信息技術(shù)運營維護合同合同編號：__________鑒于甲方需要對相關(guān)信息技術(shù)系統(tǒng)進行運營維護，并鑒于乙方具備提供此類服務的資質(zhì)和能力，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方信息技術(shù)的運營維護事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進行日常運維管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。1.2乙方應及時響應用戶的需求，提供相應的技術(shù)支持和服務。1.3乙方應定期對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和安全性。1.4乙方應協(xié)助甲方應對各類信息安全事件，確保信息安全。二、服務期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續(xù)簽。三、服務費用3.1乙方向甲方提供信息技術(shù)的運營維護服務，服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方未按照約定提供服務或者服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的信息技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)資料2.乙方提供的運維管理方案和服務計劃3.乙方提供的信息安全保障措施說明4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.雙方簽訂的服務質(zhì)量評估標準6.乙方提供的技術(shù)支持和服務記錄7.合同履行過程中的相關(guān)付款憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。4.甲方未履行保密義務的，視為違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)系統(tǒng)：指甲方擁有的計算機硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成的計算機信息處理系統(tǒng)。2.運營維護：指對信息技術(shù)系統(tǒng)的日常管理、故障排查、性能優(yōu)化等工作。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應速度慢：乙方應增加技術(shù)支持人員，提高響應速度。2.系統(tǒng)穩(wěn)定性問題：乙方應定期對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。3.信息安全事件：乙方應建立完善的信息安全防護體系，及時應對信息安全事件。4.付款糾紛：雙方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用，避免付款糾紛。5.保密義務履行不當：雙方應加強保密意識，嚴格遵守保密協(xié)議，防止泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。五、所有應用場景：1.企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)系統(tǒng)的日常運維管理。2.企業(yè)外部服