醫(yī)院志愿者服務(wù)制度第一章總則第一條為了促進(jìn)醫(yī)院對(duì)外服務(wù)形象的提升，加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特訂立本規(guī)章制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)外的志愿者服務(wù)活動(dòng)，包含但不限于參觀陪護(hù)、慰問(wèn)患者、文藝演出、宣傳推廣等。第三條志愿者服務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，發(fā)揮醫(yī)院與社區(qū)、患者之間的紐帶作用，不得違反醫(yī)院利益。第二章志愿者招募與培訓(xùn)第四條醫(yī)院將依照所需服務(wù)項(xiàng)目的需求，定期組織志愿者招募工作。第五條志愿者報(bào)名應(yīng)充分了解活動(dòng)要求，供應(yīng)個(gè)人簡(jiǎn)歷、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，并接受面試。第六條醫(yī)院將組織志愿者培訓(xùn)，包含醫(yī)院文化、基本醫(yī)療知識(shí)、服務(wù)技巧等內(nèi)容，培訓(xùn)合格后方可正式成為醫(yī)院志愿者。第七條志愿者應(yīng)簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、義務(wù)、責(zé)任等事項(xiàng)。第三章志愿者服務(wù)管理第八條醫(yī)院將設(shè)立特地的志愿者管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、管理志愿者服務(wù)活動(dòng)。第九條志愿者服務(wù)活動(dòng)應(yīng)依照事先確定的計(jì)劃進(jìn)行，醫(yī)院將依據(jù)活動(dòng)需求訂立志愿者排班。第十條志愿者應(yīng)依據(jù)布置按時(shí)參加服務(wù)活動(dòng)，如有特殊情況需請(qǐng)假，應(yīng)提前通知志愿者管理機(jī)構(gòu)。第十一條志愿者應(yīng)保持文明禮貌，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，聽(tīng)從志愿者管理機(jī)構(gòu)的指揮和布置，不得擅自離開(kāi)服務(wù)崗位。第十二條志愿者應(yīng)保守患者隱私，維護(hù)醫(yī)院診療秩序，不得泄露患者信息，不得干涉醫(yī)院正常工作秩序。第十三條志愿者服務(wù)期限一般為半年，期滿可續(xù)期。醫(yī)院將依據(jù)志愿者服務(wù)情況評(píng)定志愿者等級(jí)，并向優(yōu)秀志愿者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。第四章志愿者權(quán)益與保障第十四條志愿者享有參加醫(yī)院舉辦的相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)的權(quán)益。第十五條醫(yī)院將為志愿者購(gòu)買相應(yīng)的人身保險(xiǎn)，確保志愿者在服務(wù)過(guò)程中的個(gè)人安全。第十六條醫(yī)院將向志愿者供應(yīng)必需的交通、伙食補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)另行訂立。第十七條醫(yī)院將對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并予以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)。第五章法律責(zé)任與違約處理第十八條志愿者服務(wù)活動(dòng)中如涉及侵權(quán)、違法行為，志愿者應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。第十九條志愿者服務(wù)期內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)行為，醫(yī)院有權(quán)解除志愿者服務(wù)協(xié)議，并將其列入黑名單。第二十條志愿者服務(wù)期內(nèi)如因個(gè)人原因無(wú)法連續(xù)履行義務(wù)，應(yīng)提前通知醫(yī)院志愿者管理機(jī)構(gòu)，并與醫(yī)院共同商定解除協(xié)議。第二十一條對(duì)于志愿者解除協(xié)議或不履行義務(wù)的，醫(yī)院有權(quán)要求其返還已享受的相關(guān)權(quán)益。第六章附則第二十二條本制度由醫(yī)院志愿者管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋和修訂，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。第二十三條本制度自頒布之日起執(zhí)行，同時(shí)廢止以前相應(yīng)的規(guī)章制度。第二十四條