數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理指南I前言 III 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14縮略語 15導(dǎo)向原則 26數(shù)字化供應(yīng)鏈技術(shù)支撐 27數(shù)字化供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)使能 38數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理 49數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)協(xié)同 810數(shù)字化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控 9附錄A(資料性)數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理參考框架 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定團(tuán)有限公司、甕福(集團(tuán))有限責(zé)任公司。4縮略語ERP:企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseRe2345a)財(cái)務(wù)角度績效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括銷售利潤率、資產(chǎn)凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)b)數(shù)字化角度績效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率、關(guān)鍵工序數(shù)控化率、工業(yè)軟件普及率、數(shù)據(jù)采集c)客戶角度績效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率、客戶滿a)構(gòu)建供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化仿真模型和系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、路徑、資源、能力和運(yùn)作績效進(jìn)行b)利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)實(shí)時(shí)感知業(yè)務(wù)量增減、績效變化、風(fēng)險(xiǎn)事件、經(jīng)貿(mào)c)通過對(duì)不同業(yè)務(wù)場景下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度及運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析，支撐供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局的全局a)按照支撐不同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略可以分為汽車行業(yè)供應(yīng)鏈、家電行業(yè)供應(yīng)鏈、電子行業(yè)供應(yīng)鏈、b)按照訂單響應(yīng)模式可以分為推式供應(yīng)鏈、拉式供應(yīng)鏈以及推拉結(jié)合式供應(yīng)鏈；c)按照支持不同產(chǎn)品組合運(yùn)營可以分為單一產(chǎn)品供應(yīng)鏈和多產(chǎn)品組合供應(yīng)鏈。企業(yè)需充分考慮市場/客戶需求、企業(yè)品牌價(jià)值以及供應(yīng)資源約束條a)面向客戶需求，采用工業(yè)軟件、3D打印等先b)開展研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)與數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理相關(guān)d)構(gòu)建產(chǎn)品智能研發(fā)資源庫，智能推薦模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化原材料及零部件。8.4數(shù)字化計(jì)劃67a)按需開展MES與計(jì)劃、采購、訂單、物流等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接與集成；b)綜合應(yīng)用RFID、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)開展產(chǎn)品質(zhì)量全過程追溯與管控；c)開展生產(chǎn)設(shè)備數(shù)據(jù)采集、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，全面推動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備上云，通過現(xiàn)場終端、移動(dòng)APP等多d)以生產(chǎn)計(jì)劃為輸入構(gòu)建生產(chǎn)調(diào)度排產(chǎn)模型、算法，通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效、可精準(zhǔn)e)采用增材制造、智能制造單元、柔性工裝等技術(shù)全面提升制造執(zhí)行系統(tǒng)響應(yīng)能力。a)基于物流業(yè)務(wù)需求，適配自動(dòng)化裝備技術(shù)，應(yīng)用機(jī)器裝備替代或輔助人工作業(yè)，實(shí)現(xiàn)裝卸搬c)以供應(yīng)鏈需求預(yù)測和客戶訂單為依據(jù)，基于信息技術(shù)實(shí)時(shí)洞察企業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)能力，科學(xué)制d)構(gòu)建對(duì)物流資源的需求感知與前瞻規(guī)劃能力，動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確配置倉儲(chǔ)場地、設(shè)備、人力、運(yùn)力等e)應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建物流業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)規(guī)則以及價(jià)值傳遞流程的全局優(yōu)化算法、模型，有序規(guī)劃、編排、調(diào)度物流作業(yè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收、存、揀、理、發(fā)、運(yùn)、配等作業(yè)環(huán)節(jié)的高效集成c)基于市場和用戶需求的預(yù)測，通過信息系統(tǒng)、軟件、平臺(tái)等數(shù)字化工具科學(xué)、高效地制定產(chǎn)d)基于市場和用戶需求，利用銷售服務(wù)信息平臺(tái)，跟蹤產(chǎn)品使用情況，應(yīng)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)引導(dǎo)e)基于市場和用戶需求的預(yù)測，開展促銷、爆款、廣告等產(chǎn)品市場營銷方案創(chuàng)新，激發(fā)市場新8a)構(gòu)建并優(yōu)化與供應(yīng)商協(xié)同的業(yè)務(wù)流程，搭建相關(guān)數(shù)字化協(xié)同模塊、系統(tǒng)或平臺(tái)，按需與供應(yīng)b)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展需求計(jì)劃信息協(xié)同，提前將市場或用戶需求計(jì)劃及時(shí)、精準(zhǔn)傳遞給c)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展采購訂單交易履約協(xié)同，可實(shí)時(shí)查詢并可視化呈現(xiàn)采購訂單的收貨、d)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展供應(yīng)商物流信息協(xié)同，供應(yīng)商按一定的方式共享企業(yè)的庫存和耗用e)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展供應(yīng)商制造信息協(xié)同，可按需跟蹤查詢供應(yīng)商物料或零件產(chǎn)能、質(zhì)f)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展詢報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)與變更、交貨協(xié)同、財(cái)務(wù)結(jié)算等信息協(xié)同，提高a)構(gòu)建與客戶數(shù)字化協(xié)同模塊、系統(tǒng)或平臺(tái)，按需開展企業(yè)內(nèi)部以及外部客戶相關(guān)系統(tǒng)集成與b)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展客戶需求信息協(xié)同，洞察客戶中長期和短期需求變化，設(shè)計(jì)和調(diào)整c)基于應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)開展面向訂單交付的全過程數(shù)字化管理，面向客戶提供訂單、物流、倉d)通過智能穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)APP等技術(shù)全面提升對(duì)終端用戶信息感知交互水平，合理應(yīng)用用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需求計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造以及售后服務(wù)等供應(yīng)環(huán)節(jié)的模式創(chuàng)新，驅(qū)a)技術(shù)資源：供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)伙伴通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、智能算法等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在成本、產(chǎn)品周期、庫存上的的優(yōu)化，促進(jìn)線上線下供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展，提高供應(yīng)鏈整體b)客戶資源：企業(yè)之間通過共享客戶基本情況、客戶偏好、消費(fèi)場景等信息，對(duì)客戶進(jìn)行充分9d)開展多元化供應(yīng)商布局，聚焦關(guān)鍵料號(hào)(包括原材料、設(shè)備及備品備件等),對(duì)國內(nèi)外貿(mào)易(資料性)a)數(shù)字化供應(yīng)鏈技術(shù)支撐層給出了企業(yè)開展數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理所需具備的智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)b)數(shù)字化供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)使能層給出了企業(yè)開展數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理所需具備的數(shù)據(jù)核心使能，數(shù)字化訂單、數(shù)字化制造、數(shù)字化物流、數(shù)字化銷售服務(wù)以及與供