20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空運(yùn)輸與機(jī)票代理合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方與乙方之間的定義2.合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1航空運(yùn)輸服務(wù)范圍2.2機(jī)票代理服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1起始日期3.2終止日期4.機(jī)票代理費(fèi)用與支付4.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.航班預(yù)訂與運(yùn)輸5.1航班預(yù)訂流程5.2機(jī)票預(yù)訂準(zhǔn)確性5.3航班運(yùn)輸規(guī)定6.退改簽政策6.1退票政策6.2改簽政策6.3退改簽費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2投訴處理流程與時(shí)效8.合同的履行與違約責(zé)任8.1合同履行要求8.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理9.不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護(hù)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與法律適用12.合同的解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止后果處理13.附件13.1附件一：機(jī)票代理服務(wù)細(xì)則13.2附件二：代理費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：退改簽費(fèi)用明細(xì)表14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方為（航空公司名稱），總部地址位于（航空公司總部地址），在中國(guó)民用航空局（CAAC）注冊(cè)，擁有民航運(yùn)輸資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)范圍包括（甲方經(jīng)營(yíng)范圍）。1.2乙方主體信息乙方為（機(jī)票代理公司名稱），總部地址位于（機(jī)票代理公司總部地址），在中國(guó)民用航空局（CAAC）注冊(cè)，擁有民航運(yùn)輸代理資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)范圍包括（乙方經(jīng)營(yíng)范圍）。1.3甲方與乙方之間的定義在本合同中，“航空公司”指代甲方，“機(jī)票代理”指代乙方。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1航空運(yùn)輸服務(wù)范圍甲方同意授權(quán)乙方作為其在中國(guó)境內(nèi)的機(jī)票代理，代理銷(xiāo)售甲方航班的機(jī)票，代理范圍包括但不限于（列出代理范圍）。2.2機(jī)票代理服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限3.1起始日期本合同自（合同起始日期）起生效。3.2終止日期本合同至（合同終止日期）止，除非一方提前終止本合同。第四條機(jī)票代理費(fèi)用與支付4.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用為每張售出機(jī)票的（代理費(fèi)率），具體費(fèi)率根據(jù)（費(fèi)率確定方式）調(diào)整。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在每月（支付日期）前，將上一月的代理費(fèi)用支付給甲方，支付方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。第五條航班預(yù)訂與運(yùn)輸5.1航班預(yù)訂流程乙方通過(guò)甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行航班預(yù)訂，預(yù)訂時(shí)需提供（預(yù)訂所需信息）。5.2機(jī)票預(yù)訂準(zhǔn)確性乙方在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，應(yīng)確保票面信息的準(zhǔn)確性，包括（列出需確保的信息）。5.3航班運(yùn)輸規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方的航班運(yùn)輸規(guī)定，包括但不限于（列出乙方需遵守的規(guī)定）。第六條退改簽政策6.1退票政策乙方應(yīng)在（退票起始日期）前向甲方提出退票申請(qǐng)，甲方在（退票處理時(shí)限）內(nèi)完成退票手續(xù)。6.2改簽政策乙方應(yīng)在（改簽起始日期）前向甲方提出改簽申請(qǐng)，甲方在（改簽處理時(shí)限）內(nèi)完成改簽手續(xù)。6.3退改簽費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)退票費(fèi)用為機(jī)票票價(jià)的（退票費(fèi)率），改簽費(fèi)用為機(jī)票票價(jià)的（改簽費(fèi)率），具體費(fèi)用根據(jù)（費(fèi)用確定方式）調(diào)整。第七條客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供（列出客戶服務(wù)內(nèi)容）以保障客戶的權(quán)益。7.2投訴處理流程與時(shí)效客戶對(duì)乙方服務(wù)不滿時(shí)，可在（投訴起始日期）內(nèi)向乙方提出投訴，乙方在（投訴處理時(shí)限）內(nèi)完成投訴處理。第八條合同的履行與違約責(zé)任8.1合同履行要求雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。8.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額和方式由違約方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第九條不可抗力9.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理雙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行影響的情況，雙方可協(xié)商調(diào)整合同的履行期限和方式。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息指在合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。10.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露或使用。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由（指定法院）管轄。第十二條合同的解除與終止12.1合同解除條件在合同有效期內(nèi)，任何一方未能履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.2合同終止后果處理第十三條附件13.1附件一：機(jī)票代理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定乙方作為甲方機(jī)票代理的具體服務(wù)流程、要求和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：代理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)率。13.3附件三：退改簽費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出退票和改簽的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)率。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。14.2合同的修訂與補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，雙方可協(xié)商修訂和補(bǔ)充。任何修訂和補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，在甲乙方履行合同過(guò)程中可能涉及的協(xié)助方、合作伙伴或受益人。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：（列出可能出現(xiàn)第三方介入的情形）第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為（第三方責(zé)任限額金額），超過(guò)該限額的部分由第三方自行承擔(dān)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。3.2第三方溝通甲乙雙方與第三方之間的溝通，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免因信息不暢導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。第四條第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估4.1第三方服務(wù)監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方服務(wù)評(píng)估甲乙雙方可定期對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方如未能按照合同約定履行其義務(wù)，構(gòu)成違約。5.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系，并追究其違約責(zé)任。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益第三方在履行合同時(shí)享有的權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重和保護(hù)。6.2第三方權(quán)益保障甲乙雙方不得侵犯第三方在合同項(xiàng)下的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出第三方如因故需退出合同，應(yīng)提前（提前通知期限）通知甲乙雙方。7.2第三方替代第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代第三方，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第八條附件8.1附件一：第三方名單詳細(xì)列出本合同涉及的第三方名單、聯(lián)系方式及義務(wù)。8.2附件二：第三方服務(wù)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定第三方在履行合同時(shí)應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范和要求。第九條其他條款9.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。9.2合同的修訂與補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，雙方可協(xié)商修訂和補(bǔ)充。任何修訂和補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：機(jī)票代理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定乙方作為甲方機(jī)票代理的具體服務(wù)流程、要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于機(jī)票預(yù)訂、出票、退改簽等服務(wù)環(huán)節(jié)。附件二：代理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)率，包括代理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。附件三：退改簽費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出退票和改簽的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)率，包括退票費(fèi)、改簽費(fèi)等。附件四：第三方名單詳細(xì)列出本合同涉及的第三方名單、聯(lián)系方式及義務(wù)。附件五：第三方服務(wù)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定第三方在履行合同時(shí)應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范和要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)等。附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：不可抗力事件說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件的定義、不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供航班運(yùn)輸服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量要求。示例：甲方取消了一個(gè)已預(yù)訂的航班，導(dǎo)致乙方無(wú)法為客戶提供預(yù)期的航空運(yùn)輸服務(wù)。2.乙方未能按照約定支付代理費(fèi)用或退改簽費(fèi)用，或支付方式不符合合同約定。示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付應(yīng)支付給甲方的代理費(fèi)用，違反了合同約定。3.乙方未能按照約定履行機(jī)票預(yù)訂、出票、退改簽等服務(wù)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損。示例：乙方在機(jī)票預(yù)訂過(guò)程中提供了錯(cuò)誤的航班信息，導(dǎo)致客戶無(wú)法按計(jì)劃出行。4.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量要求。示例：第三方在提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)時(shí)，未能及時(shí)響應(yīng)乙方的請(qǐng)求，導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)預(yù)訂機(jī)票。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方違約程度和乙方實(shí)際損失確定。示例：甲方取消航班導(dǎo)致