20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的詳細(xì)描述及服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積1.2物業(yè)類型與結(jié)構(gòu)1.3物業(yè)管理范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.3安全管理2.2物業(yè)服務(wù)人員配置2.3客戶服務(wù)與投訴處理2.4物業(yè)費(fèi)用結(jié)算3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整條款5.管理與服務(wù)要求5.1物業(yè)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3安全管理措施5.4突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2物業(yè)服務(wù)情況的監(jiān)督與評(píng)估6.3合同變更與解除7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主（或物業(yè)所有者）的違約責(zé)任7.3違約賠償條款8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解8.3法律途徑解決9.合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.其他條款10.1物業(yè)保險(xiǎn)10.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓10.3合同的附則與附件11.合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署主體12.附件12.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單12.2物業(yè)服務(wù)人員名單12.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表13.補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂主體13.2補(bǔ)充協(xié)議的生效條件13.3補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容14.完整合同文本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同文本的保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積本物業(yè)位于市區(qū)街道號(hào)，占地面積平方米。1.2物業(yè)類型與結(jié)構(gòu)物業(yè)類型為住宅小區(qū)，包括棟住宅樓、個(gè)商用單元及相應(yīng)配套設(shè)施。1.3物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于住宅樓、商用單元、地下停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域等的清潔工作。2.1.3安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配備與培訓(xùn)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的檢查等。2.2物業(yè)服務(wù)人員配置物業(yè)管理方根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、清潔人員、保安人員等。2.3客戶服務(wù)與投訴處理物業(yè)管理方設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.4物業(yè)費(fèi)用結(jié)算物業(yè)管理方按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并定期提供費(fèi)用結(jié)算清單。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2合同終止日期本合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條款如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方可在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定延長(zhǎng)后的服務(wù)期限及相關(guān)事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米元。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每月日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)管理方。4.3費(fèi)用調(diào)整條款如遇物業(yè)成本上漲等特殊情況，物業(yè)管理方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提前一個(gè)月通知業(yè)主。第五條管理與服務(wù)要求5.1物業(yè)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量保證物業(yè)管理方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3安全管理措施物業(yè)管理方應(yīng)制定完善的安全管理措施，確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。5.4突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案物業(yè)管理方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取措施，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。第六條合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2物業(yè)服務(wù)情況的監(jiān)督與評(píng)估業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。6.3合同變更與解除如需變更或解除本合同，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2業(yè)主（或物業(yè)所有者）的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約賠償條款違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。8.2提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件本合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。9.3合同解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十條其他條款10.1物業(yè)保險(xiǎn)物業(yè)管理方應(yīng)辦理物業(yè)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單副本提交給業(yè)主委員會(huì)。10.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理方如需轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同的附則與附件本合同的附件包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)服務(wù)人員名單、物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表等。第十一條合同簽署11第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。8.2提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件本合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。9.3合同解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十條其他條款10.1物業(yè)保險(xiǎn)物業(yè)管理方應(yīng)辦理物業(yè)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單副本提交給業(yè)主委員會(huì)。10.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理方如需轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同的附則與附件本合同的附件包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)服務(wù)人員名單、物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表等。第十一條合同簽署11.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。11.2簽署地點(diǎn)本合同于市區(qū)街道號(hào)簽署。11.3簽署主體甲方（業(yè)主或物業(yè)所有者）：X乙方（物業(yè)管理方）：X第十二條附件12.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單12.2物業(yè)服務(wù)人員名單12.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表第十三條補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂主體補(bǔ)充協(xié)議由甲方（業(yè)主或物業(yè)所有者）和乙方（物業(yè)管理方）簽訂。13.2補(bǔ)充協(xié)議的生效條件補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議包括對(duì)原合同的修改、補(bǔ)充或其他相關(guān)事項(xiàng)。第十四條完整合同文本14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)根據(jù)雙方需要確定。14.3合同文本的保管責(zé)任甲乙雙方均有責(zé)任保管好合同文本，并確保文本的完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方（業(yè)主或物業(yè)所有者）和乙方（物業(yè)管理方）之外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、咨詢顧問、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）第三方參與物業(yè)項(xiàng)目的評(píng)估、審計(jì)、調(diào)解或訴訟等活動(dòng)；（3）政府相關(guān)部門對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查；（4）其他與物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的活動(dòng)。第三條第三方介入的程序與條件3.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的性質(zhì)、目的和期限。3.2第三方介入條件（1）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方或乙方無利益沖突；（3）第三方介入不違背相關(guān)法律法規(guī)；（4）第三方介入不損害雙方合法權(quán)益。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，享有提供服務(wù)、獲取報(bào)酬、維護(hù)自身合法權(quán)益等權(quán)利。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于：（1）保持獨(dú)立客觀，公正履行服務(wù)；（2）遵守保密原則，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）遵守合同約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或期限；（4）不得利用介入機(jī)會(huì)獲取不正當(dāng)利益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失造成損失。5.2第三方責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定，包括但不限于：（1）第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例；（2）甲方和乙方實(shí)際損失的金額；（3）第三方承擔(dān)的違約金或其他賠償金額。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲方和乙方之間僅為服務(wù)提供者和接受者的關(guān)系，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方與甲乙方合同的簽訂第三方與甲方或乙方簽訂合同時(shí)，需明確合同主體，并確保合同條款不違反本合同約定。第七條第三方介入的監(jiān)督與管理7.1第三方介入的監(jiān)督甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方介入的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。7.2第三方管理的協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)協(xié)調(diào)管理第三方介入的事宜，確保第三方服務(wù)與管理工作的銜接和配合。第八條第三方介入的變更與終止8.1第三方介入的變更如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、期限或其他事項(xiàng)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2第三方介入的終止如需終止第三方介入，甲方和乙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議解決第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。9.2第三方介入爭(zhēng)議的管轄第三方介入爭(zhēng)議的管轄法院應(yīng)為合同履行地的人民法院。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同效力第三方介入的合同不影響本合同的效力，本合同仍對(duì)甲方和乙方具有約束力。10.2第三方合同的補(bǔ)充與修改第三方介入的合同如需補(bǔ)充或修改，應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)甲方和乙方同意。第十一條第三方介入的告知義務(wù)11.1第三方介入的告知義務(wù)甲方和乙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)履行告知義務(wù)，讓對(duì)方了解第三方介入的情形和影響。11.2第三方介入告知的內(nèi)容告知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的基本信息、介入的目的、期限、方式和相關(guān)影響等。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。12.2保密義務(wù)的期限保密義務(wù)的期限自第三方介入結(jié)束之日起計(jì)算，但法律規(guī)定的保密期限除外。第十三條第三方介入的法律責(zé)任13.1第三方介入的法律責(zé)任第三方違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)說明一：附件列表：附件1：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單附件3：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表附件4：第三方服務(wù)合同附件5：物業(yè)保險(xiǎn)單附件6：物業(yè)維護(hù)與管理的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)附件7：安全管理措施附件8：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件9：業(yè)主委員會(huì)章程附件10：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)記錄附件11：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件12：物業(yè)服務(wù)合同履行報(bào)告附件13：第三方服務(wù)評(píng)估報(bào)告附件14：合同續(xù)約申請(qǐng)附件15：合同解除申請(qǐng)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例說明：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方需向乙方支付遲延支付的費(fèi)用及滯納金