2024保險公司工作總結（精選32篇）

2024保險公司工作總結篇1

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置,

用心調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。

2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達

上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和

新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)

務的逆選取，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門

人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經總公司枇復

后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂_x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核

辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月

兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。

做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充

分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公

司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學

平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進

行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的

有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力

支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校

即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在

短短的幾天內冒著酷暑將_x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就

醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險

工作，最終在—月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取

他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的狀況，上門拜

訪意外險保費在—X萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司

的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴

格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平

時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時

上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其

他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖

擊。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險

業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走

訪企業(yè)，并較好地與企.業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地

了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽

險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了_X人成立了綜合拓展

部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費_x萬，在嘗試

中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續(xù)探索，使這

支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、推薦：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)

難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)

境經營上予以支持。二是推薦公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員

溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫忙。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,

在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)

務。

3、根據(jù)目前新型農村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋

求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持

下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

2024保險公司工作總結篇2

截至XX月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力

下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，窟交保費x元,

意外險保費x萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至

xx月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管XX人,

其中部經理x人，分部經理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的‘穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的

精神，圍繞不一樣階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們調整思

路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。

從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直

面挑戰(zhàn)。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)

公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，僅有迎頭趕

上，發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被

動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應當?shù)亻_拓市場，這是兩種不一樣

的發(fā)展觀念，也將取得截然不一樣的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉

變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展:對于銷售

一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到

壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。僅有

樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，

營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。

2024保險公司工作總結篇3

為維護我司的形象和社會的美譽度，充分體現(xiàn)客戶至上的服務理念,

按照迅速、及時、準確、合理、貼心、專業(yè)的理賠工作要求，為提高公

司的效益和減損工作有章可循，打造理賠工作為公司、為客戶、為業(yè)務

一線服務的理念。遵照上級公司核賠要求，結合同業(yè)成功的核賠經驗，擬

制定理賠核賠工作流程。

一、機動車損失險核賠流程

1、報案時間的審核:保險標的出險后，是否是第一時間報案，報案

人是否是駕駛員或和駕駛員的關系，超過24小時沒有；特別是問清是

否在第一現(xiàn)場會，出險的駕駛員，身份證、出險原因、行程、保險單和

承保等情況是否登記齊全。報案方式：持我司保險單向當?shù)鼗蜞徑奈?/p>

司分支機構用電話報案、傳真報案、書面報案、網(wǎng)上報案和直接到公司

報案。

2、初審立案

保險公司審核案件是否在保險規(guī)定的期限內；是否屬于本公司承保

的業(yè)務，審核批單批改情況，審核保險責任。滿足上述條件即可立案。

3、查勘施救立案后，保險公司派員赴事故現(xiàn)場查勘了解保險標的

損失情況，包括到達現(xiàn)場的時間，現(xiàn)場查勘的步驟，理賠人員應協(xié)助

被保險人對未脫離危險的保險標的采取必要的搶救措施，防止損失

擴大。對施救方式和施救費用的核定和分攤是否合理。

4、審核車險查勘報告和資料

審核查勘人員的查勘資料，現(xiàn)場查勘、調查、記錄、收集資料、估

計損失，照片、駕駛證行駛證，車架號、定損和索賠手續(xù)。

二、機動車盜搶險核賠流程

車輛被盜搶險后三個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險

公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：保險單正本、保險證。

出險通知書、出險地及當?shù)毓膊块T出具的機動車輛被盜證明。車

輛行駛證。機動車登記證書。

保險車輛購置I附加費繳費憑證。購車原始發(fā)票。

《存取機動車輛停駛憑證》收據(jù)、車輛全套鑰匙。

權益轉讓書，另外審核被保險人是否及時向出險地公安部門報案，

并在出險24小時內向保險公司遞交出險通知書。被保險人按保險公司

要求提供有關及必要的,單證。

審核理算、折舊是否正確，對被保險人的財務情況調查是否清楚有

效，授權書要素填寫是否合法有效，保單和行駛證，驗車照片是否相符,

上交證件是否齊全。

三、第三者險核賠流程

1、保險單或批單，特別約定。

2、出險通知書、和報案登記。

3、保險車輛事故證明、責任認定書、物價局定損單或公估公司的

定損單。

4、有關修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單。

5、涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關

費用單據(jù)。

6、提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件，第三者交強險保單。

7、拆檢照片和定損明細表比對審核

8、人員的傷亡情況核定，醫(yī)療核損情況的核定，住院資料核定，審

核人身損害賠償主要是交通事故等原因形成，按最高人民法院關于人身

損害賠償?shù)慕忉?，賠償項目為：

A、死亡賠償金：按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支

配收入或者農村居民人均純收入標準，按二十年計算。但六十周歲以上

的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。B、

殘疾賠償金：按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或

者農村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲

以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。

C、護理費：護理費根據(jù)護理人員的收入狀況和護理人數(shù)、護理期

限確定。護理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算；護理人員沒有收

入或者雇傭護工的，。護理人員原則上為一人，但醫(yī)療機構或者鑒定機

構有明確意見的，可以參照確定護理人員人數(shù)。受害人定殘后的護理，

應當根據(jù)其護理依賴程度并結合配制殘疾輔助器具的情況確定護理級

別。

D、誤工費：誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工

時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘

持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。

E、交通費：交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉

院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應當以正式票據(jù)為憑；有關憑據(jù)應

當與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。

F、醫(yī)療費：醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結前實際發(fā)

生的數(shù)額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當?shù)恼葙M以及

其他后續(xù)治療費，賄償權利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療

證明或者鑒定結論確定必然發(fā)生的費用，可以與已經發(fā)生的醫(yī)療費一并

予以賠償。

G、住院伙食補助費：住院伙食補助費可以參照當?shù)貒覚C關一般

工作人員的出差伙食補助標準予以確定。

H、殘疾輔助器具費及維修費：殘疾輔助器具費按照普通適用器具

的合理費用標準計算。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配制機構

的意見確定相應的合埋費用標準。

J、營養(yǎng)費：根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機構的意見確定K、被扶

養(yǎng)人生活費：被扶養(yǎng)人生活費根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動能力程度，按照受訴

法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出和農村居民人均年生活

消費支出標準計算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計算至十八周歲；被扶養(yǎng)

人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年。但六十周歲以上的，

年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。被扶養(yǎng)人

是指受害人依法應當承擔扶養(yǎng)義務的未成年人或者喪失勞動能力又無

其他生活來源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務人

只賠償受害人依法應當負擔的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累

計不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出額或者農村居民人均年生

活消費支出額。

L、精神損害撫慰金：賠償權利人向人民法院請求賠償精神損害撫

慰金的，適用《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干

問題的解釋》予以確定。

2024保險公司工作總結篇4

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作

意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司

下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置,

積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管埋制度，開好部門早會、及時傳達

上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和

新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)

務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門

人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經總公司枇復

后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂明年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核

辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月

兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。

做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充

分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公

司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學

平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進

行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的

有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力

支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取

他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜

訪大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服

務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提

高費率，加強生調力度，為承保把好關。二是在意外險市場競爭白熱化

的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體

現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回

企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對

我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作；

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險

業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走

訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地

了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽

險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)

難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)

境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員

溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

五、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,

在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)

務。

3、根據(jù)目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋

求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持

下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

2024保險公司工作總結篇5

尊敬的各位領導、同事們：

我叫—，現(xiàn)為—保險公司出單員，自20_年10月14日進入公司

工作，到現(xiàn)在已經有近5個月的時間。我從一個對保險行業(yè)知之甚少的

新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領導的悉心關懷，現(xiàn)

在的我已經完全成為了一名財險人員，已經全身心地投入到了財險工作

當中。借著這次公司“—,—”活動的東風，我對我的工作做了全

面的回顧和自查，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的、之前未及時察覺的問題，現(xiàn)作如

下報告：

一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時刻抱著認真

謹慎的態(tài)度對待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯。因為

我知道這不僅僅是我的工作需要，還是對每一位保戶應負的責任。然而,

我再自查當中發(fā)現(xiàn)，由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯，導致需要

作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨

細。

二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的學習了系統(tǒng)操作技

能，現(xiàn)在可以獨立承擔各類車型的出單工作，但是與經驗豐富的前輩相

比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務、車隊業(yè)務時經常

會應付不及，今后我的操作技能還需要多加練習。

二、專業(yè)知識。由于我的_L號沒有非車險出單權限，所以平時對非

車險的專業(yè)知識學習得很少，對非車險的承保政策也缺乏研究。這是我

工作中最大的不足，因為非車險是財險范圍中占比非常重要的一部分，

詳盡、系統(tǒng)的學習非車險的專業(yè)知識是我今后工作之余的重點。

在以上三個方面以外，我的工作中還存在一些細節(jié)問題，比如：工

裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一

定嚴格按照中支的要求，時刻對照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力,

為我—保險公司的業(yè)務發(fā)展添磚加瓦！

報告人：_

2024保險公司工作總結篇6

今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在把愛

心送給每一人，把真情送給每一人的歌中開始一天的授課內容（呵呵?，

說清楚點我還是學員，是接受聽課的）

班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓

我羨慕！大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據(jù)

說她進入有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了

解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在憂郁著，希

望在—能讓自己改變。

扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是X老師辛苦了一天的

授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫

我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實

社會所處的關系。

健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業(yè)有成，這五項想必是每個人進

入成年后都在一直思索著的問題。

意外、健康、養(yǎng)老三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避

免要自己承擔的。

追求快樂，逃避痛苦;想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。

感覺X老師的一句話說的很實在；保險可能不會幫你真的'解決什

么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。切身的體會，在莫名的情況

下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是一名客戶。

記得比較深的幾句話摘錄下來保險，把未來不確定的風險轉化為現(xiàn)

在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險，用一定的經濟支付來換

取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識，保險是人類經濟生

命的延伸。

接著在談到收展之路的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展

與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領導走，

我們的隊伍會越來越大。

很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂

的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的

做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊

的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色

的學習帶領者，一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著

的生活上的摯友！

很感謝老師們留下的一句贈言堅持行動超越！

2024保險公司工作總結篇7

“認真、務實、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞，在20xx

年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用

自已的實際行動證明自我能做的更好！

在20xx去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，

也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我

所致力于的未來的憧憬和期望。

不積蹉步，無以成千里。在過去的.一年中，由于工作經驗的欠缺,

我在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，但相應地，也得

到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工

作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事

倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是

幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的

財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻

十分關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。

今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的

工作格言，并將在不斷完善細化自我工作的同時，經過理論與實踐相結

合的方式來進一步充實自我，從技術層面提高自我的業(yè)務本事。

“百尺竿頭，更進一步"。20xx我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，

努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為

保險穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

2024保險公司工作總結篇8

“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，

在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內

涵，用自己的實際行動證明自己能做的更好！

在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點

欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的

則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積陛步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，

我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得

到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工

作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所渭事

倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾

處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財

富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非

常關鍵的差別。

這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。

今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的

工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結

合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。

“百尺竿頭，更進一步:20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面

貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),

為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

時光住苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感

慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有

轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求

進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己

的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對?內

要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從

事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等

機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶

動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該

工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保

部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去

的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公

司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍

繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡

的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈

努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結

經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總

結。

今年的‘工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與

教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以

市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積

極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管埋強化執(zhí)行改革創(chuàng)

新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先'的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正

承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來

坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人

員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到

州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始

憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部

門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終

預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公

司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使

用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時

溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合

作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配

合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)

現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取

得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管埋人員，我允分認識到自己既是一個管埋者，

更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具

體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,

大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一

個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人

之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極

性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

2024保險公司工作總結篇9

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊，

主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一

個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個

新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我

是組訓，我就一定要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知

道怎么去帶，只能結合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招

募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安

排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財

團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的

平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不

同的‘管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，

使每一個新人掌握產品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，

真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平

性，制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求，做到有章可循:這樣大家

才能更好的服從于公司。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時，我

就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解，不斷的帶

動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次年業(yè)務達成中創(chuàng)造了

近700萬期、意交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務

沖刺立下了汗馬功勞。

在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺得作為一名組訓最重要

的一點就是學習、學習、再學習！而每一個人又都存在惰性，所以我必

須要克服。還有就是授課、產品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目

前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為年的優(yōu)

秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對

我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，

勇往向前！

我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx

年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切

將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的

作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通

過我們的努力，我4'二將成為經理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的

合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情

懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在，我就有前途，只要有我

在，一定強！

2024保險公司工作總結篇10

這個暑假里，我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，

我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她

很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活

躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒

有什么經驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到

會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大

家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了

鍛煉各個業(yè)務員，也經常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同

仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩

緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我

上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊

張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各

個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早

會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，是歲歲登高，是鴻福年年。

通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓

力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀

請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶

了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇

適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多

客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得

很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不

多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因

為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓

力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個

想真心來簽單的呢。在接下來的.一場票價為110元省公司的產說會中,

現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。

但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票,

就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買

票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是

很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)、也說明會，之后有意

者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資

格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關于保險的一些

基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》

《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員

一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲

頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許

許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，

勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿

意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司

在第一線和客戶打交道的“形象代言人二

還記得有晨會中，經理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交

流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表

現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，

但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿

活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出

一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有

生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦

的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我

想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地

對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。

另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，

也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副

經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因

為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的

業(yè)務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到

了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱

情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自

我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多

一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼一一它

只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所

以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不

到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守

望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努

力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是

一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教

訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我

不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。

保險公司實習報告

時間一顯而過，到太保工作已經一個月了，在這段時間里領導同事

都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天

下，穩(wěn)健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛

勤。在對您們肅然起敬的同時'也為我有機會成為太保的一份子而京喜

萬分。

在這一個月的時間里，領導對我們工作學習進度有著細致的安排，

一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三周則以實例

案件學習為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學習，三至四周開始

實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工

作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方

面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。

記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家

非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大

家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴

謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，時單個案件的處理的確只是

基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。

在太保工作的前兩周，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而

是耍求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規(guī)，學習

總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是,

不懂戰(zhàn)術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在

在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之后的案例學

習中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐,

扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習

在任何時候都不會是浪費時間。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是⑴人

傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項費用的審核；（3）人傷訴訟案件賠

償?shù)慕ㄗh；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領導交辦的其他工

作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專

業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、

理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作

中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣

或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫(yī)學、法律專業(yè)

知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基

本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

2024保險公司工作總結篇11

一、加強學習，提高素質。

首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自我，自覺遵守，進

一步強化自我的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心

向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的

時間內熟悉工作環(huán)境和資料，積累自我的業(yè)務知識。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經

理和王經理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為

我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，完成工作。

在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的

基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以

下幾個方面：

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨

物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損

壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好

交接。

第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務

員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個

掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架

號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因

手續(xù)問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過

汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦

勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工

作崗位。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很

多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我

將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的

知識水平和業(yè)務潛力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事,

不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，殂化服務意識，努力做好自我的本職工

作，為公司的輝煌的明天貢獻自我的一份力量。

2024保險公司工作總結篇12

光陰似箭，轉眼間X年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，

在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將x年工作結如下：

今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一

個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑

戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提

高自身綜合素質，特別是增強保險方面的‘知識，做一個真正的保險人。

做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案

管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐

心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又

一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以

不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足

道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)

竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情

當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手

勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高

了辦事效率。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未

能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識

的X了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經

驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對

的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，保險

公司會做的更大、更強、更輝煌！

2024保險公司工作總結篇13

在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司

外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守

法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是

我對20一年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于

現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、

本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不

斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基

木功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,

知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、

本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活

動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方

面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所

進步。

三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完

成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還

是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內

控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出

現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭

博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、

勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成

支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各

項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介

業(yè)務等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會

一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，

我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,

并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，

我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有

信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補

不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

2024保險公司工作總結篇14

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，配合開展了首季度“歲

歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自

行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下頭是保險公司內勤個人年度工

作總結。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。

異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年

末保源少的劣勢情景，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)

單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市

公司下達的任務。

一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、

準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，

始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為

客戶供給力所能及的,方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案,

限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，參與“三個

中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，

決不姑息；四是做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主

動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防

汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提

前介入，會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情景進行檢查落實，對可能出現(xiàn)

的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的本事。我們先后到

有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、XX公司等重點客戶單位幫忙整改隱患，制訂

防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，

對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存

在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率

高達106%,我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保

險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，異常是遇到洪

澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對

該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)

展的同時，我們改變以往的經營套路，x廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,

續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭,

企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手

不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一向以來是我司囊中

之物，續(xù)保是在xx月份，公司經理室明白一旦提前續(xù)保，當年不僅僅

會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年

因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更

多的實現(xiàn)己賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作

是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是

轉變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動性和創(chuàng)

造性，做到人人有擔子，個個有職責，因而，在強大的外部競爭中，我

司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地

位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

2024保險公司工作總結篇15

20xx年是財險中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年，也是面臨壓力

攻艱克難的一年，在省公司總經理室的正確領導下，在省公司各部門的

大力支持下，中支以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、

管理”這一根本性要求，強化內部管理，切實防范經營風險，把各項工

作引導到又好又快發(fā)展這個核心目標上來，較好地完成了各項工作任

務，取得了公司的良好開局。

一、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案。

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市

場調查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情

況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個

工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和

人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備

工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實到位。并在此基礎上制定了

籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個

籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會

各方的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日

順利一次通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的

員JL心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無

情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在

我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)

展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，

集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準

突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻

堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經理室還十

分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內就與

中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國農業(yè)發(fā)

展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務

的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則。

使公司管理與發(fā)展齊頭并進管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到

位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。

為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可

循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，

并結合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經營、規(guī)范

化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理

模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，

正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口

號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各

項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做

好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多

方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們

充分了解財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)

展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓I,

分散指導，提高了隊伍整體素質、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公

司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)

健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。

四、明確公司經營理念，建立健全規(guī)章制度

（一）秉承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的財險文化

公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。

在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉

辦月生日會，讓員工真實感受到財險獨有的雙成文化。

（二）建立健全規(guī)章制度，加強內控管理

圍繞省公司相關要求，結合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了

分類歸檔；對業(yè)務流程和考試，大收集整理服務規(guī)范進行完善；對日常

行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會

議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產進行編碼

登記，建立了各類臺賬。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關制度，有關的制度全面

涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、.業(yè)務銷售管理、

承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經營活動

打下了基礎。

（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構

1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設

置要求初步搭建了組織架構，bl前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計

部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、

業(yè)務二部、業(yè)務二部、業(yè)務四部共10個部門。

2、規(guī)范了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關的定編、定崗、定薪要求，我司人

員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于當?shù)匚咫U合一的實際，未能

按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經過努力，我司在當?shù)?/p>

辦理所有在編員工五險一金。

（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質

按照省公司人力資源管理相關規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好

業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經驗、有敬業(yè)精神和團

隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，

加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質和崗位技能切實增強公司

凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。

（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務

20xx年,在省公司領導的大力支持和關懷下，我司成功開辦船舶險,

成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務的'公司，同時:在總、分公司“兩

金一銀”發(fā)展

戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展

企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海蝶集

團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。

（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展

互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產壽險公司之間的協(xié)調和

配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在考，

試大收集整理內部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們

一定要本著“產壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支

持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關系。我司互助業(yè)務從一窮二

白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點，積極推進壽代產業(yè)務。20xx

年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的中支，

取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導，互動部全體員工的共同努

力是密不可分的。

（七）大力開展三縣工作

目前，三縣工作在積極爭取之中，經過努力，已和XX縣租賃房屋

協(xié)議簽訂，xx縣20xx年即可開業(yè)。同時在南陵和積極尋找合適的房源,

為三縣發(fā)展奠定基礎。

2024保險公司工作總結篇16

一、認真開展市場調查

為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市

場調查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情

況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個

工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和

人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備

工作目標明確，措施具體，協(xié)調一致，落實到位。并在此基礎上制定了

籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個

籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會

各方的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日

順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發(fā)展意識。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的

員工心中。對于新進入—市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情

的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我

們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展

思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集

思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突

破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅

戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時:中支公司總經理室還十分

重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中

國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國農業(yè)發(fā)展

銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼'業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的

全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭

并進

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自

卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，

各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、

省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當?shù)鼐唧w情況制定了一

系列管理制度，并以“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化

運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立

“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企

業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分

發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司

在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培

訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員，

愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解—財險保險的條款體

系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20_年，我們共

舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體

素質、.業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、

完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。

公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。

四、明確公司經營理念，建立健全規(guī)章制度

（一）秉承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的—財險文化

公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。

在雙成企'業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉

辦月生日會，讓員工真實感受到—財險獨有的雙成文化。

（二）建立健全規(guī)章制度，加強內控管理

圍繞省公司相關要求，結合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了

分類歸檔；對業(yè)務流程和服務規(guī)范進行完善;對日常行政辦公管理、員工

行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章

以及職場管理制度;對公司現(xiàn)有固定資產進行編碼登記，建立了各類臺

賬。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關制度，有關的制度全面

涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、

承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經營活動

打下了基礎。

（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構

1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設

置要求初步搭建了組織架構，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計

部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、

業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。

2、規(guī)范了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關的定編、定崗、定薪要求，我司人

員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于—當?shù)匚咫U合一的實際，未

能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經過努力，我司在當

地辦理所有在編員工五險一金。

（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質

按照省公司人力資源管理相關規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好

.業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經驗、有敬業(yè)精神和團

隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系,

加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質和崗位技能切實增強公司

凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。

（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務

20_年，在省公司領導的大力支持和關懷下，我司成功開辦船舶險,

成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務的公司，同時，在總、分公司“兩

金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大

力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、

海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。

（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展

互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產壽險公司之間的協(xié)調和

配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在內部

管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產壽

一體化、集團內一家人”的埋念和“互