養(yǎng)老院工作人員獎懲制度養(yǎng)老院工作人員獎懲制度第一章總則第一條為了加強養(yǎng)老院工作人員的管理，提高服務質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)形象，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本養(yǎng)老院實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本養(yǎng)老院所有工作人員，包括但不限于管理人員、護理人員、廚師、保潔員、保安等。第三條本制度的目的是：1.激勵工作人員積極履行職責，提高工作效率；2.規(guī)范工作人員的行為，保障老年人合法權(quán)益；3.建立健全獎懲機制，促進養(yǎng)老院健康發(fā)展。第二章獎勵第四條獎勵分為精神獎勵和物質(zhì)獎勵兩種。第五條精神獎勵包括：1.表彰大會上的口頭表揚；2.發(fā)放優(yōu)秀員工證書；3.在內(nèi)部刊物上刊登表揚文章；4.提升職級或職位。第六條物質(zhì)獎勵包括：1.提供年度獎金；2.優(yōu)先考慮晉升機會；3.提供旅游或體檢福利；4.提供購物券、現(xiàn)金等。第七條以下情形可給予獎勵：1.工作表現(xiàn)突出，服務質(zhì)量優(yōu)異，得到老年人及其家屬高度評價的；2.在工作中發(fā)現(xiàn)重大隱患，及時排除，避免事故發(fā)生的；3.對養(yǎng)老院工作提出合理化建議，被采納并取得顯著成效的；4.在突發(fā)公共事件中，表現(xiàn)英勇，勇于擔當，得到上級表揚的；5.長期服務，表現(xiàn)優(yōu)秀的。第八條獎勵的評定由養(yǎng)老院人力資源部負責，根據(jù)實際情況進行評定。第三章懲戒第九條懲戒分為警告、記過、降職、解聘等。第十條警告適用于以下情形：1.工作態(tài)度不端正，影響工作秩序的；2.違反工作紀律，但情節(jié)較輕的；3.服務質(zhì)量一般，需要改進的。第十一條記過適用于以下情形：1.違反工作紀律，情節(jié)較重的；2.服務質(zhì)量較差，給老年人造成一定影響的；3.違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，造成不良后果的。第十二條降職適用于以下情形：1.違反工作紀律，造成嚴重后果的；2.服務質(zhì)量極差，多次受到投訴的；3.違法違紀，被追究法律責任的。第十三條解聘適用于以下情形：1.違法違紀，被追究刑事責任的；2.嚴重違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，經(jīng)多次教育仍不改正的；3.因個人原因無法繼續(xù)履行工作職責的。第十四條懲戒的評定由養(yǎng)老院人力資源部負責，根據(jù)實際情況進行評定。第四章獎懲程序第十五條獎懲的實施應遵循以下程序：1.人力資源部收集相關(guān)材料和證據(jù)；2.對獎勵或懲戒事項進行初步審核；3.組織調(diào)查核實；4.提出獎懲意見；5.經(jīng)養(yǎng)老院領(lǐng)導審批；6.向被獎懲者進行告知；7.實施獎懲措施；8.對獎懲結(jié)果進行跟蹤和反饋。第十六條被獎懲者對獎懲決定有異議的，可以在收到?jīng)Q定之日起15個工作日內(nèi)向養(yǎng)老院領(lǐng)導提出申訴。第五章附則第十七條本制度由養(yǎng)老院人力資源部負責解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。第十九條