無憂購物退款合同保駕護(hù)航合同編號：__________無憂購物退款合同保駕護(hù)航甲方（買方）：乙方（賣方）：鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方在乙方平臺(tái)購買商品或服務(wù)的退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、退款范圍1.1本合同適用于甲方在乙方平臺(tái)上購買的商品或服務(wù)，除法律法規(guī)明確規(guī)定不得退款的商品或服務(wù)外。1.2甲方在購買商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀商品詳情、服務(wù)條款以及退換貨政策等，以確保對所購商品或服務(wù)有充分的了解。（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品或服務(wù)與乙方平臺(tái)展示的描述不符；（3）商品或服務(wù)未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。二、退款流程（1）退款申請表格；（2）商品或服務(wù)的購買憑證；（3）商品或服務(wù)質(zhì)量問題的照片、視頻等證明材料；（4）其他乙方要求提供的材料。2.2乙方在收到甲方退款申請后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)措施。2.3乙方核實(shí)確認(rèn)退款申請符合本合同約定的退款范圍和條件后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。2.4退款金額計(jì)算：退款金額為本合同約定的商品或服務(wù)價(jià)款總額，扣除已使用部分的服務(wù)費(fèi)用。三、退款方式3.1乙方采取轉(zhuǎn)賬、退回到原支付賬戶等方式退款。3.2甲方提供正確的支付賬戶信息，確保退款順利進(jìn)行。3.3退款手續(xù)辦理完成后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。四、退款期限4.1乙方應(yīng)在核實(shí)退款申請后5個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。4.2甲方應(yīng)在收到退款金額后3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收款，如有問題應(yīng)及時(shí)通知乙方。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（買方）：乙方（賣方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.退款申請表格2.商品或服務(wù)的購買憑證3.商品或服務(wù)質(zhì)量問題的照片、視頻等證明材料4.其他乙方要求提供的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在購買商品或服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、商品或服務(wù)與乙方平臺(tái)展示的描述不符、商品或服務(wù)未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供等情形，有權(quán)申請退款。2.若乙方在收到甲方退款申請后，未在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，或核實(shí)確認(rèn)后未在5個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)，視為乙方違約。3.若甲方在收到退款金額后3個(gè)工作日內(nèi)未確認(rèn)收款，或未提供正確的支付賬戶信息，視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買商品或服務(wù)的個(gè)人或單位。2.乙方：指提供商品或服務(wù)的平臺(tái)方。3.退款：指甲方在購買商品或服務(wù)后，因合同約定情形發(fā)生，乙方按約定退還部分或全部價(jià)款的行為。4.退款申請：指甲方向乙方提出退還購買商品或服務(wù)價(jià)款的請求。5.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在申請退款時(shí)，提供的材料不齊全。解決辦法：甲方應(yīng)按照乙方要求提供完整的退款申請材料，包括退款申請表格、購買憑證、質(zhì)量問題的證明材料等。2.問題：乙方在核實(shí)退款申請時(shí)，對甲方提供的材料有疑問。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通，要求甲方提供補(bǔ)充材料或說明，以便核實(shí)退款申請的真實(shí)性和合規(guī)性。3.問題：乙方在辦理退款手續(xù)時(shí)，退款金額計(jì)算錯(cuò)誤。解決辦法：乙方應(yīng)按照本合同約定的退款金額計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算，并在退款前與甲方確認(rèn)無誤。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方在乙方平臺(tái)上購買商品，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，申請退款。2.甲方在乙方平臺(tái)上購