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文檔簡介
電信服務協(xié)議中的服務訴訟合同編號:__________電信服務協(xié)議中的服務訴訟甲方:__________乙方:__________鑒于甲方為電信用戶提供電信服務,乙方同意接受甲方的電信服務,雙方為明確雙方的權利義務,經友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務內容1.1甲方同意向乙方提供電信服務,服務內容包括但不限于語音通信、數據傳輸、互聯(lián)網接入等。1.2甲方應保證電信服務的穩(wěn)定性和安全性,確保乙方在使用電信服務過程中能正常進行通信和數據傳輸。1.3甲方應按照乙方的要求,提供相應的技術支持和客戶服務。二、服務費用2.1乙方應按照甲方的收費標準支付電信服務費用。收費標準詳見附件一。2.2乙方應在每個月的第一個工作日支付上一個月的電信服務費用。2.3甲方應在收到乙方支付的電信服務費用后五個工作日內提供服務。三、服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。四、違約責任4.1甲方未按照約定提供電信服務,或服務質量不符合約定的,甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的電信服務費用總額的____%。4.2乙方未按照約定支付電信服務費用的,甲方有權暫停提供服務,并要求乙方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的電信服務費用總額的____%。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽字):__________乙方代表(簽字):__________簽訂日期:____年____月____日附件一:電信服務收費標準附件二:電信服務內容詳細說明附件三:技術支持和客戶服務承諾一、附件列表:1.附件一:電信服務收費標準2.附件二:電信服務內容詳細說明3.附件三:技術支持和客戶服務承諾二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供電信服務,或服務質量不符合約定的,甲方應承擔違約責任。2.乙方未按照約定支付電信服務費用的,甲方有權暫停提供服務,并要求乙方支付違約金。三、法律名詞及解釋:1.電信服務:指甲方提供給乙方的語音通信、數據傳輸、互聯(lián)網接入等服務。2.服務費用:指乙方應支付給甲方的電信服務費用,具體金額及支付方式見附件一。3.違約金:指一方未履行協(xié)議約定義務時,應向另一方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障:甲方應及時修復故障,確保服務恢復正常;如無法短時間內修復,應向乙方說明原因并減免相應費用。2.乙方支付費用不及時:甲方應及時與乙方溝通,提醒其支付費用;如乙方長時間未支付,甲方有權暫停提供服務。3.服務內容與約定不符:甲方應按照約定提供服務,如乙方發(fā)現(xiàn)服務內容與約定不符,可以向甲方提出異議,并要求甲方予以改正。五、所有應用場景:1.個人用戶使用電信服務:適用于個人用戶與電信公司之間的服務協(xié)議,明確雙方權利義務。2.企業(yè)用戶使用電信服務:適用于企業(yè)用戶與電信公司之間的服務協(xié)議
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