商品質(zhì)保書(shū)模板樣本合同編號(hào)：__________一、賣(mài)方信息1.1名稱(chēng)：__________1.2地址：__________1.3法定代表人：__________1.4聯(lián)系電話(huà)：__________1.5電子郵箱：__________1.6營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：__________二、買(mǎi)方信息2.1名稱(chēng)：__________2.2地址：__________2.3法定代表人：__________2.4聯(lián)系電話(huà)：__________2.5電子郵箱：__________2.6營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：__________第一條質(zhì)保范圍1.1本質(zhì)保書(shū)所涉及的商品范圍包括但不限于：__________。1.2質(zhì)保方提供的質(zhì)保服務(wù)包括但不限于：__________。第二條質(zhì)保期限2.1本商品的質(zhì)保期限自商品交付之日起計(jì)算，質(zhì)保期限為：__________年。2.2質(zhì)保期限屆滿(mǎn)后，質(zhì)保方不再承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。第三條質(zhì)保條件3.1使用方在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知質(zhì)保方。3.2使用方應(yīng)在質(zhì)保期限內(nèi)提供商品的購(gòu)貨憑證、發(fā)票等相關(guān)證明材料。3.3使用方應(yīng)按照商品的使用說(shuō)明和維護(hù)保養(yǎng)要求正確使用商品。第四條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容4.1質(zhì)保方在質(zhì)保期限內(nèi)，對(duì)商品進(jìn)行免費(fèi)維修、更換零配件或提供技術(shù)支持。4.2質(zhì)保方在接到使用方的質(zhì)保請(qǐng)求后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)完成維修或更換零配件。4.3質(zhì)保方提供的維修、更換零配件等服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條質(zhì)保費(fèi)用5.1在質(zhì)保期限內(nèi)，質(zhì)保方提供的維修、更換零配件等服務(wù)不收取任何費(fèi)用。5.2因使用方不當(dāng)使用、操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌纳唐窊p壞，質(zhì)保方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，并收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.3如商品質(zhì)保期限外損壞，質(zhì)保方提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向使用方收取合理的維修費(fèi)用。第六條商品退換貨6.1使用方在質(zhì)保期限內(nèi)，如對(duì)商品不滿(mǎn)意，可按照賣(mài)方的退換貨政策辦理退換貨。6.2退換貨的具體政策如下：__________。第七條爭(zhēng)議解決7.1本質(zhì)保書(shū)簽訂地為：__________。7.2雙方在履行本質(zhì)保書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向質(zhì)保方所在地的人民法院提起訴訟。第八條附則8.1本質(zhì)保書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本質(zhì)保書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。賣(mài)方（質(zhì)保方）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽字（或蓋章）：__________日期：__________買(mǎi)方（使用方）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽字（或蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.商品購(gòu)貨憑證2.商品發(fā)票3.商品使用說(shuō)明書(shū)4.商品維護(hù)保養(yǎng)要求5.質(zhì)保服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.賣(mài)方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)。2.賣(mài)方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)質(zhì)保請(qǐng)求。3.賣(mài)方提供的維修、更換零配件等服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.使用方未按照商品使用說(shuō)明和維護(hù)保養(yǎng)要求正確使用商品。5.使用方在質(zhì)保期限外要求質(zhì)保服務(wù)。6.使用方未按照約定辦理退換貨。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)保方：指提供商品質(zhì)保服務(wù)的賣(mài)方。2.質(zhì)保期限：指賣(mài)方提供質(zhì)保服務(wù)的有效期限。3.質(zhì)保服務(wù)：指賣(mài)方在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行的維修、更換零配件或提供技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同約定義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，使用方不知道如何聯(lián)系質(zhì)保方。解決辦法：在商品購(gòu)貨憑證或發(fā)票上注明質(zhì)保方的聯(lián)系方式，使用方可以直接撥打質(zhì)保方的電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。2.問(wèn)題：使用方提供的商品質(zhì)保請(qǐng)求不符合質(zhì)保條件。解決辦法：質(zhì)保方應(yīng)向使用方說(shuō)明不符合質(zhì)保條件的原因，并告知正確的質(zhì)保流程。3.問(wèn)題：質(zhì)保方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換零配件。解決辦法：使用方可以催促質(zhì)保方加快維修進(jìn)度，如有需要，可向質(zhì)保方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商品銷(xiāo)售過(guò)程中，為明確質(zhì)保權(quán)益，保護(hù)雙方合法權(quán)益。2.商品交