“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下蒙牛集團(tuán)SWOT分析及營銷策略目錄TOC\o"1-3"\h\u前言 內(nèi)容摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表“互聯(lián)網(wǎng)＋傳統(tǒng)行業(yè)”，在科技迅猛發(fā)展的時代背景下，借助于互聯(lián)網(wǎng)與信息平臺，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)綜合在一起，憑借互聯(lián)網(wǎng)的一些顯著優(yōu)勢，構(gòu)建新的經(jīng)濟(jì)增長點。在2021年兩會召開時期，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是討論度最高的一個詞匯，在數(shù)字科技的支持下，促進(jìn)各個產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字科技發(fā)展的藍(lán)圖時代即將到來。本文從現(xiàn)階段蒙牛集團(tuán)市場營銷策略的狀況出發(fā)，開展實證研究，深入剖析蒙牛集團(tuán)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下目前存在的問題，結(jié)合理論知識對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下蒙牛集團(tuán)目前的問題和不足并對其提出優(yōu)化建議。希望可以在迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代更為全面，以及對蒙牛集團(tuán)市場營銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)認(rèn)識和研究。并希望能為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下其他同類企業(yè)市場營銷策略的制定提供一點參考。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；營銷策略；消費者需求；蒙牛集團(tuán)前言中國的社會發(fā)展的節(jié)奏速度進(jìn)一步加大加速，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺其相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)＋”已在隨著時間的流逝的正成為積極促進(jìn)實現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展方面的重要先決影響因素?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速率直接或間接推動了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展同步運行升級更新，并隨之成為經(jīng)濟(jì)，社會和文化發(fā)展的全新的經(jīng)濟(jì)增長點。了解更多企業(yè)營銷的趨勢性，是企業(yè)傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)型的重要方向調(diào)整。因為，在互聯(lián)網(wǎng)背景下積極投入加快企業(yè)傳統(tǒng)營銷全面轉(zhuǎn)型，了解“互聯(lián)網(wǎng)＋”企業(yè)市場營銷的新趨勢，營造轉(zhuǎn)型發(fā)展的新生態(tài)營銷策略，是促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)市場營銷良性發(fā)展的重要因素。一、相關(guān)理論概述（一）市場營銷相關(guān)理論1.市場營銷概述市場營銷又稱為行銷學(xué)和市場營銷學(xué)。它是企業(yè)通過銷售產(chǎn)品和提供勞務(wù)來獲取利潤的一系列管理行為或經(jīng)營過程。除了一個功能，市場營銷之所以成立，也是由于組織為了滿足其本身和各利益關(guān)聯(lián)主體之間的興趣，宣傳客戶價值。在西方發(fā)達(dá)國家，市場營銷是一個非常成熟而又重要的學(xué)科領(lǐng)域，并且已經(jīng)發(fā)展成為一門獨立的科學(xué)體系。為顧客、合作伙伴和全社會提供經(jīng)濟(jì)價值。美國市場營銷學(xué)會1985年將市場營銷定義為：市場營銷代表著探索，定價、促銷服務(wù)和商品，以及實施所述分銷計劃的步驟，然后形成能夠滿足個人和組織目標(biāo)要求的物質(zhì)交換。2.市場營銷策略市場營銷策略代表公司基于消費者需求，根據(jù)長期以來的營銷經(jīng)驗從而獲取顧客的購買力等有助于自身營銷計劃的信息，以便于后期有計劃的組織企業(yè)營銷的各種事項。然后借助于促銷策略、渠道策略、產(chǎn)品策略和價格策略。把滿足客戶的需要作為先決條件，使客戶滿意是根本，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。它是企業(yè)通過銷售產(chǎn)品和提供勞務(wù)來獲取利潤的一系列管理行為或經(jīng)營過程。對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃，市場營銷策略就是其中的重點組成因素。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國經(jīng)濟(jì)也隨之迅猛發(fā)展，而在這個過程中，市場營銷策略的變化也逐漸成為了一個重要內(nèi)容。公司制定市場營銷策略，特別是現(xiàn)在這個信息飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，有助于發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，能夠較好地適應(yīng)營銷環(huán)境，從而提高市場競爭力。3.SWOT分析SWOT分析法也叫態(tài)勢分析。不僅分析內(nèi)部的自身因素，也分析外部環(huán)境條件。簡單來說即為，在嚴(yán)格的調(diào)研下，將研究對象自身優(yōu)勢與缺陷，外在環(huán)境的威脅與機(jī)遇一一列舉，然后根據(jù)矩陣式進(jìn)行排列，可以清楚直觀的看出問題，再將各種因素加以分析，可以得到有助于企業(yè)的結(jié)論，幫助決策者得到全面且較為準(zhǔn)確的結(jié)論，從而做出比較精準(zhǔn)的決策。（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵與特征“互聯(lián)網(wǎng)+”首次提出于2012年，此后一直受到各界人士的普遍重視。企業(yè)為了提高核心競爭力，必須要重視市場營銷戰(zhàn)略。2015年度政府工作報告指出，李克強(qiáng)總理第一次把“互聯(lián)網(wǎng)+規(guī)劃”的理念，這一舉措標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升至國家戰(zhàn)略層面。在互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入到人們生活中的環(huán)境下，不僅改變了人們的生活習(xí)慣為百姓的生活帶來了許多的便利，各個行業(yè)產(chǎn)業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開拓業(yè)務(wù)并進(jìn)行市場營銷活動，網(wǎng)絡(luò)僅僅作為一個平臺，其最終目標(biāo)為營銷。“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)概念是，互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)融合跨界所建構(gòu)所得之新型商業(yè)模式，或者說是一種新型價值，與純這個行業(yè)相比，新價值更具價值性。在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為了推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段之一。開放，整合，跨界、變革是“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本特征，它屬于一個實際應(yīng)用的過程，物聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)和云計算等、大數(shù)據(jù)深入推進(jìn)。從整體上看，“互聯(lián)網(wǎng)+”有兩個特點：一方面，跨領(lǐng)域，跨界融合。“互聯(lián)網(wǎng)+”將各產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系貫穿起來，打破了產(chǎn)業(yè)之間現(xiàn)存的壁壘，實現(xiàn)了各個領(lǐng)域互通整合。另一方面，創(chuàng)新突破?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展之下，各行業(yè)的規(guī)則隨之改變，推動各行業(yè)產(chǎn)業(yè)的不斷突破和創(chuàng)新，繼而推動各產(chǎn)業(yè)行業(yè)開展系統(tǒng)性革新，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的調(diào)整與升級。（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷策略組合共享開放、貼近用戶與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷策略的三個顯著性特征。和傳統(tǒng)的營銷形式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷能更貼近用戶。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是一種基于信息技術(shù)發(fā)展而來的新型教學(xué)模式。以企業(yè)為起點的互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)和用戶建立緊密的連接關(guān)系，用戶可以迅速，高效地查找到商家的相關(guān)資料，更可以直接與企業(yè)對接，發(fā)表看法，幫助商家更加迅速、方便、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，鎖定核心目標(biāo)用戶?？紤]到互聯(lián)網(wǎng)的介質(zhì)，企業(yè)可以將用戶的各種準(zhǔn)確、細(xì)致的數(shù)據(jù)信息充分收集整合起來，借助于數(shù)據(jù)平臺完成整合研究，并從消費者的需求去考慮，整合之后再對產(chǎn)品開發(fā)。同時，借助于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的研究與測算，在消費者群體中精準(zhǔn)投放廣告，增強(qiáng)廣告投放效率。就投放傳統(tǒng)廣告而言，其投放的廣告類型普遍是根據(jù)市場人員的經(jīng)驗進(jìn)行評估，但對互聯(lián)網(wǎng)投放廣告而言，可借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)投放，依照投放效果對創(chuàng)意內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，達(dá)到了千人千面的效果，互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放能夠取得更強(qiáng)成效，還能夠全周期追蹤，對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，營銷不但具有共享的特征，還具有開放的特點?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致用戶在每日內(nèi)可以接觸到極大的信息量，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和消費者交流過程中秉持更為開放的營銷觀念，探究消費者需求，制定與營銷產(chǎn)品，使用戶自產(chǎn)品概念起對產(chǎn)品上市的整個鏈條進(jìn)行參與，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品生命力的增強(qiáng)。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下蒙牛集團(tuán)市場營銷現(xiàn)狀分析（一）蒙牛集團(tuán)概況蒙牛集團(tuán)于1999年成立于內(nèi)蒙古呼和浩特市。2009年、2014年，中糧集團(tuán)與達(dá)能分別與蒙牛建立了合作關(guān)系，分別是蒙牛集團(tuán)的第一和第二大股東。達(dá)能在2015年加持了蒙牛集團(tuán)51.53億港元的股份，成為第二大股東。蒙牛的股權(quán)構(gòu)成具有多元化特征，由中糧、達(dá)能與ArlaFoods一起持股。就我國市場來看，不但加深了蒙牛集團(tuán)和股東品牌的合作，還推動了蒙牛進(jìn)行全球化發(fā)展。同時，為深入強(qiáng)化奶酪業(yè)務(wù)的謀篇布局，2020年蒙牛集團(tuán)和妙可藍(lán)多建立合作關(guān)系。在2020年8月28日荷蘭合作銀行發(fā)布的全球乳品企業(yè)20強(qiáng)排行榜中，蒙牛集團(tuán)排名第八，蒙牛集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)12年入榜并且連續(xù)三年排名穩(wěn)居前十?！笆奈濉逼陂g，蒙牛集團(tuán)立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，引領(lǐng)構(gòu)建中國乳業(yè)發(fā)展新格局，努力將蒙牛打造成為消費者喜愛、國際化、數(shù)智化、更具責(zé)任感的世界一流企業(yè)。（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下蒙牛集團(tuán)市場營銷現(xiàn)狀分析1.產(chǎn)品策略分析蒙牛集團(tuán)的長期目標(biāo)是從蒙古牛成為中國牛再在未來成為國際牛。若想在全球乳制品領(lǐng)域作為頭部企業(yè)，則發(fā)展的穩(wěn)固基礎(chǔ)在于產(chǎn)品系列的構(gòu)建。將消費者需求看作市場營銷行為的關(guān)鍵內(nèi)容是企業(yè)各種目標(biāo)達(dá)成的核心所在，精準(zhǔn)預(yù)判與細(xì)致調(diào)研消費者需求，然后依照得到的信息制定出科學(xué)可行的營銷策略，設(shè)計制造出更符合消費者喜好的產(chǎn)品。就產(chǎn)品種類而言，蒙牛集團(tuán)現(xiàn)有的產(chǎn)品品類覆蓋較廣，有牛奶、酸奶、冰淇淋、奶粉，以及發(fā)展最有前景的奶酪品類，不僅如此，更在向鮮奶、飲料等潛力產(chǎn)品中進(jìn)發(fā)。2.價格策略分析產(chǎn)品研發(fā)與促銷的科學(xué)性相當(dāng)于種子的順利播撒，而定價的有效性則代表春種一粒粟，秋收萬顆子。在市場營銷策略中，價格策略是能夠消費者產(chǎn)生最大最直接的一個環(huán)節(jié)。消費者能否成功達(dá)成交易是評估產(chǎn)品定價是否科學(xué)的關(guān)鍵途徑。對于蒙牛集團(tuán)的產(chǎn)品線而言，其從各種目標(biāo)市場出發(fā)分別開發(fā)了定位各異的產(chǎn)品，且與產(chǎn)品的價格策略同樣包括各種等級。就中高端市場來看，蒙牛集團(tuán)高質(zhì)量的產(chǎn)品具有很多系列，能夠很大程度上讓中高端市場消費者的需求得到滿足。高端系列產(chǎn)品的定價偏高，能夠讓企業(yè)享有豐富的利潤，帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益。但在具有嚴(yán)峻競爭的低端市場，因為目標(biāo)市場消費群體的差異，蒙牛集團(tuán)確保產(chǎn)品在市場上具有相比其他乳制品品牌絕對的價格優(yōu)勢，可以符合大多數(shù)消費者的需求。表3-1蒙牛部分產(chǎn)品價格信息品類產(chǎn)品瓶數(shù)日常單價（元/箱）促銷單價（元/箱）常溫酸奶純甄常溫風(fēng)味酸奶249282.9常溫牛奶蒙牛純牛奶1652.834.9低溫酸奶冠益乳風(fēng)味酸奶107853.53.渠道策略分析蒙牛集團(tuán)成為中國乳制品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，這些舉世矚目的成績與銷售渠道是密不可分的。蒙牛集團(tuán)的渠道策略是齊頭并進(jìn)：構(gòu)建企業(yè)專門的營銷渠道隊伍的同時協(xié)助經(jīng)銷商構(gòu)建高覆蓋、全方位、更立體的銷售網(wǎng)點。在固定時間周期里，蒙牛集團(tuán)將產(chǎn)品發(fā)往經(jīng)銷商倉庫，經(jīng)銷商承擔(dān)的責(zé)任是對產(chǎn)品進(jìn)行促銷、分銷、鋪市等。在這些年的發(fā)展下，蒙牛集團(tuán)在全國建設(shè)輔助式，平臺式，網(wǎng)絡(luò)式、直銷式和垂直式的渠道機(jī)制等等，多種渠道機(jī)制相互融合，使得渠道反應(yīng)水平又呈飛速增長態(tài)勢。是一家以乳業(yè)為主業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)公司。使蒙牛集團(tuán)在銷售途徑和市場上加強(qiáng)了管控，顯著提高市場占有率。4.促銷策略分析蒙牛集團(tuán)在根據(jù)不同的目標(biāo)領(lǐng)域，進(jìn)行了調(diào)查分析，然后根據(jù)目標(biāo)做了對應(yīng)的價值定位，與各個種類終端性質(zhì)相結(jié)合，針對性構(gòu)建出各種渠道的個性化促銷策略。在市場環(huán)境中借助于生動具體的營銷方式，將品牌與產(chǎn)品信息更為生動、豐富的展現(xiàn)出來，使消費者在決定是否購買前對產(chǎn)品信息有更多的了解，讓消費者能夠進(jìn)行更加科學(xué)有效的決策。借助于堆頭圍、堆頭插卡等各種途徑的物料對產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，強(qiáng)化消費者的購買意愿。在貨架陳列方面，運用聯(lián)排整面的效果將陳列面進(jìn)一步擴(kuò)大，并運用跳跳卡等促銷物料。賣場促銷也會設(shè)置一些促銷員崗位。同時節(jié)假日和周末推出買贈和試飲品嘗促銷活動。同時也使企業(yè)在不同時期采取不同的營銷策略和手段來滿足消費者需求。從傳統(tǒng)渠道店鋪來看，由于店鋪面積上的限制，常常會出現(xiàn)促銷活動形式不多元，不豐富等問題，通常以買贈方式進(jìn)行。三、“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下蒙牛集團(tuán)SWOT分析（一）蒙牛集團(tuán)的競爭優(yōu)勢1.品牌優(yōu)勢說起內(nèi)蒙，大家首先會想到“天昏地暗野茫茫的風(fēng)吹草地看牛羊”這首歌。不論在歷史和地域上，草原是牛鄉(xiāng)。而以在草原上創(chuàng)業(yè)的蒙牛集團(tuán)，從1999年創(chuàng)辦以來，更在我國乳制品行業(yè)中處于領(lǐng)跑者地位。蒙牛集團(tuán)強(qiáng)大的綜合品牌實力，是其最具競爭優(yōu)勢的品牌。同時，它也擁有著強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢。在很長一段時間內(nèi)塑造了看好品牌形象，國內(nèi)市場信譽(yù)度和知名度良好。2.產(chǎn)品創(chuàng)新能力創(chuàng)新則新，在這信息科技發(fā)達(dá)的時代，企業(yè)需要有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力才能適應(yīng)變化多端的市場而不被淘汰。對于產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新而言，公司不可以單單憑借自身運氣，而應(yīng)當(dāng)具備一個全面的、基于消費者需求的研發(fā)新產(chǎn)品的水平。蒙牛集團(tuán)憑借自身股權(quán)構(gòu)成多樣的特征，以與股東之間存在著的戰(zhàn)略合作關(guān)系在丹麥，美國、法國和其他國家以及與戰(zhàn)略合作伙伴一起，積極促進(jìn)發(fā)展和創(chuàng)新。與此同時蒙牛集團(tuán)與30多家高等院校、科研機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。3.市場營銷能力在蒙牛集團(tuán)剛創(chuàng)建時，國內(nèi)乳制品市場中已具有強(qiáng)硬競爭企業(yè)，為在復(fù)雜多變的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中占據(jù)一定位置，蒙牛集團(tuán)較強(qiáng)的市場營銷能力也同樣功不可沒。在過去幾年的發(fā)展中，蒙牛集團(tuán)同樣產(chǎn)生了部分值得學(xué)習(xí)借鑒的成功營銷案例，這些成功案例的背后與蒙牛集團(tuán)團(tuán)隊較強(qiáng)的執(zhí)行水平息息相關(guān)，也有賴于蒙牛集團(tuán)在市場發(fā)展脈搏的精準(zhǔn)把握，緊抓了市場機(jī)遇與社會熱點。蒙牛集團(tuán)一直都以“致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商”作為企業(yè)整體的定位。用短短的時間創(chuàng)造了令世人矚目的“蒙牛奇跡”。這背后，離不開其高效、務(wù)實、創(chuàng)新的管理方法和團(tuán)隊執(zhí)行力。這兩個字，是蒙牛集團(tuán)團(tuán)隊執(zhí)行水平得到了肯定，營銷水平之強(qiáng)，正是這些本領(lǐng)的終極表現(xiàn)。前些年的“航天員專用奶”活動營銷中，“中國牛奶愛心活動”開展社會公益活動，以及2018年贊助FIFA世界杯等讓國人心里留下了深刻的映象，這幾年的運作，更令人屢屢驚嘆。2021年的東京奧運會賽場上，電視屏幕里缺少了那熟悉的吶喊聲總是讓國人有些遺憾。中國觀眾到不了，中國人的吶喊聲必須到，《住在心里的英雄》巧借傳統(tǒng)諸神，把古代的油加到今天來，更是聯(lián)合兩位插畫師，以中華傳統(tǒng)諸神形象為核心元素，為運動健兒打call插畫，以畫筆之力讓世界看見我們的要強(qiáng)。（二）蒙牛集團(tuán)的競爭劣勢1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，是蒙牛集團(tuán)當(dāng)前存在的主要弊端。2019年，蒙牛集團(tuán)液態(tài)奶營收收入占該公司總收入86%，達(dá)到了驚人的594億元。和乳制品行業(yè)主要競爭對手相比，蒙牛集團(tuán)液態(tài)奶的產(chǎn)品在我國占據(jù)著最高比重，然而和世界知名乳制品公司對比來看，蒙牛集團(tuán)產(chǎn)品構(gòu)成的科學(xué)性仍存在較大缺陷。盡管現(xiàn)階段液態(tài)奶是我國乳制品行業(yè)的消費主流，同時，仍然處于平穩(wěn)持續(xù)提升態(tài)勢。然而最近幾年以來，液態(tài)奶種類的增加不多，新品匱乏，但乳制品行業(yè)的迅猛增長種類如奶酪，現(xiàn)階段在行業(yè)中占據(jù)的比重盡管不大，但是具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿??？紤]到現(xiàn)階段乳制品行業(yè)內(nèi)各大乳制品集團(tuán)的發(fā)展?fàn)顩r，低溫鮮奶、奶粉、奶酪等迅猛發(fā)展類別的逐步發(fā)展，以促進(jìn)對于未來乳制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展布局，各大乳企迅速布局全品類。從目前來看，乳制品行業(yè)中主要分為液態(tài)奶和酸奶兩大類，而這兩類產(chǎn)品都是以牛奶或牛乳等天然原料加工而成，具有較高營養(yǎng)與保健價值。除液態(tài)奶外，其他類別乳制品市場需求量大，發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁，應(yīng)積極促進(jìn)這類產(chǎn)品種類業(yè)務(wù)開展，使產(chǎn)品的構(gòu)成更具有科學(xué)性，減少潛在風(fēng)險，確保公司長遠(yuǎn)、健康地發(fā)展。2.人才發(fā)展的局限性蒙牛集團(tuán)從1999年成立，一路勢如破竹，一頭牛跑出了火箭的速度，一躍成為中國乳制品的行業(yè)領(lǐng)跑者。最開始的營銷手段可謂是教科書級別，近幾年也做了很多但是同前幾年相比遜色很多。這就是蒙牛集團(tuán)另一個發(fā)展的劣勢，人才發(fā)展的局限性。蒙牛集團(tuán)做出來的成績是有目共睹的，但是正因為如此，有很多工作人員，甚至管理層人員仍躺在以往功勞簿上，有時還會運用當(dāng)時的工作機(jī)制和運營理念對現(xiàn)階段公司的方向進(jìn)行指導(dǎo)。加上前期超迅猛的發(fā)展下，導(dǎo)致培育人才的速度落后于企業(yè)發(fā)展的速度。人才的確實或許讓許多基層員工擔(dān)任管理職位，企業(yè)快而忙的節(jié)奏也讓員工的自我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會變少甚至沒有。隨著科技的發(fā)展和時代的進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，用最先進(jìn)的思想和理論才能讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。（三）蒙牛集團(tuán)潛在的機(jī)會1.行業(yè)處于快速發(fā)展的機(jī)遇期在改革開放持續(xù)發(fā)展的同時，人們的生活品質(zhì)得到改善，日益增長，人們在乳制品方面的營養(yǎng)需求同樣具有更高標(biāo)準(zhǔn)，乳制品產(chǎn)業(yè)日益產(chǎn)業(yè)化。自1999年開始，我國乳制品產(chǎn)業(yè)步入迅猛發(fā)展的“機(jī)遇期”，我國消費者已將乳制品當(dāng)做日常健康的必需品?！吨袊虡I(yè)統(tǒng)計摘要（2018）》指出，從2009年-2018年，我國人均液態(tài)乳消費量由8.8千克提升至23.6千克，最近十年的復(fù)合增長率為11.6%。2020年新冠疫情的爆發(fā)，更促進(jìn)了人們對健康的追求，乳制品做為補(bǔ)充營養(yǎng)之源，在我國已有數(shù)千年之久，不過，與其他發(fā)達(dá)國家比較，普及得比較晚，但發(fā)展很快，再加上中國人口基數(shù)巨大，乳制品在今后一定會擁有更加廣闊的市場。2.產(chǎn)業(yè)政策支持將帶來持續(xù)發(fā)展的機(jī)會為了確保我國乳制品產(chǎn)業(yè)能持續(xù)，健康，穩(wěn)定的發(fā)展，政府制定并出臺各項政策規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)乳制品產(chǎn)業(yè)監(jiān)管，并給予政策上的支持，在上述政策規(guī)范推動下，國內(nèi)乳制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)嶄新的局面。其中最突出的一點就是加強(qiáng)對乳制品生產(chǎn)企業(yè)的管理力度和提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。國務(wù)院在2018年6月出臺《關(guān)于推進(jìn)奶業(yè)振興保障乳品質(zhì)量安全的意見》，這一規(guī)定以保障乳制品品質(zhì)安全為重點，加強(qiáng)奶源基地建設(shè)、建立和完善加工和流通機(jī)制，進(jìn)而保障消費者信息的提振，讓我國乳制品具有更強(qiáng)的競爭水平。所以，在產(chǎn)業(yè)政策的支持下，蒙牛集團(tuán)能夠長期受益，將來蒙?；蛟S可以向國際市場進(jìn)軍，在全球乳制品行業(yè)內(nèi)具備更強(qiáng)的競爭力。（四）蒙牛集團(tuán)潛在的威脅1.食品安全事故引發(fā)消費者信心不足從1999年開始，中國乳制品市場迎來快速發(fā)展的黃金期。但是在2008年中國毒奶制品事故，給中國乳制品行業(yè)帶來一次巨大的威脅。我國中央電視臺在2011年發(fā)布的《每周質(zhì)量報告》中指出，不敢購買國產(chǎn)奶的民眾占據(jù)了70%的比重。時至今日，乳制品的問題仍然存在。飼料級飼料原料中霉菌毒素的污染問題，致使牛乳中霉菌毒素含量超標(biāo)。奶牛在飼養(yǎng)過程中，獸藥用量大，造成所征收乳液抗生素含量超標(biāo)。生鮮乳中抗生素殘留超標(biāo)，嚴(yán)重影響消費者健康和乳品質(zhì)量安全。牛奶過期的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生等等。這些都是乳制品質(zhì)量安全領(lǐng)域面臨的新課題和難點。隨著人們生活水平提高和消費升級，乳制品作為一種營養(yǎng)豐富的食品逐漸被大眾接受并喜愛起來。不知不覺間，乳制品已成為人們?yōu)榻】邓匦?，但國?nèi)乳制品的安全問題并不少見，我國乳制品行業(yè)正處于信任危機(jī)之中。本文從乳制品企業(yè)自身出發(fā)，分析造成這種現(xiàn)狀的原因并給出相應(yīng)建議。以提振中國消費者對于本國乳制品產(chǎn)業(yè)之信賴度。蒙牛集團(tuán)在國內(nèi)率先加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理控制，還構(gòu)建完善了奶源基地建設(shè)，在奶源環(huán)節(jié)就開始重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保原奶的品質(zhì)與質(zhì)量，盡管如此，國人對乳制品的安全問題仍缺乏信息，更多的家長特別是嬰兒奶粉，仍舊有跟多家長選擇國外進(jìn)口。想要重拾國內(nèi)消費者的信息，蒙牛集團(tuán)仍需做的更多。2.消費升級不及預(yù)期帶來的風(fēng)險現(xiàn)階段，高端產(chǎn)品是蒙牛集團(tuán)最為關(guān)鍵的收益渠道，高端產(chǎn)品具有較大的毛利潤，同時在最近幾年以來高端產(chǎn)品得到了迅猛提升，而且蒙牛在高端產(chǎn)品的形象營造與品牌建設(shè)方面投入了較高資金，這種營銷策略不但能夠提升業(yè)績，還可以讓股東享有較高收益。然而，對于低溫鮮奶、奶粉、高端白奶與常溫酸奶等產(chǎn)品而言，其關(guān)鍵提升邏輯在于消費升級，如果經(jīng)濟(jì)提升速度減慢、公眾消費升級速度與預(yù)想更慢，則不利于蒙牛的業(yè)績。所以，在各個產(chǎn)品類型的發(fā)展策略上，蒙牛應(yīng)當(dāng)預(yù)先做好規(guī)劃，保障各個產(chǎn)品種類發(fā)展的均衡性，若消費升級速度緩慢，則會對高端產(chǎn)品產(chǎn)生較強(qiáng)沖擊，嚴(yán)重影響蒙牛集團(tuán)的收益。同時，蒙牛原奶成本占據(jù)的比重較大，如果采購原奶的成本產(chǎn)生較大增長，則結(jié)構(gòu)升級、降低成本投放、產(chǎn)品提升價格均不能夠?qū)Τ杀驹鲩L幅度相抵消，不利于蒙牛集團(tuán)的收益?？傮w上看蒙牛集團(tuán)的市場營銷水平和品牌實力、在產(chǎn)品創(chuàng)新水平和完善的產(chǎn)業(yè)布局上都有一定的優(yōu)勢，處于市場競爭的有利地位。而且，蒙牛集團(tuán)處于乳制品產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的機(jī)遇期，同時，在產(chǎn)業(yè)政策的支撐下，具有更多持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇，然而，蒙牛集團(tuán)也應(yīng)當(dāng)將自身具有的缺陷與面臨的威脅予以克服。從以往經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，對自身具備優(yōu)勢與面臨的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行科學(xué)運用，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。四、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下蒙牛集團(tuán)市場營銷策略存在的問題（一）網(wǎng)站建設(shè)相對平庸乳制品屬于快速消費品，有保質(zhì)期短且消費頻率高兩大特點。蒙牛集團(tuán)采用采取的是生廠商-分銷商-二級批發(fā)商-零售商這種三級渠道的分銷結(jié)構(gòu)。在經(jīng)營中出現(xiàn)竄貨，資源分配不均勻造成沖突等問題，雖然蒙牛集團(tuán)都采取了很好的解決方法，蒙牛集團(tuán)的分銷渠道可以說非常成熟。但是在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，僅僅的線下分銷渠道已經(jīng)不能很好的滿足消費者需求，線上線下雙管齊下才能更好的滿足消費者需求。網(wǎng)站營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息技術(shù)和媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種方式，而蒙牛集團(tuán)在網(wǎng)站營銷中有以下兩大問題：1.與競爭者伊利相比，蒙牛的官網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容，功能，服務(wù)少，能滿足一般客戶需求但是不是讓客戶特別滿意；2.客戶與企業(yè)的交流不健全，往往客戶不能在網(wǎng)站中獲取自己所想獲取的信息，而企業(yè)也未能及時獲取到客戶的反饋。（二）產(chǎn)品種類缺乏創(chuàng)新蒙牛集團(tuán)是中國乳制品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，以滿足中國消費者市場的需求，更新產(chǎn)品線，市場覆蓋率高。在產(chǎn)品上主要集中于酸奶和牛乳兩部分，其產(chǎn)品也一直以高品質(zhì)為基礎(chǔ)。但在中國改革開放不斷深化的今天，互聯(lián)網(wǎng)盛行，蒙牛集團(tuán)在營銷觀念上卻是比較傳統(tǒng)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，營養(yǎng)價值等這一方面注重宣傳，而不是真正從消費者層面，蒙牛產(chǎn)品種類雖多，但僅能使客戶滿意，還遠(yuǎn)不能滿足客戶多樣化需求。目前蒙牛主要市場銷售來源集中在線下實體經(jīng)濟(jì)，但近幾年我國大力扶持網(wǎng)絡(luò)平臺，尤其在疫情的沖擊下，線上銷售的優(yōu)勢日益凸顯。與國內(nèi)外其他龍頭乳制品企業(yè)相比較，蒙牛在線上的產(chǎn)品與線下的種類沒有太大差異。但是消費者對于產(chǎn)品種類呈現(xiàn)多樣化，如小巧玲瓏，包裝個性化等。蒙牛需要在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，對產(chǎn)品種類進(jìn)行分類，及時且精準(zhǔn)的獲取消費者的想法。分清線上線下商品，根據(jù)不同消費群體，研發(fā)出不同種類的商品。在產(chǎn)品上主要集中于酸奶和牛乳兩部分，其產(chǎn)品也一直以高品質(zhì)為基礎(chǔ)。指導(dǎo)乳制品市場業(yè)務(wù)開展多元化，使產(chǎn)品的構(gòu)成更具有科學(xué)性，減少市場競爭風(fēng)險，確保企業(yè)長期平穩(wěn)發(fā)展。（三）傳統(tǒng)廣告難以吸引眼球“廣而告之”四個字應(yīng)該是對“廣告”這個詞最好的解釋。優(yōu)秀的廣告不僅可以傳播信息，更可以引導(dǎo)消費主流。蒙牛最擅長的便是和選秀節(jié)目合作以此來擴(kuò)大自己的知名度?！八崴崽鹛稹笨鞓放?，在當(dāng)時可謂是讓蒙牛的知名度一飛沖天。但是隨著后面選秀節(jié)目的增多，不免讓大眾審美疲勞，近些年蒙牛的投入不僅沒有得到回報，2021年蒙牛真果粒倒奶事件更是讓蒙牛走向輿論風(fēng)口。更重要的是，隨著移動手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)占領(lǐng)一二線城市，甚至已經(jīng)滲透到三四線城市，接收度較高的客戶已經(jīng)慢慢的投身互聯(lián)網(wǎng)。在如今琳瑯滿目的市場，乳制品的種類應(yīng)有盡有，想要獲得市場認(rèn)可，就需要極大的曝光度。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新迭代與蓬勃發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的廣告不僅有著成本高昂，生命周期短等缺點，更作用微小難以吸引消費者的眼球。五、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下蒙牛集團(tuán)市場營銷不佳原因分析（一）公司網(wǎng)站建設(shè)跟不上新時代區(qū)別于以往企業(yè)對品牌傳播的內(nèi)容的掌控，目前，信息來源的渠道已初步形成，既有以企業(yè)為主的內(nèi)容來源，也有官網(wǎng)和微博、百度知道等等，還包含了很多從垂直網(wǎng)站上獲取的資訊。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，通過對乳品行業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢研究，提出了互聯(lián)網(wǎng)時代下乳制品營銷策略。多信息來源豐富了網(wǎng)民的信息獲取渠道，卻沖擊了企業(yè)品牌內(nèi)容傳播的控制力度，給企業(yè)品牌形象的塑造增加了困難。多渠道的信息來源，還帶來豐富多采的品牌傳播。在基于搜索引擎平臺的品牌內(nèi)容營銷過程中，除了關(guān)注用戶對產(chǎn)品相關(guān)信息的搜索外，還可以通過搜索平臺上發(fā)布的各種信息獲取所需信息。在以搜索平臺為載體傳播品牌內(nèi)容時，有面向普通網(wǎng)民信息獲取的品牌傳播綜合內(nèi)容，覆蓋企業(yè)名稱、標(biāo)識和其他有形要素與企業(yè)文化、歷史這樣一個無形要素在，還有面向特定群體的招聘信息，銷售信息和人物信息。這些內(nèi)容都是以網(wǎng)絡(luò)為載體，通過搜索引擎獲取的各種相關(guān)信息，包括企業(yè)發(fā)布的新聞和廣告等。這些信息量大的信息內(nèi)容，全方位，多角度地為企業(yè)品牌樹立起一個良好立體形象，但同時加大了企業(yè)品牌內(nèi)容的管理難度。企業(yè)對于搜索平臺負(fù)面內(nèi)容傳播的特征認(rèn)識不足，沒有認(rèn)識到以搜索平臺為載體進(jìn)行品牌內(nèi)容傳播存在著某種集中性，更側(cè)重于就某個主題而言，無法有效地處理該專題。同時，對于負(fù)面?zhèn)鞑ミ^程中產(chǎn)生的問題，企業(yè)未能采取有效措施加以控制和應(yīng)對。并且針對以搜索平臺為載體傳播負(fù)面內(nèi)容，企業(yè)沒有及時，有效地溝通和協(xié)調(diào)，使信息淡化處理，或有效化解負(fù)面?zhèn)鞑サ碾y題。（二）缺乏對客戶需求的調(diào)查伴隨著蒙牛集團(tuán)在國內(nèi)品牌高知名度，多數(shù)消費者對蒙牛集團(tuán)的品牌有所了解，品牌整合了產(chǎn)品外延信息，是商品與同類競爭產(chǎn)品區(qū)分開來的一個重要指標(biāo)，更是客戶進(jìn)行消費決策時的重要依據(jù)。此外，蒙牛集團(tuán)還打造了單個營銷的經(jīng)典范例，蒙牛集團(tuán)營銷人員極易以為蒙牛集團(tuán)品牌具有“自以為是競爭優(yōu)勢”，這種盲目自信，致使思維模式已和消費者對立起來。在這種情況下，如果不能正確地引導(dǎo)消費者對品牌進(jìn)行選擇，就會影響到整個公司的經(jīng)營成果。蒙牛集團(tuán)在市場營銷推廣活動中，并沒有站在消費者的立場，而站在品牌本身的立場，自我為中心，制訂市場營銷策略，所發(fā)起的營銷活動難以被消費者所接受，消費者參與程度較低，從而導(dǎo)致了高額的投資，但是輸出的結(jié)果卻非常低下。時代在發(fā)展，社會在前進(jìn)，人們在消費方式上也有許多改變，企業(yè)在營銷策略上需要隨著變化不斷進(jìn)行調(diào)整，從而使品牌營銷傳播取得最好成效。在消費者認(rèn)知中，品牌是一種符號，是一個象征，一個標(biāo)識。因為營銷人員看來，自家的牌子，如同自家養(yǎng)的小孩一樣，站在什么立場上，感覺不如人家的家。所以在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，往往忽視了品牌本身所具有的價值和意義。不懂消費者思維，漸漸地會演變?yōu)闋I銷決策中的一道坎。在這個信息爆炸的時代，消費者的行為模式已經(jīng)不再是單純的“我買你賣”，而是“你買我賣”。有的營銷活動不是站在消費者的立場上，也不是跟上社會熱點的步伐，是一種自嗨式營銷。自嗨式營銷是一種全新的市場營銷理念，其目的就是要讓企業(yè)在短時間內(nèi)迅速占領(lǐng)目標(biāo)人群，實現(xiàn)利潤最大化。以市場為依托多樣化但，時代在變，人民生活水平也漸漸發(fā)生了相應(yīng)的改變，對物品的要求也和以前不一樣了，由于早期生產(chǎn)線投入資金巨大，很難迅速作出反應(yīng)和改造，蒙牛集團(tuán)一些產(chǎn)品沒有跟上消費者需求的變化，因以產(chǎn)定銷，生產(chǎn)出來的商品不適合消費者，從而導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。同時由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致產(chǎn)品的價格不斷下降，企業(yè)利潤空間越來越小，甚至出現(xiàn)虧損情況，最終不得不退出市場。（三）廣告賽道轉(zhuǎn)換不夠及時時刻都在改變著社會和消費環(huán)境，消費者對品牌的認(rèn)同度逐步發(fā)生了變化，蒙牛集團(tuán)遵循了以往成功營銷模式，未從消費者視角出發(fā)，運用創(chuàng)新營銷手段，營銷手段簡單落后。在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維被企業(yè)廣泛運用到營銷中來。蒙牛集團(tuán)在“超女”、“航天專用牛奶等”系列營銷傳播活動取得成功之后，知名度有了明顯提高，但是，高知名度，由于營銷手段簡單，品牌形象衰老，且品牌傳播效果減弱。因此，企業(yè)必須根據(jù)市場的需求以及自身產(chǎn)品特點來選擇適合的傳播策略。最近幾年蒙牛集團(tuán)各分品牌在傳播過程中立足于自身品牌定位，營銷傳播零散，沒有形成合力，成為重大營銷事件，造成蒙牛集團(tuán)母品牌形象的衰老、營銷活動落后，特別是剛剛步入消費人群，與行業(yè)主競品對標(biāo)，消費者對蒙牛集團(tuán)的品牌低端化的看法。蒙牛酸酸乳自2006年起，它的廣告差不多年年換代言人，且代言人均以當(dāng)年人氣明星為主，廣告在創(chuàng)意上也基本上都是由明星和明星互動，或者是明星片面獨白來完成，它的核心創(chuàng)意則毫無突破。這種“跟風(fēng)”式的廣告設(shè)計方式，不僅造成了消費者對產(chǎn)品認(rèn)知的誤導(dǎo)，而且還影響了廣告效果的實現(xiàn)。明星代言，能從某種程度上增加廣告關(guān)注度，但只靠明星撐起了整篇廣告，會使觀眾產(chǎn)生審美疲勞，甚至使觀眾對廣告真實性產(chǎn)生疑慮，一味地借助于明星做空洞的宣傳，就造成了廣告的創(chuàng)意與內(nèi)涵的不足。六、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下蒙牛集團(tuán)市場營銷策略優(yōu)化（一）豐富網(wǎng)站導(dǎo)航中欄目官網(wǎng)的重要就像一家企業(yè)的裝修以及前臺給人的感覺。在這個互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，越來越多的人會通過網(wǎng)絡(luò)去搜集自己所需的信息。顧客想要了解企業(yè)的情況，第一選擇就是網(wǎng)絡(luò)搜索。假設(shè)去一家餐館，第一映像就是讓你覺得不堪入目，顧客就會先入為主一種不信任甚至厭惡的心情。同樣，網(wǎng)站的建設(shè)就如同一家店的門面，如果讓顧客的感覺是新穎的，是簡約方便的，反之就是一種信任先入為主。蒙牛集團(tuán)應(yīng)將現(xiàn)有的官網(wǎng)主頁進(jìn)行優(yōu)化升級，將蒙牛集團(tuán)的更多信息進(jìn)行分類，保證無論客戶想了解蒙牛的任何信息都可以方便直管的找到，并且做好及時的更新信息。企業(yè)的官網(wǎng)建設(shè)更是企業(yè)與客戶最方便溝通的橋梁。幾乎所有企業(yè)官網(wǎng)都會有一個欄目叫聯(lián)系我們或者是問題反饋，但是很少有網(wǎng)站的這項工作做到能真正收集好客戶的問題并作出反饋?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)需對這方面格外中重視。利用好大數(shù)據(jù)分析，做好對客戶的反饋及時并精準(zhǔn)的獲取。因此，官網(wǎng)的網(wǎng)站建設(shè)時，蒙牛集團(tuán)應(yīng)遵從系統(tǒng)性原則，友好性原則，簡單性原則以及適應(yīng)性原則。企業(yè)蒙牛集團(tuán)在建設(shè)官網(wǎng)網(wǎng)站時不僅要將產(chǎn)品讓進(jìn)入網(wǎng)站的消費者看見，更要將企業(yè)文化和企業(yè)管理等基本信息一一介紹，讓消費者更方便的了解蒙牛。應(yīng)對消費者保持友好態(tài)度，讓消費者需求得以實現(xiàn)。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保持友好積極態(tài)度，通過搜索的方式，來收集整合網(wǎng)絡(luò)營銷資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，任何年齡段都有相應(yīng)的消費群體，蒙牛集團(tuán)要將網(wǎng)站的建設(shè)做到簡便簡約，切勿繁瑣。最重要的是在企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)、性能、表現(xiàn)方式與內(nèi)容方面應(yīng)當(dāng)與充滿變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境相適應(yīng)，要有連續(xù)性和可拓展性。（二）產(chǎn)品種類迎合客戶所需并非所有商家生產(chǎn)出來的商品都是能夠真正符合消費者需要的。通俗點說，是指適銷對路，一定能被消費者心智所接受。在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維被企業(yè)廣泛運用到營銷中來。乳制品在日常營養(yǎng)補(bǔ)充方面比較常見，盡管是人們的日常所需，但商品的類別與功能并不是單一的，不同消費人群對商品的要求與喜好是不一樣的，有些消費者的要求就是健康的要求，所以要補(bǔ)充營養(yǎng)，有些消費者的要求，就是要品嘗到美味佳肴，所以對產(chǎn)品口感要求很高。不同的人對產(chǎn)品的需求與喜好存在差異，所以在選擇購買乳制品時應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行合理地判斷。例如，生活水平寬裕的人，對奶源品質(zhì)高的優(yōu)質(zhì)乳制品要求更高；青年們享受著美妙口感的滿足；老年人則更多地注重自身體質(zhì)的提升以及對養(yǎng)生保健的關(guān)注。孩子要想健康地成長，就必須補(bǔ)充各種營養(yǎng)元素；要有好睡眠，使體質(zhì)更健康等，消費者對乳制品最根本的要求是補(bǔ)充健康營養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，許多消費者對乳制品有著千差萬別的要求。在這個大背景下，如何更好地滿足用戶個性化消費需求成為乳品企業(yè)關(guān)注的重點。蒙牛集團(tuán)從不同的維度對人群進(jìn)行了細(xì)分，從細(xì)分消費者不同的需求出發(fā)，創(chuàng)新開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求，例如，孩子在成長過程中，要補(bǔ)鈣、蛋白質(zhì)和其他營養(yǎng)元素，蒙牛推出的高鈣高蛋白牛奶，針對不同需要，開發(fā)與之配套的產(chǎn)品，使其具備相應(yīng)的性能和功能等。（三）建全自媒體營銷“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各種消息滿天飛，主流媒體不堪重負(fù)。那么，什么是適合于消費者需求的產(chǎn)品呢？在這樣的環(huán)境中，自媒體迅猛發(fā)展。從最初的博客到微博，再到微信公眾平臺，這些自媒體為人們提供著豐富多樣的內(nèi)容資源，讓人目不暇接?？胺Q自媒體中的魚兒，而互聯(lián)網(wǎng)則是海，自媒體與互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系，而互聯(lián)網(wǎng)因為自媒體的存在，擁有了更加旺盛的活力。自媒體的出現(xiàn)使受眾能夠及時獲得最新資訊。自媒體平民化，多樣化，使企業(yè)和用戶關(guān)系非常密切。隨著微信用戶的不斷增加，微信營銷逐漸成為商家青睞的營銷方式。企業(yè)可以通過公眾賬號發(fā)布自己的廣告和信息，也可將自己的內(nèi)容進(jìn)行推廣。在用戶完成企業(yè)公眾號的訂閱關(guān)注之后，進(jìn)而可以獲取商家信息推送。通過微信進(jìn)行企業(yè)的信息宣傳和推廣是一種非常好的形式，不僅能夠使企業(yè)與外界聯(lián)系更加緊密，還能讓企