外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)例文外貿(mào)業(yè)務(wù)助理乃一普遍存在的職業(yè)角色，其主要職責(zé)在于輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理執(zhí)行日常工作，履行業(yè)務(wù)職能，并助力實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)。以下是外貿(mào)業(yè)務(wù)助理職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化描述：一、常規(guī)行政工作1.負(fù)責(zé)處理外貿(mào)部門日常文書工作，涵蓋文檔處理、檔案歸檔、信函撰寫等；2.協(xié)助安排會議及活動(dòng)，并負(fù)責(zé)會議記錄及后續(xù)事項(xiàng)的跟進(jìn)；3.接聽來訪電話，解答客戶咨詢，并及時(shí)向外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理傳遞相關(guān)信息；4.協(xié)助安排差旅及出差事宜，并處理差旅費(fèi)用報(bào)銷；5.維護(hù)外貿(mào)部門文件資料庫，確保檔案的完整性與保密性；6.協(xié)助采購及維護(hù)辦公用品和設(shè)備。二、外貿(mào)業(yè)務(wù)支持1.協(xié)助進(jìn)行市場調(diào)研與分析，收集整理市場信息及數(shù)據(jù)；2.跟進(jìn)處理客戶訂單及合同，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；3.負(fù)責(zé)監(jiān)控貨物生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)資源，確保訂單按時(shí)交付；4.安排貨物發(fā)運(yùn)、報(bào)關(guān)及報(bào)檢事宜，并跟進(jìn)運(yùn)輸與倉儲情況；5.協(xié)助跟蹤客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴與問題；6.協(xié)助開展客戶拓展與維護(hù)，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。三、外貿(mào)業(yè)務(wù)文件處理1.整理并準(zhǔn)備所需外貿(mào)業(yè)務(wù)文件；2.協(xié)助編制及修改商務(wù)合同與信用證；3.處理貨物報(bào)關(guān)、報(bào)檢及保險(xiǎn)相關(guān)文件；4.協(xié)助處理信用證開立、修改及議付事宜；5.跟進(jìn)貨物提單、裝箱單及裝箱照片等相關(guān)文件；6.負(fù)責(zé)文件歸檔與存檔，確保文件的準(zhǔn)確性與完整性。四、財(cái)務(wù)與報(bào)表處理1.協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)與成本核算分析，提供支持與建議；2.負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用與成本，制作報(bào)表；3.協(xié)助結(jié)算與收款，跟蹤客戶款項(xiàng)支付情況；4.跟進(jìn)應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的回收與支付；5.協(xié)助準(zhǔn)備月度與年度財(cái)務(wù)報(bào)表。五、內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通1.協(xié)助與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談與合作溝通；2.協(xié)助與供應(yīng)商、貨代、倉儲等合作方協(xié)調(diào)溝通；3.組織協(xié)調(diào)外貿(mào)部門內(nèi)部會議，確保信息流通與溝通效率；4.協(xié)助與其他部門協(xié)調(diào)配合，確保工作順利進(jìn)行；5.收集整理業(yè)務(wù)需求，及時(shí)向相關(guān)部門提供支持與協(xié)助。六、其他工作1.嚴(yán)格保密公司商業(yè)信息、客戶信息及商業(yè)秘密；2.設(shè)計(jì)并優(yōu)化常用資料表格、規(guī)章制度等文檔；3.及時(shí)向上級匯報(bào)工作進(jìn)展，提出建議與改進(jìn)建議；4.配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)例文（二）職位描述：本職位為外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，主要職責(zé)在于輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行日常業(yè)務(wù)操作與管理，確保與客戶溝通順暢，滿足客戶需求，保障訂單流程的順利進(jìn)行。具體職責(zé)如下：1.協(xié)助處理進(jìn)出口訂單，涵蓋訂單接收、信息確認(rèn)、發(fā)貨計(jì)劃制定、貨物運(yùn)輸跟蹤及訂單問題解決。2.支持市場調(diào)研與競爭對手分析，負(fù)責(zé)市場數(shù)據(jù)與信息的收集整理，并向業(yè)務(wù)人員提供報(bào)告。3.根據(jù)業(yè)務(wù)人員需求，準(zhǔn)備及更新銷售資料與報(bào)價(jià)單，以促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展及市場推廣。4.協(xié)助制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源以滿足客戶需求，確保及時(shí)交付。5.協(xié)助處理客戶投訴與問題，積極與客戶溝通，解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。6.協(xié)助與物流公司、倉庫及其他合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，確保貨物準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨及安全到達(dá)。7.跟蹤并及時(shí)更新訂單與貨物狀態(tài)，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。8.協(xié)助處理支付事務(wù)，包括跟蹤付款和發(fā)票進(jìn)度，確保付款的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。9.執(zhí)行其他與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的任務(wù)，如出差、參加展會和會議等。任職要求：1.本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.英語聽說讀寫能力佳，能流利進(jìn)行英語溝通與書面交流。3.計(jì)劃與組織能力良好，能按時(shí)完成任務(wù)并處理多項(xiàng)任務(wù)。4.團(tuán)隊(duì)合作精神與溝通能力佳，能與不同部門及客戶有效合作溝通。5.熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)貿(mào)易術(shù)語、文件和證書，有相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6.熟練運(yùn)用辦公軟件及電子郵件，具備良好的計(jì)算機(jī)操作技能。7.分析與解決問題能力強(qiáng)，能快速有效處理訂單問題及客戶投訴。