甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅行社客戶信息共享協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1旅行社1.2客戶1.3信息共享1.4年度2.共享信息內(nèi)容2.1客戶基本信息2.2旅行預(yù)訂信息2.3客戶偏好信息2.4財務(wù)信息3.信息共享目的3.1提高服務(wù)質(zhì)量3.2客戶個性化服務(wù)3.3營銷與推廣3.4數(shù)據(jù)分析4.信息共享范圍與對象4.1共享范圍4.2共享對象4.3禁止共享對象5.信息共享方式與時間5.1共享方式5.2共享時間5.3更新頻率6.信息安全與保密6.1信息安全措施6.2保密義務(wù)6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對7.合同的有效期7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款8.權(quán)利與責(zé)任8.1旅行社的權(quán)利與責(zé)任8.2客戶的權(quán)益保障8.3第三方責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.合同修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充條款11.3通知義務(wù)12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止效果12.3剩余權(quán)益處理13.違約責(zé)任13.1旅行社違約13.2客戶違約13.3第三方違約14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同的完整性與互斥性第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1旅行社是指根據(jù)中華人民共和國法律注冊，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。1.2客戶是指與旅行社建立業(yè)務(wù)關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.3信息共享是指旅行社在為客戶提供旅游服務(wù)過程中，相互之間交換、使用客戶相關(guān)信息的行為。1.4年度是指合同簽訂之日起至次年相同日期止的十二個月期間。第二條共享信息內(nèi)容2.1客戶基本信息包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等。2.2旅行預(yù)訂信息包括旅行日期、行程安排、交通工具、住宿、餐飲、景點門票等。2.3客戶偏好信息包括旅游目的地、旅游方式、消費水平、特殊需求等。2.4財務(wù)信息包括支付方式、支付金額、支付時間等。第三條信息共享目的3.1提高服務(wù)質(zhì)量：旅行社通過共享客戶信息，更好地了解客戶需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3.2客戶個性化服務(wù)：根據(jù)客戶偏好信息，為客戶推薦合適的旅游產(chǎn)品，提供個性化服務(wù)。3.3營銷與推廣：旅行社可利用客戶信息開展旅游產(chǎn)品營銷和推廣活動。3.4數(shù)據(jù)分析：旅行社可對客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)競爭力。第四條信息共享范圍與對象4.1共享范圍：旅行社僅限于在提供旅游服務(wù)過程中，與必要的服務(wù)提供者、合作伙伴共享客戶信息。4.2共享對象：包括但不限于航空公司、酒店、景點、旅游巴士公司等與旅游服務(wù)相關(guān)的企業(yè)。4.3禁止共享對象：旅行社不得將客戶信息共享給無關(guān)的第三方，不得違反國家法律法規(guī)規(guī)定，侵犯客戶隱私權(quán)。第五條信息共享方式與時間5.1共享方式：旅行社通過電子數(shù)據(jù)交換、紙質(zhì)文檔傳遞等方式共享客戶信息。5.2共享時間：旅行社在為客戶提供旅游服務(wù)過程中，根據(jù)服務(wù)需要實時共享客戶信息。5.3更新頻率：旅行社應(yīng)定期更新客戶信息，確保共享的信息準(zhǔn)確、有效。第六條信息安全與保密6.1信息安全措施：旅行社應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保客戶信息的安全。6.2保密義務(wù)：旅行社對客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露、出售或非法使用客戶信息。6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對：如發(fā)生客戶信息泄露事件，旅行社應(yīng)立即采取措施，防止損失擴(kuò)大，并及時向客戶告知。第八條權(quán)利與責(zé)任8.1旅行社的權(quán)利與責(zé)任旅行社有權(quán)使用客戶信息為客戶提供旅游服務(wù)，進(jìn)行市場營銷和數(shù)據(jù)分析。旅行社應(yīng)確?？蛻粜畔⒌陌踩?，對因違反本協(xié)議導(dǎo)致的客戶損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2客戶的權(quán)益保障客戶有權(quán)要求旅行社更正、補(bǔ)充不準(zhǔn)確或完整的客戶信息?？蛻粲袡?quán)隨時撤銷對本協(xié)議的同意，并要求旅行社停止共享其信息?？蛻羧绨l(fā)現(xiàn)旅行社違反本協(xié)議，有權(quán)要求賠償。8.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?、損壞或丟失，旅行社應(yīng)協(xié)助客戶追究第三方責(zé)任，并根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)積極協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方同意向旅行社所在地的消費者協(xié)會或旅游行政管理部門申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，任何一方均同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條合同修改與補(bǔ)充11.1修改條件本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2補(bǔ)充條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3通知義務(wù)修改或補(bǔ)充協(xié)議后，雙方應(yīng)及時通知對方，并按照修改或補(bǔ)充后的協(xié)議履行義務(wù)。第十二條合同解除與終止12.1解除條件一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2終止效果本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止共享客戶信息，并按照協(xié)議約定處理剩余權(quán)益。12.3剩余權(quán)益處理如合同解除或終止，雙方應(yīng)按照約定處理已共享的客戶信息，確保客戶信息的安全和保密。第十三條違約責(zé)任13.1旅行社違約旅行社違反本協(xié)議，導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶損失。13.2客戶違約客戶違反本協(xié)議，導(dǎo)致旅行社損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅行社損失。13.3第三方違約如第三方違反本協(xié)議，導(dǎo)致?lián)p失的，旅行社應(yīng)協(xié)助客戶和第三方協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)本協(xié)議一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的完整性與互斥性本協(xié)議未盡事宜，不得與本協(xié)議相抵觸，本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須以書面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的企業(yè)、個人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，對因違反本協(xié)議導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用客戶信息，并應(yīng)履行保密義務(wù)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方介入條件當(dāng)本協(xié)議履行過程中需要第三方介入時，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。16.3第三方責(zé)任限額如第三方因履行本協(xié)議導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但第三方對因其主觀故意或重大過失導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。16.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不視為甲乙方任何一方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約如第三方違反本協(xié)議，導(dǎo)致?lián)p失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不視為甲乙方任何一方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.3第三方責(zé)任限制除本協(xié)議另有約定外，第三方對因其主觀故意或重大過失導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方信息，不得泄露第三方商業(yè)秘密。18.2第三方信息保密甲乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對第三方信息保密，確保第三方信息的安全。18.3第三方權(quán)益維護(hù)如甲乙方侵犯第三方權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件如第三方因客觀原因需退出本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知甲乙方。19.2第三方退出后果第三方退出本協(xié)議后，應(yīng)立即停止履行相關(guān)義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理剩余權(quán)益。19.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出本協(xié)議后，對因其退出導(dǎo)致甲乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方與客戶的關(guān)系20.1第三方與客戶的關(guān)系第三方與客戶之間建立的服務(wù)關(guān)系，應(yīng)符合法律法規(guī)，確?？蛻魴?quán)益不受損害。20.2第三方客戶關(guān)系維護(hù)第三方應(yīng)維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。20.3第三方客戶信息保密第三方對客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、出售或非法使用客戶信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客戶信息共享協(xié)議詳細(xì)說明附件二：客戶信息保密協(xié)議附件三：第三方服務(wù)提供商名單附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件五：信息安全技術(shù)措施詳細(xì)說明附件六：客戶權(quán)益保障措施詳細(xì)說明附件七：合同履行過程中的爭議解決程序說明附件八：合同解除與終止條件及程序說明附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說明附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議模板附件一：客戶信息共享協(xié)議詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了客戶信息共享的目的、范圍、方式、時間等具體條款，以及客戶信息的定義和保密義務(wù)等。附件二：客戶信息保密協(xié)議本附件明確了旅行社對客戶信息的保密義務(wù)，包括信息的使用范圍、保密期限、保密措施等。附件三：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了本協(xié)議涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括其名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件提供了第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)許可證等。附件五：信息安全技術(shù)措施詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了旅行社采取的信息安全技術(shù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件六：客戶權(quán)益保障措施詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了旅行社為保障客戶權(quán)益所采取的措施，包括客戶投訴處理、客戶隱私保護(hù)等。附件七：合同履行過程中的爭議解決程序說明本附件詳細(xì)說明了合同履行過程中出現(xiàn)爭議時的解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、法律訴訟等。附件八：合同解除與終止條件及程序說明本附件詳細(xì)說明了合同解除與終止的條件及程序，包括解除與終止的條件、通知義務(wù)、剩余權(quán)益處理等。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說明本附件詳細(xì)列舉了合同中的違約行為，并明確了相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任。附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：旅行社未能按照約定提供旅游服務(wù)、未能及時更新客戶信息、泄露客戶信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見附件九。2.客戶的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：客戶未能按照約定支付費用、未能按照約定提供必要信息、擅自解除合同等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見附件九。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：