材技巧；高效會議管理技巧；積極的員工關(guān)系管理；問題員工管理；打造高

效人力資源顧問

出版的書籍：人才的選育用留;員工關(guān)系管理；績效管理實務(wù)；會議管理實務(wù)

課程分類

管理類

1.從中間力量到中堅力量！一非人力資源經(jīng)理叼人力資源課程

2.多用薪不如多專心！--管理心理學(xué)在企業(yè)中的洛地操作

3.新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護

4."問題員工”管理技巧

5,高效率會議管理技巧（主持人與與會者）

6,中層管理者的壓力自我管理技巧（另有針對高層及銷售類和客服類員工的）

人力資源類

1,目的選材，京戰(zhàn)未來一面試技巧

2,職業(yè)生涯規(guī)劃人才梯隊建設(shè)

3,績效考核體系與管理實務(wù)

4,心理契約一員工關(guān)系管理

12輔導(dǎo)式課程--一培訓(xùn)的費用征詢叼效果

面試技巧的講解演習(xí)及跟蹤輔導(dǎo)三部曲（為時三個月）

管理征詢項目：

1,企業(yè)EAP暨員工心理協(xié)助計劃系統(tǒng)的建立

2,培訓(xùn)體系及企業(yè)大學(xué)的建立；

3,績效管理系統(tǒng)建立；

工作與培訓(xùn)經(jīng)歷

福建南平南孚電池有限企業(yè)北大方正GDT巨龍集團CENSOFT中關(guān)村科技軟

件企業(yè)賽特集團有限企業(yè)賽特購物中寧波方太廚具企業(yè)中國藍星化學(xué)清洗總企

經(jīng)典客戶業(yè)中國國際電子商務(wù)企業(yè)中國東方通信企業(yè)中國基恩愛生物技術(shù)有限責(zé)任企

業(yè)清華同方工程控制企業(yè)中國紡織進出口總企業(yè)GTTECHNOLGYCO.LTD.

（北京國能天恩科技有限企業(yè)）北京國武體育企業(yè)（附屬全國武術(shù)協(xié)會）百度在線

：//.taoke/trainer/1406.htm,講師案例、更多課綱、同行評價、視

更多信息

頻等，讓你充足理解，精確選擇

三.提交需求（Needs）

假如該講師和其課程不符合您的規(guī)定，可填寫如下需求信總，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問為

您免費推薦合適的講師。

*培訓(xùn)主題

需求類型培訓(xùn)形式

需培訓(xùn)時長（天）*培訓(xùn)時間

求預(yù)算（不含后勤）*廊II地點

要期望報價方式期望方案時間

素學(xué)員重要職級學(xué)員人數(shù)

重要工作年限學(xué)員重要年齡

學(xué)員重要學(xué)歷

培

訓(xùn)

目

標(biāo)

講年齡

師同行服務(wù)經(jīng)驗講課語言

要同行工作經(jīng)驗常駐地

求

其他規(guī)定

補

充

信

息

*企業(yè)名稱所在行業(yè)

企

企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)

業(yè)

*聯(lián)絡(luò)人性別

信

職位*

息

*固話郵箱

四.聯(lián)絡(luò)我們（Contact）

聯(lián)絡(luò)人：淘課客服

電話：

傳真：

電郵：

網(wǎng)址：

地址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號齊來大廈6樓

期待您就方案等任何方面與我們交流！淘課將竭誠為您服務(wù)!

感謝您的支持和信任！

附■淘課簡介（Taoke）

淘課致力于協(xié)助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長伙伴！淘課目前已是中國

最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺，提供商城、工具和小區(qū)三大服務(wù)，每個服務(wù)都是所在領(lǐng)域的

全國領(lǐng)先者。

企業(yè)培訓(xùn)采!

c平臺.

上千萬

中國企業(yè)

M培訓(xùn)人:

習(xí)社區(qū)

附1淘課商城

全國最大的企業(yè)培訓(xùn)采購平臺，有26萬門課程、2萬名講師等全國最豐富的）企業(yè)培訓(xùn)資

源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精確導(dǎo)購，讓企業(yè)多快好省地采購到好課程。

依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購安全無憂:

【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈-＞對口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案講課，無

信息失真，無銷售浮夸！

【評價保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)城信共建，淘課積累了全國最多的評價庫，

所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！

【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠!

附2培訓(xùn)寶工具

全國最懂培訓(xùn)人的管理工具，協(xié)助企業(yè)大幅提高工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！

分培訓(xùn)報名：培訓(xùn)寶，為他§供完善的報名管理功能

培訓(xùn)通知：郵件通知和短信通知,高效+可H!

出勤管理：利用現(xiàn)場碎片時間，輕松搞定!

效果評估及統(tǒng)計：課程結(jié)束即實時完成嫖統(tǒng)計，從此告

,別痛苦的加班統(tǒng)計!

附3培訓(xùn)人小區(qū)

全國最大的實名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)小區(qū)，協(xié)助培訓(xùn)人不停提高工作能力。

每日微學(xué)習(xí)：簽到、問答、資料、論壇、、微博、微課堂等每天幫您進步一點點

培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提高專業(yè)能力，并獲得人保部證

書！

培訓(xùn)人學(xué)堂：020,集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動、TTM等，協(xié)助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不停

晉級傳人-經(jīng)理-總監(jiān)-CL0）。

附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院

淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機構(gòu)，至今已碩

果累累，是淘課網(wǎng)強有力的理論措施指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。

1、研究出版了《成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理》和《學(xué)人不如學(xué)己——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團體建設(shè)實務(wù)》,

聯(lián)合引進出版了《將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果一學(xué)習(xí)發(fā)展項目的6D法則》。

將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為

成就卓越的商業(yè)結(jié)果

（卬?I

BeAn

TrainingManager

2、研發(fā)了中國培訓(xùn)管理最佳品牌課程《培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（TrainTrainingManager?,是

中國針對企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提高方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學(xué)員的課程，

也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。

?M11|TreMngTeaMng

后l川挹訓(xùn)道理音

------系列謔陽------

3