員工日常行為管理?xiàng)l例（暫行）一、工作紀(jì)律1.1考勤管理規(guī)范1.1.11.1.21.1.3凡屬下班未打卡的員工，辦公室將在當(dāng)月統(tǒng)計(jì)人事考勤時(shí)通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其主管簽字證明。如該員工在1個(gè)工作日內(nèi)未處理下班未打卡的問題，將對(duì)該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理，10元∕1.1.41.1.51.1.61.1.6a一次遲到10分鐘以內(nèi)，每次扣5元；b一次遲到10分鐘以上20分鐘以內(nèi)，每次扣10元；c一次遲到20分鐘以上30分鐘以內(nèi)，每次扣20元；d一次遲到30分鐘以上60分鐘以內(nèi)，每次扣30元；e一次遲到60分鐘以上，按曠工半天處理f員工當(dāng)月累計(jì)遲到4次者，按曠工半天計(jì)算；累計(jì)遲到6次者，按曠工一天計(jì)算。1.1.6a員工在工作時(shí)間終了前30分鐘下班者為早退；b早退按曠工半天處理；c員工當(dāng)月累計(jì)早退4次者，按曠工半天計(jì)算；累計(jì)早退6次者，按曠工一天計(jì)算。1.1.7病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假，須在前一工作日向部門經(jīng)理（或主管）請(qǐng)假，事后補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司原則上將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。因病不能上班者，應(yīng)通過電話或委托他人代為請(qǐng)假，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工計(jì)。1.1.1.1.9曠工：1.1.9.1未辦理請(qǐng)、銷假手續(xù)或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自不到崗者1.1.9.2用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請(qǐng)假證明1.1.9.3工作調(diào)派中，在規(guī)定的時(shí)間未到崗1.1.9.4在公安部門拘留，或因打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息1.1.9.51.1.9.6其他等同于曠工的行為1.1.9.7無故曠工一天扣罰當(dāng)日2倍薪金。連續(xù)曠工3天或1年內(nèi)累計(jì)曠工71.1.10離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開；1.5.61.6行為規(guī)范1.6.1員工要自覺遵1.6.21.6.3工作時(shí)間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、上班期間不得玩游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其他影喋1.6.41.6.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公1.6.61.6.71.6.1.7安全管理規(guī)范1.11.1.11.11.11.1.11.1.8保密制度未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界非機(jī)關(guān)部門及個(gè)人傳播或提供有關(guān)本公司或本部門的資料。公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如需查詢，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查詢。二、獎(jiǎng)罰規(guī)定2.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.1.12.1.22.1.32.1.42.1.52.1.62.2違反本《制度》中“工作紀(jì)律”的有關(guān)條款，首次予以警告，如再違反視情節(jié)給予10-50元處罰，屢教不改者處罰翻倍直至開除；如違反以下情況之一則視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處分或處罰：2.2.12.2.1.1高聲喧嘩、出言不文明、吃東西、打盹、長(zhǎng)時(shí)間2.2.1.2在商場(chǎng)2.2.12.2.1.4雙手抱胸、手插口袋、依靠貨架、坐在商品或2.2.1.5影響商場(chǎng)清潔，未打掃專柜衛(wèi)生區(qū)域；2.2.1.6未按規(guī)定進(jìn)行交接班；2.2.1.7以整理商品、記賬、清潔衛(wèi)生等為由怠慢顧客；2.2.1.8缺席早晨會(huì)、重大集會(huì)及培訓(xùn)課程；2.2.1.9商品管理不善（如陳列不符合商場(chǎng)規(guī)定等）。2.2.22.2.2.1一個(gè)月內(nèi)遲到或早退累計(jì)超過7次（含72.2.22.2.22.2.2.4拒絕服從上級(jí)的工作安排、無理取鬧、頂撞上級(jí)2.2.2.5在商場(chǎng)內(nèi)吸煙2.2.22.2.2.72.2.2.82.2.2.9拾（金）物2.2.22.2.22.2.22.2.22.2.2.142.2.2.15酒后上崗、酒后鬧事，行為惡劣造成嚴(yán)重后果者依重大過失處理；2.2.2.16服務(wù)態(tài)度欠佳造成負(fù)面影響，經(jīng)舉報(bào)屬實(shí)者。2.2.32.2.3.1與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵和斗毆，視具體情況處以100元罰款，主動(dòng)尋釁滋事者依照重大過失處理；2.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.3.72.2.3.82.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.3.172.2.3.18處理退換貨過程中，故意推諉、拖延、不遵照程序辦理，引起顧客不滿以至發(fā)生沖突或不服從管理人員調(diào)節(jié)的，處以50-200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者依照重大過失處理；2.2.3.19