甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度城市公共交通運(yùn)營服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同甲方：城市公共交通管理局1.2合同乙方：X城市公共交通運(yùn)營有限公司第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承擔(dān)甲方所轄區(qū)域的城市公共交通運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的運(yùn)營。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證公共交通運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量，確保公共交通工具的安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適和便利。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取乘客的車票費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)設(shè)施6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公共交通設(shè)施，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全。第七條安全生產(chǎn)7.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)定，確保公共交通工具的安全生產(chǎn)。第八條應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)送甲方備案。在發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保障乘客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。第九條信息報(bào)告9.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告公共交通運(yùn)營服務(wù)的情況，包括但不限于運(yùn)營數(shù)據(jù)、乘客投訴處理情況等。第十條監(jiān)督管理10.1甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。第十一條違約責(zé)任11.1乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更和解除13.1合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并報(bào)雙方備案。第十四條其他約定14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3本合同所述“服務(wù)區(qū)域”指的是甲方所轄的全部城市公共交通區(qū)域。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1公交車的運(yùn)營，包括常規(guī)線路、高峰線路、夜線路等；2.1.2地鐵線路的運(yùn)營，包括主線、支線、換乘線路等；2.1.3有軌電車、輕軌等公共交通工具的運(yùn)營；2.1.4甲方委托的其它公共交通運(yùn)營服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非合同雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止或解除本合同。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供高質(zhì)量的城市公共交通運(yùn)營服務(wù)，確保公共交通工具的安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適和便利。4.2乙方應(yīng)定期對運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行自檢和整改，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，對乘客的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取乘客的車票費(fèi)用。票價(jià)的調(diào)整應(yīng)事先征得甲方的同意。5.2甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體支付方式和金額詳見附件一。第六條服務(wù)設(shè)施6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共交通設(shè)施，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全。設(shè)施包括但不限于車輛、車站、換乘設(shè)施、通信設(shè)施等。6.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施的更新和改造，以適應(yīng)公共交通發(fā)展的需要。第七條安全生產(chǎn)7.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)定，確保公共交通工具的安全生產(chǎn)。7.2乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級管理人員和員工的安全生產(chǎn)職責(zé)。7.3乙方應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)和演練，提高員工的安全生產(chǎn)意識和應(yīng)急處理能力。7.4乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生等方面的應(yīng)急預(yù)案。第八條應(yīng)急預(yù)案8.1.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等；8.1.2治安事件應(yīng)急預(yù)案，如恐怖襲擊、搶劫等；8.1.3疫情防控應(yīng)急預(yù)案，如疫情爆發(fā)、傳染病流行等；8.1.4設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案，如車輛故障、信號系統(tǒng)故障等；8.1.5甲方認(rèn)為必要的其他應(yīng)急預(yù)案。8.2乙方應(yīng)在應(yīng)急預(yù)案啟動時，立即采取措施，組織救援，并及時向甲方報(bào)告。第九條信息報(bào)告9.1.1運(yùn)營數(shù)據(jù)，如客流量、車輛運(yùn)行情況等；9.1.2服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，如乘客滿意度、投訴處理情況等；9.1.3安全生產(chǎn)情況，如事故統(tǒng)計(jì)、隱患整改情況等；9.1.4甲方認(rèn)為必要的其他報(bào)告內(nèi)容。第十條監(jiān)督管理10.1甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。10.2甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行現(xiàn)場檢查，乙方應(yīng)予以配合。10.3甲方有權(quán)要求乙方改正不符合合同約定的行為，乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)予以改正。第十一條違約責(zé)任11.1乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方造成甲方損失的，乙方應(yīng)依法賠償。第十二條爭議解決12.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更和解除13.1合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并報(bào)雙方備案。13.2合同的變更或解除不得影響乘客的合法權(quán)益。第十四條其他約定14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1本合同所述“第三方”是指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。15.2.1甲乙雙方根據(jù)合同約定，需要向第三方購買服務(wù)或產(chǎn)品；15.2.2甲乙雙方根據(jù)合同約定，需要將部分服務(wù)或產(chǎn)品轉(zhuǎn)交給第三方提供；15.2.3合同執(zhí)行過程中，因不可抗力或其他意外事件，導(dǎo)致第三方參與合同的履行；15.2.4甲乙雙方認(rèn)為必要的其他第三方介入情形。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、評估、管理和監(jiān)督等事項(xiàng)制定具體方案，并報(bào)雙方備案。16.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜及時通知對方，并保持溝通。第十七條第三方責(zé)任限定17.1第三方介入的事宜應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資格，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。17.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.4第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由甲乙雙方依法追償。第十八條第三方介入的合同修正18.1如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)達(dá)成書面一致意見，并報(bào)雙方備案。18.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜在合同中明確約定，包括但不限于第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)等。第十九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)19.1甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除與第三方的合同。19.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二十條第三方介入的爭議解決20.1如因第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜在合同中明確約定爭議解決方式。第二十一條第三方介入的其他約定21.1本合同的第三方介入事宜，如法律法規(guī)、政策規(guī)定等有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。21.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜在合同中明確約定，以保障合同的履行和雙方的合法權(quán)益。第二十二條本合同的第三方介入修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十二條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市公共交通運(yùn)營服務(wù)合同履行細(xì)則附件二：城市公共交通設(shè)施維護(hù)和管理規(guī)范附件三：城市公共交通運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件四：城市公共交通安全生產(chǎn)管理制度附件五：城市公共交通應(yīng)急預(yù)案附件六：城市公共交通運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用支付方式及金額明細(xì)附件七：城市公共交通設(shè)施更新和改造計(jì)劃附件八：城市公共交通運(yùn)營服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告格式附件九：城市公共交通運(yùn)營服務(wù)投訴處理流程附件十：城市公共交通運(yùn)營服務(wù)合同變更和解除協(xié)議附件一詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了城市公共交通運(yùn)營服務(wù)合同的履行細(xì)則，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等方面的具體要求。附件二詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)介紹了城市公共交通設(shè)施的維護(hù)和管理規(guī)范，包括設(shè)施的維護(hù)、檢修、更新和改造等方面的要求。附件三詳細(xì)要求和說明：本附件明確了城市公共交通運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，包括乘客滿意度、車輛運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率、設(shè)施完好率等方面的評價(jià)指標(biāo)。附件四詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了城市公共交通安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任、安全生產(chǎn)措施、應(yīng)急預(yù)案等方面的內(nèi)容。附件五詳細(xì)要求和說明：本附件制定了城市公共交通應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件、事故災(zāi)難、疫情防控等方面的應(yīng)急響應(yīng)措施。附件六詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了城市公共交通運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用的支付方式及金額明細(xì)，包括票價(jià)設(shè)置、費(fèi)用結(jié)算等方面的內(nèi)容。附件七詳細(xì)要求和說明：本附件提出了城市公共交通設(shè)施更新和改造計(jì)劃，包括更新改造的內(nèi)容、時間表、資金來源等方面的要求。附件八詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了城市公共交通運(yùn)營服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告的格式，包括報(bào)告的內(nèi)容、提交時間、提交方式等方面的要求。附件九詳細(xì)要求和說明：本附件明確了城市公共交通運(yùn)營服務(wù)投訴處理流程，包括投訴渠道、投訴處理時限、投訴處理結(jié)果反饋等方面的內(nèi)容。附件十詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了城市公共交通運(yùn)營服務(wù)合同變更和解除的協(xié)議，包括變更和解除的條件、程序、影響范圍等方面的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。示例說明：乙方未能按時提供公交車服務(wù)，導(dǎo)致乘客無法按時到達(dá)目的地。2.乙方未能按照合同約定履行安全生產(chǎn)責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。示例說明：乙方未能定期對車輛進(jìn)行安全檢查，導(dǎo)致車輛故障引發(fā)事故。3.乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：乙方未能按時支付乘客的車票費(fèi)用，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損。4.乙方未能按照合同約定提供數(shù)據(jù)報(bào)告，或提供的報(bào)告不符