電信服務(wù)合同爭議解決機(jī)構(gòu)合同編號：__________電信服務(wù)合同爭議解決機(jī)構(gòu)甲方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第一條電信服務(wù)內(nèi)容1.1提供商同意向用戶提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于電話、寬帶、移動通信等。1.2提供商應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶能夠正常使用電信服務(wù)。第二條費(fèi)用及支付2.1用戶應(yīng)按照提供商提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付電信服務(wù)費(fèi)用。2.2用戶同意按照提供商的規(guī)定的方式支付費(fèi)用，包括但不限于預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等。2.3提供商有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知用戶。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2雙方同意在服務(wù)期限屆滿前______個月協(xié)商續(xù)約事宜。第四條爭議解決方式4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。4.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2提供商未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，且用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約責(zé)任。第六條不可抗力6.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。6.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第七條合同的變更、解除和終止7.1任何一方提出變更、解除或終止本合同的，應(yīng)提前______天書面通知對方。7.2雙方同意，合同的變更、解除或終止不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。7.3本合同解除或終止后，提供商應(yīng)按照約定向用戶辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于恢復(fù)通信、遷移數(shù)據(jù)等。第八條保密條款8.1雙方在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起______年。第九條法律適用及爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的爭議解決方式按照第四條約定的仲裁進(jìn)行。第十條其他條款10.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：_______________乙方代表（簽字）：_______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.電信服務(wù)合同2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.用戶檔案資料4.服務(wù)記錄日志5.設(shè)備配置清單6.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議7.保密協(xié)議8.用戶投訴與反饋記錄9.法律法規(guī)文件10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.提供商未按照約定時間提供服務(wù)。3.提供商未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.用戶未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。5.用戶未按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.任何一方未履行保密義務(wù)。7.任何一方未按照約定履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)合同：指電信服務(wù)提供商與用戶之間簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.提供商：指提供電信服務(wù)的法人或其他組織。3.用戶：指使用電信服務(wù)的法人或其他組織。4.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用電信服務(wù)應(yīng)支付的費(fèi)用。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。7.仲裁：指合同雙方約定將合同爭議提交至仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)中斷：提供商應(yīng)及時排查原因并恢復(fù)服務(wù)。2.費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)核對費(fèi)用明細(xì)，提供商應(yīng)提供相應(yīng)的收費(fèi)依據(jù)。3.服務(wù)質(zhì)量問題：用戶可向提供商提出投訴，提供商應(yīng)盡快處理并回復(fù)用戶。4.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.合同變更/解除/終止：雙方應(yīng)提前書面通知，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.