甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

不銹鋼工程售后服務(wù)合同（04版）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1不銹鋼工程1.2售后服務(wù)1.3合同雙方第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)2.2維修服務(wù)2.3更換服務(wù)2.4技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1保修期限3.2維修期限3.3更換期限第四條服務(wù)響應(yīng)時間4.1電話響應(yīng)時間4.2現(xiàn)場響應(yīng)時間第五條服務(wù)費(fèi)用5.1保修費(fèi)用5.2維修費(fèi)用5.3更換費(fèi)用第六條服務(wù)地點(diǎn)6.1服務(wù)范圍6.2服務(wù)地址第七條服務(wù)方式7.1電話支持7.2遠(yuǎn)程協(xié)助7.3現(xiàn)場服務(wù)第八條備品備件供應(yīng)8.1備品備件供應(yīng)方式8.2備品備件價格第九條技術(shù)培訓(xùn)9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.2培訓(xùn)時間9.3培訓(xùn)費(fèi)用第十條售后服務(wù)10.1電話10.2服務(wù)時間第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決地點(diǎn)第十四條其他條款14.1保密條款14.2法律適用14.3合同的生效與終止第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1不銹鋼工程：指雙方在合同中約定的，由甲方提供的，以不銹鋼為主要材料，經(jīng)過加工、制造、安裝等工序形成的，具有一定功能和用途的工程。1.2售后服務(wù)：指合同雙方在交易完成后，乙方根據(jù)合同約定，為甲方提供的不銹鋼工程所提供的保修、維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3合同雙方：指本合同的甲方（即工程項(xiàng)目的發(fā)包方）和乙方（即工程項(xiàng)目的承包方）。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)：乙方對不銹鋼工程提供的保修服務(wù)，包括對工程質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)和更換，以確保工程正常運(yùn)行。2.2維修服務(wù)：乙方在保修期限外，對不銹鋼工程出現(xiàn)的非質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)和更換的服務(wù)。2.3更換服務(wù)：乙方在保修期限內(nèi)，對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的不銹鋼工程無法正常運(yùn)行，進(jìn)行更換的服務(wù)。2.4技術(shù)支持：乙方在合同約定的范圍內(nèi)，為甲方提供的不銹鋼工程相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1保修期限：自不銹鋼工程驗(yàn)收合格之日起，至合同約定的保修截止日止。3.2維修期限：自甲方通知乙方不銹鋼工程出現(xiàn)非質(zhì)量問題之日起，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行維修。3.3更換期限：自甲方通知乙方不銹鋼工程出現(xiàn)質(zhì)量問題之日起，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行更換。第四條服務(wù)響應(yīng)時間4.1電話響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方撥打電話后的24小時內(nèi)，給予回應(yīng)，并按約定時間提供服務(wù)。4.2現(xiàn)場響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方通知后的48小時內(nèi)，到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1保修費(fèi)用：乙方承擔(dān)保修所需的全部費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)等。5.2維修費(fèi)用：乙方承擔(dān)維修所需的全部費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)等。5.3更換費(fèi)用：乙方承擔(dān)更換所需的全部費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)等。第六條服務(wù)地點(diǎn)6.1服務(wù)范圍：乙方提供的售后服務(wù)范圍應(yīng)涵蓋合同約定的不銹鋼工程所在地。6.2服務(wù)地址：具體的服務(wù)地址應(yīng)由甲方指定，并通知乙方。第七條服務(wù)方式7.1電話支持：乙方通過電話方式，為甲方提供技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。7.2遠(yuǎn)程協(xié)助：乙方通過遠(yuǎn)程方式，對甲方的不銹鋼工程進(jìn)行故障排查、程序升級等操作。7.3現(xiàn)場服務(wù)：乙方派員到甲方現(xiàn)場，對不銹鋼工程進(jìn)行維修、更換等服務(wù)。第八條備品備件供應(yīng)8.1備品備件供應(yīng)方式：乙方通過快遞、物流等方式，將備品備件送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)。8.2備品備件價格：備品備件的價格應(yīng)按照乙方的實(shí)際成本加上合理的利潤確定，具體價格雙方協(xié)商確定。第九條技術(shù)培訓(xùn)9.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對甲方操作人員進(jìn)行不銹鋼工程的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，包括操作流程、維護(hù)保養(yǎng)等。9.2培訓(xùn)時間：技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)在不銹鋼工程驗(yàn)收合格后進(jìn)行，具體時間雙方協(xié)商確定。9.3培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包括但不限于培訓(xùn)師的費(fèi)用、培訓(xùn)材料的費(fèi)用等。第十條售后服務(wù)10.1電話：乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，以便甲方在售后服務(wù)期間進(jìn)行咨詢和投訴。10.2服務(wù)時間：售后服務(wù)的工作時間應(yīng)周一至周五，每天8小時，具體時間雙方協(xié)商確定。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2解除條件：合同的解除應(yīng)符合合同法的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為：乙方的違約行為包括但不限于未能按照合同約定提供服務(wù)、未能按照合同約定時間提供服務(wù)、提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。12.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議，協(xié)商不成的，可以提交甲方所在地的人民法院解決。13.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)應(yīng)為主辦方所在地。第十四條其他條款14.1保密條款：雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同終止后，乙方向甲方提供的售后服務(wù)仍應(yīng)履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指本合同之外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人或者單位。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、維修方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方應(yīng)在本合同中約定的情形下，引入第三方。2.2甲乙方引入第三方時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的第三方及其職責(zé)。2.3甲乙方應(yīng)確保引入的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，如評估、監(jiān)管、維修等。3.2第三方在提供服務(wù)的過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行其職責(zé)。3.3第三方在提供服務(wù)的過程中，應(yīng)保證其服務(wù)的水準(zhǔn)，確保甲乙方的權(quán)益不受損害。第四條第三方介入后的合同變更4.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)和權(quán)利，對合同的相關(guān)條款進(jìn)行相應(yīng)的變更。4.2甲乙方應(yīng)就合同變更的事宜，與第三方進(jìn)行協(xié)商，并取得第三方的書面同意。4.3合同變更后的條款，應(yīng)經(jīng)甲乙方簽字蓋章，及第三方簽字確認(rèn)后生效。第五條第三方介入后的違約責(zé)任5.1第三方未按照約定履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。5.2甲乙方未按照約定引入第三方，或引入的第三方不具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方：第三方應(yīng)視為甲乙方合同關(guān)系的輔助人，其行為由甲乙方負(fù)責(zé)。6.2第三方與中介方：第三方與中介方的關(guān)系，應(yīng)由甲乙方與中介方進(jìn)行協(xié)商確定。6.3第三方與評估方、監(jiān)管方、維修方等：第三方與評估方、監(jiān)管方、維修方等的關(guān)系，應(yīng)由甲乙方與評估方、監(jiān)管方、維修方等進(jìn)行協(xié)商確定。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方應(yīng)就其提供服務(wù)的范圍和事項(xiàng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2甲乙方應(yīng)就第三方的責(zé)任限額，與第三方進(jìn)行協(xié)商，并取得第三方的書面同意。7.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或比例，應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第八條第三方介入后的爭議解決8.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以提交甲方所在地的人民法院解決。第九條第三方介入后的合同終止9.1合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，辦理相關(guān)的手續(xù)，確保合同的終止不影響甲乙方的權(quán)益。9.2合同終止后，第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露。第十條其他條款10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同的修正，應(yīng)經(jīng)甲乙方簽字蓋章，及第三方簽字確認(rèn)后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：不銹鋼工程詳細(xì)設(shè)計(jì)圖紙附件2：不銹鋼工程施工方案附件3：不銹鋼工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件4：售后服務(wù)保修條款附件5：維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件6：更換服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件7：技術(shù)培訓(xùn)課程安排附件8：售后服務(wù)服務(wù)細(xì)則附件9：備品備件供應(yīng)清單附件10：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件1的詳細(xì)要求：設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)詳細(xì)表述不銹鋼工程的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、尺寸等信息，確保甲乙方對工程有清晰的認(rèn)識。附件2的詳細(xì)要求：施工方案應(yīng)包括施工流程、施工方法、施工周期等內(nèi)容，確保工程的順利進(jìn)行。附件3的詳細(xì)要求：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括工程的質(zhì)量、安全、功能等方面的要求，確保工程達(dá)到預(yù)期的效果。附件4的詳細(xì)要求：保修條款應(yīng)明確保修的范圍、保修期限、保修費(fèi)用等內(nèi)容，確保甲乙方的權(quán)益。附件5的詳細(xì)要求：維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確維修費(fèi)用的計(jì)算方式，如材料費(fèi)、人工費(fèi)等，確保甲乙方的權(quán)益。附件6的詳細(xì)要求：更換服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確更換費(fèi)用的計(jì)算方式，如材料費(fèi)、人工費(fèi)等，確保甲乙方的權(quán)益。附件7的詳細(xì)要求：技術(shù)培訓(xùn)課程安排應(yīng)明確培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)的費(fèi)用等信息，確保甲乙方的權(quán)益。附件8的詳細(xì)要求：售后服務(wù)服務(wù)細(xì)則應(yīng)明確的電話號碼、服務(wù)時間、服務(wù)響應(yīng)時間等信息，確保甲乙方的權(quán)益。附件9的詳細(xì)要求：備品備件供應(yīng)清單應(yīng)明確備品備件的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保甲乙方的權(quán)益。附件10的詳細(xì)要求：第三方介入服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等信息，確保甲乙方的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按照約定履行其職責(zé)。5.甲方未按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)、更換，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.第三方未按照約定履行其職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方支付違約金。5.甲方未按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付第三方違約金。示例