學習項目5會展現(xiàn)場服務信息管理會展信息管理（第3版）教材配套課件學習任務5.1會展現(xiàn)場信息化管理內(nèi)容展覽行業(yè)價值鏈分析場地方、項目組織方、會展服務商、參展商、專業(yè)觀眾、參會者等構(gòu)成了會展業(yè)的價值鏈，所有的服務最終都要作用于此價值鏈的頂端，即觀眾、參會者、參展商(價值鏈的實現(xiàn)者)，他們是會展利潤的來源。專業(yè)觀眾、參會者會展服務商觀眾登記餐飲會務參展商組織方會展服務商工程搭建、物流運輸旅游代理、商貿(mào)服務廣告印刷、禮儀翻譯治安保衛(wèi)、水電氣供應會展服務商主持搭建、禮儀、音響器材等場地經(jīng)營方會展現(xiàn)場信息管理的對象參展商信息參展商的企業(yè)信息和參展需求信息觀眾信息專業(yè)觀眾和普通觀眾的個人或企業(yè)屬性信息會展現(xiàn)場信息管理的意義會展現(xiàn)場對于參展商和觀眾的重要性會展現(xiàn)場信息對于展覽服務商、主辦商和場館經(jīng)營者的重要性有助于提高服務效率和品質(zhì)有助于促進資源共享和信息交流會展活動中的信息管理工作信息、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析、行為分析銷售線索挖掘、決策科技、高效原始信息采集方式：紙質(zhì)邀請函回執(zhí)、傳真回執(zhí)、展會、活動現(xiàn)場收集名片、會后收取紙質(zhì)反饋表信息管理流程及常見信息化手段信息管理工作將貫穿項目始終，涉及“會前”、“會中”、“會后”的相關數(shù)據(jù)及信息管理工作。會前活動邀請現(xiàn)場信息管理會后數(shù)據(jù)分析來賓招募（RSVP）：注冊網(wǎng)站建立、邀請函發(fā)布、電話邀請及注冊數(shù)據(jù)跟進等簽到管理、入場管理、投票、抽獎、現(xiàn)場其他信息互動等的信息管理各環(huán)節(jié)信息采集情況，進行數(shù)據(jù)分析會后會中會前Pleasereply，請答復的意思。RSVP=Répondezs‘ilvousplat會展活動中的信息化管理流程注冊跟進邀請發(fā)布會前準備活動邀請會后數(shù)據(jù)分析會前提醒現(xiàn)場信息管理注冊網(wǎng)站制作邀請函制作邀請函發(fā)布注冊平臺上線CallCenter呼叫中心邀請其他形式邀請CallCenter電話跟進簽到管理入場管理其他互動信息管理會前一周或1-2天電話、短信、郵件學習任務5.2會展現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)會展現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)介紹123會展現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)參展商報到管理門禁管理現(xiàn)場信息發(fā)布管理觀眾報到管理展臺信息管理一站式全流程信息管理參會人管理訂單管理發(fā)票管理分銷數(shù)據(jù)管理論文管理PPT管理簽到數(shù)據(jù)管理互動數(shù)據(jù)管理聯(lián)系人管理粉絲管理銷售線索管理會員管理參會人統(tǒng)計訂單統(tǒng)計酒店數(shù)據(jù)統(tǒng)計短信發(fā)送統(tǒng)計簽到分析分會場分析參會者分析自定義分析

會前會中會后會議網(wǎng)站微站會議APP小程序邀請函電子海報微信營銷郵件營銷短信營銷渠道分銷數(shù)據(jù)互通調(diào)用渠道效果監(jiān)測普通邀約定向邀約會員邀約渠道邀約活動營銷活動邀約現(xiàn)場管理數(shù)據(jù)報表PC+Mobile+大屏智慧邀約智慧現(xiàn)場智慧日程智慧監(jiān)控智慧簽到智慧通知智慧數(shù)據(jù)智慧證件報名流程設置報名表單設置票種設置電子票設置支付設置優(yōu)惠設置訂房設置征集論文設置日程管理設置通知短信設置通知郵件設置會議資料設置個人中心設置注冊報名注冊報名支付現(xiàn)場制證現(xiàn)場注冊電子簽到iPad簽到手機簽到微信簽到RFID簽到閘機簽到人臉識別簽到手環(huán)簽到地毯簽到身份證簽到自助簽到離線簽到局域網(wǎng)簽到接待管理分房系統(tǒng)接機系統(tǒng)就餐系統(tǒng)大屏幕微信互動3D開幕現(xiàn)場抽獎投票/調(diào)查競猜?lián)u一搖抽獎數(shù)錢比賽賽道比拼3D互動墻許愿樹彈幕紅包趣味互動商務約談簽約上墻嗨訂貨打賞/眾籌視頻/照片直播商務互動現(xiàn)場支持流程規(guī)劃現(xiàn)場系統(tǒng)集成規(guī)劃現(xiàn)場技術(shù)支持硬件耗材技術(shù)服務根據(jù)分組和標簽發(fā)送信息參會人行為標簽通訊錄分組和標簽粉絲標簽會員分級標簽

再營銷數(shù)據(jù)管理會展現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)參展商觀眾現(xiàn)場信息采集系統(tǒng)信息中心現(xiàn)場制卡系統(tǒng)門禁防偽系統(tǒng)現(xiàn)場信息服務系統(tǒng)多媒體技術(shù)在會展現(xiàn)場的應用定義：全息（Holography）特指一種技術(shù)，利用干涉和衍射原理記錄并再現(xiàn)物體真實的三維圖像的記錄和再現(xiàn)的技術(shù)?？梢援a(chǎn)生立體的空中幻象，更可以使幻象與表演者產(chǎn)生互動。設備、環(huán)境要求：全息投影膜、投影機、發(fā)生器應用范圍：產(chǎn)品展覽、地產(chǎn)汽車服裝發(fā)布會、高端婚禮、舞臺節(jié)目（演唱會、時裝秀）等。全息投影技術(shù)多媒體技術(shù)在會展現(xiàn)場的應用虛擬現(xiàn)實技術(shù)定義：是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。多媒體技術(shù)在會展現(xiàn)場的應用增強現(xiàn)實技術(shù)增強現(xiàn)實（AugmentedReality，簡稱AR），也被稱之為混合現(xiàn)實。它通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應用到真實世界，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。AR系統(tǒng)適合使用在一些需要觀察3D影像、模型的展項中，例如房地產(chǎn)戶型、工業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品等。多媒體技術(shù)在會展現(xiàn)場的應用裸眼3D技術(shù)指不需要借助眼鏡等輔助設備，可直接觀看到立體畫面效果。裸眼立體顯示器采用了柱面透鏡技術(shù)，從八個角度獲得不同圖像，最終合成出多觀看角度的立體圖像。學習任務5.3會展現(xiàn)場服務信息的管理與應用會展現(xiàn)場服務信息管理的具體工作展前展中展后(1)信息咨詢服務。(2)網(wǎng)上觀眾登記系統(tǒng)和調(diào)研系統(tǒng)。(3)參展商信息的收集和整理。(4)胸卡、調(diào)查問卷的設計和印刷。(5)導覽系統(tǒng)的設計和制作。(6)觀眾登記組織現(xiàn)場的布置安排。(1)觀眾現(xiàn)場接待和組織管理。(2)觀眾信息的采集、錄入、處理。(3)現(xiàn)場觀眾卡的制作。