2024年度信息技術(shù)系統(tǒng)集成及維護(hù)服務(wù)合同2篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)系統(tǒng)集成及維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1信息技術(shù)系統(tǒng)集成1.1.1系統(tǒng)硬件采購(gòu)與安裝1.1.2軟件系統(tǒng)部署與配置1.1.3系統(tǒng)集成測(cè)試與調(diào)試1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.2.1定期巡檢與系統(tǒng)優(yōu)化1.2.2故障處理與恢復(fù)1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與更新2.服務(wù)期限2.1系統(tǒng)集成期限2.1.1硬件采購(gòu)與安裝期限2.1.2軟件部署與配置期限2.1.3系統(tǒng)集成測(cè)試期限2.2維護(hù)服務(wù)期限2.2.1定期巡檢期限2.2.2故障處理期限2.2.3系統(tǒng)升級(jí)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1集成服務(wù)費(fèi)用3.1.1硬件采購(gòu)費(fèi)用3.1.2軟件部署費(fèi)用3.1.3系統(tǒng)集成測(cè)試費(fèi)用3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.2.1定期巡檢費(fèi)用3.2.2故障處理費(fèi)用3.2.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1技術(shù)工程師資質(zhì)4.1.2項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)4.1.3售后服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備4.2.1系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4.2.2維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.2.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)5.保密條款5.1客戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)5.2技術(shù)文檔保密5.3商業(yè)秘密保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.1.1服務(wù)未按時(shí)完成6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定6.2客戶(hù)違約6.2.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)用6.2.2提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)7.爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2調(diào)解不成,提交甲方所在地人民法院訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1不可抗力9.2合同的附件9.3合同的簽署日期10.定義與解釋10.1服務(wù)內(nèi)容10.2服務(wù)期限10.3服務(wù)費(fèi)用10.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)10.5保密條款10.6違約責(zé)任10.7爭(zhēng)議解決10.8合同的生效、變更和終止10.9其他條款10.10定義與解釋第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1信息技術(shù)系統(tǒng)集成1.1.1系統(tǒng)硬件采購(gòu)與安裝1.1.2軟件系統(tǒng)部署與配置1.1.3系統(tǒng)集成測(cè)試與調(diào)試1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.2.1定期巡檢與系統(tǒng)優(yōu)化1.2.2故障處理與恢復(fù)1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與更新第二條:服務(wù)期限2.1系統(tǒng)集成期限2.1.1硬件采購(gòu)與安裝期限2.1.2軟件部署與配置期限2.1.3系統(tǒng)集成測(cè)試期限2.2維護(hù)服務(wù)期限2.2.1定期巡檢期限2.2.2故障處理期限2.2.3系統(tǒng)升級(jí)期限第三條:服務(wù)費(fèi)用3.1集成服務(wù)費(fèi)用3.1.1硬件采購(gòu)費(fèi)用3.1.2軟件部署費(fèi)用3.1.3系統(tǒng)集成測(cè)試費(fèi)用3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.2.1定期巡檢費(fèi)用3.2.2故障處理費(fèi)用3.2.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用第四條:服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1技術(shù)工程師資質(zhì)4.1.2項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)4.1.3售后服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備4.2.1系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4.2.2維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.2.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)第五條:保密條款5.1客戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)5.2技術(shù)文檔保密5.3商業(yè)秘密保護(hù)第六條:違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.1.1服務(wù)未按時(shí)完成6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定6.2客戶(hù)違約6.2.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)用6.2.2提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)第七條:爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2調(diào)解不成,提交甲方所在地人民法院訴訟第八條:合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。8.1.3合同生效后,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保障合同的合法性、有效性。8.2合同變更8.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。8.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體,涉及合同金額、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等關(guān)鍵條款的變更,需重新協(xié)商確定。8.2.3合同變更不得違背國(guó)家法律法規(guī),不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。8.3合同終止8.3.1合同終止的條件8.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同;8.3.1.2合同期限屆滿(mǎn),雙方未續(xù)簽;8.3.1.3合同一方違約,導(dǎo)致合同無(wú)法履行,對(duì)方有權(quán)解除合同;8.3.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方協(xié)商一致解除合同。8.3.2合同終止后的處理8.3.2.1合同終止后,服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)提交完整的項(xiàng)目資料、技術(shù)文檔等;8.3.2.3雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商處理,確保各自權(quán)益不受損害。第九條:其他條款9.1不可抗力9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行,受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.1.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行造成的影響,協(xié)商決定合同的變更或終止。9.2合同的附件9.2.1合同附件是合同的重要組成部分,包括技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)價(jià)明細(xì)等。9.2.2雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的義務(wù),確保合同的順利實(shí)施。9.3合同的簽署日期9.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本,以便履行合同義務(wù)和處理合同爭(zhēng)議。第十條:定義與解釋10.1服務(wù)內(nèi)容10.1.1信息技術(shù)系統(tǒng)集成是指通過(guò)采購(gòu)、部署、配置、測(cè)試等多種手段,將不同的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)元素融合在一起,形成一個(gè)具有特定功能的信息技術(shù)系統(tǒng)。10.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)是指在系統(tǒng)集成完成后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、檢查、優(yōu)化、故障處理等工作,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。10.2服務(wù)期限10.2.1系統(tǒng)集成期限是指從合同簽訂之日起,到系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成并交付客戶(hù)使用的期限。10.2.2維護(hù)服務(wù)期限是指從系統(tǒng)集成項(xiàng)目交付客戶(hù)使用之日起,到合同約定的維護(hù)服務(wù)期限屆滿(mǎn)的期限。10.3服務(wù)費(fèi)用10.3.1集成服務(wù)費(fèi)用是指為完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目,服務(wù)提供商向客戶(hù)收取的費(fèi)用。10.3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用是指為保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,服務(wù)提供商向客戶(hù)收取的費(fèi)用。10.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)10.4.1服務(wù)人員資質(zhì)是指服務(wù)提供商為完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容,所派遣的人員應(yīng)具備的技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等。10.4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備是指服務(wù)提供商根據(jù)項(xiàng)目需求,為項(xiàng)目配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員。10.5保密條款10.5.1客戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)是指服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。10.5.2技術(shù)文檔保密是指服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中,對(duì)技術(shù)文檔、實(shí)施方案等資料進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。10.5.3商業(yè)秘密保護(hù)是指服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶(hù)的商業(yè)秘密進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。10.6違約責(zé)任10.6.1服務(wù)提供商違約是指服務(wù)提供商未能按照合同約定履行義務(wù)的行為。10.6第二部分:第三方介入后的修正第十一條:第三方介入11.1第三方介入的概念11.1.1第三方是指非本合同簽約主體之外的個(gè)體或組織,包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)支持方等。11.1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中,由于合同約定或?qū)嶋H情況需要,第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助的行為。11.2第三方介入的情形11.2.1合同約定:雙方在合同中明確約定需要第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助。11.2.2實(shí)際情況:在合同履行過(guò)程中,由于不可抗力或技術(shù)特殊性,需要第三方提供支持。11.3第三方介入的程序11.3.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件、范圍和程序。11.3.2第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)益等進(jìn)行協(xié)商一致。11.3.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第十二條:第三方責(zé)任12.1第三方責(zé)任限額12.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的合同違約、侵權(quán)、損失等承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。12.1.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額,并確保該限額符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2第三方義務(wù)12.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定,提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或協(xié)助。12.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得從事違法違紀(jì)行為。12.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。12.3第三方違約責(zé)任12.3.1若第三方未能履行其約定義務(wù),導(dǎo)致甲乙雙方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3.2第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十三條:第三方與甲乙方的關(guān)系13.1第三方與甲方關(guān)系13.1.1第三方應(yīng)視甲方為合同的一方,按照甲方的要求提供服務(wù)或協(xié)助。13.1.2甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助享有監(jiān)督權(quán),確保其符合合同約定。13.2第三方與乙方關(guān)系13.2.1第三方應(yīng)視乙方為合同的一方,按照乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助。13.2.2乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助享有監(jiān)督權(quán),確保其符合合同約定。13.3第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明13.3.1第三方應(yīng)向甲乙雙方提供服務(wù)或協(xié)助,但第三方對(duì)甲乙雙方不具有合同上的直接義務(wù)。13.3.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛,不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十四條:第三方介入的變更和終止14.1第三方介入的變更14.1.1第三方介入的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。14.1.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體,涉及合同金額、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等關(guān)鍵條款的變更,需重新協(xié)商確定。14.2第三方介入的終止14.2.1第三方介入的終止條件14.2.1.1雙方協(xié)商一致解除第三方介入;14.2.1.2合同期限屆滿(mǎn),第三方介入自然終止;14.2.2第三方介入終止后的處理14.2.2.1第三方應(yīng)向甲乙雙方提交終止服務(wù)后的相關(guān)資料、設(shè)備等;14.2.2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,并按照約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;14.2.2.3甲乙雙方與第三方就終止后的遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商處理,確保各自權(quán)益不受損害。第二部分結(jié)束。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件1:信息技術(shù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述項(xiàng)目的基本情況、集成范圍、預(yù)期成果等。附件2:硬件采購(gòu)清單詳細(xì)列出所需硬件的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等信息。附件3:軟件部署與配置方案詳細(xì)描述軟件部署的步驟、配置要求等信息。附件4:系統(tǒng)集成測(cè)試方案詳細(xì)描述測(cè)試目的、測(cè)試范圍、測(cè)試方法等信息。附件5:維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、周期、預(yù)期效果等信息。附件6:技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)等信息。附件7:培訓(xùn)方案詳細(xì)描述培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等信息。附件8:保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密和泄露秘密的責(zé)任。附件9:第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等信息。附件10:合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他文件如項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、問(wèn)題反饋記錄等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.服務(wù)提供商未能按照合同約定時(shí)間完成服務(wù)。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶(hù)未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶(hù)提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.服務(wù)提供商的違約行為,按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如延遲完成服務(wù)的違約金、質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)救措施等。2.客戶(hù)的違約行為,按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如延遲支付服務(wù)費(fèi)用的滯納金、因提供虛假信息導(dǎo)致的損失賠償?shù)取?.第三方的違約行為,按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明:1.若服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)集成,應(yīng)按照合同約定支付違約金,并重新安排完成時(shí)間。2.若客戶(hù)延遲支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按照合同約定支付滯納金,并盡快支付未支付金額。3.若第三方未能提供約定的技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任,如支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度信息技術(shù)系統(tǒng)集成及維護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3響應(yīng)時(shí)間及處理流程第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估5.3服務(wù)改進(jìn)措施第六條合同價(jià)款與支付方式6.1合同總價(jià)款6.2支付方式及期限6.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷(xiāo)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償金額及方式第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除8.3不可抗力后的義務(wù)履行第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律法規(guī)第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3泄露保密信息的處理第十一條合同的簽訂、變更與解除11.1合同簽訂11.2合同變更11.3合同解除第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同的履行與監(jiān)督第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方的權(quán)益保障第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)14.2爭(zhēng)議解決方式及地點(diǎn)14.3雙方約定的其他法律事項(xiàng)第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng):(甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):),注冊(cè)地址:(甲方注冊(cè)地址),聯(lián)系方式:(甲方聯(lián)系電話(huà))。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng):(乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):),注冊(cè)地址:(乙方注冊(cè)地址),聯(lián)系方式:(乙方聯(lián)系電話(huà))。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義(1)“信息系統(tǒng)集成”是指將計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求的信息系統(tǒng),包括咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等服務(wù)。(2)“維護(hù)服務(wù)”是指對(duì)已交付使用的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、備份恢復(fù)等保障性服務(wù)。(3)“不可抗力”是指在合同履行過(guò)程中,因不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致合同不能履行或部分履行的情況。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的具體需求,為甲方提供信息系統(tǒng)集成及維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年,自(合同簽訂日期)起至(合同簽訂日期加一年)止。2.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地,即(甲方注冊(cè)地址)。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容(1)負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件的安裝、調(diào)試及優(yōu)化;(2)為甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);(3)協(xié)助甲方解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題;(4)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容(1)系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)控,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;(2)及時(shí)響應(yīng)并處理系統(tǒng)故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;(3)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并在需要時(shí)進(jìn)行恢復(fù);(4)根據(jù)甲方需求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。3.3響應(yīng)時(shí)間及處理流程(1)核實(shí)故障情況,提供初步解決方案;(2)根據(jù)故障情況,提供詳細(xì)解決方案并實(shí)施;第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求,提供(培訓(xùn)課程名稱(chēng))培訓(xùn),包括理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作。4.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為(培訓(xùn)開(kāi)始日期)至(培訓(xùn)結(jié)束日期),共計(jì)(培訓(xùn)天數(shù))天。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為(培訓(xùn)地點(diǎn))。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。5.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)估,評(píng)估周期為(評(píng)估周期),評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。5.3服務(wù)改進(jìn)措施根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果,乙方應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。第六條合同價(jià)款與支付方式6.1合同總價(jià)款本合同總價(jià)款為人民幣(大寫(xiě)金額),即(小寫(xiě)金額)。6.2支付方式及期限(1)合同簽訂后(支付比例)的合同價(jià)款;(2)服務(wù)期間,根據(jù)實(shí)際服務(wù)進(jìn)度支付相應(yīng)款項(xiàng)。6.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷(xiāo)乙方應(yīng)按照甲方要求,開(kāi)具正規(guī)發(fā)票,甲方按照乙方提供的發(fā)票信息進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等)、社會(huì)事件(如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等)、疾病爆發(fā)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。8.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行,雙方應(yīng)立即協(xié)商,根據(jù)事件影響程度和持續(xù)時(shí)間,決定合同的變更或解除。8.3不可抗力后的義務(wù)履行不可抗力事件消除后,乙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行,雙方根據(jù)實(shí)際情況決定履行的時(shí)間、方式和范圍。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括:合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方技術(shù)秘密等。10.2保密期限保密期限為合同終止后(保密期限)。10.3泄露保密信息的處理如乙方泄露保密信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償甲方因此造成的損失。第十一條合同的簽訂、變更與解除11.1合同簽訂本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式解除合同。第十二條附則12.1合同附件合同附件包括:技術(shù)方案、培訓(xùn)資料、服務(wù)記錄等。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.3合同的履行與監(jiān)督雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù),并對(duì)合同履行情況進(jìn)行相互監(jiān)督。第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付價(jià)款,提供必要的配合和支持。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。13.3第三方的權(quán)益保障如乙方涉及第三方權(quán)益,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,確保第三方權(quán)益不受損害。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式及地點(diǎn)如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3雙方約定的其他法律事項(xiàng)雙方約定,本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方是指非合同當(dāng)事人,但在合同履行過(guò)程中介入到合同關(guān)系中,直接或間接影響合同履行的一方。第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶(hù)等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括:提供技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、貨物供應(yīng)、人力資源等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方在合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明介入的第三方、介入事由及預(yù)期效果。2.2第三方介入條件(1)第三方具備介入所需的專(zhuān)業(yè)技能、資源等;(2)第三方介入不違反合同約定及法律法規(guī);(3)第三方介入不損害甲乙方合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方介入后,應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定及法律法規(guī)履行各自義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為其介入合同的金額或合同約定的限額,以較低者為準(zhǔn)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為甲方與第三方之間的合同關(guān)系,第三方應(yīng)向甲方履行合同義務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為乙方與第三方之間的合同關(guān)系,第三方應(yīng)向乙方履行合同義務(wù)。第五條第三方介入的變更及解除5.1第三方介入變更當(dāng)合同履行過(guò)程中,第三方介入事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí),甲乙方應(yīng)重新協(xié)商,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2第三方介入解除當(dāng)合同履行完成后,或第三方介入事項(xiàng)不再需要時(shí),甲乙方應(yīng)終止第三方介入,并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約處理如第三方未按照合同約定履行義務(wù),甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照甲乙方損失的大小,賠償因其違約行為導(dǎo)致的損失。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入爭(zhēng)議解決如第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第三方介入爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第八條第三方介入的合同附件8.1第三方介入附件第三方介入附件包括:第三方資格證明、第三方服務(wù)協(xié)議等。8.2第三方介入附件的生效第三方介入附件經(jīng)甲乙方簽字(或蓋章)后生效。第九條第三方介入的履行與監(jiān)督9.1第三方介入履行第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù),并接受甲乙方的監(jiān)督。9.2第三方介入監(jiān)督甲乙方均有權(quán)對(duì)第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督,確保合同履行順利。第十條第三方介入的其他約定10.1甲方與第三方介入甲方應(yīng)審慎選擇第三方,并對(duì)其介入事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。10.2乙方與第三方介入乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督,并確保第三方履行合同義務(wù)

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