甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務的基本范圍1.2物業(yè)管理服務的特殊范圍1.3物業(yè)管理服務的附加范圍第二條物業(yè)管理服務期限2.1合同的有效期2.2合同的續(xù)約條款2.3合同的終止與解除第三條物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費的計算方式3.2物業(yè)管理服務費的支付方式3.3物業(yè)管理服務費的調(diào)整機制第四條物業(yè)管理服務人員的配備與培訓4.1物業(yè)管理服務人員的數(shù)量與質(zhì)量4.2物業(yè)管理服務人員的培訓與考核4.3物業(yè)管理服務人員的更換與調(diào)整第五條物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務的通用質(zhì)量標準5.2物業(yè)管理服務的特殊質(zhì)量標準5.3物業(yè)管理服務的質(zhì)量監(jiān)督與檢查第六條業(yè)主的義務與責任6.1業(yè)主的基本義務6.2業(yè)主的附加義務6.3業(yè)主違規(guī)行為的處理第七條物業(yè)公司的義務與責任7.1物業(yè)公司的基本義務7.2物業(yè)公司的附加義務7.3物業(yè)公司違規(guī)行為的處理第八條合同的變更與補充8.1合同的變更程序8.2合同的補充內(nèi)容8.3合同變更與補充的生效條件第九條合同的違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的具體規(guī)定9.3違約行為的索賠程序第十條合同的爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時效規(guī)定10.3爭議解決的地點與法院第十一條合同的生效、解除與終止11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件11.3合同的終止條件第十二條合同的保密條款12.1保密信息的界定12.2保密責任的承擔12.3保密信息的例外情況第十三條合同的強制性規(guī)定13.1強制性規(guī)定的適用13.2強制性規(guī)定的解釋與執(zhí)行13.3強制性規(guī)定與合同內(nèi)容的沖突解決第十四條其他約定14.1其他補充條款14.2附件清單14.3合同的簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務的基本范圍1.1.1物業(yè)共用部位的維護、保養(yǎng)和管理1.1.2物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理1.1.3物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修基金的管理和使用1.2物業(yè)管理服務的特殊范圍1.2.1物業(yè)專項維修資金的管理和使用1.2.2物業(yè)大修、改造項目的組織和管理1.3物業(yè)管理服務的附加范圍1.3.1提供物業(yè)增值服務，如家政、租賃、銷售等1.3.2物業(yè)周邊環(huán)境的維護和管理1.3.3業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項第二條物業(yè)管理服務期限2.1合同的有效期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.1.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.2合同的續(xù)約條款2.2.1合同續(xù)約時，雙方應按照屆時市場行情合理調(diào)整物業(yè)管理服務費用。2.2.2合同續(xù)約不得改變雙方在原合同中的權利和義務。2.3合同的終止與解除2.3.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴重違約，另一方有權終止或解除合同。2.3.2合同終止或解除后，物業(yè)公司應按照合同約定辦理相關交接手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行和管理。第三條物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費的計算方式3.1.1物業(yè)管理服務費按照建筑面積、物業(yè)公司管理費和人員工資、物業(yè)公司合理利潤等因素計算。3.1.2物業(yè)管理服務費的計算公式為：[建筑面積（平方米）×物業(yè)服務費單價（元/平方米·月）+其他費用]×物業(yè)公司管理費和人員工資及合理利潤。3.2物業(yè)管理服務費的支付方式3.2.1業(yè)主應按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、刷卡等方式按時支付物業(yè)管理服務費。3.2.2物業(yè)管理服務費的支付周期為一個月，業(yè)主應在每個月的第一個工作日之前支付上一個月的物業(yè)管理服務費。3.3物業(yè)管理服務費的調(diào)整機制3.3.1物業(yè)公司應每兩年對物業(yè)管理服務費進行審核和調(diào)整，必要時可提前或延后調(diào)整，但需提前通知業(yè)主。3.3.2物業(yè)管理服務費的調(diào)整應遵循市場化、合理化原則，并根據(jù)屆時市場行情、物業(yè)公司管理成本等因素確定。第四條物業(yè)管理服務人員的配備與培訓4.1物業(yè)管理服務人員的數(shù)量與質(zhì)量4.1.1物業(yè)公司應根據(jù)物業(yè)項目規(guī)模、管理難度等因素，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和客服人員。4.1.2物業(yè)管理服務人員應具備相應的職業(yè)資格證書，且無犯罪記錄。4.2物業(yè)管理服務人員的培訓與考核4.2.1物業(yè)公司應定期對物業(yè)管理服務人員進行專業(yè)培訓和技能考核，提高服務質(zhì)量。4.2.2物業(yè)公司應對物業(yè)管理服務人員進行年度考核，對不合格人員應予以調(diào)整或辭退。4.3物業(yè)管理服務人員的更換與調(diào)整4.3.1物業(yè)公司應根據(jù)業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果，及時更換或調(diào)整服務質(zhì)量不佳的物業(yè)管理服務人員。4.3.2業(yè)主如有特殊需求，可向物業(yè)公司提出更換或調(diào)整物業(yè)管理服務人員的請求，物業(yè)公司應盡快予以滿足。第五條物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務的通用質(zhì)量標準5.1.1物業(yè)管理服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范。5.1.2物業(yè)管理服務人員應熱情、周到、耐心地解答業(yè)主咨詢和處理業(yè)主投訴。5.2物業(yè)管理服務的特殊質(zhì)量標準5.2.1物業(yè)共用部位的維護、保養(yǎng)和管理應達到約定的技術要求和質(zhì)量標準。5.2.2物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理應保證其正常運行，定期進行檢查、維修和保養(yǎng)。5.3物業(yè)管理服務的質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3.1物業(yè)公司應建立健全物業(yè)管理服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估。5.3.2業(yè)主委員會應對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向物業(yè)公司提出整改要求。第八條合同的變更與補充8.1合同的變更程序8.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等條款。8.2合同的補充內(nèi)容8.2.1合同補充內(nèi)容應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。8.2.2合同補充協(xié)議應明確補充事項、補充范圍、補充期限等條款。8.3合同變更與補充的生效條件8.3.1合同變更協(xié)議和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3.2合同變更協(xié)議和補充協(xié)議的生效不得影響原合同的履行。第九條合同的違約責任9.1違約行為的界定9.1.2違約行為包括不履行、延遲履行、不適當履行等。9.2違約責任的具體規(guī)定9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、支付違約金等。9.2.2違約責任的承擔應根據(jù)違約程度、違約責任和雙方協(xié)商結(jié)果確定。9.3違約行為的索賠程序9.3.1受害方應在知道或應當知道違約行為之日起____個月內(nèi)，向違約方提出書面索賠。9.3.2違約方應在收到索賠通知后____個月內(nèi)，對索賠事項進行答復和處理。第十條合同的爭議解決10.1爭議解決的方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交____仲裁委員會進行仲裁。10.2爭議解決的時效規(guī)定10.2.1爭議一方應在知道或應當知道爭議事項之日起____個月內(nèi)提出。10.2.2仲裁請求超過時效的，仲裁委員會不予受理。10.3爭議解決的地點與法院10.3.1仲裁地點為____（城市）。10.3.2雙方同意，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。第十一條合同的生效、解除與終止11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。11.2合同的解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2如一方違約，嚴重違約，另一方有權解除合同。11.3合同的終止條件11.3.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。11.3.2合同解除或者終止后，雙方應按照合同約定辦理相關交接手續(xù)。第十二條合同的保密條款12.1保密信息的界定12.1.1保密信息指合同履行過程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術秘密等。12.1.2保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶信息等。12.2保密責任的承擔12.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。12.2.2保密責任不因合同的解除、終止或無效而免除。12.3保密信息的例外情況12.3.1法律要求披露的保密信息除外。12.3.2雙方另有約定的保密信息例外情況。第十三條合同的強制性規(guī)定13.1強制性規(guī)定的適用13.1.1雙方應遵守國家及地方有關法律法規(guī)、行業(yè)標準的強制性規(guī)定。13.1.2強制性規(guī)定對雙方均有約束力，不得違反。13.2強制性規(guī)定的解釋與執(zhí)行13.2.1對強制性規(guī)定的解釋發(fā)生爭議的，雙方應提交有權機關解釋。13.2.2強制性規(guī)定的解釋與執(zhí)行不得影響合同的履行。13.3強制性規(guī)定與合同內(nèi)容的沖突解決13.3.1如強制性規(guī)定與合同內(nèi)容發(fā)生沖突，雙方應協(xié)商第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，本部分旨在明確第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的關系。第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應商、承包商、政府機構等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與甲乙雙方之間的交易、履行義務或行使權利。第二條第三方責任限額2.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因過錯導致甲乙方損失時，第三方應承擔的責任范圍。2.2第三方責任限額應根據(jù)合同條款、法律規(guī)定和雙方協(xié)商結(jié)果確定。2.3第三方同意承擔的責任限額，應在其提交的書面承諾或合同條款中明確。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。3.2.1第三方介入的范圍和期限；3.2.2第三方應承擔的義務和責任；3.2.3第三方責任限額的確定和調(diào)整機制；3.2.4第三方與甲乙方之間的爭議解決方式；3.2.5第三方與甲乙方之間的保密條款。3.3甲乙方應確保第三方介入合同的履行，并對第三方履行合同的行為進行監(jiān)督。第四條第三方與甲乙方的關系劃分4.1第三方與甲乙方的關系基于第三方介入合同確定，第三方應按照合同約定履行義務，甲乙方應按照合同約定支付費用。4.2第三方與甲乙方之間的權利義務關系，不受本合同的約束，但第三方介入合同不得違反本合同的強制性規(guī)定。4.3第三方與甲乙方之間的爭議，應按照第三方介入合同的約定解決，本合同的爭議解決方式不適用于第三方與甲乙方之間的爭議。第五條第三方責任的承擔5.1第三方應對其履行合同過程中產(chǎn)生的過錯承擔責任。5.2第三方如因過錯導致甲乙方損失，第三方應按照第三方介入合同的約定承擔賠償責任。第六條第三方介入合同的變更與解除6.1第三方介入合同的變更應由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入合同的解除應由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3第三方介入合同的變更與解除，不得影響本合同的履行。第七條第三方介入合同的效力7.1第三方介入合同自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效。7.2第三方介入合同的失效、解除或終止，不得影響本合同的效力。第八條第三方介入合同的保密條款8.1第三方介入合同中的保密信息指雙方在合同履行過程中交換的商業(yè)秘密、技術秘密等。8.2第三方應對其獲取的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。8.3第三方保密責任的承擔，不因第三方介入合同的解除、終止或無效而免除。第九條第三方介入合同的強制性規(guī)定9.1第三方介入合同應遵守國家及地方有關法律法規(guī)、行業(yè)標準的強制性規(guī)定。9.2強制性規(guī)定對第三方介入合同具有約束力，第三方不得違反。9.3強制性規(guī)定與第三方介入合同內(nèi)容的沖突，應按照本合同的爭議解決方式解決。第十條第三方介入合同的爭議解決10.1第三方介入合同的爭議應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙方同意提交____仲裁委員會進行仲裁。10.3仲裁裁決為終局裁決，對甲乙方和第三方均具有法律約束力。第十一條第三方介入合同的履行地點與法院11.1第三方介入合同的履行地點為____（城市）。11.2雙方同意，仲裁裁決的執(zhí)行地點為____（城市）。本部分修正條款自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務合同文本2.物業(yè)管理服務人員配置及培訓計劃3.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準細則4.物業(yè)管理服務費用明細表5.物業(yè)管理服務費用支付方式及時間安排6.物業(yè)管理服務人員崗位職責說明書7.物業(yè)管理服務人員培訓考核方案8.物業(yè)管理服務人員更換及調(diào)整