1A12DB14鄉(xiāng)村旅游景區(qū)服務規(guī)范山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布 1 1 1 1 2 2 4 41鄉(xiāng)村旅游景區(qū)服務規(guī)范凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號4基本要求4.1鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的運營應符合相關法律法規(guī)的要求。4.2應建立健全管理機構并明確相應職責。4.3應配備與景區(qū)運營相適應的有專業(yè)知識的管理人員。4.4應建立健全相關的規(guī)章制度，維護景區(qū)的正常運行。4.5從業(yè)人員均應經過專業(yè)培訓且培訓合格后上崗。24.6從業(yè)人員應熟知景區(qū)及鄉(xiāng)村特色。4.7景區(qū)環(huán)境應整潔，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。5基礎設施5.1.2應有與景區(qū)容量相適應的停車場，5.1.4游步道應具有鄉(xiāng)村風格特色，生態(tài)環(huán)保，設計合理。5.3供電及照明5.3.1應有能滿足景區(qū)運行需要的供電。5.3.2景區(qū)重要通道、公共活動場所、停車場、危險地段、安全警示標5.4通訊5.5廁所5.5.1廁所應布局合理，數量適宜，5.5.2應具備水沖、盥洗、通風設備等衛(wèi)生設施，無異味。5.6廢棄物處理設施5.6.2垃圾應實行流動清掃，日產日清，無堆5.7休息設施6.1.1應設置游客中心，位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，提供信息、咨詢、宣傳等服務。6.1.2應提供景區(qū)設施及景區(qū)游覽、36.1.7應對特殊人群（老人、幼兒、殘疾人等）提供個性化6.2.3客房用品配備和質量應符合國家相6.3.3應配備消毒設施，對餐具、飲具、廚具等定6.3.7應提供具有當地鄉(xiāng)村飲食特色6.5.1娛樂場所應統(tǒng)一規(guī)劃、布局合理、環(huán)境整潔，與景區(qū)整體規(guī)劃協(xié)調6.5.4游客參與娛樂項目時，應有工作人員引導并提示游客安全注意6.6.1應向游客免費開放無線網絡接6.6.4在停車場、出入口、廁所、醫(yī)療點、購物場所、餐飲設施等位置應設有明顯的公共信息圖6.6.5應根據游客需要設置游覽全景圖、導覽圖、導向牌、解說牌、安全警示牌、游客須知、注6.7.1應配備醫(yī)務室及專職醫(yī)護人員，配備游客常用藥品、急救箱、47.2應配備治安報警系統(tǒng)，保障游客人身財7.3應有突發(fā)事件處理預案，定期開展安全演練，檔案記錄準確、7.4應配備與景區(qū)規(guī)模相適應的消防設備、器具和火警監(jiān)控系統(tǒng)，設置