服裝店規(guī)章制度十篇

服裝店規(guī)章制度十篇

服裝店規(guī)章制度篇1

為加強(qiáng)保安隊伍的管理工作，保隙酒店正常經(jīng)營秩序和顧客

車輛管理。保安人員執(zhí)勤執(zhí)行有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保酒

店財產(chǎn)、治安、消防安全，特定本制度。

一、保安人員工作準(zhǔn)則：

1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要

求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。

2、嚴(yán)格遵守二下班時間，佩戴工牌，同時遵守打卡制度。

3,嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時，當(dāng)班人員不準(zhǔn)

離崗）交班時值班室內(nèi)的衛(wèi)生必須是干凈的。

4、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

5、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態(tài)度。

6、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

7、值班時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上

與客人拉扯、閑聊。

8、值班時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。

9、嚴(yán)禁值班時隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，外圍

停有特殊的車輛時需告知領(lǐng)班，方可進(jìn)行。

10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握

其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

11、一旦發(fā)現(xiàn)火警，都必須按規(guī)定的程序操作實(shí)施，并立即

采用有效措施，發(fā)生火災(zāi)時，迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理。

12、不得或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪

二、保安人員請假制度：

1、本部門員工無論因何種原因需請假時（三天內(nèi)），必須由

經(jīng)理批準(zhǔn)方可并書寫請假條，方能有效。

4、嚴(yán)禁越級請假。

5、無請假者，一律按曠工處理。

6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休、調(diào)班，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方

可。

7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應(yīng)有電話和證明

經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可補(bǔ)辦事假。

三、保安部器材使用管理：

日常使用的消防巡檢器、對講機(jī)、鑰匙、手電、雨傘臨時用

品雨鞋等在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無損壞交

收。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償。

四、停車場安全管理制度

1、凡在本停車場進(jìn)出或停放的機(jī)動車輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)

遵守本規(guī)定，服從本停車場管理人員的管理和指揮，按指定位置

停放車輛，自覺維護(hù)場內(nèi)秩序。

2、入場停放的機(jī)動車輛，應(yīng)按泊車位指定的區(qū)域停放，不

得在車道內(nèi)、異位停放。

3、停車卡請隨身攜帶，認(rèn)真保管，作為出場憑證，若有遺

失，要立即向保安部申明補(bǔ)辦，否則后果自負(fù)。

4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存

放現(xiàn)金、文件及貴重物品，或停車卡等，有效證件必須隨身攜帶

否則造成后果自行承擔(dān)。

5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入本車場。否

則，由此引起的一切責(zé)任將由攜帶人承。

6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內(nèi)任何車輛時，車場

管理人員有權(quán)對其進(jìn)行管理，駕駛員不得以任何理由拒絕，否則

須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任。

7、若由于使用本停車場的機(jī)動車輛及其駕駛員自身的原

因，而引起本停車場內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施的損壞或損失，則由其

承擔(dān)所有賠償責(zé)任，并在指定的時間內(nèi)繳付被損物件的維修、安

裝等相關(guān)賠償費(fèi)用。

8、本停車場只作車輛停放用途，并按《城市車輛停放市場

價》收取車輛場地使用費(fèi)，所有進(jìn)入本車場的駕駛員均被視為車

主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關(guān)規(guī)定。

9、使用本停車場的機(jī)動車輛及其駕駛員，必須遵守和執(zhí)行

本停車場以書面或口頭規(guī)定的一切法規(guī)條例。如速度限制、高度

限制、嚴(yán)禁吸煙、使用明火等。

10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口，

違者將按《中華人民共和國消防法》追究責(zé)任。

n、車場管理人員職責(zé)：

（1）、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊，檢查車輛

有無損壞（如有刮痕、損壞告知車主），車內(nèi)有無易燃、易爆危

險物品。（如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保

管）車門有無上鎖，并做詳細(xì)記錄。

（2）、有疑問的（包括卡車不對。人不對）要檢查車主證

件、《停車卡》記錄與車輛是否相符，不相符的要提高警惕，按車

場管理規(guī)定處理后，并通知領(lǐng)導(dǎo)，均可放行。

（3）、車主繳費(fèi)要給予停車場正規(guī)發(fā)票。

（4）、停車場當(dāng)值管理員每小時至少詳細(xì)檢查車輛的車況1

次，發(fā)現(xiàn)漏油、未關(guān)窗。未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主，并做好記

錄。

（5）、跟客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，避免與客

人發(fā)生爭執(zhí)或沖突。

（6）車鑰匙的必須提醒車主車內(nèi)貴重物品帶走另行保管并

按發(fā)卡制度詳細(xì)記錄。

（9）、有車輛擦傷事件發(fā)生時要及時找到被撞車主，當(dāng)班領(lǐng)

班協(xié)助配合處理。并作詳細(xì)記錄。

（10）、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗

毆、丟車等事件發(fā)生，安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，采取有效措施處理及保

護(hù)現(xiàn)場，并及時通知上級主管及公安機(jī)關(guān)，處理情況應(yīng)做好詳細(xì)記

錄。

12、停車卡管理：

（1）停車場施行一車一卡，進(jìn)發(fā)出收。本卡只作停車憑證

（復(fù)制卡無效）。

（2）值班人員發(fā)出并記錄有效。

（3）遺失卡需賠償制作卡費(fèi)（150元）并附上（身份證、

駕駛證、行車證）復(fù)印件交與保安部做注銷處理。

13、大堂前門崗位職責(zé)：

（1）大堂前門，遇車輛停泊時，應(yīng)馬上勸其離開。如是住

店或酒店內(nèi)辦事引導(dǎo)其停于停車場內(nèi)。

(2)注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員損壞酒店內(nèi)設(shè)

施、物品及花草，不允許外來人員滯留在大堂內(nèi)或住店客人躺在

大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況。

(3),如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)按要求預(yù)留車位。有

團(tuán)隊入住時必須在場加強(qiáng)安全防范。

(4)夜間大堂崗位必須堅守在大堂內(nèi)負(fù)責(zé)總臺的安全。

五、保安部各崗交接班制度：

1、交班制度

(1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班。

(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的器材和其他物品，保持完好

齊全，交于接班人員。(監(jiān)控室要仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行情況并記

錄)

(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

2、接班制度

(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。

(2)接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并

提出要求。

(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況

后，接班值勤。

六、控制室規(guī)章制度：

1、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗

離位，個人需處理事務(wù)時，經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時

方可離開。

2、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實(shí)施跟蹤查看，叫外圍隊員

進(jìn)行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，移交公安機(jī)關(guān)確保酒店安全經(jīng)營

穩(wěn)定。

3、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存

檔。

4、監(jiān)控人員服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，并認(rèn)真完成保安部及酒店領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

5、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)

程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

6、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。酒店員工和外來人

員需到監(jiān)控室查詢情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

7、不準(zhǔn)用監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)

備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

8、必須保守秘密，不得復(fù)制、泄露、議論有關(guān)錄像的內(nèi)

容。

9、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應(yīng)及時報當(dāng)班領(lǐng)

班。

10、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決

的報部門領(lǐng)導(dǎo)及時維修。

11、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)

器設(shè)備的正常運(yùn)作。

12、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

七、巡查制度：

1、部門經(jīng)理每日對部門的安全、防火巡查記錄進(jìn)行檢查。

2、各崗位每2小時對本崗位責(zé)任范圍安全、防火巡查1

次，對發(fā)現(xiàn)的違章情況、火災(zāi)隱患進(jìn)行糾正和處理。無法糾正時

應(yīng)立即向部門經(jīng)理報告遇火警火災(zāi)時，應(yīng)立即報告消防控制中

心，并積極組織人員撲救。

3、巡查的要求：

（1）用火、用電、用（煤）氣、用油有無違章情況。

（2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、

應(yīng)急照明是否完好。

（3）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。

（4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放

物品影響使用。

（5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。

（6）易燃易爆化學(xué)危險物品的管理，倉庫、施工現(xiàn)場、物

資分類存放是否符合安全規(guī)章。

（7）其它消防安全情況。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管

理工作等等。

八、保安部獎懲制度：

1、獎勵（50元一一1000元）有下列表現(xiàn)之一者本部門將給

予獎勵或晉升參考。

（1）、對酒店的安全管理有大的貢獻(xiàn)者C

（2）、拾到客人錢財繳公者。

（3）、舉報本部門員工違章亂紀(jì)者。

（4）、對工作盡忠盡職，受客人或外部門表揚(yáng)者。

（5）、為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

2、懲罰（20元一一500元）警告處分，有下列表現(xiàn)之一者

如累計三次的予以辭退。

（1）值班時不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明

顯改觀者。

（2）不服從工作分配，不服從上級指揮者。

（3）遲到早退或不打卡者，或遲到卡已打，代打雙方同

罰。

（4）擅自離開工作崗位者，如造成重大事故的另行處理。

（5）值班時睡覺者。

（6）值班時濫用權(quán)力，者。

（7）不遵守宿舍管理制度者。

（8）該管的事不管，怕事而造成工作失誤者。

（9）工作中欺騙上司者。

（8）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉庫、服務(wù)員工

作間、辦公室、廚房者。

3、懲罰一一辭退.，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。

（1）不請假，曠工兩天以上者。

（2）盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加員工盜竊

酒店員工財物者。

（3）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。

（4）不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重

損失者，除照價賠償外，立即辭退。

（5）不服從二級管理者。

（6）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

九、制度結(jié)合酒店相關(guān)規(guī)章制度在工作進(jìn)程中改進(jìn)實(shí)施。

十、本制度自20__年5月28日生效

服裝店規(guī)章制度篇2

1、目的

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能，

勝任本崗位工作。

2、適用范圍

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。

3、職責(zé)

3、1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》；

3、2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明

書，人員招聘；

3、3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并組織落實(shí)；

3、4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書，負(fù)責(zé)崗位

培訓(xùn)計劃的實(shí)施。

4、工作程序

4、1人力資源需求的確定

4、1、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司

定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。

4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，即

《崗位職責(zé)說明書》。

4、2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置

4、2、1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn)、試用

和考核合格后，準(zhǔn)予上崗。

4、2、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試

用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。

4、2、3實(shí)施在職培訓(xùn)，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)予

留崗。

4、2、3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水

平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。

4、3教育和培訓(xùn)

4、3、1新進(jìn)人員培訓(xùn)

a、新進(jìn)人員報到時，人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集

中或個別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、

質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。

b、新進(jìn)人員送交用人部門后，部門主管應(yīng)指派干部或資深

人員指導(dǎo)各項作業(yè)，必要時可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí)，使其盡快進(jìn)

入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要

求，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報。

c、試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、

業(yè)務(wù)知識、提高速度等方應(yīng)對其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員

工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

d、新進(jìn)干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核

準(zhǔn)。

4、3、2在職員工培訓(xùn)

a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)計

劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實(shí)施計

劃”并組織實(shí)施。

b、送外培訓(xùn)（稱稱外訓(xùn)）

按計劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請

表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培

訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。

c、內(nèi)部培訓(xùn)（簡稱內(nèi)訓(xùn)）

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為

輔。具體事項依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》。

4、4特殊工種（電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等）需取得

國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書；質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的

特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊

工種人員名冊》。

4、5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)

卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。

4、6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”

做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對策，在下一輪培訓(xùn)中改善。

服裝店規(guī)章制度篇3

、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表

現(xiàn)：

1、與顧客爭吵、辱罵顧客；

2、與顧客打架、斗毆。

處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得

以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班），

遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20

■7Co

四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串

崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機(jī)，工作時間不得擅自離崗

（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。

五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真

誠。

六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到

以客為先。

1、針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。

七、員工之間要有團(tuán)隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄

弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)

隨便呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

八、每天進(jìn)行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所

有導(dǎo)購賠償。

九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及

時做出個人的工作心得和月總結(jié)。

十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以

辭退。

服裝店規(guī)章制度篇4

1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿

店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特

殊性除外）

2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺

放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

4、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開

時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.

6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線

頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修

復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由店長統(tǒng)一處理。

7、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).

8、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不

允許玩手機(jī)短信，QQ短信聊天.

9、收銀差錯時，應(yīng)及時改正，并說明原因，無理由差錯（數(shù)

額多與少同等計賠）。

10、填寫報表，每賣出1件物品都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)

日下班時，總結(jié)報表內(nèi)

當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。

11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)

好門窗及水源，杜絕隱患，確保店鋪一切安全。

12、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

13、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開

時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

14、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真

誠.

15、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線

頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修

復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

16、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).

17、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不

允許玩手機(jī)短信，QQ短信聊天.

服裝店規(guī)章制度篇5

規(guī)章制度

1、工作時間堅持愉快精神，和氣待人。

2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3、堅持店面2生整潔，堅持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每

日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假｛和諧｝錢,如收取假｛和諧｝

錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)

存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次

以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解，需要向客

人解釋清楚：物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不理解退

換。

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷

售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，異常是不要逗留在店

鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。

薪酬獎罰制度

1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定

后做薪酬調(diào)整。

3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為一元，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的

3）浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼

等。其中過了試用期可獲得一元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日

補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目

標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo)，則店員能

夠得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月一號到下月一號，工資分兩次發(fā)

放，每月號發(fā)放基本工資，_號發(fā)放除基本工資外的其他工資。

指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的一月至下年的—月，

計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的

任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

工作日及假期安排

1、店員每月能夠享受一天帶薪假期，要提前安排假期日并告

知店主。

2、無特殊情景不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確

實(shí)需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3、當(dāng)月假期休完后若還請一天及以上的事假，將扣除下個月

的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過一天，將扣除

當(dāng)月提成。

4、當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下

個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過

15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。

服裝店規(guī)章制度篇6

1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3、保持店面工生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每

日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假｛和諧｝錢，如收取假｛和諧｝

錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)

存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次

以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客

人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退

換?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷

售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店

鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。

二服裝店薪酬獎罰制度

1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪，_%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定

后做薪酬調(diào)整。

3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為一元，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的_%

3）浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)

貼等。其中過了試用期可獲得一元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生

日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目

標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可

以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

6600001720000（月均銷售額5.5萬'6萬）1%0

7200001780000（月均銷售額6萬‘6.5萬）1.5%。

7800001840000（月均銷售額6?5萬'7萬）2%。

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%。

4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月一號到下月一號，工資分兩次發(fā)

放，每月號發(fā)放基本工資，_號發(fā)放除基本工資外的其他工資。

指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的一月至下年的—月，

計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的

任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1、店員每月可以享受一天帶薪假期，要提前安排假期日并告

知店主。

2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確

實(shí)需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3、當(dāng)月假期休完后若還請一天及以上的事假，將扣除下個月

的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過一天，將扣除

當(dāng)月提成。

4、當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下

個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過

15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。

服裝店規(guī)章制度篇7

1、申領(lǐng)公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營，按時復(fù)核。

2、理發(fā)分區(qū)設(shè)置，染、燙發(fā)區(qū)，保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)

無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。

3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案，有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。

4、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核，持健

康證和培訓(xùn)合格證上崗，證件集中保管。

5、配置公共用具清洗消毒設(shè)施，保持正常使用，理發(fā)工

具、毛巾做到一客一換一消毒，分類存放。

6、地面碎發(fā)做到及時清掃，工作臺面和理發(fā)工具表面無碎

發(fā)殘留。

7、理發(fā)人員操作時穿清潔干凈工作服，清面時戴口罩。雙

手進(jìn)行清洗消毒，工作時要戴口罩。

8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每

客用后清洗消毒。

9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發(fā)工具，并

有明顯標(biāo)志，用后及時消毒，并單獨(dú)存放。

10、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；

11、保持廳內(nèi)空氣清新；禁止吸煙；

12、室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。

服裝店規(guī)章制度篇8

一、新員工入職

1、新員工入職后一個月內(nèi)，4s店要與員工簽訂勞動合同，

并約定試用期為個月，試用期過后填寫轉(zhuǎn)正申請即可轉(zhuǎn)

正，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案。

2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3、試用期間配帶試用期工牌，穿深色正裝上班；遵守公司

的所有規(guī)章制度。

4、試用期間由公司專門委派一名指導(dǎo)銷售顧問帶其熟悉業(yè)

務(wù)流程，指導(dǎo)銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問題追究指導(dǎo)銷售

顧問的責(zé)任。

5、試用期間拿單車提成，享受相關(guān)提成政策。

二、日常規(guī)范

1、衣著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，

男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮

鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

2、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必

須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會,

并記遲到一次。

3、晨會前整理好內(nèi)務(wù)，早會后出現(xiàn)洗臉化妝等與工作無關(guān)

的事宜，違者罰款20元。

4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜

及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦

無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而

不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

三、考勤

1、8：00未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20

元，第二次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財務(wù)。早退

同上處理。

2、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20

元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。

3、請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政

部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。

四、工作要求

1、展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé)，晨會后銷售顧問在5分

鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時內(nèi)

清理完畢，由組長負(fù)責(zé)檢查。

2、新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清

理車輛。

3、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅

恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。

4、銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展

廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)。

5、銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，

午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。

6、全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭

退；參會期間，手機(jī)必須調(diào)到振動或靜音上。

7、銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必

須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。

8、上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上

網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用；吸煙必須到指定吸煙區(qū)

（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視

為脫崗。

9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游

戲。

10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以

勸退。

11、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。

12、銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認(rèn)真接待客戶；客

戶進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展

廳內(nèi)遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌。

五、顧客信息制度

對于客戶的個人信息，每一位員工都有保密的義務(wù)，若出現(xiàn)

顧客的信息泄露，漕到顧客的投訴的，經(jīng)查明，給予泄露者罰

款，嚴(yán)重的解除勞動關(guān)系。

六、銷售部工作制度

1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由

違反公司制度。

2、銷售部人員必須愛護(hù)公司財務(wù)，對公司配發(fā)的辦公用品

應(yīng)愛惜試用，損壞賠償。

3、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設(shè)施的檢

查。

4、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)

現(xiàn)，公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責(zé)任的處

罰。

七、車輛管理制度

1、任何人，元論是否有駕照，不得在無領(lǐng)導(dǎo)安排的情況

下，私自開動，展車、自駕車、客戶車。

2、如果違反二條規(guī)定，除罰款50元外，由于私自調(diào)車所發(fā)

生的任何不良后果，有個人承擔(dān)與公司無關(guān)。

3、其他店來調(diào)配車輛，必須填寫調(diào)車單并有銷售經(jīng)理或者

店長簽字方可生效。

4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點(diǎn)檢查及交接。出現(xiàn)

任何問題已交接表為準(zhǔn)迫究責(zé)任C

八、獎勵制度

1、每月全勤員工給予元獎勵。（28個工作日無

遲到早退病假視為全勤）

2、每月銷冠獎勵元。（完成月計劃的前提下）

3、每季銷冠獎勵元。（完成季計劃的前提下）

4、每年銷冠獎勵元。（完成年計劃的前提下）

5、每年設(shè)優(yōu)秀員獎一名獎勵元（年終會投票得

出），你也許不是業(yè)績最好的，但是你是最勤懇的，最努力的，

最認(rèn)真的，最有責(zé)任心的。

服裝店規(guī)章制度篇9

一、消防工作標(biāo)準(zhǔn)

1、4s店實(shí)行逐級防火責(zé)任制，做到層層有人抓。

2、實(shí)行崗位防火責(zé)任制，做到外處有人管。

3、有公職或兼職防火干部，做好經(jīng)常性消防安全工作。

4、有義務(wù)消防隊及義務(wù)夜間住值勤消防隊配置，不要亂動

消防器材和設(shè)施，做到能有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。

5、有健全的各項消防安全制度，包括門崗、巡邏、逐級防

火檢查，用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)

保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報告、調(diào)查、處理等制度。

6、對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改，一

時整改不了的采取應(yīng)急措施確保安全。

7、明確消防重點(diǎn)部位，做到定點(diǎn)、定人、定措施，并根據(jù)

需要，采用自動報警滅火等新技術(shù)。

8、對新員工和老員工普及消防知識，對重點(diǎn)部位進(jìn)行專門

的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?、制度化。

9、有防火檔案和滅火作戰(zhàn)計劃，做到切合實(shí)際，能夠收到

預(yù)期的效果。

10、對消防工作定期總結(jié)、評比，獎懲分明。

二、組織制度

1、各部門要建立防火安全委員會。

2、各部門應(yīng)成立義務(wù)消防隊。

3、防火安全委員會，定期做好防火檢查及召開例會。

4、定期召開消防會，要確實(shí)組織好防火檢查，制訂計劃，

重視防火檢查的重要性。

5、確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練，每年

不少于一次。

6、各防火安全委員會人員、防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單上交保

安部備案，如有調(diào)整隨時上報。

7、各部門必須制定應(yīng)急滅火方案，簽訂《防火安全責(zé)任

書》。

三、防火制度

1、4s店內(nèi)需設(shè)置明顯禁止煙火的標(biāo)志。

2、4s店內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。

3、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線。

4、4S店工作人員下班前要有專人對所屬部門進(jìn)行全面檢

查，保證各種電器不帶電過夜。

5、4S店內(nèi)的消防設(shè)施及設(shè)備，例如：火警報警器、消防

噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔。

四、消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定

1、保安部全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所屬的消防報警設(shè)施、滅火器材

的管理，負(fù)責(zé)定期檢查、試驗(yàn)和維護(hù)修理，以確保完備，并建立

檔案登記。

2、保安部負(fù)責(zé)維護(hù)、管理轄區(qū)內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前

對器材、裝備進(jìn)行檢查，春秋季進(jìn)行試噴抽查。

3、各部門、班組對本崗位的消防器材由專門人員進(jìn)行兼

管，定期進(jìn)行維護(hù)，禁止無關(guān)人員挪動、損壞消防設(shè)施。防止消

防器材丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時上報保安部。

4、嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材，各部門的消防器材

因管理不善發(fā)生丟失、損壞，該部門應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損

失C

5、禁止無關(guān)人員動用消火栓內(nèi)的