Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)問題及完善對(duì)策研究摘要：最近幾年，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，倉儲(chǔ)管理這一模式已經(jīng)慢慢成為物流公司主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。因此，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，能夠決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)的許多物流企業(yè)為了能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，紛紛建立起自己的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)來運(yùn)營(yíng)。所以，怎樣優(yōu)化倉儲(chǔ)管理，并與自身現(xiàn)狀較好地融合，發(fā)揮更大效益，是當(dāng)今物流企業(yè)管理中普遍存在的一個(gè)難題。然而，倉儲(chǔ)管理體系的不平衡，使商品積壓或短缺，甚至還會(huì)造成企業(yè)破產(chǎn)倒閉，這類事件引起社會(huì)震驚，遭到了大眾的熱議。基于此，本研究以Y供應(yīng)鏈管理有限公司為主要研究對(duì)象，對(duì)其倉儲(chǔ)管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入剖析，并針對(duì)存在的問題，提出優(yōu)化建議，如提高職工綜合素質(zhì)水平、提高入庫作業(yè)的效率、健全盤點(diǎn)制度、完善物流領(lǐng)取模式、降低呆滯成本、降低包裝材料成本等，進(jìn)一步完善了Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理模式。與此同時(shí)，也希望本論文的研究能為與Y供應(yīng)鏈管理有限公司同類型的公司倉儲(chǔ)管理模式的完善提供幫助。關(guān)鍵詞：Y供應(yīng)鏈管理有限公司；倉儲(chǔ)；物流目錄TOC\o"1-3"\h\u126551引言 152262相關(guān)理論概述 1175572.1倉儲(chǔ)管理的概念 1243702.2倉儲(chǔ)管理的基本功能 2109253Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系現(xiàn)狀 2246303.1Y供應(yīng)鏈管理有限公司簡(jiǎn)介 2311953.2Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系現(xiàn)狀 2142384Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系存在的問題及分析 5291704.1員工綜合素質(zhì)水平不高 5279214.2入庫作業(yè)效率不高 6119244.4盤點(diǎn)制度不完善 6322185Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系問題的優(yōu)化對(duì)策 739155.1提高員工綜合素質(zhì)水平 7279345.1.1完善招聘制度 7116165.1.2引進(jìn)并培育倉儲(chǔ)專業(yè)人才 7283715.2提高入庫作業(yè)效率 8136975.2.1規(guī)范合作客戶送貨 8192855.2.2正確碼放商品 8275025.3完善盤點(diǎn)制度 8186425.3.1合理安排盤點(diǎn)作業(yè) 841715.3.2制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度 843216結(jié)論 926699參考文獻(xiàn) 101引言說詞解字中，將“倉”解釋為存放器物的地方或建筑，泛指大型房屋建筑或具體場(chǎng)所，具有對(duì)物品進(jìn)行防護(hù)和儲(chǔ)存的效果?！皟?chǔ)”則有送達(dá)、保管等含義，有了特定物品，又可稱為“儲(chǔ)存”,“倉”與“儲(chǔ)”并列，就是用倉儲(chǔ)儲(chǔ)存將要用到的東西。1966年，全國(guó)首座可容納十萬噸糧食的國(guó)營(yíng)糧倉建設(shè)完成，標(biāo)志著倉儲(chǔ)管理建設(shè)體系已步入起步階段。最近幾年，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，倉儲(chǔ)管理這一模式已經(jīng)慢慢成為物流公司主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。因此，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，能夠決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)的許多物流企業(yè)為了能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，紛紛建立起自己的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)來運(yùn)營(yíng)。所以，怎樣優(yōu)化倉儲(chǔ)管理，并與自身現(xiàn)狀較好地融合，發(fā)揮更大效益，是當(dāng)今物流企業(yè)管理中普遍存在的一個(gè)難題。然而，倉儲(chǔ)管理體系的不平衡，使商品積壓或短缺，甚至還會(huì)造成企業(yè)破產(chǎn)倒閉，這類事件引起社會(huì)震驚，遭到了大眾的熱議。倉儲(chǔ)管理機(jī)制不但是企業(yè)管理體系中的一種有效補(bǔ)充，也是一種延伸，從運(yùn)作至今，歷經(jīng)了幾次變革，它的發(fā)展范圍越來越大，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了不少的力量。然而，在國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的今天，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理機(jī)制體系已經(jīng)漸漸不能滿足企業(yè)管理體系發(fā)展的需要，有必要對(duì)企業(yè)倉儲(chǔ)管理機(jī)制中的一些問題進(jìn)行深入研究，并且對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上，本文發(fā)現(xiàn)了Y供應(yīng)鏈管理有限公司存在的問題，提出了針對(duì)性的優(yōu)化策略，通過本文的研究豐富相關(guān)文獻(xiàn)理論。2相關(guān)理論概述2.1倉儲(chǔ)管理的概念倉庫管理是以倉庫內(nèi)商品為管理對(duì)象的分類管理，是通過規(guī)劃、調(diào)控、組織和協(xié)調(diào)而運(yùn)作的一種流程，能夠提供高效的倉庫服務(wù)，并較好的利用倉庫已有資源。目前來看，其主要包括倉儲(chǔ)作業(yè)、倉庫管理，出庫作業(yè)等環(huán)節(jié)，并以適應(yīng)企業(yè)包裝經(jīng)營(yíng)為宗旨。倉儲(chǔ)在企業(yè)包裝管理中處于至關(guān)重要的地位，在物流成本中，倉儲(chǔ)成本又是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此，尋求合適的倉儲(chǔ)模式不僅能有效利用企業(yè)資源，而且能節(jié)約成本。實(shí)際上，狹義的倉儲(chǔ)是指儲(chǔ)存、保管商品的場(chǎng)所，使商品可用性與消費(fèi)者需求相匹配，因此，它的主要目的是方便貨物從供應(yīng)商向客戶轉(zhuǎn)移，并且適時(shí)、準(zhǔn)確地滿足客戶要求。廣義的倉儲(chǔ)除了儲(chǔ)存貨物、保管之外的功能，還包括庫內(nèi)時(shí)對(duì)商品進(jìn)行包裝、加工等多種增值服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，另外，倉儲(chǔ)也是下游供應(yīng)鏈信息非常重要的中轉(zhuǎn)中心，是現(xiàn)代物流增值服務(wù)、贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。目前來看，倉庫管理主要按照倉庫活動(dòng)運(yùn)行方式進(jìn)行，并且倉庫模型分為以下三種：一是自制倉庫；二是租賃倉庫；三是第三方倉庫。（1）自制倉庫，即企業(yè)自建的倉庫。企業(yè)利用其所有的倉庫，進(jìn)行倉儲(chǔ)活動(dòng)，能夠更大程度的對(duì)倉儲(chǔ)進(jìn)行管控，它的管理亦比較靈活，利于包裝工作的正常進(jìn)行，同時(shí)也是維護(hù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的有力支撐，有利于企業(yè)塑造良好形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（2）租賃倉庫，一般指公共倉庫，用于商業(yè)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有出租、保管。相對(duì)而言，租賃倉庫比自制倉庫更重要，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也將更具有靈活性，企業(yè)以有關(guān)服務(wù)方報(bào)價(jià)表單為準(zhǔn)，還可以更方便的把握倉儲(chǔ)及運(yùn)輸成本。（3）所謂第三方倉庫，就是能夠提供專業(yè)、有效、適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)倉庫。第三方倉庫在倉儲(chǔ)管理流程方面擁有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，倉儲(chǔ)管理理念更加創(chuàng)新，它的物流服務(wù)具有較高的規(guī)范性和高效性，是目前中小企業(yè)選擇倉儲(chǔ)服務(wù)的首選。2.2倉儲(chǔ)管理的基本功能（1）存儲(chǔ)與集中。倉庫最基礎(chǔ)的作用就是存放，但倉庫的主要作用還是對(duì)商品做到一個(gè)妥善保管的作用，使倉庫能夠得到合理使用，讓設(shè)備和勞動(dòng)力高速運(yùn)行，而且商品管理的水平也較高。倉儲(chǔ)作用在于儲(chǔ)存管理、合理布局、節(jié)省面積，這樣便于集團(tuán)進(jìn)貨節(jié)省成本。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了庫存貨量的合理化，提高材料的快產(chǎn)快銷速度，為倉儲(chǔ)提供便利。（2）拆卸與混合。倉儲(chǔ)的拆卸和安裝流程通過將貨物匯集到倉儲(chǔ)庫后，可根據(jù)客戶需求實(shí)現(xiàn)分批進(jìn)行分配的工序，且配送過程中可通過不同線路重新拼裝，這種輸送不僅可以節(jié)省很多費(fèi)用，同時(shí)也可以高效、安全地將物品送達(dá)給消費(fèi)者。（3）倉儲(chǔ)的混合功能。倉儲(chǔ)具有混合功能，即體現(xiàn)為兩大方面，一是指混合在一起的產(chǎn)品，將不同來源的所有產(chǎn)品混合入庫，根據(jù)客戶需求重新配送。二是生產(chǎn)性合作，將來自不同供應(yīng)商的原料混合在一起，然后按客戶要求進(jìn)行配送。3Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系現(xiàn)狀3.1Y供應(yīng)鏈管理有限公司簡(jiǎn)介Y供應(yīng)鏈管理有限公司坐落于中國(guó)上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)臨港新片區(qū)港茂路123號(hào)。Y供應(yīng)鏈管理有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是“海、陸、空”國(guó)際貨物運(yùn)輸代理、貨物裝卸和儲(chǔ)存等。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，公司現(xiàn)有技術(shù)部、品質(zhì)部、包裝部以及倉儲(chǔ)部等部門。另外，公司現(xiàn)有在職人員350余人，并已經(jīng)形成了倉儲(chǔ)物流運(yùn)輸?shù)某墒祗w系。3.2Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系現(xiàn)狀（1）倉儲(chǔ)布局現(xiàn)狀倉儲(chǔ)在企業(yè)中具有相當(dāng)大的重要性，倉庫布局影響倉庫整體容量，這可以直接地對(duì)整個(gè)倉儲(chǔ)的工作效率產(chǎn)生影響。因此，為了保證倉庫能滿足生產(chǎn)要求，提高物流效率，就必須優(yōu)化現(xiàn)有的倉庫布局方式。圖1為Y供應(yīng)鏈管理有限公司分揀倉庫布局圖，A-P區(qū)是揀貨區(qū)，倉庫靠里的位置是復(fù)核打包區(qū)，共有49個(gè)復(fù)核打包臺(tái)，當(dāng)揀貨員在A-P區(qū)揀選貨物結(jié)束后，便于將商品送至打包臺(tái)。分揀發(fā)貨地點(diǎn)則在打包區(qū)附近，包裝好后，通過流水線進(jìn)行分揀，到達(dá)發(fā)貨中心。收貨區(qū)位于P區(qū)附近，地點(diǎn)在倉庫最南天臺(tái)，這樣便于倉庫管理員對(duì)倉庫的指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)也使得倉庫運(yùn)行更加安全、有序。OO區(qū)A區(qū)辦公區(qū)分揀發(fā)貨中心復(fù)核打包區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)E區(qū)G區(qū)F區(qū)H區(qū)P區(qū)收貨區(qū)圖1分揀倉庫布局（2）倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備和人員現(xiàn)狀1)貨架倉儲(chǔ)設(shè)備貨架主要就是用來擺放貨物從而達(dá)到節(jié)省空間的作用。但是貨架的種類相對(duì)較多，Y供應(yīng)鏈管理有限公司物流園區(qū)的庫房大多數(shù)都是采用的立式倉庫，可有效節(jié)省空間，A-H區(qū)為中型貨架，主要是用箱子裝較大的物品，貨架的構(gòu)造也較簡(jiǎn)單，便于員工提貨。P區(qū)和O區(qū)主要采用單元貨架結(jié)構(gòu)，貨架主要沿倉庫寬度方向劃分為若干排，每排貨架是一組中間再留出的一個(gè)通道，但因間隔太小，只能讓揀貨手推車順利經(jīng)過。所以，該貨架適用于小件產(chǎn)品，方便揀選。2)托盤設(shè)備托盤使用率仍以各物流企業(yè)為主，Y供應(yīng)鏈管理有限公司物流園區(qū)電子設(shè)備一個(gè)倉庫就有1400個(gè)托盤，托盤用于裝卸貨物和搬運(yùn)貨物，效率較高，現(xiàn)有木質(zhì)托盤和塑料托盤兩種形式，且該倉多采用木質(zhì)托盤，由于木質(zhì)托盤抗壓能力高，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，安全堅(jiān)固，因此是目前應(yīng)用最廣的托盤之一，并用于流動(dòng)性較高作業(yè)的使用，這不僅能達(dá)到資源共享，而且能增加空間的利用率。3)Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)人員現(xiàn)狀倉儲(chǔ)部由1名經(jīng)理、3名主管、3名倉管組長(zhǎng)、6名倉管員和13名倉管助理組成。主要負(fù)責(zé)原料倉、包材倉、成品倉等工作任務(wù)，下面介紹倉庫內(nèi)全體員工的上班時(shí)間：全職員工每月休四天，臨時(shí)工作者休息三天，不可以兩個(gè)人一起休息。有些員工在休息的時(shí)候，就需要對(duì)其他員工進(jìn)行靈活的工作安排。其中，全職人員的工資為20元/小時(shí)；司機(jī)工資是以件計(jì)算。若配送員需要頂班全職人員，工資便以20元/小時(shí)來計(jì)算。（3）倉儲(chǔ)作業(yè)流程現(xiàn)狀1)包裝物料入庫流程包裝物料進(jìn)庫的大致程序?yàn)椋喊l(fā)運(yùn)、物料到賬、質(zhì)檢、材料數(shù)量確認(rèn)、驗(yàn)收、進(jìn)庫，實(shí)際操作程序如表2所示。2)包裝輔料在庫盤點(diǎn)流程Y供應(yīng)鏈管理有限公司盤點(diǎn)周期主要分為以下三種類型：一是月度科室盤點(diǎn)；二是季度部門盤點(diǎn)；三是公司年度盤點(diǎn)?，F(xiàn)將詳細(xì)盤點(diǎn)過程介紹如下：第一，月度盤點(diǎn)。由科室科長(zhǎng)牽頭，抽查調(diào)取各庫房常用、不常用編碼總體，由此獲得的抽查數(shù)據(jù)，管理部門應(yīng)當(dāng)匯總并對(duì)外公布。第二，季度盤點(diǎn)。指季度包裝計(jì)劃結(jié)束節(jié)點(diǎn)時(shí)，部門管理人員和會(huì)計(jì)部門抽查核查庫存實(shí)物，車間工作人員事先對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行概括和總結(jié)，經(jīng)反復(fù)驗(yàn)證，上交會(huì)計(jì)部門審查調(diào)查。第三，年度盤點(diǎn)。為每年12月末封庫盤點(diǎn)，到那個(gè)時(shí)候，打包流水線就停止工作了，物流計(jì)劃暫時(shí)結(jié)束。政府每年派專人到企業(yè)核查審計(jì)，此時(shí)各庫房工作人員應(yīng)將庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并交給審計(jì)人員。4Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系存在的問題及分析4.1員工綜合素質(zhì)水平不高素質(zhì)在許多方面都給人以直觀的反映，而且這種行為可以直接反映到工作上。因此，企業(yè)中人才素質(zhì)的高低，則直接關(guān)系到公司今后的成長(zhǎng)，Y供應(yīng)鏈管理有限公司，時(shí)一個(gè)高級(jí)倉儲(chǔ)物流公司，但員工素質(zhì)參差不齊，直接影響著企業(yè)的信譽(yù)。（1）招聘人員流動(dòng)性較大。Y供應(yīng)鏈管理有限公司與電商開展了較多的實(shí)際經(jīng)營(yíng)合作，其合作伙伴是在淘寶、京東、拼多多等知名電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的品牌，因此，當(dāng)部分電商安排折扣活動(dòng)的時(shí)候，為完成增加的工作量，常常需要聘用臨時(shí)工。如“雙十一”,“雙十二”期間，Y供應(yīng)鏈管理有限公司還將安排高校實(shí)習(xí)生到倉庫實(shí)習(xí)。因臨時(shí)工素質(zhì)良莠不齊，對(duì)工作的責(zé)任感相對(duì)還是不夠，上班時(shí)還常常出現(xiàn)遲到，早退的情況。因此，臨時(shí)工不能得到正式員工待遇，并在工作時(shí)間內(nèi)，不能有穩(wěn)定的環(huán)境感，這樣造成倉庫內(nèi)臨時(shí)工人員不夠固定且流動(dòng)性強(qiáng)。此外，臨時(shí)工大多數(shù)都是職高的學(xué)生，既無相對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，又缺乏耐心，做事穩(wěn)定性差，不能接受Y供應(yīng)鏈管理有限公司長(zhǎng)時(shí)期，大強(qiáng)度的任務(wù)，因此，工作幾天后，就會(huì)提出離職申請(qǐng)。（2）職工的知識(shí)水平素質(zhì)不高。當(dāng)前我國(guó)倉儲(chǔ)型人才匱乏，而Y供應(yīng)鏈管理有限公司同樣存在著這樣的煩惱。主要是由于招工方法單一，人才缺乏及時(shí)信息更新等，直接造成倉儲(chǔ)型人才的嚴(yán)重不足。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，Y供應(yīng)鏈管理有限公司的職工教育魚龍混雜，文化水平多為初中畢業(yè)，高中畢業(yè)者只占極個(gè)別，而且?？坪捅究坡毠と藬?shù)很少?？梢?，公司職工受高等教育者為數(shù)不多，因?qū)I(yè)人員比例太低，這造成了職工的操作失范，面對(duì)繁雜的工作程序，就容易出現(xiàn)消極怠工的情況。久而久之，就會(huì)影響其他的職工，從而對(duì)公司整體的工作效率造成一定的負(fù)面影響。企業(yè)多數(shù)職工來自中介機(jī)構(gòu)，或由某企業(yè)朋友引薦，多數(shù)人的文化水平參差不齊，缺乏使命感和責(zé)任心。例如：收貨員接收貨物時(shí)沒有檢查，揀貨員揀貨時(shí)出現(xiàn)問題也不會(huì)及時(shí)上報(bào)，甚至還會(huì)知而不報(bào)，理貨員收拾物品時(shí)疏忽大意，發(fā)現(xiàn)破損物品不上報(bào)，也不會(huì)及時(shí)處理，這些列項(xiàng)作業(yè)直接造成Y供應(yīng)鏈管理有限公司的倉儲(chǔ)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失，因此，這就需要有專業(yè)的倉庫管理人員來從事這些工作。4.2入庫作業(yè)效率不高（1）合作客戶送貨不規(guī)范Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉庫對(duì)于配合客戶發(fā)貨有著十分嚴(yán)格的規(guī)定，遵照要求也必須確保收貨質(zhì)量，并開展迅速而有效的庫房驗(yàn)收，然而，有些合作客戶沒有按企業(yè)送貨，就會(huì)造成一些不應(yīng)有的虧損。因此，Y供應(yīng)鏈管理有限公司采用自主采購(gòu)和銷售系統(tǒng)，只需通過該系統(tǒng)進(jìn)行訂單提交，即可完成對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)錄入工作。但是，在某些情況下，有些顧客設(shè)定的采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)太多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際入庫的數(shù)量或直接到達(dá)上限，從而直接造成貨物驗(yàn)收周轉(zhuǎn)緩慢，成交時(shí)間過長(zhǎng)。（2）卸貨碼放不合理卸貨時(shí)，應(yīng)重視物品驗(yàn)收和入庫保管所提供的效率條件。因此，在合作店的顧客送貨員走進(jìn)Y供應(yīng)鏈管理有限公司的倉庫時(shí)，部分驗(yàn)收人員的態(tài)度不夠嚴(yán)肅，職工意識(shí)也相對(duì)不到位，倉庫的管理人員前來安排工人卸貨時(shí)，卸貨員為一時(shí)之便，無視貨物包裝承重提示，任意拋棄，有些人竟然將貨物壘到2米高，只有通過爬高或執(zhí)行叉車才能揀到貨物，這不僅威脅到員工的安全，而且還會(huì)對(duì)揀貨工作造成不應(yīng)有的困擾，造成工作效率的低下。4.4盤點(diǎn)制度不完善（1）盤點(diǎn)作業(yè)安排不夠合理。在盤點(diǎn)工作進(jìn)行時(shí)，盤點(diǎn)的工作人員工作的態(tài)度擺放的不是特別端正，缺少一定的責(zé)任感，由于沒有制定相應(yīng)的制度約束，就到導(dǎo)致了工作人員在工作的時(shí)候分工不明確導(dǎo)致帶有消極情緒工作，在盤點(diǎn)工作進(jìn)行的時(shí)候馬馬虎虎，不按照規(guī)定進(jìn)行。這樣不僅導(dǎo)致了工作效率低下還給后面的工作也加大了難度。在員工的實(shí)習(xí)階段，很容易看到Y(jié)供應(yīng)鏈管理有限公司倉庫為了提高工作的效率就制定了獎(jiǎng)罰措施，對(duì)工作能力強(qiáng)的就發(fā)獎(jiǎng)品來激勵(lì)員工，相反，則會(huì)被處罰。然而，對(duì)那些在盤點(diǎn)工作中遇到問題的職工，只進(jìn)行批評(píng)教育，未提出切實(shí)處罰，而且對(duì)盤點(diǎn)人員評(píng)價(jià)力度相對(duì)不足，獎(jiǎng)懲未兌現(xiàn)這一點(diǎn)，是盤點(diǎn)人員工作積極性與主動(dòng)性為何持續(xù)降低的原因。（2）相關(guān)約束機(jī)制的缺失。Y供應(yīng)鏈管理有限公司物流園區(qū)倉儲(chǔ)員工中的理貨員比較少，但倉庫每天盤點(diǎn)工作量大。通常盤點(diǎn)時(shí)間為每月的上旬或中旬，在組織折扣促銷活動(dòng)的同時(shí)，還得盤點(diǎn)，但時(shí)間緊迫，盤點(diǎn)攏總共才兩三天的，所以工作量就比較大，從而無法及時(shí)地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，很容易造成實(shí)際庫存和數(shù)據(jù)無法對(duì)上號(hào)情況的發(fā)生。也因時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨，倉庫里貨架擺放不夠整齊，并且貨物員只需將對(duì)應(yīng)人數(shù)注冊(cè)到表格上，未再?gòu)?fù)查，就進(jìn)行了簡(jiǎn)單的復(fù)盤，這給確認(rèn)貨物數(shù)量和質(zhì)量帶來困難，因此盤點(diǎn)時(shí)有盤盈或盤虧的現(xiàn)象發(fā)生，再者，還會(huì)發(fā)生貨物混和以及錯(cuò)貨的現(xiàn)象。重點(diǎn)在折扣期，揀貨員揀選貨物時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生缺貨和包裝損毀的現(xiàn)象。5Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉儲(chǔ)管理體系問題的優(yōu)化對(duì)策5.1提高員工綜合素質(zhì)水平5.1.1完善招聘制度適當(dāng)改善招聘條件，全面考核應(yīng)聘者的素質(zhì)，借此可以確保本公司職工的整體素質(zhì)水平。同時(shí)，Y供應(yīng)鏈管理有限公司在隨后的招聘過程中，可向求職者提出學(xué)歷要求，再滿足學(xué)歷要求后，優(yōu)先錄取工作經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者，然后結(jié)合實(shí)際需要，嚴(yán)格把關(guān)員工的招聘工作。注重個(gè)體交流方式，這是公司招牌專業(yè)人員時(shí)，一定要注意的一點(diǎn)，在企業(yè)團(tuán)建過程中，有了很好的溝通能力，才能更好地融入到隊(duì)伍中，從而提高工作效率和服務(wù)水平。所以說對(duì)于公司來說，完成招牌工作后，人事部門需適時(shí)安排員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的依賴，研究倉儲(chǔ)技術(shù)，然后對(duì)實(shí)習(xí)生加以評(píng)價(jià)，此時(shí)部門主管可按考核內(nèi)容分配崗位，從而有效提高倉庫工作的整體效率。5.1.2引進(jìn)并培育倉儲(chǔ)專業(yè)人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，引進(jìn)人才是相當(dāng)重要的，如果企業(yè)要想獲得良好發(fā)展，需要對(duì)倉儲(chǔ)的管理進(jìn)行改進(jìn)，引進(jìn)擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的人才。Y供應(yīng)鏈管理有限公司儲(chǔ)存能發(fā)揮多種資源的作用，高效引進(jìn)各大平臺(tái)倉儲(chǔ)物流專業(yè)人才，這不但能夠給企業(yè)帶來效益，也能將專業(yè)人員的能力充分的發(fā)揮處理。Y供應(yīng)鏈管理有限公司的當(dāng)務(wù)之急是關(guān)注社會(huì)和院校各方面對(duì)倉庫人才的培養(yǎng)，再次加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)制定方案，以引起這類人才的重視，而對(duì)包裝和計(jì)劃這類業(yè)務(wù)型人才，則需要借助社會(huì)這個(gè)大市場(chǎng)來引入。同時(shí)，也要著力為高等院校畢業(yè)生保駕護(hù)航。5.2提高入庫作業(yè)效率5.2.1規(guī)范合作客戶送貨合作客戶送貨方式可以直接影響入庫規(guī)劃，建立一個(gè)合作客戶送貨須知，將所有有關(guān)Y供應(yīng)鏈管理有限公司配送的資料統(tǒng)一起來，也可以組織合作客戶進(jìn)行學(xué)習(xí)，并要求嚴(yán)格執(zhí)行。（1）正確下單。合作的顧客可按其需要委托Y供應(yīng)鏈管理有限公司的采購(gòu)?fù)瓿上聠?，?dāng)所述訂單被提交時(shí)，處于待收貨的狀態(tài)，后面就不能繼續(xù)進(jìn)行預(yù)約。另外，合作客戶如果希望加速接收貨的下單速度，則需要在每份訂單限制的范圍內(nèi)完成操作。（2）正確使用條碼。有些商品在出廠時(shí)都會(huì)編碼，也有在不同SKU中顯示同一編碼，這些情況需要由Y供應(yīng)鏈管理有限公司進(jìn)行確定，而且這種識(shí)別要在發(fā)貨前進(jìn)行，如果找到了一個(gè)貨物的多個(gè)條碼，則需識(shí)別將多個(gè)條碼進(jìn)行遮蓋，從而提高倉庫的工作效率。5.2.2正確碼放商品卸貨后，倉庫有關(guān)人員應(yīng)根據(jù)采購(gòu)單據(jù)將貨物分批單獨(dú)進(jìn)倉。不同產(chǎn)品和不同保質(zhì)期產(chǎn)品必須做到差別對(duì)待、先進(jìn)先行。當(dāng)用托盤卸貨時(shí)，需嚴(yán)格遵守?cái)[放規(guī)定，應(yīng)使貨物不超出托盤的尺寸、重物不壓輕、不要倒著放東西，一定要按規(guī)定碼好東西，物品放置高度也不超過180cm，整個(gè)托盤需纏繞膜加固處理，借此保障員工安全，并提升工作效率。5.3完善盤點(diǎn)制度5.3.1合理安排盤點(diǎn)作業(yè)Y供應(yīng)鏈管理有限公司倉庫管理的有關(guān)工作人員，須定期清點(diǎn)倉庫內(nèi)物品，以此保證庫房?jī)?nèi)貨物數(shù)量和資料無誤。對(duì)優(yōu)化后倉儲(chǔ)在庫作業(yè)流程和原倉儲(chǔ)在庫作業(yè)過程進(jìn)行對(duì)比分析，將人員進(jìn)行重新分配，加強(qiáng)員工之間的合作。并通過計(jì)算機(jī)模擬仿真軟件建立數(shù)學(xué)模型，分析影響貨物出入庫效率及準(zhǔn)確率的因素。同時(shí)，調(diào)整了倉庫布局，提高貨區(qū)的數(shù)量與面積。在搬運(yùn)環(huán)節(jié)上，采用叉車代替人工操作。由原本的一位員工完成的操作，交由三名員工完成，提高效率。另外，在入庫前對(duì)貨物分類后，根據(jù)不同種類的貨物分別放置于相應(yīng)區(qū)域內(nèi)。貨物裝筐，能夠減少貨物包裝單元、減少貨物拆包、重新包裝等工作量。旨在通過減少重復(fù)性工作量，提高揀選效率，從而使整個(gè)倉儲(chǔ)作業(yè)過程更加完善。此外，要想讓盤點(diǎn)庫房更好地進(jìn)行，就需要從盤點(diǎn)方法和建立具體工作流程入手，明確清點(diǎn)前和清點(diǎn)后的物品，讓點(diǎn)貨工作變得更迅速和明朗。盤點(diǎn)采用實(shí)盤+復(fù)盤的方式，前一個(gè)人做了盤點(diǎn)，并收集資料，后一人事后復(fù)查以減少差錯(cuò)，最后，由專人把資料轉(zhuǎn)到電腦上。5.3.2制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度獎(jiǎng)懲制度，是當(dāng)前最有效的一種員工評(píng)估制度，其能從兩方面讓職工嚴(yán)肅地對(duì)待自己的工作，嚴(yán)格按公司制度辦事，賞罰分明，這既能保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，又能鼓舞職工的工作積極性。因此，在具體操作過程中，可建立更細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)體系，借此提高職工的工作主動(dòng)性，也能較好地進(jìn)行倉儲(chǔ)管理。第一，盤點(diǎn)過程中，要有細(xì)心和耐心，做到實(shí)事求是?？舍槍?duì)盤點(diǎn)工作中態(tài)度惡劣，胡亂涂改，疏忽大意、漏盤的職工予以懲處，如果情節(jié)比較嚴(yán)重，還會(huì)使企業(yè)蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，所以這類職工則應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償損失的相對(duì)責(zé)任；如果工作疏忽沒有給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，則按照嚴(yán)重程度，扣發(fā)職工當(dāng)月的獎(jiǎng)金。（2）第二，嚴(yán)禁復(fù)盤過程中沒有按問題數(shù)據(jù)復(fù)盤，馬馬虎虎沒有按程序完成任務(wù)，尤其是發(fā)現(xiàn)特殊情況沒有上報(bào)的，更要受到懲處。（3）第三，盤點(diǎn)時(shí)可按規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資的4%。賞薪的人。對(duì)盤點(diǎn)優(yōu)秀的員工，給予當(dāng)月10%的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)盤點(diǎn)期間未放置好物品，數(shù)據(jù)有誤差，貨物存在質(zhì)量問題而未報(bào)告的員工，當(dāng)月扣除10%的薪水。6結(jié)論本論文針對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)倉儲(chǔ)問題展開深入研究與分析，并以Y供應(yīng)鏈管理有限公司為研究對(duì)象，對(duì)其倉儲(chǔ)現(xiàn)狀及存在問題作了進(jìn)一步的研究，給出了針對(duì)