20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)IT解決方案與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同中所用術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍與技術(shù)支持內(nèi)容2.3服務(wù)不包括的事項(xiàng)第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)時(shí)間安排與作息時(shí)間第四條技術(shù)支持方式與響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持方式4.2緊急技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3非緊急技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容與范圍5.2培訓(xùn)時(shí)間安排5.3培訓(xùn)地點(diǎn)與方式第六條技術(shù)升級(jí)與維護(hù)6.1技術(shù)升級(jí)政策與計(jì)劃6.2系統(tǒng)維護(hù)范圍與頻率6.3備份與恢復(fù)策略第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第八條費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)8.2分期支付計(jì)劃8.3支付方式和支付賬戶第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式與金額第十條不可抗力10.1不可抗力事件的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件影響合同履行的處理方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3訴訟時(shí)效第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件13.2合同轉(zhuǎn)讓條件13.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十四條其他條款14.1保密條款14.2法律適用條款14.3合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方全稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方全稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3合同中所用術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述（列出具體服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署、軟件開發(fā)等）2.2服務(wù)范圍與技術(shù)支持內(nèi)容詳細(xì)描述服務(wù)的具體范圍，包括但不限于：（列出服務(wù)范圍，如系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)咨詢等）2.3服務(wù)不包括的事項(xiàng)明確列出乙方服務(wù)不包括的事項(xiàng)，如：（列出不包括的事項(xiàng)，如硬件采購、額外定制開發(fā)等）第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1合同開始日期合同開始日期為（合同簽署日期）。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為（合同結(jié)束日期）。3.3服務(wù)時(shí)間安排與作息時(shí)間詳細(xì)描述服務(wù)時(shí)間安排，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間以及特殊情況下的工作時(shí)間調(diào)整等。第四條技術(shù)支持方式與響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持方式明確乙方向甲方提供技術(shù)支持的方式，如遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場支持等。4.2緊急技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間列出緊急技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間要求，如：（響應(yīng)時(shí)間要求，如小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)解決等）4.3非緊急技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間列出非緊急技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間要求，如：（響應(yīng)時(shí)間要求，如工作日內(nèi)響應(yīng)、下一個(gè)工作日解決等）第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容與范圍詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍，包括：（列出培訓(xùn)內(nèi)容，如軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等）5.2培訓(xùn)時(shí)間安排明確培訓(xùn)的時(shí)間安排，包括：（培訓(xùn)時(shí)間，如每月一次、按需安排等）5.3培訓(xùn)地點(diǎn)與方式描述培訓(xùn)的地點(diǎn)和方式，包括：（培訓(xùn)地點(diǎn)，如甲方辦公地點(diǎn)、乙方培訓(xùn)中心等）（培訓(xùn)方式，如面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等）第八條費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的總額，包括：（列出費(fèi)用項(xiàng)目，如服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等）8.2分期支付計(jì)劃明確支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及每期支付的金額，如：（首期支付日期，支付金額）（第二期支付日期，支付金額）（依此類推）8.3支付方式和支付賬戶指定支付方式和支付賬戶，如：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等）（支付賬戶信息，包括銀行名稱、賬號(hào)等）第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任詳細(xì)描述甲方違約的情形及違約責(zé)任，如：（違約情形，如未按時(shí)支付費(fèi)用等）（違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等）9.2乙方違約責(zé)任詳細(xì)描述乙方違約的情形及違約責(zé)任，如：（違約情形，如未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等）（違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等）9.3違約賠償方式與金額明確違約賠償?shù)姆绞胶徒痤~，如：（賠償方式，如支付違約金、賠償損失等）（賠償金額的計(jì)算方式，如按合同總金額的百分比計(jì)算等）第十條不可抗力10.1不可抗力事件的定義明確不可抗力事件的定義，如：（不可抗力事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等）10.2不可抗力事件的處理描述不可抗力事件發(fā)生時(shí)的處理方式，如：（通知義務(wù)，如在多少小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方等）（處理方式，如協(xié)商延遲履行、部分或全部免除責(zé)任等）10.3不可抗力事件影響合同履行的處理方式明確不可抗力事件影響合同履行時(shí)的處理方式，如：（協(xié)商延遲履行、部分或全部免除責(zé)任等）第十一條爭議解決11.1爭議解決方式明確爭議解決的方式，如：（協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等）11.2爭議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)指定爭議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)，如：（解決地點(diǎn)，如甲方所在地、乙方所在地等）（解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)、法院等）11.3訴訟時(shí)效明確訴訟時(shí)效，如：（訴訟時(shí)效期間，如一年、兩年等）第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件明確合同變更的條件，如：（變更請(qǐng)求的提出時(shí)間、方式等）12.2合同解除條件明確合同解除的條件，如：（解除請(qǐng)求的提出時(shí)間、方式等）12.3變更與解除的程序描述合同變更與解除的程序，如：（變更或解除的申請(qǐng)流程、審批流程等）第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件明確合同繼承的條件，如：（繼承人資格、繼承的時(shí)間限制等）13.2合同轉(zhuǎn)讓條件明確合同轉(zhuǎn)讓的條件，如：（轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求的提出時(shí)間、方式等）13.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序描述合同繼承與轉(zhuǎn)讓的程序，如：（繼承或轉(zhuǎn)讓的申請(qǐng)流程、審批流程等）第十四條其他條款14.1保密條款明確保密條款的內(nèi)容，如：（保密信息的定義、保密義務(wù)的期限等）14.2法律適用條款指定適用的法律，如：（適用的法律，如中華人民共和國法律等）14.3合同附件列表列出合同附件，如：（附件一：服務(wù)詳細(xì)說明）（附件二：培訓(xùn)課程表）（附件三：技術(shù)支持服務(wù)記錄表）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與條件15.1第三方介入的定義明確第三方的定義，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管方、供應(yīng)商等，如：（第三方，指非本合同甲乙雙方的自然人、法人和其他組織）15.2第三方介入的條件詳細(xì)描述第三方介入的條件，如：（第三方介入的情形，如甲方要求乙方引入特定第三方提供特定服務(wù)等）第十六條第三方介入的程序與責(zé)任16.1第三方介入的程序描述第三方介入的程序，包括：（第三方介入的申請(qǐng)流程、審批流程等）16.2第三方介入后的責(zé)任分配明確第三方介入后，甲乙方及第三方之間的責(zé)任分配，如：（甲乙雙方的職責(zé)與義務(wù)）（第三方的職責(zé)與義務(wù)）16.3第三方介入后的權(quán)益分配詳細(xì)描述第三方介入后，甲乙方及第三方之間的權(quán)益分配，如：（收益分配方式、成本分擔(dān)方式等）第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任的限定明確第三方的責(zé)任限額，如：（第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額）（第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制）17.2第三方責(zé)任限額的確定方式描述第三方責(zé)任限額的確定方式，如：（根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素確定）17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制明確第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制，如：（根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整責(zé)任限額）第十八條第三方介入的變更與解除18.1第三方介入的變更條件明確第三方介入變更的條件，如：（變更請(qǐng)求的提出時(shí)間、方式等）18.2第三方介入的解除條件明確第三方介入解除的條件，如：（解除請(qǐng)求的提出時(shí)間、方式等）18.3變更與解除的程序描述第三方介入變更與解除的程序，如：（變更或解除的申請(qǐng)流程、審批流程等）第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方介入爭議的解決方式明確第三方介入爭議的解決方式，如：（協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等）19.2第三方介入爭議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)指定第三方介入爭議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)，如：（解決地點(diǎn)，如甲方所在地、乙方所在地等）（解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)、法院等）第二十條第三方介入的其他條款20.1第三方信息的保密明確第三方信息的保密條款，如：（保密信息的定義、保密義務(wù)的期限等）20.2法律適用與管轄指定適用的法律與管轄，如：（適用的法律，如中華人民共和國法律等）（管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)，如甲方所在地法院等）20.3附件列出與第三方介入相關(guān)的附件，如：（附件一：第三方介入?yún)f(xié)議）（附件二：第三方服務(wù)記錄表）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署、軟件開發(fā)等具體服務(wù)的詳細(xì)說明和規(guī)格。附件二：培訓(xùn)課程表本附件列出了培訓(xùn)的具體課程安排，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件用于記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)信息，包括服務(wù)請(qǐng)求的日期、服務(wù)提供的人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的條件、程序、責(zé)任分配以及權(quán)益分配等條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違約行為包括但不限于：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未按照合同約定提供必要的資料或信息未按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)甲方違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期支付金額的百分比支付違約金。甲方未按照合同約定提供資料或信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。甲方未按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)合同約定，按照逾期支付金額的百分比計(jì)算違約金，向甲方追討。2.乙方