2024年遼寧省第二屆職業(yè)技能大賽(互聯(lián)網(wǎng)營銷賽項)理論

參考試題庫(含答案)

一、單選題

1.當(dāng)供應(yīng)商采用貨到付款的方式與其他企業(yè)交易商品，則會引起()

A、物流在前，商流在后

B、商流在前，物流在后

C、商流與物流同時發(fā)生

D、商流迂回，物流直達(dá)

答案：A

2.2000年以前,新媒體運營主要以下面哪種運營方式為主導(dǎo)0

A、用戶運營

B、產(chǎn)品運營

C、活動運營

D、內(nèi)容運營

答案：A

3.市場經(jīng)濟(jì)世界的媒介體系又稱為什么？()

A、東方媒介體系

B、南方媒介體系

C、西方媒介體系

D、北方媒介體系

答案：C

4.在確定調(diào)研對象后,營銷人員通過()向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組和郵件清

單發(fā)出相關(guān)查詢

A、電話

B、E-maiI

C\主頁

D、網(wǎng)站

答案：B

5.—是指接受委托提供廣告設(shè)計、制作、代理服務(wù)的自然人、法人或者其他組

織。()

A、廣告發(fā)布者

B、廣告主

C、廣告經(jīng)營者

答案：C

6.只有%的傳播史用語言來進(jìn)行的？()

A、5

B、15

C、25

D、35

答案：D

7.下列關(guān)于手機開播過程中，遇到直播畫面卡頓后的解決方法說法錯誤的是？()

A、檢查手機電量，使用電量充足的備用手機開播

B、檢查手機網(wǎng)絡(luò)，切換確保穩(wěn)定的WIFI或4G網(wǎng)絡(luò)

C、結(jié)束直播APP進(jìn)程,重新打開進(jìn)入，恢復(fù)該直播

D、不用自查，直接找小二反饋

答案：D

8.營銷活動的起點是()

A、商品生產(chǎn)

B、滿足需要

C、制定計劃

D、招聘人員

答案：B

9.作為真正的職業(yè)傳播者,應(yīng)切實關(guān)心公眾利益和國家利益。這句話符合施拉姆

的那種報刊理論？0

A、集權(quán)主義理論

B、自由主義理論

C、社會責(zé)任理論

D、蘇維埃理論

答案：C

10.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的貨款結(jié)算方式一般采用()

A、交易者單獨結(jié)算模式

B、網(wǎng)上支付模式

C、交易中心統(tǒng)一集中結(jié)算模式

D、貨到付款模式

答案：C

11.下列哪種服務(wù)不能在Internet上實現(xiàn)()

A、網(wǎng)上美容

B、網(wǎng)上購物

C、網(wǎng)上圖書館

D、網(wǎng)上醫(yī)院

答案：A

12.在商品流轉(zhuǎn)過程中，不持有商品所有權(quán),只賺取傭金或手續(xù)費的中間商是()

A、批發(fā)商

B、零售商

C、經(jīng)銷商

D、代理商

答案：D

13.以下哪個選項不是施拉姆的報刊理論0

A、資本主義理論

B、集權(quán)主義理論

C、自由主義理論

D、蘇維埃理論

答案：A

14.下列關(guān)于意見領(lǐng)袖的表述,正確的是0

A、意見領(lǐng)袖未必是大人物

B、意見領(lǐng)袖的影響力是綜合的

C、意見領(lǐng)袖不喜歡社交活動

D\意見領(lǐng)袖集中在特定的社會階層

答案：A

15.商場導(dǎo)購、保險從業(yè)人員'房地產(chǎn)中介,這些屬于企業(yè)促銷組合中的()

A、人員推銷

B、銷售促進(jìn)

C、廣告

D、公共關(guān)系

答案：A

16.網(wǎng)絡(luò)廣告屬于()

A、順勢拉進(jìn)型

B、強勢推進(jìn)型

C、隨機型

D、無聲型

答案：A

17.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，()是屬于核心位置的職能

A、生產(chǎn)管理職能

B、財務(wù)管理職能

C、營銷職能

D、人事管理職能

答案：C

18.拉斯韋爾傳播模式有五個環(huán)節(jié),傳播學(xué)對其中第一個環(huán)節(jié)的研究稱0

A、受眾研究

B、控制研究

C、內(nèi)容研究

D、媒介研究

答案：B

19.在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項中不屬于

網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是()

A、低價戰(zhàn)略

B、競價戰(zhàn)略

C、等價戰(zhàn)略

D、折扣戰(zhàn)略

答案：B

20.著名的五W模式有誰提出？()

A、奧斯古德

B、勒溫

C、霍夫蘭

D、拉斯韋爾

答案：D

21.哪本書的出版標(biāo)志著傳播學(xué)的正式誕生0

A、《大眾傳播的責(zé)任》

B、《傳播學(xué)概論》

C、《報刊的四種理論》

D、《大眾傳播》

答案：D

22.老干媽、滴滴、摩拜等產(chǎn)品，在導(dǎo)入期以低價銷售或紅包補貼，以盡快占有市

場。這屬于新產(chǎn)品上市策略中的()

A、撇脂策略

B\高價策略

C、滲透策略

D、低價策略

答案：C

23.常用的電子商務(wù)案例比較分析方法不包括()

A、概念比較法

B、理想類型比較法

C、縱向比較法

D、橫向比較法

答案：A

24.局域網(wǎng)的覆蓋范圍是()公里。

A、10公里以內(nèi)

B、100公里以內(nèi)

C、上千公里

D、上萬公里

答案：A

25.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是0

A、中國教育科研網(wǎng)

B、國家公用經(jīng)濟(jì)技術(shù)通信網(wǎng)

C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)

D、中國長城網(wǎng)

答案：A

26.()是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。

A、Internet

B、用戶

C、認(rèn)證中心

D、銀行

答案：A

27.從事新媒體直播的主播不應(yīng)該有以下哪種行為()

A、堅持為人民服務(wù)

B、為社會主義服務(wù)

C、自覺弘揚社會主義核心價值觀

D、直播中促使粉絲大量花錢買禮物打堂

答案：D

28.對競品分析，我們依據(jù)(),核心價值和延伸服務(wù)來進(jìn)行研究。

A、供需狀況

B、品牌影響

G用戶習(xí)慣

D、物流水平

答案：C

29.下列運動鏡頭中常用于結(jié)束性或結(jié)論性的鏡頭的是。()

A、推鏡頭

B、拉鏡頭

C、搖鏡頭

D、甩鏡頭

答案：B

30.在中國大多數(shù)家庭都有電視機，從核心產(chǎn)品層面上看，人們在生活中真正需

要的是()

A、物美價廉的電視機

B、高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備

C、信息和娛樂

D、自我實現(xiàn)的滿足感

答案：C

31.在直播中不應(yīng)該做出讓粉絲感到低俗不雅的行為，以下娜項是可以在直播中

表現(xiàn)的行為0

A、與粉絲職聊天或者互動時使用攻擊性低俗詞語

B、對其他主播或者其他公會組織進(jìn)行辱罵

C、公開表示對直播平臺不滿或者其他言語攻擊

D、誦過合適的方式與粉絲互動

答案：D

32.要同時移動多個圖層，需要先對它們進(jìn)行()操作。

A、圖層鏈接

B、圖層格式化

C\圖層屬性設(shè)置

D、圖層鎖定

答案：A

33.()是指為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用的一種或多種廣

告媒體的交互作用的市場營銷體系。

A、時間營銷

B、直接營銷

C、推銷

D、銷售促進(jìn)

答案：B

34.消費者的需求具有多樣性,()、伸縮性和可誘導(dǎo)性的特點。

A、社會性

B、層次性

C、安全性

D、激勵性

答案：B

35.文明安全生產(chǎn)是職業(yè)道德的()。

A、一般條件

B、重要規(guī)范

C、基本要求

D、社會要求

答案：B

36.企業(yè)維護(hù)企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出

自己的貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的()。

A、凝聚力

B、內(nèi)部精神動力

C、創(chuàng)造力

D、外部精神動力

答案：B

37.利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的犯罪行為適用我國()關(guān)于侮辱

罪、誹謗罪的規(guī)定。

A、《憲法》

B、《刑法》

C、《網(wǎng)絡(luò)安全法》

D、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》

答案：C

38.新媒體團(tuán)隊可以統(tǒng)計直播前后的(),計算直播效果。

A、成交數(shù)量

B、用戶忠誠度

C、大眾點評星級分值

D、客戶瀏覽量

答案：C

39.直播目的分析包括0、用戶、目標(biāo)三方面。

A、展示亮點

B、傳達(dá)理念

C\產(chǎn)品

D、提出需求

答案：C

40.直播前的物料準(zhǔn)備中，哪一項不屬于線上物料？()

A、直播間封面圖

B、預(yù)熱海報

C、預(yù)熱海報

D、胸卡

答案：D

41.()頂客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲.谷歌主要根據(jù)鏈接分析和競價排

名來對搜索結(jié)果進(jìn)行排序的。得更多的利潤。

A、正確

B、錯誤

答案：A

42.微信指數(shù)計算范圍不只包括微信搜索數(shù)據(jù)，還包含()及朋友圈公開轉(zhuǎn)發(fā)的文

章。

A、訂單數(shù)量

B、用戶粘性

C、公眾號文章

D、頁面瀏覽量

答案：c

43.()是指用比較長的時間，對一個場景、一場戲進(jìn)行連續(xù)地拍攝，形成一個比

較完整的鏡頭段落。

A、長鏡頭

B、短鏡頭

C\移動鏡頭

D、固定鏡頭

答案：A

44.()直播電商就是主播單獨在鏡頭前的賣貨行為。

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.應(yīng)用于網(wǎng)頁、電商圖像的色彩模式應(yīng)該是()

A、RGB

B、CMYK

C、LAB

D、HSB

答案：A

46.客戶服務(wù)人員在向客戶道歉時以下說法不妥當(dāng)?shù)氖?)。

A、深感歉疚

B、非常慚愧

C、我真笨

D、多多包涵

答案：C

47.以下哪項是法律承認(rèn)的權(quán)威機構(gòu)。()

A、認(rèn)證中心

B、銀行

C、物流配送中心

D、因特網(wǎng)

答案：A

48.頁面()可以在網(wǎng)站或網(wǎng)店后臺通過“流量分析”功能獲得。

A、瀏覽數(shù)據(jù)

B、流量指標(biāo)

C、人氣指標(biāo)

D、成交數(shù)量

答案：A

49.CPC是以下哪個數(shù)據(jù)指標(biāo)()

A、按展現(xiàn)付費

B、用算法優(yōu)化展現(xiàn)扣費

C、按點擊付費

D、按注冊之類行動扣費

答案：C

50.收集、使用消費者個人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括()。

A、合法

B、正當(dāng)

C、有益

D、必要

答案：C

51.下列哪個要素不屬于FAB商品賣點提煉法？0

A、情感

B、功能

C、商品理念

D、形狀

答案：A

52.適用于兒童用品，運動休閑，時尚產(chǎn)品主題，常采用()字體設(shè)計風(fēng)格

A、穩(wěn)重挺拔

B、秀麗柔美

C、活潑有趣

D、蒼勁古樸

答案：C

53.()買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，無需中介者參與，可減少交易的有關(guān)環(huán)

節(jié)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

54.將為生產(chǎn)所需從供應(yīng)商處采購的原材料.零部件，從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)。稱為

0

A、退貨物流

B、銷售物流

C、生產(chǎn)物流

D、采購物流

答案：D

55.下列四項中，受客觀因素的影響最直接、表現(xiàn)最不穩(wěn)定的是

A、表層消費文化心理

B、淺層消費文化心理

C、深層消費文化心理

D、娛樂消費文化心理

答案：A

56.以下哪項不是關(guān)鍵詞廣告的特點。()

A、形式比較復(fù)雜

B、形式比較簡單

C、顯示方式比較合理

D、可以隨時查詢流量統(tǒng)計

答案：A

57.以下哪項不屬于店鋪淘金幣營銷活動()。

A、淘金幣抵錢

B、收藏店鋪送淘金幣

C\點擊商品送淘金幣

D、寫評論送淘金幣

答案：C

58.以下網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布常用的媒介屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇的是()

A、新浪新聞

B、瓜子二手車

C、天涯論壇

D、華為官網(wǎng)

答案：C

59.社群運維有自身的一套邏輯理論。對于此項內(nèi)容，下列描述中不正確的是哪

項？()

A、必須要有排則，比如，社群成員加入要通過申請，入冊要接受都規(guī)，行為要

接受獎懲等以此保證社揮提范，這就是儀式感原則。

B、多組織討論。分享等活動，以保證在群內(nèi)有話說，有事做，有收獲的社群質(zhì)

量。這就是參與感原則。

C、通過對某主趣審物的分工、協(xié)作，執(zhí)行等，以此保證社群的戰(zhàn)斗力。這就是

執(zhí)行力原則財

D、多進(jìn)行線上和線下的互助'活動等，有利于保證社承的凝聚力。這就是歸屬

感原則。125.小明的直播問粉絲互動熱情非常高，在線客服根本忙不過來。想用

智能主播助理提

答案：C

60.()垂直搜索引擎就是輸入一個關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中便會出現(xiàn)各種相關(guān)信息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

61.()只要主播多引導(dǎo)用戶互動點贊，讓直播間活躍,就能引導(dǎo)消費者進(jìn)行購買。

A、正確

B、錯誤

答案：B

62.()指的是當(dāng)日下單人數(shù)除以當(dāng)日瀏覽人數(shù)。

A、新用戶

B、流量指標(biāo)

C、下單比例

D、在線人數(shù)

答案：C

63.社群生命周期中第三個周期是什么？()

A、成熟期

B、萌芽期

C、高速成長期

D、沉寂期

答案：A

64.賣主先出一個較高價，以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于()方法

A、誘發(fā)試探

B、請你考慮試探

C、替代試探

D、告吹試探

答案：B

65.在長時間頻繁使用相機后難免會沾上一些灰塵，清理灰塵可以()。

A、用毛刷掃去

B、用手擦去

C、用布擦去

D、用嘴吹掉

答案：A

66.直播電商的效果并存在唯一性，一切都與直播前設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)系，結(jié)合上

文的數(shù)據(jù)指標(biāo)和企業(yè)參與直播電商的目標(biāo)，大體上可以分為三個情況對效果進(jìn)判

斷：品牌曝光、用戶感受和()。

A、成交單數(shù)量

B\新用戶

C、轉(zhuǎn)化成交

D、頁面瀏覽量

答案：C

67.如果你想要指定的寶貝展現(xiàn)在購物口授的第一個，且打“熱”字標(biāo)，應(yīng)該確

保哩個操作必須做到0

A、該寶貝前三個上架到腳物口籠，是賣的比較好的寶貝

B、該寶貝第一個上架，同時直播間寶貝數(shù)量缸過6個

C、該寶貝上架以后點擊量高

D、該寶貝最后一個上架，且寶貝點擊量高

答案：B

68.直播結(jié)束后，新媒體團(tuán)隊可以利用百度指數(shù)、()、相關(guān)問答數(shù)量等數(shù)據(jù)，檢

驗直播對于產(chǎn)品品牌與口碑的效果。

A、在線人數(shù)

B、流量指標(biāo)

C、人氣指標(biāo)

D、大眾點評星級

答案：D

69.企業(yè)產(chǎn)品的競爭力來自產(chǎn)品“賣點”，以下哪個不是()。

A、新穎

B、獨特

C\奇異

D、缺點

答案：D

70.()是指為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用的一種或多種廣

告媒體的交互作用的市場營銷體系。

A、時間營銷

B、直接營銷

C、推銷

D、銷售促進(jìn)

答案：B

71.將相應(yīng)的解決方案放在網(wǎng)上，當(dāng)客戶需要時，就可以自行到網(wǎng)上查找相應(yīng)的

解決方案。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征的哪一項。（）

A、降低服務(wù)的不可感知性

B、突破服務(wù)時空的不可分離性

C、提供相對規(guī)范.統(tǒng)一的服務(wù)

D、改善服務(wù)的不可儲存性

答案：D

72.直播現(xiàn)場的插線接口距離要規(guī)劃好，避免很多線繞來繞去，出現(xiàn)安全隱患。

這屬于0。

A、直播間空間的優(yōu)化

B、直播間燈光的優(yōu)化

C、直播間設(shè)備的優(yōu)化

D、直播間人員的優(yōu)化

答案：A

73.什么是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù).業(yè)務(wù)信息傳送的載體。（）

A、用戶

B、因特網(wǎng)

C、物流配送

D、銀行

答案：B

74.從什么來分，可以將物流分為國際物流.區(qū)域物流.國內(nèi)物流和地區(qū)物流。（）

A、空間

B、性質(zhì)

C、物流在社會再生產(chǎn)中的作用

D、物流過程

答案：A

75.互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣阿成，因此也是一種全

程的營銷渠道。另一方面，建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行

統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播

中不一致性產(chǎn)生的消極影響。這體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷的()特點。

A、成長性

B、個性化

C、整合性

D、超前性

答案：C

76.人氣指標(biāo)對應(yīng)直播間()。

A、互動數(shù)量

B、互動質(zhì)量

C、用戶粘性

D、頁面瀏覽量

答案：A

77.我國大多數(shù)商品和服務(wù)的價格實行()。

A、市場調(diào)節(jié)價

B、政府指導(dǎo)價

C、政府定價

D、個人定價

答案：A

78.下列哪一類屬于直播宣傳物料()

A、直播設(shè)備

B、直播腳本

C、直播預(yù)告海報

D、直播產(chǎn)品

答案：C

79.關(guān)于直播溝通技巧說法正確的是()

A、主播在直播的時候一定要注意自己的語言，避免說出一些會誤傷部分人群的

話。

B、主播在直播時要真誠，可以快意恩仇。

C、為了增加信息量，主播語速要盡可能快。

D、主播在直播時要保持微笑，不要有其他表情。

答案：A

80.一女主播在駕車過程中進(jìn)行直播，并且時不時地對看境頭聊天，邊開車邊看

手機.并多次違章.后被交警欄下。下列說法正確的是哪一項？()

A、女主播構(gòu)成危險駕駛

B、女主播構(gòu)成交通章事

C、對女主播應(yīng)按照治安管理處罰法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰

D、女主播構(gòu)成重大事故罪

答案：c

81.直播過程是企業(yè)或個人建立用戶情感信任的機會，因此直播可以成為企業(yè)或

個人()的渠道。

A、品牌形象

B、成交數(shù)量

C、轉(zhuǎn)化成交

D、獲得粉絲

答案：D

82.產(chǎn)品可能是你企業(yè)自己制作的東西，如工具、服裝和0等都是產(chǎn)品。

A、烘焙產(chǎn)品

B、陽光

C、雨水

D、空氣

答案：A

83.道德是人類特有的一種社會現(xiàn)象。馬克思主義科學(xué)地揭示了道德的起源，認(rèn)

為道德起源干()。

A、人性中的情感、欲望

B、“天”的意志或“神的后示

C、人類的歷史發(fā)展和人們的社會實踐

D、人先天具有的某種良知和善良意志

答案：C

84.()價值是商品的自然屬性。

A、正確

B、錯誤

答案：B

85.單品腳本中測試環(huán)節(jié)中，“適合任何膚質(zhì)的護(hù)膚品”屬于()環(huán)節(jié)。

A、品牌介紹

B、直播間注意點

C、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

D、利益點強調(diào)

答案：C

86.互動數(shù)量是直播間()的核心指標(biāo)。

A、成交數(shù)量

B、人氣活躍程度

C、用戶粘性

D、頁面瀏覽量

答案：B

87.針對網(wǎng)絡(luò)消費者的()，應(yīng)該以一口價為主，營造高端大氣的印象

A、求名心理

B、求實心理

C、求新心理

D、隱秘性心理

答案：A

88.新媒體主橫作為一種新興職業(yè)，隨著個人的努力和人氣的積系，會逐漸成為

有影響力的社會公眾人物，具有重大社會責(zé)任，應(yīng)當(dāng)追求0

A、局人氣局

B、收益

C、個人個性

D、德藝雙馨

答案：D

89.使用原材料，如皮革、布料、金屬等，來制作新產(chǎn)品的企業(yè)是（）

A、零售業(yè)

B、制造業(yè)

C、批發(fā)業(yè)

D、服務(wù)業(yè)

答案：B

90.采用搜索引擎優(yōu)化時，關(guān)鍵詞經(jīng)驗值一般在幾個上下。（）

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

91.直播前準(zhǔn)備工作策劃腳本的設(shè)計包含選品、（）、確定直播方式、確定直播間

活動、寄樣品、準(zhǔn)備創(chuàng)建直播間所需的相關(guān)材料及直播宣傳預(yù)熱。

A、確定主播人選

B、上架產(chǎn)品

C、錄視頻

D、設(shè)計海報

答案：A

92.()目前網(wǎng)銀錢包的服務(wù)內(nèi)容主要包括網(wǎng)銀錢包賬戶和網(wǎng)銀支付服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

93.以下哪項不屬于電子郵件營銷需要注意的點。()

A、進(jìn)行拼寫檢查

B、采用自己的廣告語言

C、需要采用word文字信息

D、提供可點擊的URL

答案：C

94.()又稱戰(zhàn)略款、形象款，它承擔(dān)著提供信任背書、提升品牌形象的作用。

A、印象款

B、引流款

C、福利款

D、品質(zhì)款

答案：D

95.以下直播腳本的內(nèi)容體現(xiàn)直播的考核標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A、直播目標(biāo)

B、直播人員

C\直播時間

D、直播主題

答案：A

96.下面幾點對直播講解是怎樣一個功能”的認(rèn)識哪個說法是錯誤的？()

A、直播講解是一個直播看點視頻片段

B、直播講解的生成需要確保寶貝主圖中有一張白底素材圖

C、直播講解是淘寶中啡的缸視穎渠道

D、直播進(jìn)解能快速定位某款商品的講解

答案：C

97.直播在線人數(shù)不穩(wěn)定時，可以采用()，讓用戶養(yǎng)成觀看習(xí)慣的改進(jìn)策略。

A、新用戶

B、流量指標(biāo)

C、固定開播時間

D、在線人數(shù)

答案：C

98.()是客戶服務(wù)的最重要特征。

A、不可分離性

B、不可儲存性

C、不可感知性

D、規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)

答案：C

99.一家成功的企業(yè)既要滿足顧客的需要，又要贏利；既要向人們提供想要的產(chǎn)

品，又要為0帶來利潤

A、老板

B、企業(yè)主

C、店主

D、賣家

答案：B

100.網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)域化，區(qū)域搜索.推送技術(shù).移動定位等營銷技術(shù)加速了區(qū)域營

銷的在線應(yīng)用。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。()

A、客戶定制

B、客戶評價

C、客戶的信息需求

D、精準(zhǔn)的客戶群

答案：D

101.企業(yè)請名人做廣告促進(jìn)消費流行的擴展速度是基于消費者的0

A、從眾心理

B、模仿行為

C、易受暗示性

D、攀比心理

答案：A

102.()的作用在于為主播補光，一般裝修時會將該燈對準(zhǔn)主播臺、地面和背景布

等投射位置。

A、環(huán)型燈

B、LED燈

C、射燈

D、燈箱

答案：C

103.天天特價的定價中，比如一口價是1元，平銷價格就應(yīng)該是。元，天天特價

活動的價格就是()元。

A、0.490.7

B、0.50.8

C、0.80.5

D、0.70.49

答案：D

104.計算機設(shè)備淘寶站外投放價格=。()

A、淘寶站內(nèi)投放價格

B、淘寶站內(nèi)投放價格X移動折扣

C、淘寶站內(nèi)投放價格X站外折扣

D、淘寶站內(nèi)投放價格X(站外折扣+其它折扣)

答案：C

105.人們從什么時候開始認(rèn)識物流。()

A、1901年

B、1921年

G1998年

D、2000年

答案：A

106.關(guān)于對新媒體案例進(jìn)行有效拆解的七種方法，以下說法正確的是()

A、三方觀點拆解法

B、效果數(shù)據(jù)拆解法

C、同類對比拆解法

D、以上都是

答案：D

107.單品腳本中測試環(huán)節(jié)中，“適合任何膚質(zhì)的護(hù)膚品”屬于0環(huán)節(jié)。

A、品牌介紹

B、直播間注意點

C、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

D、利益點強調(diào)

答案：C

108.直播腳本測試中，以下環(huán)節(jié)排在最后的是0。

A、劇透今日新款和主推款

B、教粉絲怎么領(lǐng)優(yōu)惠怎么成功拍下

C、做呼聲較高產(chǎn)品的返場演繹

D、強調(diào)明天幾點準(zhǔn)時開播

答案：B

109.淘寶類目搜索的入口是()。

A、淘寶搜索框欄

B、淘寶首頁主題市場

C\買家后臺

D、掌柜熱賣

答案：B

110.直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量同樣可以用數(shù)值來衡量，即直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策

劃質(zhì)量=(),數(shù)值越低，代表策劃質(zhì)量越低。

A、新用戶量/在線人數(shù)*100%

B、成交單量/在線人數(shù)*100%

C、內(nèi)容直播時長/在線人數(shù)*100%

D、成交單量/評論數(shù)據(jù)*100%

答案：D

111.企業(yè)號短視頻在展示產(chǎn)品或品牌信息時，下列說法不正確的是。()

A、若產(chǎn)品創(chuàng)意不足，可借助周邊產(chǎn)品側(cè)面展示

B、用短視頻畫面?zhèn)让嬲宫F(xiàn)產(chǎn)品火爆程度

C、挖掘產(chǎn)品跨界用途吸引用戶的注意力

D、直接展示產(chǎn)品亮點屬于硬廣告，會降低權(quán)重

答案：D

112.直播的目的，告訴團(tuán)隊成員通過這場直播需要完成的銷售目標(biāo)，需要提升的

(),口碑，現(xiàn)場期望達(dá)到的觀眾數(shù)量等信息。

A、知名度

B、市場要求

C、好感度

D\關(guān)鍵詞

答案：D

113.蘇寧易購屬于0

A、電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售產(chǎn)品模式。

B、電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺模式。

C、制造商建網(wǎng)站銷售模式。

D、傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷售模式。二、判斷題（共20題，每題0.5分，共10分）

答案：D

114.以下關(guān)于俯拍鏡頭特點描述不正確的是0

A、俯拍是鏡頭由高處向低處拍攝

B、俯拍鏡頭給人一種俯視的感覺

C、俯拍鏡頭的特點常用于表達(dá)浩瀚的大場景

D、用俯拍鏡頭表現(xiàn)人物，確實給人一種高大威猛的感覺

答案：D

115.以下哪個關(guān)于MONDEX卡的說法是錯誤的。（）。

A、卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買

B、一旦遺失可以立即掛失

C、數(shù)字簽名技術(shù)的使用使該卡的支付比現(xiàn)金支付更安全

D、能通過ATM機方便地增加卡中金額

答案：B

116.（）DeII公司屬于電子市場。

A、正確

B、錯誤

答案：B

117.()IP地址就是指網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議。

A、正確

B、錯誤

答案：A

118.完整的招聘程序有4個階段，按順序分別是0。

A、招聘、選拔、錄用、評估

B、招聘、錄用、選拔、評估

C、招聘、錄用、評估、選拔

D、招聘、評估、洗拔、錄用

答案：D

119.在下列圖標(biāo)中，適用于分析預(yù)熱渠道流量趨勢的是()

A、散點圖

B、餅狀圖

C、折線圖

D、柱狀圖

答案：C

120.深化技能人才評價制度改革的意見提出：技能人才評價要更趨科學(xué)，要遵循

技能人才成長規(guī)律，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，注重()培育，建成涵蓋品德、知識、能

力、業(yè)績等多維要素。

A、工匠精神

B、勞模精神

C、勞動精神

D、職業(yè)道德

答案：A

121.通過線條狀物體的匯聚來連接畫面主體和背景元素，將觀眾的視線引向畫面

深處，具有增強畫面張力與沖擊力的作用。這一描述說的是。()

A、對角線構(gòu)圖

B、引導(dǎo)線構(gòu)圖

C、框架式構(gòu)圖

D、三分法構(gòu)圖

答案：B

122.()對于消費者觀看直播時的疑惑，主播應(yīng)該多引導(dǎo)用戶進(jìn)行評論，并主動回

答，從而打消消費者疑慮進(jìn)而實現(xiàn)購買。

A、正確

B、錯誤

答案：A

123.互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一種全新的營銷模式，其創(chuàng)新之處就在于新媒體技術(shù)和平臺

的廣泛介入，因此，從業(yè)人員需要具備基本的()。

A、商業(yè)素養(yǎng)

B、新媒體素養(yǎng)

C、綜合素養(yǎng)

D、職業(yè)素養(yǎng)

答案：B

124.在使用剪映A叩編輯短視頻時，如果想生成上下帶背景中間寬屏的視頻，則

需要導(dǎo)入。方式拍攝的素材。

A、橫屏

B、豎屏

C、近景

D、特寫

答案：A

125.女主播在某實名認(rèn)證網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)一篇對于自己的造謠文章，經(jīng)查，文章的發(fā)布

者是同直播平臺的另一女主播。下列說法正確的是哪一項()

A、因是同一平臺女主播。避免把事情鬧大，影響平臺的利益，對此事應(yīng)視而不

見

B、只要侵犯了自己的權(quán)益，就應(yīng)要求對方立即冊帥占.并保留采取法律手段的權(quán)利

C、為了平臺利益，雙方應(yīng)私下處理此事，可以給予對方一定的封口費

D、女主播應(yīng)進(jìn)行反擊，在一些不用實名認(rèn)證的網(wǎng)站發(fā)布污蔑對方的文章

答案：B

126.在0,孔雀受到該國人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。

A、英國

B、法國

C、委內(nèi)瑞拉

D、泰國

答案：D

127.將品牌口碑?dāng)?shù)據(jù)與直播目的中的產(chǎn)品進(jìn)行比對，看直播是否有效地傳達(dá)了(),

讓觀眾對產(chǎn)品感興趣、對產(chǎn)品優(yōu)勢有了解。

A、展示亮點

B、產(chǎn)品的理念

C、刺激成交

D、提出需求

答案：B

128.商務(wù)禮儀著裝中TPO原則中的T指的是()

A、著裝打扮要與地點環(huán)境相適應(yīng)。

B、著裝打扮應(yīng)考慮此行的目的是什么。

C、著裝要突出個人風(fēng)格、個人品位

D、著裝打扮應(yīng)考慮時代的變化、四季的變化、及一天時段的變化等。

答案：D

129.主播要做好數(shù)據(jù)分析，首先要明確()。

A、數(shù)據(jù)分析目標(biāo)

B、傳達(dá)理念

C、刺激成交

D、提出需求

答案：A

130.“某一產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)中所包含產(chǎn)品項目的多少”指的是產(chǎn)品組合的()

A、寬度

B、長度

C\深度

D、相關(guān)性

答案：C

131.獲得粉絲的喜愛是主播直播是否成功的因妻之一，以下哪項，是尊重粉絲的

表現(xiàn)0

A、表演斷斷續(xù)續(xù)，不連貫

B、忽視粉絲的禮物或者文字

C、直播過程漫不經(jīng)心，內(nèi)容不夠?qū)I(yè)，中斷表演等

D、如果有粉絲打堂，要及時回復(fù)，表達(dá)謝意。

答案：D

132.我國于1999頒布了第一版()。

A、《中華人民共和國職業(yè)教育法》

B、《中華人民共和國勞動法》

C、《中華人民共和國職業(yè)分類大典》

D、《工人考核條例》

答案：C

133.成交單數(shù)量是考核0的核心指標(biāo)，代表直播內(nèi)容和電商銷售達(dá)成了統(tǒng)一。

A、直播電商轉(zhuǎn)化

B\新用戶

C、內(nèi)容直播

D、頁面瀏覽量

答案：A

134.經(jīng)過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)近期直播間直播內(nèi)容單一，此時應(yīng)該0。

A、主播加強引導(dǎo)

B、主播開發(fā)新的直播內(nèi)容

C、主播更換直播產(chǎn)品

D、主播更換助理

答案：B

135.使企業(yè)的產(chǎn)品被不同的消費者接受，去適應(yīng)每一位消費者的需求。屬于網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。（）

A、客戶定制

B、客戶評價

C、客戶的信息需求

D、精準(zhǔn)的客戶群

答案：A

136.下列（）不是參加淘金幣活動商品的規(guī)范圖片要求。

A、尺寸480*480像素

B、圖片大小W1M

C、商品背景為白色

D、商品居中

答案：A

137.仲裁過程中，被訴單位在接到申請書副本的（）天內(nèi)提出書面答辯

A、10

B、11

C\9

D、12

答案：A

138.條形碼中反射率較高的部分，一般指條形碼中的空白處，是()

A、條形碼的暗條

B、條形碼的亮條

C、條形碼的粗條

D、條形碼的細(xì)條二、判斷題(共20題，每題0.5分，共10分)

答案：B

139.以下哪個不屬于直播前的物料準(zhǔn)備0

A、樣品

B、臺詞

C、背景板

D、預(yù)熱海報

答案：B

140.不同行業(yè)的B2B電子交易市場在功能上可能有一定的差別，但總的來說都是

屬于0

A、垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站

B、信息發(fā)布平臺類網(wǎng)站

C、綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站

D、網(wǎng)上商城類網(wǎng)站

答案：B

141.商品出庫運輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜。稱為()

A、企業(yè)內(nèi)部物流

B、采購物流

C、銷售物流

D、退貨物流

答案：A

142.根據(jù)合同標(biāo)的()的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務(wù)合同。

A、實體形式

B、內(nèi)容

C、性質(zhì)

D、價值

答案：C

143.以下哪個搜索引擎屬于目錄型搜索引擎。()

A、網(wǎng)易

B、谷歌

C、百度

D、以上都不是

答案：A

144.使客戶得到精神上的滿足，指的是以下客戶服務(wù)的特征中的哪一項。()

A、不可分性

B、無形性

C、有價性

D、獨特性

答案：B

145.某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項目，旅客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同

公司“對話”，選擇旅游項目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷

過程中所注重的是()。

A、營銷技術(shù)數(shù)字化

B、客戶關(guān)系戶動化

C、產(chǎn)品服務(wù)定制化

D、溝通響應(yīng)適時化

答案：C

146.商品代碼是商品的數(shù)字代碼，是人與0之間的辨別標(biāo)識。

A、設(shè)備

B、人

G產(chǎn)品

D、物流

答案：A

147.以下說法錯誤的是？()

A、電子商務(wù)中要求用戶的定單一經(jīng)發(fā)出，具有不可否認(rèn)性

B、電子商務(wù)中的交易信息要防止在傳輸工程中的丟失和重復(fù)

C、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)保證交易過程中不泄漏用戶的個人信息

D、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該完全杜絕系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)的情況發(fā)生

答案：D

148.對一場直播活動進(jìn)行0,首先需要從數(shù)據(jù)層面進(jìn)行分析。

A、粉絲數(shù)量

B、直播問答時長

C、粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)

D、

答案：D

149.在淘寶網(wǎng)賣家中心，可以使用官方營銷工具，以下哪項不屬于0。

A、搭配套餐

B、限時打折

C、天天特價

D、:兩就送

答案：C

150.每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項目的數(shù)量是()。

A、寬度

B、長度

C、深度別

D、關(guān)聯(lián)度

答案：B

151.實現(xiàn)企業(yè)價值觀經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是()。

A、供應(yīng)商

B、職工

C、投資人

D、經(jīng)銷商

答案：B

152.以下哪個不是常用的拍攝設(shè)備0

A、三腳架

B、相機

C、穩(wěn)定器

D、顯示器

答案：A

153.只追求()而不追求精準(zhǔn)率的直播，很有可能"叫好不叫座”，收獲了大量人氣

但是沒有收獲數(shù)量或提升品牌。

A、展示亮點

B、傳達(dá)理念

C、刺激成交

D、觀眾數(shù)量

答案：D

154.在直播中.可能會出現(xiàn)粉絲互動不夠熱烈的情況，這個時候要求主播有一些

響應(yīng)的辦法去調(diào)動粉絲的積極性，不包括0

A、用更豐富或者有趣的表情和動作，來增加趣味性

B、積極感謝送禮物的粉絲，讓他們有重視感。

C、可以宣傳粉絲群，或者與粉絲互動讓他們點歌.增加粉絲的存在感

D、漫罵粉絲，強迫他們互動

答案：D

155.列顏色不適用于直播間背景色的是()

A、灰色

B、品牌色

C、咖色

D、白色

答案：D

156.常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊類，普通信息交流類和專業(yè)商務(wù)操作類。

0

A、資源交流類

B、身份許可類

C、信息發(fā)布類

D、專業(yè)操作類

答案：C

157.清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來,

要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存

在我這里的。”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎?他直到臨終也沒對

我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在

紙上?！辈棠痴f，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是0。

A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

D、做人的原則在我心中，不在外面

答案：D

158.在危機情況下，能保持冷靜并找出最佳的應(yīng)對辦法，表明這個企業(yè)主具有()

A、認(rèn)真負(fù)責(zé)

B、堅韌不拔

C、處理危機的能力

D、風(fēng)險承受能力

答案：C

159.學(xué)習(xí)職業(yè)()，掌握職業(yè)道德知識。

A、思維方法

B、思想意識

C、道德規(guī)范

D、生活方式

答案：C

160.以下關(guān)于直播間定價說法錯誤的是？()

A、直播間與實體店鋪一樣，要有完整的控價體系

B、隨著年底大促活動節(jié)奏加快，需實時調(diào)整直播間價格C日常直播售價要與秒

殺價作區(qū)分D秒殺價可以與活動價同價

答案：B

161.0電子商務(wù)法首先要解決的問題就是確保網(wǎng)上交易主體的真實存在，并且確

定哪些主體可以進(jìn)入虛擬市場從事在線業(yè)務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

162.通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以

實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動是0

A、站點推廣

B、站點服務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)廣告

D、網(wǎng)絡(luò)促銷

答案：A

163.選擇賣點明確的產(chǎn)品.也就是要選擇在外觀、款式、質(zhì)地和（）等方面擁有較

為顯著特點的產(chǎn)品。

A、銷量好

B、評價高

C、功能

D、退貨率低

答案：C

164.以下哪項是服務(wù)最重要的特征。（）

A、不可感知性

B、不可分離性

C、不可儲存性

D、差異性

答案：A

165.如果是蜜蠟這類本身就有顏色和質(zhì)感的珠寶，建議直播間采用（）的光源設(shè)備。

A、2000K

B、5700K

G3000K

D、4000K

答案：B

166.在Photoshop中，如果一張照片的結(jié)果不夠清晰，可用下列哪種濾鏡彌補?

0

A、中間值

B、銳化

C、風(fēng)格化

D、去斑

答案：B

167.老用戶的0決定了直播間的氛圍好壞，越是好的互動氛圍，直播間留下新用

戶的概率就越大。

A、訂單數(shù)量

B、互動量多少

C、內(nèi)容直播

D、頁面瀏覽量

答案：B

168.以下那種情況屬于類目錯放？0

A、碗放在餐具類目

B、碟子、盤子放在餐具類目

C、叉、勺、筷放在餐具類目

D、不銹鋼蒸鍋放在餐具類目

答案：D

169.所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，就是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原

則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,

使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的()。

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、工作要求

C、職業(yè)道德境界

D、修養(yǎng)

答案：C

170.()互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立直播內(nèi)容審核平臺，對互聯(lián)網(wǎng)新聞信息直

播及其互動內(nèi)容實施先審后發(fā)管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

171.經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處0元以下

的罰款。

A、4000

B、5000

C、6000

D、8000

答案：B

172.到一個陌生的直播，為保證安全，首先應(yīng)該0。

A、走向人少的地方

B、避開人流

C、觀察保安位置

D、觀察安全出口的位置

答案：D

173.接收郵件者愿意接收其郵件的發(fā)件人的名單，指的是()

A、博客

B、有效郵件

C、電話簿

D、白名單

答案：D

174.在人數(shù)不多的新直播間，采用派發(fā)紅包的方式提升直播間人氣，下列做法中

不正確的是0。

A、讓用戶進(jìn)入粉絲群，在群內(nèi)發(fā)紅包

B、介紹完一款商品后立刻發(fā)紅包

C、拿著手機對著鏡頭展示搶紅包的人數(shù)

D、讓用戶關(guān)注主播

答案：B

175.在線人數(shù)是直播間流量的()。

A、核心指標(biāo)

B、粉絲存量

C、人氣指標(biāo)

D、成交數(shù)量

答案：A

176.做好情緒管理的三個步驟是0。

A、如何有效處理情緒一認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒一我為什么會有這種情緒

B、我為什么會有這種情緒一一如何有效處理情緒一認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒

C、認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒一繼續(xù)享受這種情緒一一如何有效處理情緒

D、認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒一我為什么會有這種情緒—如何有效處理情緒

答案：D

177.以下哪項不是判斷一個網(wǎng)站人氣的標(biāo)準(zhǔn)。()

A、網(wǎng)站的建立時間

B、網(wǎng)站的綜合信息量

C、網(wǎng)站的信息更新量

D、網(wǎng)站的環(huán)境信息量

答案：A

178.對不定型購買者要做到()。

A、耐心服務(wù)

B、快速出貨

C、當(dāng)好參謀D如實介紹商品

答案：C

179.以下關(guān)于電商直播說法不準(zhǔn)確的是()

A、電商直播必須在室內(nèi)演播室進(jìn)行直播

B、電商直播更全面的傳遞了商品的信息

C、電商直播能夠提高線上銷售轉(zhuǎn)化率

D、電商直播能夠解決電商用戶的某些購買痛點

答案：A

180.活動結(jié)束后。內(nèi)，不得以低于天天特價活動價報名其他活動或在店鋪里促銷。

A、15天

B、30天

C、60天

D、90天

答案：B

181.除虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣滿12分或12分的倍數(shù)

之日起限制參加所有營銷活動()天。

A、30

B、45

C、60

D、90

答案：D

182.以下哪項內(nèi)容可以在新媒體直播中出現(xiàn)0

A、宣揚邪教，迷信的

B、侮辱和誹謗他人的

C、帶有挑戰(zhàn)的戶外徒步運動

D、不文明行為的，如攀爬古跡

答案：C

183.企業(yè)需要對()環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。

A、政治法律環(huán)境

B、市場營銷環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、技術(shù)資源環(huán)境

答案：B

184.根據(jù)涉及的策劃時間長短不同，營銷策劃可分為()。

A、長期策劃

B、營銷戰(zhàn)略策劃和營銷戰(zhàn)術(shù)策劃

C、短期策劃

D、全程策劃和單項策劃

答案：B

185.采用新浪微博、今日頭條進(jìn)行短視頻宣傳引流，屬于引流方法中的0。

A、硬廣引流

B、視頻引流

C、軟文引流

D、直播引流

答案：B

186.以下哪項屬于淘寶客營銷計劃開通條件，()。

A、賣家信用等級二心以上

B、參與了消費者保障計劃

C、賣家店鋪動態(tài)評分各項分值不得低于4.8分

D、店鋪狀態(tài)正常且出售中的商品數(shù)大于等于5件

答案：B

187.通常來說，直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量數(shù)值每場直播都低于5%意味著數(shù)值

偏低。比如1000條評論至少要達(dá)成()單成交。

A、3%

B、50

C、10%

D、15%

答案：B

188.以下哪項不屬于避免成為垃圾郵件應(yīng)該注意的點。()

A、精心制作標(biāo)題

B、設(shè)置“退訂”鏈接

C、加入白名單

D、加入黑名單

答案：D

189.即時通信、聊天室等即時客戶服務(wù)手段的不斷推出，既縮短了客戶服務(wù)的時

間，又提高了客戶的滿意度。這表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的0優(yōu)勢。

A、降低客戶服務(wù)的成本

B、提高客戶服務(wù)的效率

C、提供更高層次的服務(wù)

D、客戶尋求服務(wù)的主動性增強

答案：B

190.直播需采購的必要設(shè)備有：攝像頭,麥克風(fēng)、獨立聲卡'麥克風(fēng)支架、()

和LED環(huán)形補光燈。

A、商品架

B、防噴罩

C、沙發(fā)

D、貨架

答案：B

191.淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦人()

A、馬云

B、馬化騰

C、邵亦波.譚海音

D、李彥宏

答案：A

192.按照光線造型劃分，共有5種光線。不屬于直播間內(nèi)常用到的燈光是。

A、主光

B、輔助光

C、側(cè)光

D、頂光

答案：C

193.在直播過程中，出現(xiàn)了粉絲質(zhì)疑產(chǎn)品的真實性時，以下策略不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A\現(xiàn)場試用產(chǎn)品

B、主播做出保證

C、講述使用經(jīng)歷

D、包郵并提供運費險

答案：B

194.PHOTOSHOP生成的源文件格式是0。

A、PSD

B、EPS

C、PHP

D、JPG

答案：A

195.下列選項中，不能提高社群活躍度的方法是？()

A、話題互動

B、活動抽獎

C、線上沙龍

D、售后引導(dǎo)

答案：D

196.“線下價499,報了名立減300,199上架!321上架”，這句話屬于直播帶貨話

術(shù)中的哪個環(huán)節(jié)0

A、催單

B、開單

C、觀察流量

D、憋單

答案：B

197.市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是0。

A、自主性道德觀念

B、重義輕利的道德觀念

C、競爭的道德觀念

D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念

答案：B

198.直播間的整體風(fēng)格取決于()。

A、場地的大小

B、品牌商的要求

C、產(chǎn)品或主播的風(fēng)格

D、燈光的布局

答案：C

199.主播想要提升語言親和力的技巧不包括0。

A、語言要雋永含蓄

B、語言要清晰委婉

C、多用敬語

D、多補妝

答案：D

200.移動營銷需要與完善的什么功能搭配。()

A、聲控功能

B、PS功能

C、手機定位功能

D、語音功能

答案：C

201.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的

四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?數(shù)據(jù)交換的完整性.發(fā)送信息的不可否認(rèn)性0o

A、不可修改性

B、信息的穩(wěn)定性

C、數(shù)據(jù)的可靠性

D、交易者身份的確定性

答案：D

202.0網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意是依據(jù)確定的廣告主題進(jìn)行整體的構(gòu)思活動。

A、正確

B、錯誤三、多項選擇題(共10題，每題1分，共20分)

答案：B

203.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機會,也有產(chǎn)品可能不夠暢

銷的可能,這屬于()

A、投機風(fēng)險

B、利率風(fēng)險

C、純風(fēng)險

D、價格風(fēng)險

答案：A

204.移動電子商務(wù)對系統(tǒng)的安全需求不包括()

A、身份認(rèn)證

B、接入控制

C、數(shù)據(jù)可靠性

D、不可否認(rèn)性

答案：C

205.直播過程是企業(yè)或個人建立用戶情感信任的機會，因此直播可以成為企業(yè)或

個人()的渠道。

A、品牌形象

B、成交數(shù)量

C、轉(zhuǎn)化成交

D、獲得粉絲

答案：D

206.()是通過對商品體加熱或降溫，看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況，

以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度，來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。

A、度量衡檢驗法

B、光學(xué)檢驗法

C、熱學(xué)檢驗法

D、機械性能檢驗法

答案：C

207.哪項不屬于在預(yù)熱內(nèi)容中透露嘉賓的作用()

A、彰顯直播活動的規(guī)模與影響力

B、產(chǎn)生名人效應(yīng)

C、提升個人知名度

D、擴大傳播效果

答案：C

208.某廣告主在其發(fā)布的廣告中，損害了未成年人以及殘疾人的身心健康，則其

依法應(yīng)承擔(dān)0。

A、民事責(zé)任

B、刑事責(zé)任

C、行政責(zé)任

D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

答案：A

209.()指訪問直播間的總?cè)藬?shù)。

A、RT

B、IP

G總UV

D、UV

答案：C

210.商品的0信息，主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號.單價.功能.使用方法.注意

問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、圖片信息

C、其他信息

D\電子信息

答案：A

211.()雅虎屬于關(guān)鍵詞型搜索引擎。

A、正確

B、錯誤

答案：B

212.天天特價頻道活動中，下列活動屬于非固定活動是0。

A、類目活動

B、清倉

C、主題活動

Dx10元包郵

答案：C

213.與疑慮心理的客戶打交道時，應(yīng)注意0

A、用略高于廠價去吸引他們

B、說明自己，產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)得起考驗

C、注意文字描述中寫明“包裝物”“造型”等字眼

D、文字描述中要突出產(chǎn)品實惠、耐用等字眼

答案：B

214.所謂電子支付，是指以電子計算機及其網(wǎng)絡(luò)為手段，將負(fù)載()取代傳統(tǒng)的支

付工具用于資金流程，并具有實時支付效力的一種支付方式。

A、有特定信息的電子數(shù)據(jù)

B、有秘密信息的電子數(shù)據(jù)

C、有一般信息的電子產(chǎn)品

D、有通用信息的電子數(shù)據(jù)

答案：A

215.對于能夠識別的獨特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，消費者習(xí)慣上愿意多花時間和精力去

購買，則該類消費品屬于0。

A\便利品

B、選購品

C、非渴求物品

D\特殊品

答案：D

216.談判過程中，正常情況下，視線接觸對方臉部的時間應(yīng)占全部談話時間的0o

A、10%~20%

B、20%~30%

C、30%~60%

D、60—100%

答案：C

217.以下不能參加天天特價活動的是0。

A、開店時間290天

B、非虛擬交易動態(tài)評分三項指標(biāo)24.6

C、實物寶貝交易290%

D、加入消保，加入7天無理由退換貨，消保金=900元

答案：D

218.主播定期舉辦()可以提高粉絲的參與感。

A、商品分享

B、抽獎

C、話題討論

D、粉絲活動

答案：D

219.直播電商產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化，讓直播的粉絲變成產(chǎn)品的客戶，實現(xiàn)了觀看直播

的用戶、喜歡主播的粉絲到()的進(jìn)程。

A、品牌形象

B、體驗產(chǎn)品的客戶

C、成交數(shù)量

D、用戶情感信任

答案：B

220.直播預(yù)熱時，能夠增加用戶參與熱情的方法是0

A、突出嘉賓

B、增加預(yù)算

C、延長時間

D、重復(fù)預(yù)熱

答案：A

221.所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，就是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原

則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,

使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的()。

A\標(biāo)準(zhǔn)

B、工作要求

C、職業(yè)道德境界

D、修養(yǎng)

答案：C

222.處理客戶投訴的接受投訴階段，應(yīng)()。

A、提出解決措施

B、進(jìn)行語言解釋

C、認(rèn)真傾聽，安慰客戶

D、及時將處理結(jié)果向投訴客戶反饋

答案：C

223.以下屬于付費預(yù)熱形式的是()

A、淘寶超級推薦

B、淘寶微淘圖文

C、社群海報

D、視頻號視頻發(fā)布

答案：A

224.提高直播帶貨的投入產(chǎn)出比，需要多方面準(zhǔn)備，以下不符合的是0。

A、直播前準(zhǔn)備工作

B、準(zhǔn)備好直播腳本

C、在電視黃金時間段多打廣告

D、直播時間控制在1-2小時左右

答案：c

225.()OEM生產(chǎn)，稱為定點生產(chǎn)，俗稱代工生產(chǎn)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

226.營銷策劃適合()產(chǎn)品。

A、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品

B、銷量不好的產(chǎn)品

C、虛擬產(chǎn)品

D、所有產(chǎn)品

答案：D

227.商品不管采用什么樣的分類方法不符合以下()分類方法。

A、沒有任何要求

B、滿足商品分類管理的要求

C、能從本質(zhì)上區(qū)分商品，保證分類明確

D、能劃分所有的商品，且每種商品只能有唯一的分類類別

答案：A

228.大市場營銷觀念是著名的營銷學(xué)者0提出來的。

A、菲利普?科特勒

B、麥卡錫

C、邁克爾?波特

D、彼得?杜拉克

答案：A

229.對直播運營團(tuán)隊中的人員進(jìn)行分組，并明確各人員的職責(zé)，屬于直播方案的

哪一要點0。

A、直播目標(biāo)

B、預(yù)算

C、時間節(jié)點

D、人員分工

答案：D

230.部分用戶可能在正式開播前幾分鐘進(jìn)入直播間，為防止用戶流失，建議主播

提前進(jìn)入直播間暖場，這屬于互動的哪個環(huán)節(jié)()。

A、直播創(chuàng)意插曲

B、直播互動策劃

C、直播前預(yù)熱策劃

D、直播戰(zhàn)役策劃

答案：C

231.下列屬于跟隨被拍對象保持等距離運動移動鏡頭的是()

A、跟鏡頭

B、拉鏡頭

C、推鏡頭

D、甩鏡頭

答案：A

232.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也

許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著0。

A、相關(guān)性原則

B、時效性原則

C、系統(tǒng)性原則

D、經(jīng)濟(jì)效益原則

答案：D

233.產(chǎn)品可能是你自己制作的東西，也可能是()，如椅子、面包、服裝、皮包。

A、你提供的服務(wù)

B、你提供的優(yōu)惠

C、你提供的信息

D、你進(jìn)貨之后再銷售出去的東西

答案：D

234.在直播視頻中，大多采取()拍攝，這樣可以讓觀眾看到主播完整的臉部特征

和表情動作。

A、正面方向拍攝

B、斜側(cè)方向拍攝

C、正側(cè)方向拍攝

D、背面方向拍攝

答案：A

235.屬于常見的構(gòu)圖方式的是()

A、上下構(gòu)圖法

B、中心構(gòu)圖法

C、散點構(gòu)圖法

D、明暗構(gòu)圖法

答案：B

236.直播過程是企業(yè)或個人建立用戶情感信任的機會，因此直播可以成為企業(yè)或

個人0的渠道。

A、品牌形象

B、成交數(shù)量

C、轉(zhuǎn)化成交

D、獲得粉絲

答案：D

237.()B2c模式可以分為兩種，一種是企業(yè)與個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售

和購買，是無形商品的交易。

A、正確

B、錯誤

答案：B

238.微信訂閱號()年認(rèn)證一次。

A、4

B、3

C、2

D、1

答案：D

239.()是每個企業(yè)必不可少的部分

A、場所

B、顧客

C、融資

D、合伙人

答案：A

240.將相應(yīng)的解決方案放在網(wǎng)上，當(dāng)客戶需要時，就可以自行到網(wǎng)上查找相應(yīng)的

解決方案。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征的哪一項。()

A、降低服務(wù)的不可感知性

B、突破服務(wù)時空的不可分離性

C、提供相對規(guī)范.統(tǒng)一的服務(wù)

D、改善服務(wù)的不可儲存性

答案：D

241.以下關(guān)于新媒體主播職業(yè)定位不正確的是()

A、新媒體主播是新媒體節(jié)目形態(tài)的“把關(guān)人”

B、新煤體主播是所在節(jié)目的“窗口

C、新媒體主播是跟受眾沒有關(guān)系的獨立存在

D、新媒體主播是社會輿論的倡導(dǎo)者

答案：C

242.百度創(chuàng)辦人()

A、馬云

B、馬化騰

C、邵亦波.譚海音

D、李彥宏

答案：D

243.服務(wù)是你為別人所做的一些事情，他們愿意因此付錢給你，如鏢鞋、（）和送

貨、修理自行車等。

A、養(yǎng)殖

B、送信

C、種植

D、銷售

答案：B

244.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)具有及時性、互動性、（）和客戶化等特點。

A、私密性

B、分層次

C、個性化

D、數(shù)據(jù)化

答案：C

245.對經(jīng)銷商而言最重要的是（）。

A、客戶

B、制造商

C、政府

D、競爭者

答案：A

246.下列屬于主播直播基本能力的是0。

A、語言表達(dá)能力

B、商品講解能力

C、直播控場能力

D、商品帶貨能力

答案：A

247.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、信用額度

D、收賬政策

答案：C

248.以下不屬于消費者購買動機的是()購買動機

A、實用性

B、新奇性

C、激勵性

D、美感性

答案：C

249.考慮是現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時考慮()

的實例。

A、返利的標(biāo)準(zhǔn)

B\返利的時間

C、返利的形式

D、返利的附屬條件

答案：C

250.TCP/IP協(xié)議屬于計算機網(wǎng)絡(luò)基本組成部分的哪一種()

A、資源

B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

答案：D

251.以下哪個公司網(wǎng)站是在網(wǎng)上設(shè)立獨立的虛擬店鋪。()

A、華為

B、海爾

C、衣優(yōu)庫

D、京東

答案：D

252.()B2c的B是Business,意思是企業(yè),2則是to的諧音，C是Customer,意

思是消費者，所以B2c是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。

A、正確

B、錯誤

答案：A

253.0BS在直播領(lǐng)域是廣泛使用的.它屬于0

A、直播輔助軟件

B、直播控制軟件

C、值播平臺自帶直播伴侶

D、手機直播軟件

答案：A

254.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于()。

A、隨機號碼表法

B、任意抽樣法

C、判斷抽樣法

D、配額抽樣法

答案：B

255.根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則，網(wǎng)頁文本內(nèi)容應(yīng)在0之間。

A、50700個字

B、60720個字

G80750個字

D、100-250個字

答案：D

256.()是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：C

257.直播腳本測試中，以下環(huán)節(jié)排在最后的是()。

A、劇透今日新款和主推款

B、教粉絲怎么領(lǐng)優(yōu)惠怎么成功拍下

C、做呼聲較高產(chǎn)品的返場演繹

D、強調(diào)明天幾點準(zhǔn)時開播

答案：B

258.連鎖店的()經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。

A、專業(yè)化

B、集中化

C、標(biāo)準(zhǔn)化

D、信息化

答案：C

259.為保護(hù)消費者的權(quán)益，許多國家的法律賦予消費者在一定期間內(nèi)試用商品,

并無條件解除合同的權(quán)利。這個無條件退貨或解除合同的期間，被稱為0

A、解除合同期

B、變更合同期

C、撤消合同期

D、冷卻期限

答案：D

260.“貨比三家”的購買行為體現(xiàn)出消費者的購買動機是()

A、情感動機

B、理智動機

C、情緒動機

D、惠顧動機

答案：B

261.在所有的計算機網(wǎng)絡(luò)中，每一層和它的上層之間的關(guān)系是()。

A、利用上層提供的服務(wù)

B、向上層提供服務(wù)

C、上層將它的信息增加了一個

D、沒有關(guān)系

答案：B

262.某粉絲是女主播的狂熱粉絲，把自己整容成女主播的模樣，旁人真假難辨。

隨后該粉絲以女主播的名義接辦各種廣告代言，女主播渾然不知。下列說法正確

的是哪一項()

A、因為該粉絲的容貌屬于自己，所以并不侵犯女主播的肖象權(quán)

B、粉絲冒名頂替女主播接拍廣告的行為侵犯了女主播的肖像權(quán)

C、粉絲把自己整容成女主播的模樣侵犯了女主播的肖像權(quán)

D、粉絲把自己整容成女主播的模樣侵犯了女主播的名譽權(quán)

答案：B

263.在當(dāng)今,新媒體直罹作為一種通過網(wǎng)銘技術(shù)傳播的直播方式,提高了時效性,

以下()和大眾傳播媒介是時效性最差的

A、振紙

B、廣播

C、雜志

D、電視

答案：C

264.直播過程中，有經(jīng)驗的主播往往會把庫存產(chǎn)品分成多次上架售賣，不會一次

售空，這樣做是為了制造()。

A、饑餓營銷

B、痛點營銷

C、驚喜

D、優(yōu)惠

答案：A

265.向用戶表示感謝，并預(yù)告下場直播的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，將普通用

戶轉(zhuǎn)化為直播間的忠實粉絲；引導(dǎo)用戶在其他媒體平臺上分享本場直播或本場直

播中推薦的商品。這是屬于直播營銷活動的哪一個執(zhí)行環(huán)節(jié)？0

A、直播預(yù)熱

B、直播開場

C、直播過程

D、直播結(jié)束

答案：D

266.如果你想要指定的寶貝展現(xiàn)在購物口授的第一個，且打“熱”字標(biāo)，應(yīng)該確

保喔個操作必須做到0

A、該寶貝前三個上架到腳物口籠，是賣的比較好的寶貝

B、該寶貝第一個上架，同時直播間寶貝數(shù)量缸過6個

C、該寶貝上架以后點擊量高D該寶貝最后一個上架，且寶貝點擊量高

答案：B

267.線下服務(wù)行業(yè)(如飯店、美發(fā)店、酒店、電影院等)的品牌口碑情況，通?？?/p>

以借助()的星級數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

A、人氣指標(biāo)

B、轉(zhuǎn)粉率

C、用戶粘性

D、大眾點評

答案：D

268.直播目的分析包括0、用戶、目標(biāo)三方面。

A、展示亮點

B、傳達(dá)理念

C、產(chǎn)品D、提出需求

答案：C

269.下列關(guān)于直播的說法，錯誤的是：()。

A、在直播的各個環(huán)節(jié)，應(yīng)反復(fù)強調(diào)和引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間

B、直播最重要的是將產(chǎn)品的賣點介紹清楚，顧客的問題可以不用回應(yīng)

C、在直播過程中，當(dāng)顧客提出疑問時，主播應(yīng)做到積極回應(yīng)，不逃避、不爭辯、

不抬扛

D、在直播過程中，促單的方法包括限時、限量、限本場、限時間點

答案：B

270.()認(rèn)為，在談判這種意志力的競賽和搏斗中，談判者態(tài)度越強硬，其最后的

收獲也就越多。

A、價值型談判

B、軟型談判

C、價格型談判

D、硬型談判

答案：D

271.直播選品技巧：選擇顏值高的產(chǎn)品、()、選擇復(fù)購率高的產(chǎn)品、選擇便于運

輸?shù)漠a(chǎn)品、選擇其他主播直播間銷量較好的產(chǎn)品和根據(jù)粉絲需求選品。

A、有影響

B、庫存量大

C、選擇品質(zhì)過硬的產(chǎn)品

D、利潤高

答案：C

272.花淘金幣，全網(wǎng)購物抵錢，認(rèn)準(zhǔn)寶貝詳情頁金幣抵扣標(biāo)志，可按。享受購物

抵扣。

A、1:10

B、1:100

C、1:1000

D、1:10000

答案：B

273.下面選項中，哪個不應(yīng)該是主播及時對剛進(jìn)入直播間觀眾說的話()。

A、你是誰

B、歡迎新進(jìn)直播間的朋友們

C、感謝您的支持

D、寶寶們你們好

答案：A

274.()是活動運營的根基

A、整合策劃

B、過程執(zhí)行

C、活動發(fā)布

D、目標(biāo)分析

答案：B

275.天天特價是以扶持淘寶賣家為宗旨的唯一官方平臺，活動只針對集市賣家的。

天天特價頻道各活動中的日常招商活動是哪一類活動？0

A、類目活動

B、清倉

C、主題活動

Dx10元包郵

答案：A

276.直播電商通常最值得關(guān)注的流量指標(biāo)就是()。

A、離線人數(shù)

B、在線人數(shù)

C、人氣指標(biāo)

D、成交數(shù)量

答案：B

277.0企業(yè)物流是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流。

A、正確

B、錯誤

答案：A

278.計算機設(shè)備淘寶站外投放價格=。（）

A、淘寶站內(nèi)投放價格

B、淘寶站內(nèi)投放價格X移動折扣

C、淘寶站內(nèi)投放價格X站外折扣

D、淘寶站內(nèi)投放價格X（站外折扣+其它折扣）

答案：C

279.負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)信息內(nèi)容的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。（）

A、國家互聯(lián)網(wǎng)信息局

B、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室

C、地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室

D、國家互聯(lián)網(wǎng)直耀辦公室

答案：B

多選題

1.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一組軟件,它具有以下哪些功能0

A、數(shù)據(jù)庫定義功能

B、數(shù)據(jù)庫管理功能

C、通信功能

D、數(shù)據(jù)庫修改功能

答案：ABC

2.目前,已廣泛運用EDI的領(lǐng)域有0

A、貿(mào)易領(lǐng)域

B、制造業(yè)

C、運輸業(yè)

D、政府部門

E、以上答案都對

答案：ABCDE

3.讓直播間人流量多的做法正確的有()

A、打造爆款段子

B、粉絲推廣

C、后臺刷粉

D、親朋好友推薦

答案：AB

4.在FrontPage2000中可以插入鏈接的選項有()

A、超級鏈接目標(biāo)在站點站點連接的帶寬

B、超級鏈接目標(biāo)在本地局域網(wǎng)

C、超級鏈接怒表在全球廣域網(wǎng)

D、超級鏈接目標(biāo)指向電子郵件

E、以上答案都對

答案：ABCDE

5.購買行為的類型有()

A、專門計劃購買

B、簡單計劃購買

C、非提醒者購買

D、完全無計劃購買

E、以上購買行為的類型都正確

答案：ABD

6.在線消費者保護(hù)問題產(chǎn)生的原因是電子商務(wù)市場的()

A、便捷性

B、虛擬性

C、開放性

D、被動性

E、隨意性

答案：ABC

7.網(wǎng)上單證出現(xiàn)的問題來自網(wǎng)上商店本身的工作環(huán)境,包括()

A、硬件設(shè)備

B、數(shù)據(jù)庫

C、網(wǎng)上購物單證系統(tǒng)軟件

D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

答案：ABC

8.購買行為的類型有()

A、專門計劃購買

B、簡單計劃購買

C,非提醒者購買

D、完全無計劃購買

E、以上購買行為的類型都正確

答案：ABD

9.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否是合法用戶,主要采用()鑒別

訪問者的身份

A、視網(wǎng)膜掃描

B、密碼

C、指紋

D、圖像

E、IC卡

答案：ABCE

10.在賣方市場條件下,企業(yè)一般容易產(chǎn)生0

A、產(chǎn)品觀念

B、推銷觀念

C、生產(chǎn)觀念

D、競爭觀念

E、營銷觀念

答案：ABC

11.網(wǎng)上直接調(diào)查根據(jù)采用調(diào)查方法不同,可以分為()

A、網(wǎng)上查詢法

B、網(wǎng)上問卷調(diào)查法

C\網(wǎng)上觀察法

D、網(wǎng)上實驗法E、-maiI調(diào)查

答案：BCD

12.直播間人氣少怎么辦？0

A、人氣少不開播，等人氣多了再播

B、人氣禮物傳送門或者直播間送禮物

C、引導(dǎo)直播間分享直播間

D、和現(xiàn)有直播間的粉絲打好關(guān)系就好

答案：BC

13.以下哪些屬于常用構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)安全防衛(wèi)系統(tǒng)的方法0

A、防火墻

B、數(shù)據(jù)加密

C、認(rèn)證身份

D、網(wǎng)絡(luò)控制

E、系統(tǒng)構(gòu)架

答案：ABCD

14.要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的()

A、需求特征

B、購買行為模式

C、購買時間

D、購買動機

E、支付能力

答案：ABD

15.短視頻的商業(yè)變現(xiàn)主要方式有()

A、平臺分成和補貼

B、廣告

C、運營公司

D、電商和用戶付費

答案：ABD

16.在網(wǎng)頁上常用的圖像格式有()

A、JPEG

B、TXT

C、GIF

D、XSL

E、DOC

答案：AC

17.在網(wǎng)頁上常用的圖像格式有()

A、JPEG

B、TXT

C、GIF

D、XSL

E、DOC

答案：ABC

18.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊表現(xiàn)在()

A、網(wǎng)絡(luò)營銷一定優(yōu)于傳統(tǒng)營銷

B、網(wǎng)絡(luò)營銷使得產(chǎn)品不再標(biāo)準(zhǔn)化

C、網(wǎng)絡(luò)營銷將促進(jìn)品派的全球化管理

D、網(wǎng)絡(luò)營銷將加劇價格歧視的不利影響

E、網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低成本

答案：BCDE

19.發(fā)布視頻內(nèi)容注意事項有()

A、發(fā)布視頻比例4:3

B、前期視頻內(nèi)容保持高度統(tǒng)一

C、每天定時更新;優(yōu)化內(nèi)容

D、盡可能多關(guān)注同頻博主

答案：BC

20.通過立法對大眾傳媒進(jìn)行控制,其法律主要有()

A、新聞法

B、廣告管理法

C、誹謗罪法

D、保障隱私權(quán)法

E、證券交易法

答案：ABCD

21.以下哪些賬號需要養(yǎng)號()

A、新申請的賬號

B、需要轉(zhuǎn)型

C、平時刷視頻的內(nèi)容包括各種類型

D、最近播放量持續(xù)下跌且不足完播率500

答案：ABCD

22.發(fā)布視頻的注意事項正確的是()

A、視頻第一次不火可多發(fā)幾次提高視頻的播放量和完播率

B、不好的視頻不要刪除，隱藏即

C、給視頻加上精確文字匹配

D、儲備3-5條視頻

答案：BCD

23.現(xiàn)代營銷理論的基本內(nèi)容有0

A、市場分析與研究

B、營銷對象及其選擇

C、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略

D、推式生產(chǎn)

E、綠色物流

答案：ABC

24.電子現(xiàn)金系統(tǒng)的基本特點有0

A、貨幣價值性

B、可存儲性

C、可查詢性

D、不可交換性

E、以上說法都正確

答案：ABC

25.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊表現(xiàn)在()

A、網(wǎng)絡(luò)營銷一定優(yōu)于傳統(tǒng)營銷

B、網(wǎng)絡(luò)營銷使得產(chǎn)品不再標(biāo)準(zhǔn)化

C、網(wǎng)絡(luò)營銷將促進(jìn)品牌的全球化管理

D、網(wǎng)絡(luò)營銷將加劇價格歧視的不利影響

E、網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低成本

答案：BCDE

26.網(wǎng)上間接調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營銷相關(guān)的()等信息

A、市場

B、消費者

C、競爭者

D、宏觀環(huán)境

E\技術(shù)

答案：ABCD

27.組成網(wǎng)頁的三要素是()

A、符號

B、文字

C、圖形

D、超級鏈接

E、域名

答案：ABCD

28.卡爾?霍蘭夫?qū)鞑W(xué)的主要貢獻(xiàn)是()

A、倡導(dǎo)親身實踐內(nèi)容分析法

B、創(chuàng)立傳播學(xué)派的耶魯學(xué)派

C、由微觀入手,對傳播技巧進(jìn)行開拓性研究

D、運用控制實驗法研究

E、首創(chuàng)群里勞動力學(xué)和場論

答案：BCD

29.從技術(shù)上來看,計算機安全問題的類型包括()

A、實體的安全性

B、運行環(huán)境的安全性

C、信息的安全性

D、輸入的安全性

E、輸出的安全性

答案：ABC

30.養(yǎng)號的方法有哪些()

A、選擇10-20個和自己同頻博主進(jìn)行關(guān)注

B、點贊和自己同頻博主

C、轉(zhuǎn)發(fā)同頻博主獲取粉絲

D、每天花20-30分鐘觀看同頻博主視頻

答案：AD

31.e-Marketing是目前比較習(xí)慣和采用的翻譯方法,e-表示是()含義

A、通流化

B、電子化

C、信息化

D、網(wǎng)絡(luò)化

E、通俗化

答案：BCD

32.()可以肯定沒有病毒

A、新購尚未格式化的軟盤

B、新購的可刻錄的光盤

C、新購的軟件光盤

D、新格式化的硬盤

E、網(wǎng)上下載的數(shù)據(jù)

答案：AB

33.如何提升點贊？()

A、正能量標(biāo)題

B、標(biāo)題引導(dǎo)點贊

C、內(nèi)容引導(dǎo)點贊

D、BGM引導(dǎo)點

答案：ABCD

34.據(jù)庫營銷的雙重意義是哪兩個()

A、提升廣告價值

B、降低營銷成本

C、實行精準(zhǔn)營銷